Городская страховая медицинская компания

4.7

337 ratings

Rate this place

Милана

Level 5 Local Expert

Для чего они вообще?для чего их офис на владимирской,куча этих тёть,которые там работают?для чего и за что они получают ЗП мне интересно?когда бы ты ни позвонил,что бы ни сказал,и чтобы ни спросил,ответ будет:ой это не к нам,это в росздрав,ой а это тоже не к нам это в комитет,ой а это тоже не наша компетенция. Хочу получить от них ответ и в территориальный их ответ,как они представляют защиту прав и интересов застрахованных,совершенно не знают законов,но на таком умном виде говорят это так а это так,хоть бы законы почитали,что то там сами выдумывают Если кто с этими бесполезными работниками столкнулся,напишите им,дождитесь ответа и с их ответам к территориалам,для чего и зачем они сидят, совершенно не выполняют своих обязанностей,которые кстати прописаны,прямо прописаны в ФЗ законе,думают его никто не читал и не знает,ну ничего,посмотрим

nata n.

Level 5 Local Expert

За долгие годы впервые сталкиваюсь с подобным хамством. После переезда зарегистрировали ребенка по новому адресу. Позвонила в стоматологию для записи , там ребенка нашли, но данные не соответствовали новым. И в записи на прием нам отказали. Сказали, позвонить в страховую и уточнить, в чем причина. Что я и сделала. Но сотрудник, дослушав меня до конца, нагло стала утверждать, что это проблема моя и я должна поехать лично в регистратуру поликлиники, потому что они не нанимают людей и не знают, почему регистратор на видит ребенка, который внесен в базу. Я не могла вставить ни слова, все попытки повторить, что меня из поликлиники направили в страховую, пресекались повышением голоса и давлением. Пришлось положить трубку. Чтобы не слышать агрессии в свой адрес. Ужасно непрофессионально.

Olga Kolyas

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в офисе на Кузнечном. Со мной работала специалист Андреевна Елена Борисовна. Доброжелательный, грамотный специалист. Ответила на все вопросы.

Show business's response

Екатерина Мирскова

Level 10 Local Expert

Пришла с необходимостью смены поликлиники. Несмотря на предпраздничный день, ожидание было не долгим. Очень вежливый и компетентный персонал. Всё объяснили и быстро сделали необходимые документы. Спасибо большое ☺️

Show business's response

Кира Якубович

Level 7 Local Expert

Добрый день, позвонила сегодня уточнить вопрос на номер 8 (800) 100-23-44,14.03.2025 в 15:01, девушка не представилась потому персонально не могу указать. Разговор длился одну минуту. За это время получила массу отвратительных впечатлений, чем там так недовольны ваши сотрудники, что считают что имеют права перебивать и повышать тон на людей? Мол им каждый день звонят с таким вопросом, разве не их работа отвечать на звонки и вопросы? Видимо зарплатой или людьми, так может быть это не их работа? Примите меры, компании есть и другие.

Евгений

Level 6 Local Expert

Как же приятно жить во время, когда в подобного рода компаниях работают вежливые, знающие свое дело люди.

Show business's response

Ольга В.

Level 11 Local Expert

Все сделали очень быстро и качественно! Вежливо общались и подсказали, что нужно по моим вопросам! Время ожидания было недолгим!

Show business's response

svetlana

Level 17 Local Expert

Обратилась с вопросом прикрепить полис к другому учреждению- вопрос был решен быстро, вежливо и профессионально минут за 5. Просто блеск!

Show business's response

Святенко А.

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо в решении моего вопроса Елене Сергеевне и Марии Константиновне. Благодарю.

Анастасия Громыко

Level 30 Local Expert

Отличная страховая. Сильно выручили меня с переоформлением ОМС. Все очень быстро. Толковая консультация и по телефону, и в офисе. Расположение удобное, хорошая транспортная доступность.

Юрий Г.

Level 3 Local Expert

Благодарим Васильеву Елену Сергеевну за помощь в записи ребенка к узкому специалисту, самостоятельно в течении месяца не смогли.

Михаил Кузнецов

Level 18 Local Expert

Заехал на буднях, передо мной один человек, переехал по месту прописки и сменил поликлиники, быстро оформили , 2 минуты и свободен.

Татьяна Соболева

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность. За высокий профессионализм и безупречное отношение к своим обязанностям, Николаевой Татьяне Александровне. Спасибо Вам , за то что вы есть . Такая не равнодушная и ответственная. Спасибо за оказанную помощь.

светлана васильева

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Елене Сергеевне за помощь , ваша отношение выше всех похвал, спасибо вам огромное!!!

