Отмечали день рождение ребёнку, для детей место очень крутое, большое пространство, море разнообразных развлечений, в целом достаточно чисто, возле каждого игрового комплекса есть сотрудник контролирующий процесс, дети увлекаются и разбегаются по всему комплексу, собрать всех обратно, тот ещё квест.
Что не понравилось:
1. Если вы поднимаетесь через эскалатор, то при входе, вас остановят и на клочке ковра перед ресепшенем заставят разутся, особенно удобно если руки заняты, а люди сзади на эскалаторе продолжают подниматься.
2. Для такого места считаю очень большая наценка на барное меню, и имейте ввиду, что чего-то по-проще может просто не быть в наличии, по итогу вы получите за 4 500 руб. бутылочку белого, отвратительно тёплого вина, не понятно где оно хранится при такой температуре содержимого...мало вин от кубанских производителей, в большинстве один импорт.
3. Если вы приходите со своим тортом, то платите сбор, и этот сбор умножить на количество столов вами забронированных, хотя торт у вас один, при предварительном бронировании этот "нюанс" не сообщают, узнаете вы о нем, оплачивая счёт.
Для детей место хорошее, а у взрослых остаётся лёгкий оттенок налюбилова.
4
Show business's response
Алена Батманова
Level 7 Local Expert
January 17
3 января решили посетить "город детей", общее впечатление от игрового центра нормальное, много игровых локаций, всё безопасно, чистые туалетные комнаты, отличная идея ресторана совмещённого с игровыми. Выходной день, народу много, захотели присесть за столик, на него была очередь и это нормально в такие дни. Администратор пригласила нас телефонным звонком в течении 10 минут. Сели. Подходит к нам официант, на бейдже которого написано Даня, и говорит в полголоса, что минимальный чек 3500 рублей. Мы спрашиваем почему нам не озвучили этого ранее, он говорит что если нам что-то не нравится, мы можем встать и уйти, вон там на баре можно кофе заказать. Я офигела от уровня "сервиса" и профессионализма данного сотрудника. Мы не собирались пить кофе, нам хотелось полноценно пообедать, семьёй, и мы предлагаем, что чек будет не менее 3000, но когда тебе вот так в лоб выставляют условия, да ещё и с такими "альтернативами" в хамской форме... Пригласили администратора Ольгу, я спросила, почему она не озвучила нам условия брони столика, она сказала, что девочки при входе должны были сказать. Позже , при выходе спросила у админов на входной группе, где написана инфа о дипазите на ресторан , она замежевалась, что-то там искала, что-то хотела показать, а люди , услышевшие об этом были в шоке. Что по еде? Пицца вкусная, картошка фри обычная, суп на 3, фруктовый чай помои, кофе очень маленькая порция, американо в кружке для эспрессо, не достаточно насыщенный, фирменный салат с телятиной или со стейком есть не возможно, стейки в этом заведении резиновые. Коктейли безалкогольные нормальные, десерт тоже норм. Вывод такой, сама локация и идея такого игрового центра зачёт, но, персонал ресторана и кухни. Всех на курсы. Я уже не стала писать о очередности подачи, вы же себя рестораном назвали, надо соответствовать заявленному.
Вера й
Level 4 Local Expert
December 30, 2024
Отличная, даже великолепная игровая для детей. Лучше придумать не возможно, все продумано до мелочей. За детские кроватки и гигиенические пренодлежности для малышей отдельное спасибо.
Ребенок с удовольствием кушает еду приготовленную в заведении, особенно сливочные котлетки с пюре. Мы и сами не против выпить вкусный кофе и съесть Ваш великолепный шоколадный фондан.
Хочу поблагодарить за точечное и пристальное отношение администраторов к нам. Купили онлайн билет на новогодний утренник, ребенку 11 месяцев ( ходим в игровую бесплатно, так как до года бесплатное посещение, этому мы были приятно удивлены). Администратор с нами связалась , объяснила что праздник актуален для детей постарше, а мы можем бесплатно прийти на новогоднее представление и сделали возврат денежных средств. Персонал всегда приветливый и улыбчивый. Наша семья очень признательна за это великолепное место и за возможность подарить праздник нашему ребенку.