Не первый раз здесь. Шикарные номера. Уборка по высшему разряду. Бассейн всегда чистый. Завтраки очень вкусные. Огромный плюс кондитеру. Открыли на втором этаже бар. Вот его стоит посетит. Пляж могли бы немного преобразовать. Но все остальное - шикарно
Show business's response
Vlad Domena
Level 14 Local Expert
March 30
Плюсы:
1)Вежливый персонал.
2)Светлый, чистый и просторный видовой номер с большой ванной комнатой.
3)Нас ждали приятные комплименты в номере от отеля при заселении (бутылка хорошего вина с закусками и мини бокс с разными средствами ухода известной марки).
4)Именная карточка-приветствие от управляющего отелем, что полчеркивает клиентоориентированность и персонализоцию.
5)Плотные шторы, что важно особенно ночью, так как стройка по соседству активно освещена.
6)Завтрак на достойном уровне, фишка которого заказ части блюд через официанта (блинчики с творогом не берите).
Минусы:
1)Еще на подъезде к отелю стало понятно, что из-за плотности движения в центре города, отсутствия свободных мест для парковки по краям дороги нужно позвонить в отель и уточнить как проехать сразу же на подземную парковку отеля. Но как выяснилось при разговоре с сотрудником, сразу на подземку без регистрации проехать нельзя.
В итоге нужно было изловчится и подъехать к входу в отель, перекрыв все движение, сходить на стойку регистрации, там возмутиться по этому поводу, чтобы в итоге нам указали на необходимость проехать чуть дальше и заехать на подземный паркинг отеля.
Друзья, сразу то это нельзя было сделать, проконсультировать гостей по телефону?! Да и установите пожалуйста в районе ворот на подземку на видном месте вывеску: парковка гостиницы grand karat.
2)Кто придумал в отеле на 1 линии, где в номерах панорамные раздвижные стекла с видом на море, установить матовое остекление балконов. Сидишь в номере или на кресле на балконе но моря не видишь!
3)Телевизоры в номере давно устарели.
4)В номере видимо какое-то оригинальное постельное белье, от шума которое оно производит постоянно просыпаешься. По ощущениям спишь как будто на газете и шуршащей скомканой газетой укрываешься.
4)Подушки низкие, не удобные (ну и все минусы от скрипа «бумажной» наволочки.
5)Основное меню для заказа еды в номер скудное. Например, из первых блюд на выбор только борщ и куриный бульон.
6)Раздвижные двери между комнатами и замки в них скрипят как в старом доме, их не смазывали 100 лет. От шума при их открывании мне кажется просыпались даже постояльцы соседних номеров.
7)Унитаз расчитан не на взрослого, скорее он детский.
8)Днем в номере слышно не море, а стройку, которая идет на соседнем участке,
9)Открытый бассейн на улице со всеми прелестями вида стройки, ее шума и строительной пыли от неё.
10)Даже в номере более простой категории других отелей нам было доступно 4 бутылочки воды, тут только две, а если не хватило рекомендуется пройти к куллеру в коридоре.
11)Про частичный вид из некоторых окон на стройку предупредили отдельным письмом, правда через некоторое воемя после бронирования, но про шум от нее там ничего сказано небыло.
12)Не большая территория возле отеля.
1
1
Show business's response
Апартаменты Crown39 - премиум-класс посуточно в Калининграде
Level 30 Local Expert
November 23, 2023
Отдыхали в отеле Grand Karat в августе, прилетев на отдых в славный город Сочи из далекого Калининграда. Выбор пал именно на этот отель и ни разу не пожалели о своем выборе.
Хочу сказать, что отель превзошел все наши ожидания. Сервис был на высшем уровне, завтраки просто изумительные. Номер с видом на море - это что-то невероятное!
Пляж отеля небольшой, но очень уютный. Он идеально подходит для тех, кто хочет отдохнуть от суеты и насладиться тишиной и покоем. Море было чистым и теплым, а волны создавали особую атмосферу. Также стоит отметить, что на пляже есть все необходимое для комфортного отдыха - шезлонги, зонтики, душ и даже небольшой бар с напитками и закусками.
