Gorodskiye teplovyye seti Filial Kvadro-Belgorodskaya generatsiya

Rate this place

Александр Чаплин

Level 5 Local Expert

Эта организация принимает показания счетчиков за горячее водоснабжение 4 дня в месяц, не передал в эти 4 дня начисляют по среднему. Обдирают своих клиентов в лучших традициях 90х.

Алиса

Level 3 Local Expert

Хочу написать свое впечатление о сотрудниках контакт-центра. Дозвонится можно только спустя 40 минут ожидания. Позиция в очереде начинается с 17-18 доходит до 1 потом почему-то 2 и так по кругу 4-5 раз, и видимо сотрудник решил не заморачиваться звонок сбрасывают. Сразу перезваниваю опять очередб с 17. На простейший вопрос, когда ожидать сотрудника по пломбировке счетчика , оператор сразу начинает грубить, хамить и повышать голос. На мою просьбу составить жалобу, была послана на веселые буквы. Очень сильно надеюсь, что руководители хоть иногда обращают внимание на отзывы. Учиьывая, что нет не одного положительного отзыва Организация просно дно.

Галина Селюкова

Level 2 Local Expert

Откуда берутся такие космические суммы за отопление??? Особенно за март, более 3000руб.!!! хотя он был теплее предыдущих месяцев, и в нашем доме на Костюкова 2 вообще слабенькое отопление! С осени каждый месяц цена идёт по нарастающей! Люди за дома платят в 2 раза меньше! Просто бессовестно ломят цены!!!

Мага Магамедов

Level 12 Local Expert

Обслуживание в платежном пункте очень на низком уровне , запросто могут нагрубить , не предоставить интересующую информацию за ,что взимается оплата по начислениям необъяснимо. Очень не информативное оформление зала оплаты ,используются обычные листы формата А-4 с надписями ,которы меняются каждый раз , когда посещаешь это учреждение.

luba n.

Level 3 Local Expert

Вписали в квитанцию метраж квартиры вместе с балконом, я не обратила внимания, платила несколько лет, деньги не возвращают. Внесят в квитанцию оплату горячей воды по тарифам, при том что в квартире счётчик. Пишут постоянно долг, при том что они мне должны вернуть долг. Разговаривать с ними бесполезно, они говорят оплатите то что вам пишут и никаких разговоров.

Инкогнито 4209

Level 3 Local Expert

Если вы пришли в эту организацию искать правду. Её вы там не найдете. И квитанции об оплате вам не помогут. Потому что в компьютере у них по другому.

Анастасия О.

Level 3 Local Expert

Отвратительно работаю работники которые сидят в кабинетах. Особенно Юристы свою работу не выполняют. Разнощики который не чего не делают. Кассиры которые не передают информацию во время. Очень разочарована этой компанией.

Элеонора И.

Level 6 Local Expert

Всем здравствуйте! Горячей и холодной воды нет уже неделю! УК на Теплосети проблему переадресует и наоборот! Не знаю куда идти и кому жаловаться! Это грубое нарушение, зимой не пытаться устранить проблему. Победа 49, корп.2

Екатерина Ш

Level 3 Local Expert

Пришла ровно в 3 часа,охранница сказала-"УЖЕ НИКОГО НЕТ". Я спросила, до скольки вообще рабочий день. На что она мне ответила - "КАКАЯ РАЗНИЦА? ПРЕДПРАЗДНИЧНЫЙ ДЕНЬ". !!! Ну да, действительно, какая разница. Может они там вообще в 12 все разошлись. Насколько я знаю,предпраздничный день сокращается на час. А не в 3 часа "тут уже никого нет". Хамством вас встретят с порога. На ваши вопросы зададут встречные. Хотелось бы, чтоб руководство проинструктировало своих работников как нужно разговаривать с клиентами. Хотя, если на 6-м десятке человек здороваться не научился, то что с него вообще можно спрашивать.

