Grand Line
520 reviews
August 9
Прекрасное место. Отлично слаженный процесс отгрузки. Персонал учтив вежлив, и даже можно сказать приветлив. Грузят сами. При самостоятельной погрузке помогают, дают дельные советы. Иногда можно простоять в очереди, ввиду большого количества машин.
August 9
В нашем деле главное во время и быстро решение вопросов по материалам
С этой задачей нам всегда помогает справиться прекрасный менеджер Анастасия Орешникова
Классный специалист , быстро откликается на наши просьбы и состовляет сметы/счета на материал
Рекомендую 😊
1
1
November 8
НИКОГДА на связывайтесь с этой компанией, если у вас есть хоть один шанс, этого избежать!!! Да, Вам может нравиться продукция что они производят, я тут совершенно согласен: качество меня полностью устраивает 👍.
НО СЕРВИС, ЛОГИСТИКА - это просто дно товарищи!!! Полтора месяца ждать оплаченный заказ, придумывая работу рабочим, продлевать аренду лесов, принимать части заказа в перемешку с тем что не заказывал или чего не довезли, переделывать документы и молиться на погоду - это того не стоит ни денег, ни нервов.
Служба по рассмотрению рекламаций в этой компании, конечно, отдельная песня. Главный функционал: выслушать что у вас накипело 😂 психологи..... а что либо решить - это не их компетенция.
Всем добра, Гранлайну - нормального управленца, который сможет синхронизировать производство с сервисом и дилерами (эти вообще все время врут: надо как то выходить из положения, в которое их ставит компания).
June 22
Квалифицированный менеджер всегда есть варианты решения и предложат всегда лучшую цену на рынке приятно с ними работать.
Всем всегда рекомендую кому нужна продукция их профиля
October 12
Очень дружелюбный коллектив. Покупал 3д забор. Территория огромная. Сотрудники все обьяснили. Что делать и как забирать. Было очень приятно общаться с девушками на оформлении документов. С кладовщиками. Всем большое спасибо!
July 19
Организация оформления заказа очень хорошая, Менеджеры хорошо знают ассортимент товаров на складе.
Но что мне не понравилось, это как сама организация не охотно расстается с возвратом денежных средств. Возврат товара по определенным дням, а возврат денег можно ждать и не дождаться.
Возвращал товар в других организациях, так там все гораздо проще и быстрее.
1
September 16
Магазин при заводе,что ещё нужно. Тут можно всё узнать из первых уст. Ассортимент - глаза разбегаются. Хорошее обслуживание, всё расскажут, проконсультирую, предложат альтернативу, посчитают стоимость. Отличный магазин и производитель.
2
August 16
Если вам необходимо посетить этот склад для того чтобы забрать какую-нибудь мелочь типо саморезов и т.д, то вас ожидает очередь на оформление документов 20-50 минут, а потом очередь на складе 20-40 минут. Так что теперь пользуемся только доставкой. Свое время дороже. Пускай водители Гранд Лайна сами мучаются со своим складом.
1
October 7
Большой ассортимент продукции,качество отличное, довольно низкие цены, быстрая доставка, всем рекомендую.
November 8
Немного задержался на въезде для оформления и получения каски, на территорию без них не заедешь. В остальном всё норм, обычный складской комплекс с пропускным режимом. Конечно супер оперативного обслуживания ждать не стоит.
September 28
Превосходный персонал. Особенно менеджер Татьяна Сулина.
Я ехал с Волосово на склад в Коммунар.
Позвонил в офис Гранд лайн, чтобы уточнить график работы склада.
Время было 17.10
Окажется, что отгружают со склада до 17.20
А работают до 18.00
Я не успевал
Татьяна вошла в моё положение и сама вынесла нужный мне товар на площадку
В итоге я приехал в 17.50 и забрал материал
Огромное спасибо ТАТЬЯНЕ
2
May 29
Самовывоз товара. Немного запутано, а так все четко, время потратил немного, в общем молодцы. Главное что техника безопасности на высоте, при этом никто не выносит мозг.
August 27
3 человека отпускали больше часа. При том, что там было по 2.5, 3 и 5 кг товара на отгрузку.
Документы получи, каску - это в одном месте. У шлагбаума к охраннику подойди лично, в журнале распишись. Причем за что расписываешься - неизвестно.
ГрандЛайн, на дворе 21 век. Есть считыватели номера авто. Есть ТСД. Есть сборка мелких заказов для выдачи. Особенно тем, кто записан на определенное время для их получения.
В общем сюда больше ни ногой.
1
1
June 10
Прекрасная организация погрузо-разгрузочных работ. Четко по-времени.
Молодцы!!! Приехал, оформился(девочки умнички, быстро и четко) , заехал к нужным воротам и вуаля груз готов. ГРУЗИМ!!! Через 15 мину с момента приезда сдал каску данную при оформлении и в ПУТЬ!!!
November 9
Был первый раз, все дрходчево обьяснили как и куда ехать, был записан на определенное время на погрузку, но как водится дарога есть дорога, опоздал. Но меня приняли и отгрузили быстро. Все классно!!!
