Регулярно (с 2012 года) захожу в этот отель на кофе или на ежегодную рождественскую ярмарку за глинтвейном и имбирными пряниками.
Здесь всегда уютно и атмосферно.
В этот раз приветливая официантка порекомендовала мне попробовать осенний хит — пирог с инжиром. Я обожаю инжир и ни разу не пробовала его в кондитерских изделиях, так что сразу согласилась. И не прогадала! Отличный десерт для осеннего петербургского дня :) В меру сладкий, с нежной текстурой, а выглядит как лучшая версия бабушкиного пирога — очень уютно)
6
2
Show business's response
Irina Svitich
Level 9 Local Expert
October 16, 2024
Прекрасный пятизвездочный отель в самом центре Санкт-Петербурга. До Дворцовой площади-буквально 2 минуты. Отель расположен в историческом здании, большой номерной фонд. Номера уютные, удобные кровати и подушки. Просто великолепный сервис везде-отдел продаж, респешн, ресторан, уборка в номерах. Менеджеры отеля очень клиентоориентированные и содействуют в решении всех вопросов. Рекомендую для корпоративных мероприятий и делегаций. Отличные завтраки. На 9м этаже есть видовой ресторан с духозахватывающими видами. Даже если вы не живете в отеле, очень советую посетить.
3
Show business's response
Константин Шишкин
Level 8 Local Expert
November 11, 2024
Отличное расположение, подземный паркинг за отдельную плату. Персонал очень вежливый, всё чётко и вовремя. Завтрак полноценный, с горячим меню. Вкусно. Ресторан на 9-м этаже дорогой, но вкусный. Веранда с хорошим видом на город. СПА центр с сауной и хамамом вполне соответствует своему назначению. Жили на 6-м этаже с видом на главный штаб и часть дворцовой площади. Управление климатом замысловатое. В общем и целом, понравилось.
Show business's response
Алекс З.
Level 4 Local Expert
August 4, 2024
Место нравится, поэтому останавливаемся здесь уже не в первый раз.
Приветливый персонал, хорошие завтраки, отличный ресторан на крыше. Особенно порадовала смена ассортимента и официанты стали приветливее.
На первом этаже на входе дежурит швейцар, но он редко следит за тем, чтобы въезд на парковку не был занят случайными машинами. Для въезда приходится самим сигналить, чтобы заехать в гараж.
На входе в отель стоят искусственные цветы, что дешевит его звездность.
В номере чудовищная слышимость: пришлось обращаться ночью на ресепшен, чтобы заткнуть громких говорунов за стенкой.
Хотим не нарушать традицию и приезжать сюда еще. Надеемся, что наши замечания будут услышаны.
4
Show business's response
Елена Огородникова
Level 5 Local Expert
September 30, 2024
Рекомендую однозначно! Все на 5+: расположение, историческое здание, просторное красивое лобби, уютные, очень чистые номера со стильной мебелью, отличный сервис (наши пожелания были сразу учтены), завтрак заслуживает отдельных комплиментов- помимо разнообразного шведского стола , на выбор всевозможные вариации по меню, а бокал игристого с утра и блинчики с икрой просто идеально для прекрасного дня и настроения!
2
2
Show business's response
Любовь Малмыгина
Level 6 Local Expert
September 4, 2024
Великолепное место🔥
Персонал очень-очень вежливый...
Номера чистые
Постельное бельё белоснежное
Подушковое меню, рекомендую попробовать ☺️
Завтрак вкусный, разнообразный, мясо, рыба, фрукты... Выпечка...
Десерты...
Чайная комната - очень приятное место...
Бармен - затейник, рекомендую...
Спа центр - отдельное СПАСИБО...
Весь отель для подготовки и проведения свадьбы очень-очень подходит...
3
Show business's response
Ольга
Level 6 Local Expert
September 25, 2024
Любимый отель Санкт Петербурга!
Останавливалась в нем еще до переименования в Гранд Отель.
Шикарная входная зона,
Швейцары всегда услужливы и не забывают сделать комплимент (приятный бонус после дороги),
Быстрое заселение,
Помощь с вещами, бронью экскурсий и машин,
Камерная аутентичная обстановка всех этажей,
Прекрасные картины, заслуживающие похвал и восхищения предметы обстановки 19 века, белоснежная мраморная лестница - и ты в один миг оказываешься в настоящем Петербурге.