Show business's response

Анастасия Морозова

Level 4 Local Expert

Посещала 28.01.2025 года. Меня обслуживала Григорьева Валентина Анатольевна, очень доброжелательно все! Благодарю и советую данную страховую компанию!!

Show business's response

НАТАЛЬЯ И.

Level 4 Local Expert

Сегодня позвонили с данной страховой.Плохо работаете,очень плохо. Прошла в июне диспансеризацию,не просто прошла,а взяла все результаты анализов,исследований,заключение - здорова,все в пределах нормы.Сегодня раздался звонок,робот называет по имени-отчеству и вы мол,прошли диспансеризацию,по итогам вам следует пройти доп исследования.Дальше слушать робота не стала.Нет смысла,слушать железку,имея на руках все анализы.Жадность губит многих,***.

Ольга М.

Level 4 Local Expert

В шаговой доступности от метро, очень удобно. Приветливый и вежливый персонал.

Show business's response

Нарн Т.

Level 4 Local Expert

Менял полис и не раз менял поликлиники в связи с переездами. Всегда обслуживание было вежливое, быстрое. Очень удобно расположен офис рядом с метро.

Метабожественный Май

Level 2 Local Expert

Всё прекрасно и достаточно быстро оформили

Жамиля М.

Level 4 Local Expert

Очень вежливый персонал, всё помогли решить за полчаса.

Роксоляна Шмакова

Level 3 Local Expert

Быстрая качественная работа Очередей нет Только пришли и в течении 10 минут сделали полис омс. Отличная работа

Show business's response

Марина

Level 6 Local Expert

Оператор нахамила, выражения "Вы вообще понимаете русский язык" недопустимы при общении с клиентом, поликлиника посмотрела в базе, что данные не загрузила страховая компания, оператор нагло утверждает обратное. Утверждает якобы нужно ездить лично и прикрепляться по всем заведениям (КВД, травмпункт, стоматология), хотя должно на Горздраве и в Госуслугах все автоматом подгружаться (из практики). Записаться Горздрав теперь никуда не дает, вот так работает страховая. Если у вас нет массы времени, чтобы ездить везде лично и прикрепляться вручную, то не прикрепляйтесь к данной страховой.

Ольга Карлссон

Level 12 Local Expert

Сразу дозвонилась по горячей линии в Петербурге 1 марта в 10 утра, оператор Татьяна, очень вежливо и компетентно ответила на все мои вопросы и подсказала пути решения моей проблемы. Очень приятно!

Show business's response

Екатерина Шамсутдинова

Level 2 Local Expert

В поликлинике на ул. Вербной работает отвратительный специалист, не компетентна в своей области и хамит клиентам.

zaplatinskaia

Level 4 Local Expert

Вопрос не решается, Юлия оператор на вопросы ответить не смогла.

Алиса

Level 6 Local Expert

Очередей нет, на входе очень вежливый охранник, сами женщины, которые там работают, тоже очень вежливые и грамотные. Переоформили мне полис ОМС очень быстро.

Show business's response

Виктория Еремина

Level 7 Local Expert

Вопрос решили очень быстро и качественно. Квалифицированные и доброжелательные сотрудники. Очень удобно, что находятся в десяти шагах от метро.

Илья Awaken

Level 9 Local Expert

Как всегда все отлично, нет очереди, все вопросы решаются быстро

Show business's response

Елена Бровкина

Level 5 Local Expert

Обслужили быстро и качественно.

Екатерина Горчекова

Level 16 Local Expert

Очень нелюбезное обслуживание (оператор Ольга) на повышенных тонах. Позвонила уточнить про ОМС (всех тонкостей знать не могу ) Осадок неприятный от разговора. Научите сотрудников общаться с людьми.

Виктория Золотова

Level 13 Local Expert

Хорошее место, очень удобное расположение рядом с метро напротив Кузнечного рынка. Совсем нет очереди, быстрое обслуживание! Интеллигентная дама помогла всё за 2 минуты переоформить. Всем рекомендую!

Яна Веркулич

Level 8 Local Expert

Молодцы, отлично работают, приветливые. Очередей ни разу не видела. Спасибо

Show business's response

Наталья К.

Level 23 Local Expert

Звонила несколько раз, всегда давали полную информацию по интересующим вопросам, помогали решить проблему с прикреплением за 10 минут, которую поликлиника обещала решить за месяц)

Лилия

Level 5 Local Expert

Не рекомендую! Если вы будете территориально в другом городе или даже лен области - компания гсмк вам не поможет, сообщив что они работают только по Питеру! То есть ваши интересы они представлять не будут, хоть и должны.