February 10
Был здесь впервые, ехал целенаправленно, посмотреть и купить панели для обшивки цоколя моего дома. Магазин в промзоне п. Коммунар, я бы сказал, что это склад-магазин. Причём, один из большой корпоративной сети. Мой менеджер оказалось находится в Питере, и свободно, и довольно квалифицированно, руководила всем процессом. Надо отметить, что в этом магазине не факт, что вы сразу купите то, что присмотрели. В наличии, как я понял, товар ходовой, тот, что пользуется повышенным спросом. Можно было и не ехать, заказать всё и оформить с менеджером по телефону. Однако есть нюанс. Невозможно увидеть, пощупать так сказать, качество, цвет, и пр. важные характеристики по интернету. Весь ассортимент в зале. Кстати, не только панели, но и многое другое: кровля, ограждения, откатные ворота..., есть доставка.
Так что, дерзайте, с ними можно иметь дело.
August 22
Превосходная компания,документы оформляются быстро, чётко без лишних слов, обслуживание на высшем уровне,даже с каской.Благодарю.
1
July 11
Алеся, менеджер супер, работаем несколько лет, я думаю её крёстной своих детей сделать. Просто нет слов, манагер от бога. Забор, крыша, фасад. Алеся это скорость расчёта, запуск и точно в срок! Хвала и уважение таким сотрудникам от компании Стальон!
2
September 6
Отечественный, качественный товар. Проверенные технологии. Заказывал снегозадержатели 4 метра, спустя год заказал ещё 6 метров. Спустя год снегозадержатели как новые. Рекомендую.
September 23
Ужасно. Больше никогда. Перевëл оплату, сразу же как выставили счëт. Товар не поставили, его не оказалось на складе. Зря съездил в Коммунар. Склад работает медленно, менеджер подтвердил наличие, хотя на складе сказали, что ему писали, сто товара нет. Потом неделю обещаниями кормили. В итоге пришлось менять поставщика... Денег пока не вернули....
September 12
Нет доставки товара по выходным дням, их диллеры не предупреждают об этом заранее.
Нет доставки в выходные дни, приходится отказываться от их пподукции.
Неклиентоориентированная компания абсолютно.
2
1
March 3, 2023
Заказывали металлочерепицу и водостоки, всё отличного качества! Всё в наличии есть (фурнитура и всякие нужные штук🤣) Широкий выбор цвета, доступные цены, всё режут в размер, есть доставка. Остались только положительные впечатления.
Отдельное спасибо, менеджеру Виктории Дмитриевой, терпеливо, доходчиво и внимательно всё обьясняла , помогла с выбором. Мы очень муторные клиенты, но всё у нас получилось! И были очень приятно удивлены ценой!
Скоро вернёмся за фасадами! Спасибо, ещё раз!
1
July 24
Отличная компания. Вежливый персонал. Заказ доставлен вовремя. Очень довольны. Спасибо!!!
November 18
Склад хороший , все впечатление испортила Девушка на приеме документов, абсолютно было видно, что не желает помочь решить вопрос!!!
Такая категория людей, из типа"каждый суслик Агроном"
January 14
Все отлично! Прекрасные условия как для персонала, так и для клиентов! Все что касается строительства, можно решить тут! Отличное место! Все супер! Однозначно рекомендую!
October 14
Обслуживание очень медленное , застряли на пол дня , причём было всего два человека впереди , постоянно какие то перекур, то просто не кто не работает . Перед тем как заехать на склад надо пройти два кабинета и шлагбаум , древний век )) Больше не поедем сюда.
September 30
Всё понравилось. Покупал утеплитель ЛоджикПир. Товар был в наличии и по приемлемой цене.
October 25
Организация отпуска выпускаемой продукции на высоком уровне. Заботятся о заказчиках, на территории каждому выдают каски для безопасной работы с грузами.
January 26
Завод , где работает много людей из Коммунара . Транспортно плохо доступно , но для сотрудников есть развозка . Кормят хорошо , бесплатно , зарплату не задерживают. Продукция обычная , кровельные и фасадные материалы .
June 19
Менеджеры не знают график работы склада, график погрузки доставок и самовывоза. Из-за не грамотности менеджеров простоял 2 часа. Документы к самовывозу не готовы, ещё потеряное время.
1
1
October 4, 2023
Заказывал на заводе металлочерепицу с подшивой из сайдинга на дом родителям пару лет назад. Рассчитали все четко, помогли с доставкой, в удобное для меня время. В этом году закал уже себе на навес черепицу. Жалею что сайдинг на свой дом брал не у Гранд Лайн, а у Дёке! шоколадное обрамление уже выгорело, а у родителей стоит ка новое.
3
June 27
Забрать товар со склада - это лишиться половины нервных клеток. На всех складах все грамотно организовано, кроме склада с саморезами (т1). В итоге забираешь весь товар и ждешь 1 пачку саморезов, зачастую, часами!!!!
1
4
May 28
Хорошая компания. Делаю всё вовремя и хорошо. Отличные менеджеры. Приемлемые цены
September 4
Не предупредили, что погрузка в прицеп с тентом, вилочным погрузчиком платная, в итоге за 3 минуты работы погрузчика, взяли оплату 2200₽, в шоке!
