Полное разочарование в структуре, как защитнике прав потребителя. УК начислила за три месяца плату за отопление по тарифу, при наличие в квартире исправного ИПУ тепла и отсутствие задолжности за отопление. Причина - показания счетчика близкие, по их мнению к нулю. И то что осень теплая была их это не волновала. ГЖИ стало на сторону УК, три месяца пепеписки с ней были бесполезнв. Ни на одно указанное противоречие не ответило, а просто забалтывало и жонглировало словамм и положениями закона, которые в моем случае не применимы. Так и осталось не понятно, зачем нужны индивидуальные счетчики тепла и как оправданы начисления за услугу, которую Потребитель не получил. . В прокуратуру не пошел, моральных сил не осталось , и веры в законность.

ольга захарова

Level 10 Local Expert

Сегодня позвонила на горячу линию по проблеме, которую ЖЭУ-17 не решала более суток - отключили свет в общем коридоре, девушка приняла заявку, связалась с работниками и через час проблема была решена. Огромное спасибо сотруднику (даже не знаю имени) за доброжелательность и внимание к проблеме жителя г. Рязани. Раз такие люди работают в жилищной инспекции по Ряз.области, это вселяет надежду, что мир не рухнул и доброе слово в цене!

Елена.Е.

Level 25 Local Expert

Первый раз обратилась за помощью...Все очень конструктивно:дали заполнить форму,объяснили,как написать.Обещали ответить,но никакого ответа не получила,хотя ЖЭУ-21 отреагировало и,вроде,что-то подмазали.Не знаю,проверял ли инспектор что-нибудь🤔