Зона фойе и ресепшена впечатляет!
Номера удобны, лаконичны, радуют чистотой и свежестью.
Отель встречает гостей бутылкой прекрасного итальянского вина и десертами.
Разнообразный шведский стол на завтрак включает свежевыпеченный хлеб, изысканные виды сыров и многое другое.
Прекрасный бар, чайная комната.
Утром и вечером живая музыка рояля.
Об удобстве локации говорить сложно , поскольку ты буквально живешь на Дворцовой площади!
Удобно, достойно, престижно, элегантно -
Это все о Гранд Отеле!
Безоговорочно рекомендую !
1
2
Show business's response
нина жукова
Level 5 Local Expert
September 25, 2024
Отличное расположение отеля, несколько минут и ты можешь увидеть все достопримечательности города.
Персонал вежливый и дружелюбный.
Завтраки отличные. Есть ресторан на крыше, вид шикарный.
Немного старовата мебель в номерах и двери не очень хорошо и легко закрывались, приходилось прилагать усилия.
Бельё свежее, обслуживание номера 2 раза в день.
В целом остались положительные впечатления.
2
Show business's response
А глаз как у Орла
Level 7 Local Expert
October 14, 2024
Отель понравился, в номере было чисто тепло, персонал приветливый, чайник приносят по запросу. Всё необходимое есть, гигиенические принадлежности, халат тапки. Завтраки хорошие, единственное два раза брала овсянку и оба раза не понравились, жидкая пресная слишком диетическая, кому то может норм. Вид из окна отличный, Мойка, кусочек Эрмитажа. Все достопримечательности в шаговой доступности
1
Show business's response
Александр
Level 21 Local Expert
July 31, 2024
Проживание в отеле прошло на отлично.
Отель однозначно соответствует своему уровню.
Персонал свою работу знает и делает ее, как положено.
Кухня вкусная и разнообразная. Завтраки также соответствуют отелю. Очень вкусные сырники 😋
Ресторан на 9-м этаже обязателен к помещению не только из-за прекрасных видов, но и из-за разнообразия блюд и напитков.
Немного устаревшая мебель, чуть пошарпанная посетителями, но очень качественная придает отелю еще больший колорит и соответствие городу.)))
Немного омрачило проживание запах затхлости от шторки в ванной комнате и отсутствие мусорного ведра там же.
Расположение великолепное. Мне кажется, альтернативы нет.
Езжайте, не пожалеете☝🏻
2
Show business's response
Елена Рудакова
Level 8 Local Expert
September 23, 2024
Отель, конечно, классный!
Все очень красиво! Номер стандарт изумительный, постель, полотенца, халат, тапочки, фен, всё необходимое для принятия душа))) не хватило только чайника в номере, вечером очень хотелось горячего чая перед сном)))
Завтраки в ресторане, это отдельная песня 🤗. Такого шикарного шведского стола я уже давно не видела) все настолько вкусно, что если влезло, можно было есть с семи и до одиннадцати без перерыва 😋… ну, и само расположение очень хорошее… выходишь из отеля, поворачиваешь голову направо, и…. В общем, приезжайте и всё сами увидите!
1
Show business's response
Светлана С.
Level 4 Local Expert
August 17, 2024
Были в отеле первый раз и больше не остановимся. В целом неплохо, но точно не 5 звезд и не уровень Кемпински.
Из плюсов:
1. Шикарная локация, 2 шага до Эрмитажа.
2. Красивый нижний холл.
3. В целом неплохие завтраки, хотя блинчики были совсем невкусные, а яйца пашот кислые (видимо их делают в уксусе) и подают их на малюсеньком тоненьком кусочки хлеба с 2 граммами гуакамоле, которое нужно искать с лупой. Но можно найти что поесть на любой вкус: каши, все виды яиц, творог, сыры, мясо, рыба, фрукты, выпечка и тд.. Еще немного странная локация завтрака-как будто на проходе, не слишком уютно.
4. Достаточное количество полотенец, хорошие
тапочки и халаты.