2
October 26, 2023
Давно собирался приобрести полосы гладкого шифера для грядок. Дача моя на Мшинской и заехать в Коммунар- относительно по пути.
Созвонился с менеджером, заказал 30 полос 1750×240, получил номер заказа и утром следующего дня на своей "Нексии" приехал на промзону.
Там оплатил заказ и хотел получить товар, но менеджер мне перезвонил и сказал, что кто-то меня опередил и сейчас полос на складе нет. Я, конечно, не слишком обрадовался, но решил подождать. Поехал к себе на дачу.
Через несколько дней менеджер сообщил мне, что товар пришел и я снова отправился в Коммунар, что было, конечно, слегка муторно.
Оформил документы, получил каску и заехал на склад Т1. Час отстоял в живой очереди и получил свой шифер. Большое спасибо сотруднику склада Игорю, который помог с погрузкой, но от "чаевых" отказался, сказав, что начальство этого не одобряет.
Обратные 96км. до дачи преодолел успешно. Опыт, пожалуй, среднего качества, но о "Гранд Лайн" и ее сотрудниках впечатления остались позитивные. Если созрею, то поеду туда за второй порцией.
3
April 25
Отличная организация наша компания Onega Module работаем с Грандом давно , все в скачестве и на любой каприз клиента. Гранд в рекомендация не нуждается он один из лучших.
1
1
March 12
Полный ассортимент продукции связанной с кровлей, водостоками, профлистами, малое время ожидания, стенды с образцами продукции, грамотные консультации, система скидок при регистрации, достава товаров.
October 27
Завод впечатлил , сделал заказ у менеджера , оплатил по коду , приехал оформил документы , получил каску и оформил въезд на машине . Логистика удобная и все подписана
1
August 26
Большая площадка, нормальные подъезды, есть некоторая нервозность, но это из-за плотного потока клиентуры. Забота о клиенте: без каски не пускают.
November 14, 2023
Хотите что то заказать здесь ? Лучше закажите за 3 месяца. Попомните мои слова. Наличие многих позиций нет. Доставка это тихий ужас.Если вам менеджер сказал что товар в машине и едет со склада к вам в город. То знайте господа , что в день выдачи товара вам спокойно могут сказать что пока еще не известно и не приняли товар . А на следующий день сказать что «ой а товар забыли положить в машину , но не переживайте он уже едет» . Как итог 3 дня простоя бригад. Крайне не ответственные ребята. Думаю лучше поискать альтернативные варианты.
November 7, 2023
Девчонки в офисе оформили все быстро и все объяснили, а вот дальше ужасно, вроде бы говорят время, когда заезжать и думаешь вот твоя,очередь и пришла, но очередь как раз стоит после заезда, было несколько машин всего,а пробыл я, там почти час и как мне сказали, это очень быстро. Сказать что на складе холодно, ничего не сказать, будто на берегу балтийского моря стоишь, бедный работники фирмы, просто свинскле отношение к своему персоналу, ничего сложного ведь сделать двери, как на всез складах!
Пару звёзд, чисто за работников, к ним нет вопросов, молодцы
September 28
Отличное место. Но хотелось бы мелочи типа герметика покупать в магазине, где сидят девушки с образцами, а не ждать их по 30-40 минут со склада
September 11
Всё хорошо, заказывал профлист для забора!!! Немного напрягает предоплата, а так всё супер!!!
July 27, 2023
Работаем несколько лет, а это свидетельствует о надёжности партнёра.
Спокойная, деловая обстановка.
Квалифицированные, доброжелательные и внимательные специалисты.
Качественная продукция, приемлемые цены.
Так держать!
3
1
May 3
Оплатил два лишних счета, товар по одному счету отгрузили, а аот деньги по двум другим не возвращают. Менеджер (Дарья) сообщает, что: «деньги ушли». « бухгалтер заводит платежи», «запросила платежку», …. а денег так и нет( потом стали запрашивать оригиналы документов. И понесла ь.
Советую оплачивать товар по приходу на объект и перепроверке.
Все документы имеются!
Игооь.
1
June 1
Запомните одно, вам не кто об этом говорить не будет, загрузка авто осуществляется боковым или верхним способом, пром. Фургона и изотерм. Фургоны не подходят, приехал туда, потратил своё время и уехал, заказчик попал на деньги....
December 16, 2023
Далековато от города,но огромный выбор. Цена демократичная. Можно приехать,заказать,потом забрать. Можно в городе заказать,затем приехать забрать готовое. Есть доставка у них. Вид деятельности-кровля,отделка,пластик
July 1
Немного плохой подъезд а в целом хороший коллектив вежливые быстрые , на 5
October 16
Самовывозом лучше не пользоваться. Приехал по записи к 16-45, на складе т1 ждал более получаса пока закончится перекур. Не ответственные совсем
September 24
Большой склад. Всё оформление очень затянуто. Для въезда выдают каски. Очень далеко! Если у вас большой заказ, лучше доставка.