Удобная гос аптека, все её знают. Мне 54 года знаю с детства. Сейчас живу в Ижевске, в октябре зашёл 2 раза. Очень понравилась работа фармацефтов, опыт желание помочь. Много хорошего хочется написать.
1
Анастасия Е.
Level 3 Local Expert
July 3, 2023
ОТЗЫВ О ГОСОПТИКЕ !
Заказывали очки 26 мая 2023. Сотрудница очень хорошо обслужила и проконсультировала . Пришли забирать очки 2.06.2023 г . Работала уже другая сотрудница и мы столкнулись с хамским и неуважительным отношением и обслуживанием . При заказе очков , было плохо видно текст под номером 3 ,на него и был упор . Когда померили готовые очки , немного удивились что хорошо видно текст#1 . На что получили резкий с гонором ответ " Не смотрите на # 1 и другие номера , вы должны смотреть на текст # 6 в вашем возрасте! " Мы не поняли ,при чем здесь вообще # 6 ,когда его прекрасно видно и без очков, а упор был на мелкий текст ! ? После чего она спросила: "вам сколько лет ? 50? Вот по правде говоря , вы и выглядите на 50,чего греха таить . Так же и глаза, с возрастом слабеют" . Мы просто потеряли дар речи от такого хамства и отсутствия чувства такта. Похоже, данная сотрудница никогда не инструктировалась и вообще не ознакомлена с этикой общения с клиентами ? Мы крайне возмущены таким отношением и обслуживанием . Так же , с собой не взяли дисконтную карту , на просьбу найти по фамилии или телефону она отказала, а попросив тогда открыть новую карту ,т.к. она выдаётся от 1000 р. так же отказала, сказав что карт нет. Это вообще как называется? Мы вышли из салона с ощущением, что облили помоями . Очень сомневаюсь,что придём в данный салон ещё раз и однозначного никому не посоветую!
Прошу провести разъяснительную работу с сотрудницей и принять меры воздействия,работавшей 2 июня 2023 г и дать обратную связь!
Гузель
Level 6 Local Expert
January 29
Хорошая аптека, часто туда хожу. Очень доброжелательные фармацевты. Спасибо им за работу 🙏