Additional providers services:static ip, antivirus, internal network, test drive, home cinema, peering, turbo button, sms notification, credit form of payment, promised payment, burglar alarm
Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, ip telephony, phone numbers, delivery of equipment, ip transit, ip video surveillance
Internet locations:apartment, office, country house
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Воспользовался услугой компании "Умные сети". Назначили дату подключения, позвонили, напомнили о дате подключения. Приехали вовремя, согласовали вариант монтажа, сделали все быстро, качественно, аккуратно и быстро. Отдельное спасибо сотруднику колл-центра, вежливая девушка ответила на все вопросы по дальнейшей эксплуатации оборудования и оплате тарифа. Профессионалы! Рекомендую.
4
4
Show business's response
Dmitry P
Level 9 Local Expert
September 1
Мой опыт работы с этой компанией два года. Соглашусь с теми комментариями, где говорят о том, что технические работы выполняются хорошо, и качество связи высокое. Другой вопрос - коммерческая политика компании. В этом году я столкнулся с тем, что мне дважды подняли стоимость. Первый раз это произошло в мае, когда тариф в уведомительном порядке подняли на 12%. Второй - сейчас. Без моего согласия (читай без уведомления и согласования) мне изменили тарифный план, что привело к увеличению тарифа еще на 33%. Итого на 50% за период с мая по сентябрь. Подчеркну, что никто не спрашивал согласия и не уведомлял. И если в первом случае - это уже сложившаяся практика и понятно, то во втором - беспредел. Делайте выводы, что вас ждет.
Ну, что же, как говорится, все сказанное мной выше подтверждает "монолог" ниже. Мы вам цены поднимаем на то, о чем вы не просили и не заказывали, а если не нравится, то валите... За столь хамский комментарий от "провайдера" cнижаю оценка до двух звезд. Для писателя фантаста сообщу, что изменять стоимость по тарифу вы в праве, а переводить абонента на другой тариф -НЕТ.
Что же касается математики и стресса от увиденного, так это, когда цена вырастает не на 100 рублей, как в примере от автора ответа, а когда с 800 до 1200. И подчеркну, это не за повышение тарифа, а за перевод на другой тарифный план без согласования с абонентом.
Еще раз обращаю внимание, надеюсь, только потенциальных клиентов этой компании на то, как с вами буду обращаться, когда вы станете клиентом.
5
1
Show business's response
Eduard l.
Level 3 Local Expert
September 2
Обслуживание на высоте, для подключения моего отдельного дома, кабель тянули аж с начала улицы, специалисты очень вежливые и компетентные. Качество интернета очень хорошее, скорость выше заявленной, без просадок. Название оправданно, сети действительно умные, работаю все сервисы, которые не работают от других провайдеров, был очень удивлен.