елена карабаева

Level 9 Local Expert

Очень плохая страховая компания. Ребенка по прописке не принимает поликлиника. Оператор считает это нормальным. В порядке вещей. Жалобу не принимают на поликлинику. Будем уходить в другую страховую компанию.

куздра глокая

Level 8 Local Expert

Обманули с работой. Предложили вакансию, я дала согласие, отказалас от другого места. ГСМК сперва сказали, что,типа, в отпуск ушли, время тянули, потом трубку не брали, потом сказали, что обойдутся своими силами. А то, что человек из-за них остался без средств к существованию - им все равно!

Ева

Level 12 Local Expert

Решила свой вопрос за 5 минут , без очередей и в тишине.

Вячеслав О.

Level 10 Local Expert

Спасибо Петиш Н.Ф. Очень приятный специалист. Помогла, подсказала, быстро все оформили.

Show business's response

Facehacker

Level 10 Local Expert

Чисто, быстро, удобно без очередей работают все окошки мою проблему решили за 1 минут спасибо за оперативность. Всего наилучшего вам.

shjanusya

Level 8 Local Expert

Большое спасибо. Сотрудница очень помогла нам в плане оформления утерянного страхового полиса. Ситуация была непростая, полис понадобился срочно. Спасибо. Выручили.

Андрей Удальцов

Level 3 Local Expert

Быстро оформили ПОЛИС, спасибо!

Каtrine Hawk

Level 15 Local Expert

Всё быстренько оформили. Очереди не было

Анастасия П

Level 6 Local Expert

Хорошая страховая компания. Всегда приветливые и учтивые работники. Помогут, объяснят если нужно.

Елена Иванова

Level 3 Local Expert

Звонила сегодня для консультации , оператор оля разговаривала со мной на повышенных тонах (просто орала, если точно) так , как будто я позвонила ей домой в ее выходной ... со своими вопросами.

Наталья Ломтева

Level 10 Local Expert

Осталась довольна - рекомендую. Оперативно внесли изменения в прикрепления. Никуда не нужно ездить - всё можно быстро изменить по звонку. Это очень удобно

Аида Самарина

Level 4 Local Expert

Отличная страховая компания. Позвонили и напомнили пройти ежегодную диспансеризацию в поликлинике.

Александра

Level 2 Local Expert

Отвратительная компания. В МФЦ зарегистрировала полис ОМС, компания (чудесным образом) досталась ГСМК. В итоге прошел почти месяц, мой полис до сих пор не отображается на ГосУслугах. Госуслуги говорят о том, что Страховая не передает данные. При звонке в ГСМК вместо ответа и корректной консультации начинают орать в трубку с формулировкой "Нас ваши проблемы не волнуют, так же и как и работа какого-то вшивого стороннего сайта Госуслуг. МЫ НИКАКИЕ ДАННЫЕ ПЕРЕДАВАТЬ НЕ СОБИРАЕМСЯ" Это просто мрак. При запросе цифрового полиса - просто отказывают в услуге - для них это слишком ново и современно, а вот хамить по телефону - это то, что умеют.

Galina Zharenova

Level 6 Local Expert

Все быстро оформили, вежливая сотрудница, но только мой полис теперь криво отображается в гос.услугах. Разбираюсь уже 2 месяц, почему данные поданы не верно😞

Show business's response

Мадлен К.

Level 13 Local Expert

Очень быстро переделали полюс, молодцы эффективность на уровне

Show business's response

Клиент

Level 5 Local Expert

20.11.23 в 19-10 позвонила на горячую линию в ГСМК, где мне ответила диспетчер по имени Людмила. Отвечая на мои вопросы, она позволила себе повышать на меня голос, говоря « давайте быстрее у меня еще один звонок». Я ответила, что сама ждала 8 минут, когда они мне ответят. На мою проблему, что долгое время не могу записаться а узкому специалисту, в ответ представитель ГСМК мне ответила, что это мои проблемы и они не будут за меня сидеть и названивать в поликлинику, чтобы записаться к узким специалистам. На мой вопрос почему сотрудник ГСМК позволяет себе, находясь на рабочем месте, так разговаривать в клиентами. В ответ услышала , что она нормально разговаривает, при этом перешла на крик, не давая мне вставить слово . Руководители ГСМК обратите внимание на работу своего сотрудника ( диспетчера по имени Людмила), которая в силу своего возраста не может правильно сформулировать свой ответ, вообще некомпетентная в своей работе и не знает правила этикета разговора по телефону.

Городская страховая медицинская компания

159 reviews