Grand Mark Syncotel
328 reviews
March 30, 2024
У нас был чистый прекрасный номер, водичка горячая есть. Отель в центре Питера по доступной цене)) Администратор Кристина супер! Дружелюбная, приятная, всё расскажет и покажет.
1
July 6, 2023
Все хорошо, чисто, ремонт, но номера подешевле находятся на уровне тротуара, что было неожиданно и очень маленькие (что было указано в карточке номера), благо во дворе тихо и это не испортило отдых. Рядом много достопримечательностей, до метро 15 минут, кулер с водой , чай, мини чайник, с водой и душем все хорошо, кондиционер работает, сейфа нет, ресепшен очень ответственный, отзывчивый, приятный, можно оставить чемодан на хранение до заселения
4
May 3, 2024
Ранее уже останавливалась в отеле этой сети, все было замечательно. В этот раз подвели. При заселении администратор не включил водонагреватель и не указал, на то что это нужно сделать (хотя судя по табличке это делает только администратор). В итоге придя ночью в отель пришлось долго ждать когда согреется вода.
Сам номер находился в очень плачевном состоянии: отсутствовал телевизор на стене (просто лежал на полке в шкафу), потолок весь в подтеках и пятнах, тюль на окнах тоже была вся в жёлтых пятнах, мусорное ведро было помятое (его удалось открыть не с первой попытки). Кроме того, на подушках отсутствовали наволочки (уже было не смертельно). После указания на недостатки номера, администратор сказал, что заселение в другие номера невозможно (все занято), но они решат проблему в течение дня. Единственное что им удалось решить это снять тюль, оставив обзор на содержимое номера прохожим на улице. Другая тюль на окне так и не появилась.
В целом первое впечатление от поездки было испорчено.
В следующий раз буду искать уже другой отель.
(Остались только эти фотографии недостатков).
1
1
December 21, 2023
Отель с удобным расположением, вкусными завтраками. Уборка каждый день. Отдельная благодарность администратору Галине за внимательность к гостям, очень вежливый и приветливый человек. У нас остались только положительные эмоции. Если будем в Петербурге, то снова остановимся здесь☺️
3
1
November 9, 2023
Удобное месторасположение, для туристов идеальное место.
Номер чистый, аккуратный, есть возможность пользоваться посудой, микроволновкой, есть где помыть посуду. Отзывчивый и приятный персонал. Спасибо!
1
March 23, 2023
В данном отеле снимали номер Люкс "Гранд". Отель находится в центре, в шаговой доступности от достопримечательностей города. Рядом несколько кафе и недорогая столовая.
Сам номер очень большой, чистый, светлый, теплый.
Уборка и смена полотенец - каждый день, смена белья - каждые 3 дня. Напор горячей воды очень сильный, никаких перебоев не было.
Если возникали какие-то вопросы, администратор быстро решал их.
Всё понравилось. Спасибо.
5
June 2, 2023
Отель очень порадовал!
Номера такие же, как на сайте. Классное расположение, прям в центре Питера.
В номере есть чайник, 2 чашки, чай черный и зелёный, сахар.
В коридоре стоит кулер с горячей и холодной водой.
Несколько вешалок, ложка для обуви, гладильная доска и утюг.
В ванной гель для душа, шампунь (бальзама нет, так что берите с собой)
Полотенца свежие, без пятен, постельное белье такое же. В общем, по чистоте все круто.
Из минусов: распространенная проблема в отелях Питера - это канализация, номер был на 1 этаже и в ванной присутствовал характерный запах.
Спасибо за гостеприимство, будем рады приехать сюда снова.
3
April 12, 2023
Были в отеле в апреле, приехали на неделю. Расположение отеля очень удобное, все достопримечательности в шаговой доступности. В отеле чисто, каждый день в номере убирались, но постельное белье и полотенца не менялись. На этаже был кулер с водой.
Из минусов: полотенца которые были представлены отелем, практически все уже были сильно потрепаны. В душевой кабине нет никакой полочки, положить гель для душа или шампунь было некуда. Так же в номере нет микроволновки и ложки для обуви.