Михаил

Level 7 Local Expert

отвратительная служба после нашей управляющей компании НА вопросы о гвс и отоплении постоянно врут дают разные ответы в течении 5 минут переводят друг на друга лишь бы не мы Вешают долги которых нет

Юрий Людоговский

Level 3 Local Expert

ребята, не занимайтесь политической диверсией. подайте теплоноситель положенной температуры, а не парного молока на садовую 65 Б 1 подъезд. батареи чуть теплые. не злите людей и не экономьте на премии. станет известно - мало не покажется.

Максим Подгорный

Level 24 Local Expert

Вежливое и быстрое обслуживание нет очередей

Людмила Спиридонова

Level 7 Local Expert

Не выполняют ничерта... Вечно проблемы. Чтоб повлиять... Приходится в администрацию города или Гладкову звонить. Сами не чешутся

Ирина П.

Level 3 Local Expert

Прочитала отзывы и немного напряглась))) Обращаюсь в компанию впервые,нужно опломбировать счетчик. Трубку сняли сразу, вежливо общались,сотрудник придет в удобное для меня время по предварительному звонку. Фантастика,скажете Вы?! Нет, это правда. Еще и беслатно!!!

Светлана Ботнарь

Level 3 Local Expert

Не возможно дозвониться. Просто сбрасывают и все!

irina voroshilova

Level 5 Local Expert

Была в абонентском отделе. Сотрудник отдела доброжелательно помогла решить все мои вопросы,

Игорь Петров

Level 13 Local Expert

Не попасть на прием к специалисту грубят, много делают много ошибок в своей работе и руководство не предпринимает мер к устранению ошибок своими сотрудниками.

Ivan

Level 19 Local Expert

бестолковая организация, руководитель полудурок во время коронавируса поставил решетку на входе и заставляют посетителей стоять в коридоре!!!, видимо, считает, что решетка защищает от коронавируса.

Женя Ж.

Level 4 Local Expert

Про приём ничего не могу сказать, возможно все отзывчивые, но то, что дозвониться, чтобы записаться на опломбировку.....невозможно, это точно. Звонила весь день, естесственно с перерывами, никто трубку по трём номерам не берёт. 19.07.2023

Василий

Level 9 Local Expert

Бессовестная организация,взымает плату за отопление даже летом когда оно отключенно,попытался разобраться в чём дело,попросил предоставить статьи и законы на которые данная организатция опирается,в ответ похомили немного и положили трубку.

Людмила З.

Level 3 Local Expert

Респект девочкам абонентского отдела. Проблему решили оперативно. Спасибо.

Владимир "ПИОНЕР" комиссионный магазин

Level 11 Local Expert

Закрывал лицевой счёт. ОТЛИЧНО. Пришёл с утра, милые девушки всё оформили быстро и без надрыва. Спасибо !!!

Анна Карпенко

Level 10 Local Expert

Одно могу сказать точно , столовая там отличная , готовят вкусно как дома 😊

Елена Черняева

Level 4 Local Expert

Впервые в жизни пишу отзыв, ну не могла в этот раз промолчать. Есенина 28,обслуживает РЭО 25. С 22.05. происходили перебои с горячей водой. Бывало доходило до того, что её не было вообще по два дня. (а она ох как нужна, грудной ребёнок) РЭО списывало данную неполадку на тепловые сети. Ежедневные звонки, ругань, не помогали. Позвонив уже напрямую в тепловые сети , мне ответил диспетчер Тарасов. Сотрудник вежливо и с пониманием отнёсся к моей проблеме. Записал номер телефона РЭО, мой. Спустя час Тарасов мне перезвонил и сообщил, проблема сегодня будет решена. И о чудо!!!! Появилась вода. Да не просто горячая, а кипяток!!!! Спасибо большое сотруднику, вашей организации, что так быстро решили этот вопрос. В наше время, если человек столкнулся с проблемой, ему не особо идут на встречу, или входят в его положении, а здесь, я была приятно удивлена. Даже от того, что человек с пониманием отнёсся к этому. Да, он делал свою работу, но сделал её быстро и качественно. Спасибо всем, кто был к этому причастен. А вам Тарасов (извените, не знаю имени), желаю успехов в работе и крепкого здоровья.