Из минусов:
На этажах и в номерах низкие потолки и сами номера крошечные и загромождены мебелью. Большинство номеров superior выходят внутрь здания и окна не открываются. Нам повезло у нас были окна на воздух и видно было кусочек неба. Сам номер максимально простой и неудобный, никаких атрибутов 5 звезд не заметно. Душ весь треснутый и брызгал во все стороны, на креплении он не держался и либо падал на голову, либо резко начинал бить в стену. Гигиенические принадлежности просто лежали кучей около раковины и их минимальное количество. В ванной нет мусорного ведра-приходилось носить весь гигиенический мусор в комнату. В спальне же наоборот нет бумажных салфеток и приходилось за ними ходить в ванную. Шкаф для одежды итак маленький и в нем еще стоит холодильник. Нет ни чая, ни кофе машины, зато выставлены платные орешки за 750 рублей. О том, что чайник и чай можно попросить в номер узнали из отзывов-никто эту информацию не предоставил.
На прикроватных тумбочках настолько огромные лампы, что невозможно положить личные вещи: книгу, телефон и тд-очень неудобно.
Ну и самый неприятный момент касательно и технического оснащения номера и сервиса в данном отеле. На третий день, уходя из номер первый раз включили кондиционер. Вернулись через 2 часа с прогулки-в номере по прежнему 26 градусов, хотя он и работает. Тут моя дочь начинает страшно чихать, у нее краснеют глаза, отекает нос и т.д. У меня просто немного защипал нос и горло. Сразу скажу, что за полтора часа до этого она ничего не ела и не пила и она не аллергик, поэтому у нас собой даже не было никаких таблеток. Я спустилась на ресепшен и попросила антигистаминные. Сотрудник с безразличным лицом сказал, что у них нет. Я объяснила, что у меня в номере задыхается ребенок-ответ был такой же-у нас нет. Только после вопроса, не хочет ли он выяснить, что не так с кондиционером - спросил номер комнаты.
Ни предложил помощь, ни посоветовал ближайшую круглосуточную аптеку-ничего. Я сама сбегала в аптеку и до 12 ночи приводила в чувства ребенка. Были ли предприняты какие-то действия со стороны работников отеля-нет, никто так и не пришел, не позвонил, очевидно что всем было все равно. При выезде просто проверили есть ли оплата и попрощались, как прошел отдых не спросили - ну может оно и к лучшему :)
Итог - однозначно не рекомендую, не стоит своих денег. Лучше немного доплатить и остановится в том же Гранд Отель Европа.
4
4
Show business's response
Оксана Недолужко
Level 5 Local Expert
October 14, 2024
Бесспорно, местоположение - два шага и вы на Дворцовой площади. Мы жили в двухэтажном номере - просторный, светлый, удобный, изящная лестница на второй этаж, стены нет, получается такой полуэтаж), вид из окна потрясающий - крыши домов, Исаакий, ангел Александрийского столпа, шпиль Адмиралтейства. Удобные кровати. Прекрасный завтрак, единственное - если вы любите крепкий кофе - просите эспрессо из бара).
Персонал от души старается сделать ваше пребывание в отеле приятным. Я останавливалась в этом отеле в разное время года и еще тогда, когда он был частью сети Кемпински - сотрудники держат марку и стараются поддерживать комфортную и даже уютную атмосферу).
2
1
Show business's response
Елена Чернышева
Level 4 Local Expert
September 22, 2024
Отель потрясающий!! Комфортное проживание обеспечивают люди большие профессионалы своего дела! Сервис, уборка, рестораны все просто отлично!Номера комфортные! Локация супер! Отлельное спасибо швейцару, сделал наше прибывание особенно веселым и душевным ! Приветственное шампанское просто восторг!!! Огромное спасибо ! Мы обязательно вернемся!!!
Show business's response
Владимир ЖУРА
Level 23 Local Expert
October 3, 2024
Все очень понравилось! Обслуживание на высшем уровне! Добрый и отзывчивый персонал! В номере всегда был полный порядок, убирались каждый день! Вечером интересовались, чего не хватает предоставляли (шампуни, крема и т.д.). По заказу в номер принесли в пользование чайник и кофемашинку с капсулами. Каждый день добавляли сахар, чайные пакетики и кофейные капсулы. Очень вежливые и приятные девочки обслуживали на завтраках. Отдельное спасибо "швейцару" - Игорю! Умный, образованный мужчина, очень любит и хорошо знает свой город! Может порекомендовать где лучше перекусить или сходить потусить, и тем более что посетить для души: парки, музеи, близлежащие города! Каждое утро встречал и спрашивал как съездили, все ли увидели, что-то рассказывал из истории, в общем огромное ему спасибо!!!
