Великолепный поезд Гранд Экспресс. Ездила в купе СВ по маршруту Москва - Санкт-Петербург. Новенький вагон, комфортабельное кафе.
Отличные матрасы, удобные подушки, свежайшее постельное белье. Радует косметический набор: можно не брать и не искать в багаже зубную щетку, пасту, салфетки. Удобные и мягкие тапочки. Уборные чистые и тоже всё новое.
Отдельная благодарность питанию. Свежие продукты, блюда отлично приготовлены и вкусны. Я довольна, что есть выбор горячего.
Профессиональные проводники.
Что бы я добавила - мостики от перрона в вагон. Уж очень я боюсь делать шаг с платформы. Но чемодан занести в вагон помог проводник, чему я очень рада и благодарна.
Show business's response
Alexey G
Level 13 Local Expert
February 12
Чисто ,вышколенный персонал , относительно "свежее белье",выбор блюд в вагоне ресторане крайне мал (как и порции). В целом - неплохо ,но есть два больших минуса - провожающие не могут помочь пассажиру внести вещи в вагон даже в случае инвалидности или преклонного возраста ,это реальный "перебор" ,было противно смотреть когда прибежала "охрана" и стала "винтить" мужика ,который помог ( несмотря на запрет) очень пожилой матери занести вещи.. Второй минус не столь глобален ,но странен ..возврат денег за сданные билеты ,два месяца это тоже "лишка"
25
6
Show business's response
Кристина Вышеславцева
Level 13 Local Expert
January 28
Покупали билеты на большую компанию и Кассир Вера сделала все быстро и четко,за что большое спасибо!
25.01.2025 поезд "195 Таврия" мы ехали по маршруту Москва- Воронеж оправдал все ожидания. Новенький поезд, в котором соблюдаются чистота и порядок, сотрудники вежливые и всегда готовы помочь! Мое сердце покорил столик в купе на верхних полках, как же он в тему!!!
27.01.2025 поезд "196 Таврия" мы ехали по маршруту Воронеж-Москва Тут поезд уже не такой новый, как был предыдущий, но не менее чистый и ухоженный. Все родное и такое знакомое. Также как и в первом поезде сотрудники удивили своей доброжелательностью,хотя явно были уставшие, за 30 минут до назначения прошлись и всем сообщили,что скоро прибытие, потом еще продублировали по громкоговорителю! В общем однозначно рекомендую ГСЭ т.к. видно, что добросовестно подходят и к подбору персонала и к качеству составов!