Пришла квитанция показания за свет написали 200,в квитанции написали 33,мы зачем тогда вам показания передаем ,если вы сами что захотели то и написали уже не первый раз, надоело,в след месяце пенсии не хватит.То показания потеряют плати по нормативу что за контора " рога и копыта"
1
Мария Цурканенко
Level 6 Local Expert
December 22, 2023
Сервис на уровне от слова совсем, информирование 1 звезда, с 25 по 2 число приём не ведётся, поцелуете двери, после побежите в ближайший банкомат, так как приём платежей только наличными, но об этом узнаете после. Но наверное сервис такои, следствие оплаты труда сотрудников, зачем заморачиваться, народ придёт все равно, выбор то не велик.
4
1
Show business's response
Игорь Морозов
Level 10 Local Expert
February 16
Идти в эту организацию не хочется совсем, персонал ведет себя не совсем вежливо. Вызвал контролеров для снятия показаний, поимел долгую дискуссию почему они должны прийти в удобное для меня время , а не так как им удобно.
3
Ксюша
Level 6 Local Expert
September 24
Если, вдруг, вы приобрели дом в Новороссийске, то , во-первых, дело это затянется (сменить собственника), а во-вторых, данная процедура стоит денег!!, о чём даже не предупреждают! Будете бегать с одного адреса на другой. И не дай Бог, у вас не оказалось какой - либо копии!
1
Show business's response
Юлия
Level 4 Local Expert
May 22
Дозвониться не возможно ни утром, ни днем, ни вечером. То занято, то просто трубку не берут. Меняйте сотрудников, если не хотят работать.
2
Валерий Брославский
Level 4 Local Expert
December 8, 2023
Пришли контролеры , проверили показания, получили квитанцию, и откуда в ней взялись лишние 1500 кв до сих пор не поймем, показания сняли не правильно.
3
Яна 👑
Level 15 Local Expert
December 9
Как бы не ругали грц, у меня с ними все норм
Екатерина Караваева
Level 6 Local Expert
April 18
Замечательные девушки работают. Быстро помогли со справкой
3
Show business's response
Сергей Л.
Level 2 Local Expert
November 2, 2022
Дал показания по почте не прошли! Посчитали по нормотиву попросил перерасчёт пришли контролёры составили акт добавили ещё 2000 руб трубку никто не берёт звоню на городской номер жду по 10 мин хотя я первый в очереди потом бросаю трубку за 3 года не одного положительного решения в мою пользу всё в пользу компании!
6
Анет
Level 2 Local Expert
January 25, 2023
Не знаю почему другие не могут дозвониться, у меня это получается. Какие-то вопросы решаю через письменные обращения в личном кабинете. Единственное, не пересчитали пени, но я сходила лично, и при мне пересчитали. Никто не хамит.
1
5
Show business's response
Светлана
Level 4 Local Expert
April 24, 2022
Да, дозвониться почти не возможно. Это правда, но зато я через личный кабинет пишу в бухгалтерию сообщения и мне отвечают. Например, не подала во время показания счетчиков и насчитали по среднему нормативу огромную сумму. Попросила через личный кабинет прислать мне контролеров и оставила свой номер телефона. Мне перезвонили, пришли 2 женщины, все объяснили и сами передали новые показания. Все пересчитали в следующем месяце. 2 раза использовала эту схему, раньше не знала об этом и платила по нормативу.
4
2
Show business's response
Кристина
Level 2 Local Expert
November 25, 2021
Самый отвратительный центр, за кассиров не могу сказать плохого но самые ужасные и грубые, отвратительные сотрудники этого центра это КОНТРОЛЕРЫ проведите беседу с ними, что так с людьми нельзя разговаривать по телефону. Бросать трубку во время разговора а потом не брать или взять и молчать а, потом сказать ну что надумала. Почему у Вас не записывается разговор???? За квартиру оплачиваю каждый месяц долгов нет. Где вы набираете этих ужасных сотрудников?