2
Show business's response
елена александрова
Level 10 Local Expert
August 19, 2024
Прекрасная локация, атмосфера в лобби хорошего сетевого отеля, номера среднего размера, ремонт не самый свежий, кондиционер в номере оч. шумный, кровати и белье удобные. Звуки из коридора слышно в номере (((
Главная фишка - видовой ресторан на крыше. Бронировать надо заранее. Кухня неплохая, но сервис на ужине ненавязчивый(((
Оч классные, приветливые и реально отзывчивые портье❤️
Show business's response
Екатерина
Level 15 Local Expert
December 9, 2024
Отель полностью соответствует заявленной категории! Прекрасный сервис, приветливый персонал, вкусности перед сном, меню подушек, огромное количество тв каналов ( с удовольствием послушала новости на немецком и испанском языках), отличный видовой ресторан на 9 этаже, чайная комната с меняющимися коллекциями пирожных ( в декабре 2024 посвящена Дягилеву), есть спа зона с сауной и турецкой парной, пять минут до Невского проспекта по Мойке! Берите видовые номера ( есть на Эрмитаж и набережную Мойки, в случае стандартного номера выбирайте вид на крыши или на Спаса-на-Крови)! Очень довольна своим визитом!
Show business's response
Елена Романчишена
Level 14 Local Expert
September 8, 2024
"Пафосный отель",но побывали в ресторане"Bellevue" на 9-м этаже! Замечательный вид с крыши на город!Поужинали с семьей в честь ДР внучки, вкусно,красиво,прекрасный персонал!Но подумала,что м.б. было бы больше желающих провести время здесь ради созерцания окрестностей,если бы еда была проще-дешевле!
Show business's response
417299 Я
Level 3 Local Expert
August 10, 2024
Прекрасное расположение, хорошие уютные номера, комфортное проживание и персонал. Очень хорошие завтраки для любого вкуса как по меню, так и шведский стол. Потрясающая парорамная крыша с ресторанчиком, вкусным чаем и заботливыми официантами, вовремя включают греящее пламя и пледы. Очень рекомендую
1
1
Show business's response
Наталья Петрожицкая
Level 13 Local Expert
December 16, 2024
Уютный и атмосферный отель пять звезд. Вкусные завтраки. Отзывчивый и вежливый персонал. Чистые и уютные номера. Красивый дизайн, а сейчас еще и новогодний антураж. Удобство отеля - центр города и соседство капеллы и многих главных достопримечательностей города!
Show business's response
Алла С.
Level 4 Local Expert
August 6, 2024
Спасибо большое сотрудникам отеля за прекрасное внимательное обслуживание гостей. Хотелось бы отметить вкуснейшие, свежие завтраки, фрукты. Единственное, хотелось бы обратить внимание Рецепшин, при встрече гостей более подробно огласить, какие есть возможности в отеле, и встречать приветливо не выборочно. Локация отеля выше всех похвал! Уборка в номерах прекрасная. Спасибо всем за отличный отдых. С уважением,
Show business's response
Юлия С.
Level 4 Local Expert
September 6, 2024
Впервые приехали в этот отель и ещё проживаем в нем) (27.08-01.09) Но отзыв уже хочется оставить. Мы в восторге от отеля! Самое лучшее месторасположение - главные достопримечательности города находятся в шаговой доступности, а это экономия времени и денег на такси)
Великолепная служба размещения, особенно Кристина, мгновенно решила все вопросы, касательно номера! Лучшая из лучших, спасибо большое! Отличные завтраки, очень вкусно и милый персонал) Ресторан - выше всяких похвал, просто мёд!
Но случилась и неприятная ситуация( Вчера посетили с сыном спа. Предоставили очень скользкие тапочки! В них очень сколько в хамаме, будьте осторожны! Лучше берите тапочки из номера, они не скользят. Ну а в сауне торчал острый гвоздь, который я задела головой( о чем сообщила сотруднице спа.