3
January 3, 2024
Уютный отель в центре города между библиотекой Ельцина и Конституционным судом. Шаг влево-Нева, шаг вправо-Исаакиевский собор. 200 метров от отеля Медный всадник.
Максимально хотелось бы похвалить горничную. Такого сервиса даже в турецких 5ках не было)) супер отзывчивая женщина.
Испугались, что будет прохладно. Администратор включила кондиционер на обогрев-идеально даже в минус 27 за окном.
Есть общая микроволновка на кухне и холодильник в номере.
Не пожалели ни разу. Отличный выбор отеля.
3
August 24, 2023
Отличное месторасположение, прекрасный отель, обслуживание корректное и доброжелательное.
Выбирали именно из-за близкого расположения к набережной (несколько минут и ты там любуешься Невой). Заселили чуть раньше времени, сообщили как только номер был готов. Мы после дороги, были уставшие, с детьми и это было очень кстати.
В номере убирали ежедневно, меняли полотенца. Чисто, уютно, свежий ремонт, высокие потолки, огромное зеркало. Нам понравилось все. В холле есть кухня, где можно было присесть и поесть, а также кофемашина.
Благодарим за гостеприимство!
2
1
March 27, 2023
Замечательный отель! Прекрасное местоположение в самом центре Санкт-Петербурга все достопримечательности в шаговой доступности. Отель очень уютный в номерах есть все необходимое. Все чистенько и аккуратно, номера убирают ежедневно. Отдельно хочется отметить персонал отеля особенно администратора Кирилла за быстрое заселение и помощь в решении иных вопросов. А также хочется добавить, что в отеле обстановка тишины, можно расслабиться после насыщенного дня и отдохнуть в своем номере.
1
March 28, 2024
+Удобное расположение, милый администратор. Номер чистый, уборка ежедневно.
- в номере холодно. Дополнительные одеяла нужно было заказывать заранее, предложили греться кондиционером.
Приехали около 22:00. завтрак уже был в номере, а ужин привезли только ночью. Ужинали завтраком (более-менее вкусно), а на завтрак решили съесть ужин, но всё выкинули. Запах как от не свежей еды. Со вторым завтраком та же история.
Ремонт не свежий
January 11, 2024
Обстановка не плохая, с тем учётом, что я не в гостинице приехала проводить всё время. Очень удобное расположение в самом центре города рядом со всеми достопримечательностями. Но вернёмся к самой гостинице.... в номере после уборки пахло тухлой тряпкой, администратор очень умело продавал средства гигиены * те что положены без платы) и халаты. В гостинице не нашлось аптечки, так что имейте в виду!
3
1
March 30, 2024
Останавливались в Гранд Марк в весенние каникулы с детьми - март 2024 г, очень достойный мини отель! Удачное месторасположение на тихой улочке и в пешей доступности все достопримечательности, рядом магазин КБ, если чуть пройти - Дикси. Номер был двухкомнатный, на первом этаже. В номере есть всё необходимое - фен, микроволновка, холодильник, чайник, мультиварка, утюг, гладильная доска, в ванной установлен электрический бойлер. Уборка номера на 5, за это спасибо горничной Кате - ответственная, услужливая сотрудница. Так же спасибо администратору Кристине - всегда на связи, поможет, подскажет. Про завтраки и обеды ни чего сказать не могу, т к выбирали тариф только проживание.
4
October 3, 2023
Остановливались в отеле с 1 по 4 октября. Расположение удачное, чисто. Самый огромный минус отеля - отсутвие горячей воды в номере. После осенних прогулок приходилось мытья в холодной, иногда немного теплой воде. Просьбы решить вопрос закончились презентом в виде шампанского и объяснениями о том, что это старый жилой фонд, в котором бойлер не справляется с большим количеством гостей. Стоимость в сутки 3900 руб, думаю, что мы могли рассчитывать на комфорт. К сожалению, не рекомендую и сами больше не вернёмся. Есть много более комфортных отелей с не менее прекрасной локацией.