Александр

Level 10 Local Expert

А что может не понравится? Ответ-все!!! Вы там на Луне живете что ли?Оплата круглый год за отопление,так его полгода нет,оплата воды горячей-так по нормам 60 градусов у потребителя а не 27!!!! Сток горячей воды-отдельная строка,плюс к тому же норматив-как Вы устанавливаете тариф,если у людей счетчики стоят??? Что весной что осенью одни и те же проблемы,не даёте тепла когда холодно,как станет тепло так врубите.Где перерасчёт за тёплые зимы?Или что ,вас указ председателя правительства не касается?

Анна Андросова

Level 2 Local Expert

Это какой-то ужас!!!Проживаем на губкина 29 в квартире не возможный холод на 25 апреля температура воздуха в кв +10 на улице +6 невозможно находится дома.Неужели нельзя хотя бы на минимум включить отопления платим за него круглый год а толку нет!!!

татьяна Коптелова

Level 2 Local Expert

До сих пор не включили отопление на пр Славы 150.В упр компанию не дозвониться. Сколько можно мёрзнуть.

Наталия А.

Level 7 Local Expert

Вежливые сотрудники

Сергей Погребняк

Level 12 Local Expert

Отличный персонал.Быстро и с пониманием.

Светлана Кайдалова

Level 6 Local Expert

Лучшие люди работают в этой организации

Анастасия Куракова

Level 7 Local Expert

Справки дают без проблем, без очередей.

Ирина П.

Level 5 Local Expert

В офисе ПАО "Квадра"-"Белгородская генерация", расположенном по адресу 1-й Мичуринский переулок, 22, можно оплатить услуги компании без комиссии. Операторы вежливы и компетентны, отвечают и разъясняют любые вопросы по оплате теплоснабжения и горячей воды. Возможно, некий недостаток - это то, что непосредственно к зданию офиса не ходит общественный транспорт, от остановки идти минут 5-7.

татьяна гринякина

Level 21 Local Expert

Охамевшие кассиры. Ни чего не докажешь.

Александр Б.

Level 5 Local Expert

В эту шарашку невозможно дозвониться , зачем вообще им телефон если некому ответить и решить вопрос дистанционно. Неправельно начисляют оплату.

Ирина Г.

Level 5 Local Expert

Пришлось разбираться с оплатами. Девушки работают там терпеливые и вежливые. Я три раза возвращалась, т. К. не могла понять, где ошибка. Они терпеливо объясняли.

Сергей Жеребненко

Level 7 Local Expert

Обслуживание хорошее, но они монополисты, они всегда правы

Toni

Level 7 Local Expert

Дозвониться не реально!деньги за отопление плачу круглый год отопление жду как ману небесную

П. С.

Level 2 Local Expert

Устранить порыв трассы с июля месяца не можете разве это работа? А отопительный сезон начался с 01.10.2018г. ни диспетчер ни 1 участок не реагируют.

Вадим К.

Level 13 Local Expert

Такая хорошая смотровая площадка - а доступ закрыт

Yulav

Level 18 Local Expert

Можно заплатить за тепло..есть абонентский отдел

Владимир

Level 15 Local Expert

Оплата за тепло - быстро

Олег Щ.

Level 3 Local Expert

В эту шарашкину контору невозможно дозвониться.

АЛЕКСЕЙ ТАРАСОВ

Level 5 Local Expert

Здесь работают Люди

Галина Русанова

Level 13 Local Expert

Невозможно дозвониться!!!

MaLena

Level 12 Local Expert

Самый надёжный пропускной режим. Видимо, не напрасно...

владимир ш.

Level 2 Local Expert

По указанному телефону невозможно дозвониться. Большое спасибо за такой сервис.

Геннадий

Level 13 Local Expert

Надёжная организация

Олег Ч.

Level 7 Local Expert

Воруют деньги, не возвращают во время

юрий в

Level 8 Local Expert

Бюрократия процветает.

Gorodskiye teplovyye seti Filial Kvadro-Belgorodskaya generatsiya

49 reviews