Но, несмотря на эту ситуацию, всё равно вернемся в Мойку 22, хоть мы отсюда ещё и не уехали )
P.S. Спасибо за комплимент! Восторг! Очень неожиданно, что кисти рук съедобные и это бельгийский шоколад)
1
Show business's response
Toma 🫶🏼
Level 6 Local Expert
October 17, 2024
Прекрасный отель ,шикарные завтраки !чистенько уютно ,номера не большие но очень уютные .но !!всего одно но .в хаммаме максимально мало света и ужасно заплесневелый пол ,очень скользко от этого и неприятно находится,так как нет даже воды чем ополоснуть сиденья .придумайте что то и будет конфетка
Show business's response
Иосиф Якубов
Level 13 Local Expert
July 9, 2024
Расположен в самом центре города, в пеший доступности от огромного количества музеев и культурных достопримечательностей!!! Есть свой паркинг но очень дорогой 4.500₽ в сутки! Отдельно хочется выразить почтение, консьержам встречающим гостей, их интереснейшая беседа и знания и рекомендация посещения достопримечательностей просто поражает!!! Вкуснейшие завтраки и очень разнообразные! Есть прекрасный ресторан на 9 этаже с шикарными видами на город. По возможности очень рекомендую!!!
9
3
Show business's response
Мила Елисеева
Level 7 Local Expert
January 2
Красивый,уютный отель
Всегда интересно оформлен холл,шикарная елка
Учли пожелания к номеру
При заселении возникли проблемы с оборудованием в номере,в связи с чем пришлось терять время в ожидании исправления проблем
Но ситуацию сгладили сотрудницы Елена и Елизавета,очень отзывчивые и тактичные девушки
В итоге отдых понравился и прошел на хорошем уровне
Show business's response
Екатерина П
Level 5 Local Expert
November 11, 2024
Отель где все совпало, настроение, состояние, атмосфера, вы точно не пожалеете, рекомендую, в отеле замечательный ресторан на крыше, бар и чайная в старинном стиле в лобби, удачное расположение в самом центре и замечательная консьерж служба, которая нашла нам отличные билеты на запрошенный балет, я очень довольна и с удовольствием вернусь, в этот раз не успели оценить спа)
Show business's response
Анна
Level 10 Local Expert
July 16, 2024
Отличное расположение, номер 205 (категория Гранд Делюкс) с видом на Мойку. При включенном кондиционере и закрытых окнах было тихо и комфортно спать. Ежедневная уборка + вечером по необходимости румсервис.
Вкусные завтраки, помимо шведской линии можно было выбрать по меню (фото прилагаю), напитки тоже приносили, удобно для ленивого завтрака, можно вообще не вставать со стула 😀.
2
Show business's response
Инкогнито 5566
Level 7 Local Expert
November 28, 2024
Решили сделать небольшой побег из Москвы в Питер, без супер интенсивной программы. Чтоб не напрягаться с передвижением из точки А в точку Б остановились в отеле, который в центе всех событий. Визит прошел замечательно. Заселили нас на два часа раньше. Номер чистый, все принадлежности в наличии: халаты, тапки, гигиенические средства в ванной, по 2 больших, одному среднему и одному маленькому полотенцу на каждого гостя, плюс для ног. Чего не хватает, принесут по запросу. Сервис дважды в день. Вечером принесли комплимент в номер: яблоки и печенье. Чуть позже заглянула горничная, предложила обновить питьевую воду, коврики, шампуни/гели и прочее. Хорошие бренды уходовые (Elemis, L’Occitan). Есть одноразовые салфетки, даже весы в ванной. Ванная комната достаточно большая, есть и душевая кабина и ванна. В номере помимо кровати кресло, диван с журнальным столиком, рабочий стол и стул. Много вешалок в шкафу, в том числе с прищепками и для деликатных вещей.
Отличный завтрак. Разнообразный шведский стол с сырной и мясной нарезками, сэндвичами и круассанами с начинкой, овощами, салатами, зеленью, соусами, фруктами, сухими завтраками, сырниками, запеканками, соками, выпечкой и прочим и прочим. Помимо этого к вам подойдет официант и предложит горячие блюда на заказ, чай, кофе и игристое 😊🥂
При заезде так же предлагаются напитки.
Так же в отеле есть прекрасное чайное кафе и отличный видовой ресторан с террасой наверху.
