Чисто ,вышколенный персонал , относительно "свежее белье",выбор блюд в вагоне ресторане крайне мал (как и порции). В целом - неплохо ,но есть два больших минуса - провожающие не могут помочь пассажиру внести вещи в вагон даже в случае инвалидности или преклонного возраста ,это реальный "перебор" ,было противно смотреть когда прибежала "охрана" и стала "винтить" мужика ,который помог ( несмотря на запрет) очень пожилой матери занести вещи.. Второй минус не столь глобален ,но странен ..возврат денег за сданные билеты ,два месяца это тоже "лишка"
11
1
Show business's response
Р.Оксана
Level 5 Local Expert
September 11, 2024
Молодцы, очень стараются создать комфорт пассажирам при любом уровне новизны вагонов. Новые вагоны во всем почти хороши- чистые, мягкие сиденья, удобные матрасы и подушки, чистое белье. В био туалете есть бумага всегда, салфетки бумажные для рук и одноразовые бумажные накладки на унитаз, жидкое мыло и освежитель воздуха. Туалеты чистые всегда , спасибо проводникам!!!
Вода есть и горячая( как обычно), и холодная питьевая бесплатно.
В новых вагонах разъемы разеток для каждой полки предусмотрены, в отличае от старых вагонов - там только одна на отсек.
Из минусов- по ощущениям заузили боковые полки и сделали очень странные подножки для подъема на вторые полки. Ну, и в старых вагонах хоть и сделали приличный ремонт, все обновили, микроскопические туалеты остались неизменными, это очень неудобно, особенно в сравнении с новыми вагонами.
7
6
Show business's response
Кристина Вышеславцева
Level 13 Local Expert
January 28
Покупали билеты на большую компанию и Кассир Вера сделала все быстро и четко,за что большое спасибо!
25.01.2025 поезд "195 Таврия" мы ехали по маршруту Москва- Воронеж оправдал все ожидания. Новенький поезд, в котором соблюдаются чистота и порядок, сотрудники вежливые и всегда готовы помочь! Мое сердце покорил столик в купе на верхних полках, как же он в тему!!!
27.01.2025 поезд "196 Таврия" мы ехали по маршруту Воронеж-Москва Тут поезд уже не такой новый, как был предыдущий, но не менее чистый и ухоженный. Все родное и такое знакомое. Также как и в первом поезде сотрудники удивили своей доброжелательностью,хотя явно были уставшие, за 30 минут до назначения прошлись и всем сообщили,что скоро прибытие, потом еще продублировали по громкоговорителю! В общем однозначно рекомендую ГСЭ т.к. видно, что добросовестно подходят и к подбору персонала и к качеству составов!