В целом, наш отдых в отеле был просто замечательным. Мы обязательно вернемся сюда еще раз и порекомендуем этот отель своим друзьям и знакомым! :)
С наилучшими пожеланиями, Апартаменты Crown39
Аренда квартир премиум-класса на сутки в Калининграде
15
Show business's response
наталия едемская
Level 4 Local Expert
September 27
Отличный отель, обслуживание на высоте. Пляж у моря! Открытый бассейн на территории. Всё очень достойно. Я довольна отдыхом здесь. Очень!!!
1
Владимир Рябов
Level 9 Local Expert
August 25, 2023
Отдыхали в этом отеле в июле 2022. Номер двух местный кинг вид на море. Отель очень понравился во всём. Завтраки на террасе просто супер. Как и должно быть в пяти звёздах. Чистота в номерах и всё работает. Очень красивые и стильные холлы отеля. Персонал приветливый и отзывчивый. Бассейн тоже очень красивый и удобный. Пляж отеля к сожалению очень маленький и волнорез перекрывает прямой выход в море. Нужно обплывать или обходить через соседний пляж. К сожалению рядом с отелем началась грандиозная стройка. В июле 2023 хотели вновь приехать в Гранд Карат, но цена на ту же неделю в 2023 году выросла на 100 000 рублей, и это при раннем бронировании. Вообщем неделя на завтраках под 300 000 рублей. В итоге поехали в соседний Меркюр за 206 000 в номер привелегия с видом на море. Каково было наше удивление, когда прогуливаясь мы увидели этическую стройку около Гранд Карата!? При таком соседстве отель СКИДКИ должен давать отдыхающим. Вообщем хорошо, что поехали в другой отель! Будем ждать окончания стройки и тогда вернёмся! Гранд Карат супер отель, но без стройки.
4
1
Show business's response
Мария Долгова
Level 7 Local Expert
July 17
Отзывчивый персонал, удобные лежаки, наличие полотенец и наматрасников. Но заход в море…. Уберите, пожалуйста, часть волнореза, который отнесло к берегу штормом.
1
Show business's response
Мария З
Level 8 Local Expert
May 9
Ну что, раньше было 3 балла, теперь не выше 2. По пунктам:
1. Сменили меню в основном ресторане и ресторане у бассейна. На «французское», из которого вообще ничего не съедобно. И не потому что я критически отношусь к французской кухне (наоборот прекрасно, если оно истинно французская), а потому что реализация - ну просто фу. Кстати обслуживание тоже - у бассейна еду принесли, а приборы нет (ну и естественно не обращали потом внимание на лес рук- думали наверное это гастрономический оргазм так выражается, но нет). Видимо Хаятт и прекрасное меню, которое было первые 3 года работы осталось в вечном прошлом. Убрали даже последний оплот, ради которого люди ходили в этот ресторан - Том ям. Уже молчу про прекрасный шашлык, который был лет 5 назад- до сих пор помню.
Детям кстати вообще даже предложить нечего, кроме слегка пережаренной картошки фри. А сорри, кетчуп же еще есть.
Короче - есть нечего. Спасибо, что через дорогу есть сыроварня. Там вкусно, рекомендую.
2. В выходные так и продолжается мерзкая, назойливая травля кислотной музыкой у бассейна с привлечением диджея. Причем если раньше это была просто кислота, то теперь кислота с добавлением турецко-египетских мотивов и напевов. Громкость такая, что невозможно общаться. Наверно именно так себя ощущают гости трешек в Турции и Египте. Вот уважаемый менеджмент, неужели вы не собираете обратную связь от клиентов по этой части?! Все, кто лежал рядом со мной, плевались от громкости и репертуара! Это не уровень спокойного достоинства 5 зв отеля!!! Это же отпад просто!
3. Круглосуточная стройка прям рядом, которая не останавливается ни на минуту ни днем, ни ночью. Точнее останавливается конечно, когда в отель приезжают vip персоны (те, кто в теме, знают о ком я). Им отдыхать надо. А остальным - видимо нет. Торчащий кран прямо в окне. Очень противно. Понимаю, что отель ничего не может с ними сделать, но настроение портит сильно. Спать невозможно.