Ну, и в целом хочу еще раз подчеркнуть отличный сервис и отношение персонала. Готовы помочь при любой неожиданности. Спасибо большое за отличное комфортное пребывание у вас в гостях!
Единственное предложение, которое бы очень помогло гостям, а у вас наверняка есть такие возможности.
Консьерж помогает приобрести билеты в музеи. Но делает это так же через сайт музея. И если там билетов нет в наличии, то ничем помочь не может. Мне кажется, с вашим отелем большинство основных музеев (и может даже театров), будут рады заколлабиться. Например, в моем случае билетов онлайн не было, но они были в кассах музея. Заранее мы не позаботились, так как действовали спонтанно. Нам пришлось отстоять в очереди около 40 мин. Нестрашно, но… Отель мог бы заключить соглашение и предлагать гостям что-то типа приглашений, позволяющих не стоять в очереди, например, для приобретения билетов на месте. Или вообще сделать резерв билетов для гостей вашего отеля. Хотя бы небольшое количество. Для вас это тоже было бы преимуществом, позволяющим привлечь гостей доступом на редкие выставки или представления/концерты и тд.
А в целом, вы молодцы!
Show business's response
Anastasiya Nareyko
Level 7 Local Expert
October 29, 2024
Центр города. Красивый отель. Вкусные завтраки.Приветливый персонал. Наш номер был большой просторный и светлый. Окна с шикарным видом на мост и реку.
На восьмом этаже уютный ресторан с шикарным панорамным видом на город!
Show business's response
andreevoy.nate@gmail.com
Level 3 Local Expert
September 24, 2024
Удобное расположение в центре города
Прекрасные интерьеры
Неплохой завтрак
В последний раз мне показалось, что сервис стал менее гостеприимным - достаточно холодно общались при выписке. Супруг забирал вечером шарики (заказывали доставку сами), швейцар принял его за курьера и "ты"-кнул: "неси на ресепшен" - я конечно понимаю, что курьеры сейчас тоже хорошо выглядят, но зачем же "тыкать". Швейцары не здороваются (гостили 3 дня). Когда был Кемпински - такого не было.
Ну и самое приятное было найти чужой грязный носок под дополнительной кроватью!
В целом, мы просто повеселились с этих случаев. Спасибо, что здесь были свободные места
Show business's response
Анастасия Виткова
Level 4 Local Expert
November 26, 2024
Удобное расположение, остановились тут проездом из Москвы, часто захаживали посидеть за баром. Интерьер интересный. Коктейли все отменные, бармен Денис очень приятный молодой человек, спасибо ему, обязательно вернемся еще сюда!
1
Show business's response
Elizaveta
Level 4 Local Expert
August 19, 2024
Отель шикарен, дормэн Игорь выше всех похвал, именно этот человек вас встретит и любезно покажет все прелести настоящего гостеприимства!
Также не могу не выделить бар Von Witte и великолепного, несравненного официанта Дениса. Настолько чуткий и внимательный джентельмен, словно предугадывает ваши желания на ходу. Однозначно рекомендую к посещению!!!
2
Show business's response
Андрей Иванов
Level 12 Local Expert
December 19, 2024
Классические 5 звёзд в хорошем олдскульном европейском стиле. Комфортные номера, Дорогая мебель. Стильно. Расположение центровое. Зона завтраков расположена фактически в лобби - не айс, но сами завтраки соответствуют категории отеля. Тихая буржуазная роскошь.
Show business's response
Ольга Бердникова
Level 6 Local Expert
August 16, 2024
Отель шикарен! Начиная со встречи, в холле ощущаешь себя желанным гостем. Очень вкусные завтраки, приятно, что можно сделать и заказ и выбрать что-то со шведского стола. Но! Самое главное-это расположение: набережная Мойки и весь Питер перед вами. Да цена немаленькая! Но если хотите себя побаловать, то точно сюда стоит приехать!
1
Show business's response
Светлана Евсюкова
Level 3 Local Expert
July 28, 2024
Самые положительные впечатления и эмоции! Прекрасный персонал, очень душевно и профессионально! И
Reception, и горничные, отличные завтраки, прекрасный консъерж сервис! Спасибо всем за заботу и гостеприимство!