12
Sergey
Level 9 Local Expert
October 6, 2021
Самый отвратительный расчетный в центр в Мире! В сентябре за однокомнатную квартиру в 30 м2 насчитали 7877руб, при том что долгов нет! Плачу каждый месяц! Мои показания они якобы потеряли и насчитали за троих человек, хотя проживаю я один,! По какому-то своему нормативу, этот норматив вам никто не покажет, разговаривать с вами никто не станет, вас просто выгонят и на хамят!
13
tatvk
Level 4 Local Expert
September 3, 2021
По телефону невозможно дозвониться. Ставят в очередь ожидания. Ждешь примерно 10-15 минут. Когда подходит твоя очередь, телефон сбрасывается. И так каждый раз. А каждая минута с сотового на городской номер стоит существенные деньги! Разве нельзя наладить телефонное, интернет общение, а не заставлять людей толпиться в очереди на Леднева рядом с бухгалтерией по мелким вопросам?
13
Show business's response
Валерия Миронова
Level 7 Local Expert
April 27, 2022
В бухгалтерии очень хороший персонал. Всё вежливо и доходчиво объясняют.
4
2
Show business's response
ТАМАРА
Level 5 Local Expert
September 23, 2021
Отвратительно работают. По телефону решить вопрос не возможно, постоянно занята линия. Вообще, зачем тогда указывать этот номер телефона если он не рабочий? Эта типа услуга нужна для того, чтоб людям вроде бы как там работающим, шла зарплата из бюджета?
8
Show business's response
BlackSeaBUS Диспетчер
Level 4 Local Expert
January 28, 2022
Работают люди, ненавидящие других людей. Надеюсь с ними так же поступают в других организациях. Телефон вообще это испытание для звонящего. Ждёшь 15 минут и они скидывают.
11
Танюша
Level 4 Local Expert
August 2, 2022
Удалите телефон,не обнадеживайте людей! Дозвониться невозможно! Ожидание затягивается,а в конце сброс! К чему эти «услуги»?!
8
irysy666
Level 3 Local Expert
March 23, 2021
Невозможно дозвониться. Постоянно сбрасывают звонок, либо отвечают что направление перегружено. Это безобразие. Наведиие порядок или это нарочно делается, что бы люди дозвониться не могли и оставить свои сведения.
7
1
Show business's response
Геннадий Путинцев
Level 3 Local Expert
September 3, 2021
Даже дозвониться невозможно, всё сделано против человека. Три дня не могу дозвониться, на выборы не пойду из-за скотского отношения к людям
8
lenchaaz
Level 5 Local Expert
March 3, 2021
Интересно, где подбирают сотрудников на кассу? Ни воспитания, ни такта, ни уважения. Абсолютно не умеют ни объяснять ни разговаривать с посетителями, как собаки лают.
11
Наталья
Level 5 Local Expert
August 3, 2020
Не звонки не реагируют, хотя утверждают что мой звоной для них очень важен. Звонки сбрасываются. Обращения на сайте не рассматриваются. Даже неправильно начисленные тарифы не пересчитали, хотя я вызывала контроллера и показания были сняты. На руках имеется акт.
13
Show business's response
Сергей
Level 14 Local Expert
July 9, 2022
Как всегда куча народу ужасный медленная работа операторов.
4
Константин К.
Level 9 Local Expert
June 1, 2022
Зачем вам телефоны, если вы не берёте трубку!!!
6
Игорь Ницевич
Level 9 Local Expert
July 24, 2020
Хамство сотрудников. На обращения в личном кабинете не отвечают.
6
Show business's response
Алена Кравченко
Level 9 Local Expert
March 12, 2021
Расчеты точные, можно платить онлайн
1
4
Show business's response
Мария Овсянникова
Level 5 Local Expert
August 21, 2018
Нравится все. Работники знают свое дело. Всегда помогут разобраться, помогут понять.
2
15
Show business's response
Лариса Харламова
Level 2 Local Expert
March 3, 2021
Дозвониться не возможно
5
Inga Shutova (Volskaya)
Level 7 Local Expert
July 8, 2019
Пожизненные очереди, ужас. С кондиционерами вечная проблема - духотища