4. На удивление уборка апартаментов стала лучше, не как раньше одной тряпкой все за 5000). Даже разные средства принесли для разных поверхностей.
5. Наконец-то появились вежливые, отвечающие на просьбы консьержи - спасибо. Раньше либо их не было на месте никогда, либо было ощущение, что с момента начала контакта, ты им сразу что-то должен.
Резюме - меню надо менять. Музыку у бассейна тоже (и давно)
3
2
Show business's response
миха мартояс
Level 16 Local Expert
November 13
Вкусный завтрак 👍 вежливый персонал! и все ! Вообще , на 5 звезд не тянет , номер одноместный не тянет на 5 звезд, кровать вся матрас выдавлчнный и жесткий , и еще если все включено то значит считаю все что в номере даже бар ‘ должно быть включено ! Бесплатно.. ! Нет электрозарядки для авто … цены завышены не оправданно !
Ремонт кофемашин
Level 4 Local Expert
September 11
Отличный пляж, порадовала стойка с бесплатными прохладительными напитками. Чисто на пляже и в раздевалках. Выход в море не удобный.
1
Шаира Сеитова
Level 16 Local Expert
September 28, 2023
Отель полностью соответствует уровню 5* ! Наш номер на 9-этаже с боковым видом на море оказался очень красивым . В восторге от мраморных стен и двери даже деревянные очень красивые. Удобная большая кровать. Красивый балкон удобные большие кресла на балконе. А какие завтраки шикарные . Спа , хамам и лежаки возле бассейна белые и мягкие . Остались очень довольны отдыхом . Благодарим за гостеприимство! Евгений на ресепшене очень доброжелательный и приятный человек. Еще не раз к вам вернемся !
1
Show business's response
Лори
Level 17 Local Expert
August 27, 2022
Небольшой, чистый пляж. Всегда очень аккуратно и прибрано. Доброжелательный персонал, с вниманием относящийся к гостям. Есть душ и раздевалки. Ввиду расположения - чистейшая вода на этом отрезке набережной,даже на большой глубине просматривается дно.
Из минусов - очень крупные камни пляжа, заходить в море неудобно, хотя ко всему можно приноровиться, но все же. Также в начале находится волноотбойник, через который приходится перелезать - конечно это не комильфо, но это то обстоятельство от которого не избавиться и приходится лишь смириться. Надо воспринимать это как удобство - на нем ведь можно сидеть, при этом находясь в чистой тёплой морской водичке)))
3
1
Show business's response
Грушецкая Е.
Level 3 Local Expert
February 2
В отеле были дважды. В 2023 году и в этом 2024. Первый раз все было ок. Со второго раза начались приколы. Стройка, которая по ночам не даёт спать, что спать можно только с берушами, но это мелочи по сравнению с тем, что на выезде меня попросили оплатить штраф 9 тысяч за то, что моя пижама покрасила постельное белье. Белье проверили и оно не отстирывается. Я без всяких вопросов его оплатила и раз я его выкупила у отеля, то попросила забрать его с собой. Ребята, наверное, впервые с этим столкнулись. Минут через 20 мне его спустили. Без двух наволочек, которые отстирались за эти 20 минут походу. Я пришла домой, открыла пакет с этим бельем. Бросила в стиральную машину и оно без затруднений с первого раза отстиралось. Тут у меня появились вопросы про сервис в этом отеле. Также в первый заезд за парковку с меня денег не взяли, во второй взяли. 1000 рублей роли в этом беспределе и отношении не сыграли, но не думаю, что когда-нибудь там еще раз остановлюсь и дам хоть одну хорошую рекомендацию.
1
2
Ольга Нобоа Романова
Level 2 Local Expert
March 29
Потрясающее место! Отличная локация, центр города, удобно пешком дойти до лучших ресторанов. Красивый вид на море .