Show business's response
Мария Архипович
Level 5 Local Expert
November 18, 2024
Потрясающий отель в самом центре прекрасного Питера. Прилетела рано утром, заселять должны только в 14, но меня заселили уже в 8-30. Полнейший восторг 😍 Отдельная любовь это подушки, боже, они восхитительные. Завтраки потрясающие, единственное пожелание говорить гостям о меню, думала что выбор только на шведском столе, а оказалось было меню с очень крутым выбором. Пожелание - сразу подходить и говорить гостю об этом меню, что там основные блюда.
Show business's response
Oleg Baranov
Level 11 Local Expert
November 9, 2024
Совершенно безупречный отель. Уютно, комфортно, хорошо.
Вежливый персонал.
Шикарный панорамный ресторан с верандой, и ночной Петербург. Таким осталось мое впечатление от отеля. Вернусь еще.
Спасибо)
Show business's response
Анна Гаврилова
Level 3 Local Expert
September 23, 2024
Все понравилось - прекрасное расположение в самом сердце Петербурга. Хороший просторный номер с удобной кроватью, завтраки разнообразные по меню плюс шведский стол.
Обслуживание на высоте.
1
Show business's response
Владимир
Level 23 Local Expert
December 21, 2024
Стильный, красивый ⭐⭐⭐⭐⭐ Отель в исторической части Санкт-Петербурга, хороший вид на город открывается из номеров и панорамной террасы 9этажа, шикарный бар, где можно послушать живую музыку
1
Show business's response
Mark И.
Level 5 Local Expert
May 2, 2024
Супер локация
Необычный номер - с лестницей
Хороший бар с литературными коктейлями
Супер видовой ресторан!!!
Отличное обслуживание в номерах.
Однако, к сожалению были и неприятные моменты.
Бронировал с видом на Дворцовую площадь. При заселении - оказалось этого номера нет.
Неприятно удивило отсутствие отопления при заезде. И дело не в окнах времен Пушкина. Батареи были выключены… Жили в апреле. За окнами снег. Пришлось просить обогреватель и ждать пока нагреется номер
Очень неповоротливый в обслуживании ресторан на завтраках. Долго. Странно все организовано.
В один из первых дней опаздывали. Попытался попросить официанта медленно раскладывающего приборы на четверых- ограничиться двумя комплектами.. и принести наконец завтрак.Нас двое было за столом.В ответ он продолжил с ухмылкой неспеша раскладывать приборы для виртуальных гостей. Потом при попытке забрать вещи из гардероба- он же сказал что надо проверить. И ушел на 5 минут…
В общем мы опоздали…
Образ хамовитого официанта запомнился. Видимо местная достопримечательность. Правда мне сказали что он был уволен…
В общем, локация и история окружавших достопримечательностей заретушировали досадные моменты
3
4
Show business's response
Александр
Level 10 Local Expert
July 30, 2024
Хороший отель. Соответствует своему уровню. Немного уже уставшая мебель добавляет колоритности отелю и делает его еще более вписанным в этот уникальный город Санкт-Петербург.
Остановившись в нем вы точно не пожалеете потраченных денег.
Немного дегтя в эту бочку внесли уже довольно таки старая занавеска в ванной комнате, от которой плохо пахло (ее давно надо было бы заменить), отсутствие мусорного ведра там же, и слишком малое количество свободных розеток, не позволяющее одновременно заряжать все гаджеты.
Великолепный вид из ресторана, расположенного на 9 этаже, кухня и обслуживание на завтраках заслуживают высшей оценки.
Всем рекомендую!!!
Show business's response
Android
Level 12 Local Expert
June 15, 2024
Отель можно смело переводить в 4 звезды! Мебель старая, также есть слышимость соседних номеров, купель в спорт зале с видом на зимний дворец но она не работает. Также как и не работает кинотеатр при выборе в меню телевизора. На ресепшене не знают расположение номеров поэтому пришлось искать свой номер по всему этажу. Лифт работает от карточки номера, это очень странно и обязывает носить с собой карту даже если в номере кто то есть. Ценник как в 5 звезд. Маленькая баночка мармелада в фирменной упаковке 750 рублей. Бутылка немецкого красного вина 4500 рублей. ( напомню что Германия не является законодателем мод в винном деле и их вино в принципе не является дорогим) Из положительного вкусный и разнообразный завтрак. В отеле есть спортзал, сауна, хамам. Высококачественные банная косметика (гель для душа, шампунь, лосьон всё фирма Локситан ), хорошо убирают номер, есть возможность выбора подушки для сна (более 5 видов), также можно выбрать одеяло. ( все это бесплатно). Матрасы качественные, спина не болит, белье чистое, в номерах есть приточная вентиляция , что очень важно для сна.
6
2
Show business's response
Александр Котлярский
Level 3 Local Expert
December 3, 2024
Отель оасположен в нескольких минутах хотьбы от Зимнего дворца, что сразу делает его привекательным для тех, кто поиехал в этот город с целью окунуться в его прошлое и насладиться настоящим. Вечером, сидя в ресторане за прекрасно сервированым ужином, вы видите это величественное здание, продлевая эмоции, полученные от экскурсии по городу.
В отеле все способствут тому, чтобы Вы могли чувствовать себя комфортно. Прекрасные номера. Доброжелательный и отзывчивый персонал создают атмосферу уюта и спокойствия. прекрасно организованное питание,только дополняет эти ощущения!
Спасибо за великолепные дни, проведенные в отеле!
2
Show business's response
марина с.
Level 4 Local Expert
September 3, 2024
Приехала в отель, чтобы устроить сборы невесты.
Сам отель красивый и локация потрясающая.
Но как себя ведёт персонал… В первую очередь при заселении первый вопрос ко мне был: вы привезли кому-то вещи?! Я стою с платьем в кофре и сумкой. Отношение при регистрации было отвратительное, девушки перешептывались и хихикали.
Про номер: кондиционер ужасно шумит, пришлось открыть окно, сеток нет, возможны комары. Очень жесткий матрас.
В ванной ни одной розетки (только для бритвы и фен у меня через нее не включился), кто сушит волосы своим феном придется делать это в комнате, без зеркала.
Первое впечатление на регистрации испортило все впечатление об отеле. Просьба быть более профессиональными.
1
Show business's response
Екатерина Князева
Level 10 Local Expert
December 22, 2024
Проживала в этом отеле с 19.12.2024 по 21.12.2024, только положительные эмоции и впечатления, отель полностью соответствует своей звездности. Номер большой, чистый, все исправно, вид из окна на набережную потрясающий. Завтракала по меню в чайной гостиной, менеджер Валерия очень приветливая и внимательная. Отель находится в двух минутах от дворцовой площади и Эрмитажа. С удовольствием вернусь сюда снова!
Show business's response
Ekaterina I.
Level 2 Local Expert
December 24, 2024
Роскошный отель, но при этом уютный, гостеприимный, очень старающийся угодить каждому гостю! Были с мужем на 1 ночь перед НГ по случаю годовщины свадьбы - отель нас поздравил и в номере (бутылочкой прекрасного игрстого), и за завтраком нам преподнесли прекрасный десерт и устно поздравили сотрудники отеля 🙏 всё было просто замечательно! Память об этой ночи на всю жизнь 🥂 Спасибо!!!
1
Show business's response
Ксения Шептякова
Level 6 Local Expert
October 1, 2024
Всё абсолютно идеально. Расположение, интерьер, персонал, еда. Однозначно стоит этих денег. Минуту до дворцовой площади, пять минут до Невского и набережной, легендарная пышечная за углом. Блинчики с икрой на завтрак и бар до 2х часов вечера. Вернемся еще раз
Show business's response
Вячеслав Заичкин
Level 17 Local Expert
September 6, 2024
Прекрасный отель, настоящие 5 звезд. Завтраки бомбические. Наверху ресторан с террасой и шикарными видами на Эрмитаж и основные достопримечательности. Провели прекрасное время в Питере.
1
Show business's response
Александр Мидецкий
Level 4 Local Expert
February 29, 2024
Отдохнули очень хорошо, получили массу удовольствия от посещения ресторана Бельвью на 9 этаже, настолько красиво, уютно и атмосферно, что время на миг останавливается! Шикарнейший ресторан, прекрасная кухня, потрясающий сервис. Уникальные виды!
Я не рекомендую, я просто настаиваю вам попасть сюда!
Обслуживала официант Мария, прекрасная девушка, профессионал своего дела, она работает быстро и с улыбкой! Огромная благодарность ей лично, поварам огромное спасибо, так же и хозяевам этой замечательного отеля Grand Hotel Moika 22.
Успехов в работе!