2
1
Show business's response
Платонова П
Level 2 Local Expert
September 17, 2022
Отдыхали 14 дней с 25.08 по 8.09, от отдыха получили большое удовлетворение.Сервис великолепный 5+, ресторан шикарный завтраки разнообразные,обслуживание 5+, везде чистота и порядок. Персонал очень отзывчивый и приветливый.Единственное,что хотелось бы улучшить пляжный отдых у моря,вынуждены были пользоваться услугами бунгала другого пляжа.Надеемся,что этот вопрос на следующий год будет решен,так людям нашего возраста без бунгала на солнце находиться нельзя! Бунгала на пляже слишком открытые и от солнца совсем не скроешься.
3
Show business's response
Вячеслав Попов
Level 16 Local Expert
July 18, 2023
Отличный отель, чуть дороговат, расположен непосредственно в порту "Сочи", вкусные обеды, романтические прогулки и виды.
2
Show business's response
Alya
Level 17 Local Expert
February 16, 2023
Когда я бронировала номер, мне сказали, что будет одно неудобство, буду видеть котлован и стройку, но меня не предупредили, что я буду всю ночь, а точнее, каждую ночь, слышать эту стройку. На фото 4 утра, и это продолжается всю ночь. Спать ночью, сможете только во время непогоды. И никакой высокий этаж не спасет от этого шума.
Также, я предупреждала, о том, что время выезда мне неизвестно. Я позвонила на ресепшен, и предупредила ещё раз, в день предполагаемого выезда, предупредила, что жду звонка, и только тогда смогу сказать, когда я выезжаю. Тот час, телевизор в моем номере был отключён. Не рекомендую данный отель
1
1
Show business's response
Юлия О.
Level 5 Local Expert
March 27, 2023
Провели в Отели 3 ночи. Нас сразу предупредили касательно стройки и у нас вид был как раз нее)))) В целом при закрытом балконе ничего не слышно. Балкон не открывали так как было прохладно. Отель очень понравился. Завтракам вообще отдельный респект. Я бы даже сказала они больше похожи на бранчи! Очень хороший СПА и массаж. Мы провели прекрасные выходные. Администрации большое спасибо!
1
1
Show business's response
Алекс Миллер
Level 6 Local Expert
August 29
Всё на высшем уровне. Молодцы так держать.
super.katena83
Level 5 Local Expert
July 19, 2022
Отличный отель, море 5 мин ходьбы, пляжей много, кафешек рядом много, персонал вежливый, номера чистые, уборка каждый день, изоляция номеров хорошая никого не слышно! Шведский стол, шампанское! Вид из номера 9 этаж!
3
Show business's response
юлия рыболовлева
Level 17 Local Expert
March 28
Самый красивый отель , комфортные номера , удобное расположение
Show business's response
Irina Gubernatorova
Level 11 Local Expert
August 18, 2022
Любимый отель в Сочи. Прекрасные номера, вкусные завтраки, большой бассейн, чудесные коктейли на пляже. Идеальное расположение в центре всех событий
Show business's response
Алик Шакироа
Level 15 Local Expert
January 12
Очень шикарный отель. Высшее обслуживание. Хорошее расположение.
Show business's response
Алина Волотка
Level 6 Local Expert
July 22, 2022
Супер место для того, чтобы спокойно и комфортно позагорать! (А в Сочи найти тихое место для отдыха - это проблема 😂)Полотенца выдают. При необходимости их можно поменять на сухие. Душ и бар тоже радуют
3
Show business's response
Sergey Skopich
Level 27 Local Expert
September 16, 2022
Полагаю один из лучших отелей в Сочи. Отличный сервис. Чистейшие номера. Качественный завтрак. Лучшее обслуживание. Шикарный бассейн и спа. Рекомендую.
Show business's response
Инкогнито 8785
Level 3 Local Expert
August 6
Это лучший отель в котором я жил
3
Евгения Захарова
Level 8 Local Expert
August 19
Ок. Супер
Людмила
Level 10 Local Expert
July 8, 2023
Хороший пляж, но для тех, кто любит поплавать : будьте осторожны с волнорезами, можно ноги по ранить и нырять нельзя 😏
1
Show business's response
Alexey Katsuba
Level 9 Local Expert
July 24, 2022
За 7000 в день - Туалета нет. Все остальное есть)). Лежаки ставят плотно как в советском союзе "все едины все люди братья". А в целом чисто, достаточно комфортно
1
Show business's response
Ваш милосердный❤️
Level 9 Local Expert
October 5, 2021
Места клёвое и цены разумные чисто уютно и комфортно , попробуй не пожалеешь, все услуги даже массаж, обслуживание на уровне и профессиональном мике.
2
2
Show business's response
Елена К
Level 13 Local Expert
August 7, 2022
Для пятивездочного отеля ужасный пляж. Шезлонги с мягкими матрасами и зонты, полотенца выдают. А вход в море ужасный. На берегу грязь, палки, даже не убирают. Огромные скользкие камни в водорослях в воде . Через метр от берега каменная дамба, которую надо переделывать, такая же скользкая
4
Show business's response
Влад Котов
Level 2 Local Expert
July 1, 2023
Рядом стройка, шум гам, у бассейна невозможно отдохнуть, вид из окон соответсвующий, в этом году никому не советую останавливаться
3
1
Show business's response
Марина
Level 15 Local Expert
November 27, 2023
Современный,уютный и комфортный пляж!
Show business's response
Эстетика-окна
Level 6 Local Expert
May 1, 2023
Нам все понравилось. При бронировании учли пожелание, чтобы вид был не на стройку. Рекомендую
1
2
Show business's response
Михална
Level 15 Local Expert
August 3, 2022
Ну… не по уровню отеля, на мой взгляд. Скудный бар. Ничего стильного и особенного. Шезлонги, зонтики… и чудовищный вход в воду со склизкими камнями и волнорезами….
3
1
Show business's response
Владимир Зыков
Level 17 Local Expert
June 4, 2022
Отличный пляж
Оборудованный подход по мостикам к воде, что очень хорошо при галечном пляже
1
Show business's response
Med Diop
Level 4 Local Expert
June 9, 2022
Отель тихий, и персонал очень гостеприимный и услужливый.
Было бы неплохо снизить цены немного.
2
1
Show business's response
Ken
Level 14 Local Expert
December 1, 2021
Набережная и пляж очень хороши модно поесть и попить , так же можно закупиться всяким хламом магнитиками , ракушками и т.д
3
Show business's response
Сергей Тивков
Level 28 Local Expert
April 28, 2022
Красота на уровне 5 звёзд! И это Олимпийский Сочи, вечный бренд. Где хочется отдыхать много раз в году) рекомендую!!
3
Show business's response
Игорь Игорь
Level 17 Local Expert
December 23, 2023
Лучше места отдыха чем на карате нет
Show business's response
Тарас Ш.
Level 4 Local Expert
May 16, 2022
Отличный отель, прекрасный сервис, персонал на высоте!! Рекомендую этот отель.
3
Show business's response
vsknva
Level 8 Local Expert
October 5, 2023
Прекрасное место для отдыха
1
Show business's response
Михаил Тепляков
Level 17 Local Expert
August 17, 2022
Мне понравилось, но вход в море это жестоко. За это руки ноги оторвать. Не советую идти когда море волнуется
1
Show business's response
Анатолий О.
Level 10 Local Expert
December 12, 2023
Начиная с фойе, начинается РАЙ!!!
1
1
Show business's response
Маргарита
Level 16 Local Expert
September 4, 2023
Для вип персон! Тут вам понравится!
Show business's response
Евгений Куприянов
Level 14 Local Expert
December 4, 2021
Думаю что ХАЯТТ это один из лучших отелей в Сочи, поэтому тут больше слов не нужно. Соответственно пляж на 5 звёзд. Очень советую!!!
1
Show business's response
Согдиана Абдакимова
Level 7 Local Expert
September 13, 2021
Очень классный пляж полотенце раздают, серис шикарный, рядом кафе 😍😍😍
3
Show business's response
Mark Abramov
Level 11 Local Expert
July 23, 2023
Отель супер, пляж на 3. Какие то бетонные столбы в воде, перебегали к соседнему пляжу
Show business's response
Александр О
Level 16 Local Expert
September 19, 2022
Сам пляж. Всебы не чего, но посмотрите, что плавает в море