2
1
October 17, 2024
Все хорошо. Очень приятные администраторы. Сумку закинули до заселения и пошли гулять. Вопросы решались быстро. Завтраки достойные. Совет: Поработайте с запахом канализации.
2
June 17, 2024
Раньше только сюда, но больше ни ногой. Отель испортился. Коллега нашел в морозилке растаявшие пельмени и фасоль (мы жили в разныз номерах). Коллеге не дали магнитный ключ для входа в гостиницу, в результате он достаточно долго ждал, пока не появятся администраторы. Холодильники оба еле работали. Даже оплаченные завтраки мы не получили. Видели с вечера (!с вечера с завтраком, Карл!) подносы с номерами комнат, но наших номеров там не было. И с утра там не было подносов, и в номер нам никто ничего не приносил. Пустая мыльница в душе (по словам администратора, она и предполагалась быть пустой, надо мылиться, дотягиваясь из душевой к раковине), отсутствие горячей воды. Про другое, что меня разочаровало, я умолчу, т.к. у каждого свои требования. Но я поставил на этом отеле жирный крест.
1
3
May 13, 2024
Оценка 2звезды это максимум.
Были семьей на майские праздники (5дней)
Заказали номер люкс, с дополнительной кроватью для ребенка. По факту принесли старую впалую раскладушку.. ребенок с весом 18кг когда ложилась моментально проваливалась к полу…
При заезде попросили тапочки, мыло и туалетную бумагу (еще третий комплект полотенец для ребенка). В номере было чисто, белье также чистое. В ванной очень холодно, вода горячая течет не сразу).
Персонал:
2 администратора работают 2 через 2, думаю им тяжело в таком графике. Почему? Видимо из-за того, что нам пришлось открывать им двери😵💫 сначала один ушел на улицу и не взял ключ, так и другой через день повторил прикол с ключами своего коллеги) хорошо, что мы были в номере) всех впустили..
Гостиница на втором этаже, лифт не работал.
Расположение 5
Цена 5
Персонал 3-Чистота в номере твердая 4
Предложение руководству:
-замените напольное покрытие в коридоре и избавитесь от неприятного запаха;
-заменить или обучить персонал работе с клиентами. Им необходимо контролировать все процессы в том числе и уборщиц;
-барная стойка есть, но нельзя заказать кофе или еще что-то;
-организовать сквозной проход с параллельной улицы (Конногвардейский бульвар).
September 6, 2023
Отель находится прямо около набережной у реки Невы. Также рядом Невский проспект и знаменитые соборы. В номере тепло и уютно. Персонал приветливый, можно оставить вещи в любое время. Отличный вариант для туриста.
3
April 27, 2024
Хорошее расположение, хорошие номера, свежий ремонт. Из минусов хочу отметить, что номера отапливаются только кондиционером, батареи совсем не справляются даже при +5, спать при кондиционере на нагрев не очень. Тапки за деньги выдают как- будто из бумаги. Если продаете - повысьте качество. Завтраки заказывать смысла нет, рядом 10 метрах кафе с приличными завтраками по той же цене и не запеканка из магазина.
May 2, 2023
Очень комфортный отель с шикарным расположением!
Останавливались в Гранд Марк на 3 ночи. Чисто, удобная кровать.
В номере есть все необходимое. Администратор Кирилл нам сразу принес второе одеяло и тапочки и далее решал все вопросы оперативно, вежливо и грамотно.
Большая благодарность!
Вернёмся в отель еще и будем рекомендовать друзьям!
3
March 21, 2023
Очень уютный мини-отель) Расположение отличное, рядом все основные достопримечательности, все в пешей доступности! Нас заселили раньше назначенного времени на два часа, за что мы очень благодарны! Благодарим администратора Кирилла, очень вежливый и отзывчивый! Мы проживали в марте 4 дня, и если честно слышали соседей только один раз) а так было ощущение, что кроме нас никого, было тихо) Постоянно поддерживалась частота в номере! Спится на ваших матрасах прекрасно) Остались довольны! Будем рекомендовать данный отель!
1
August 15, 2024
Хороший отель за адекватную цену. Место тихое, завтраки отличные, в номерах чисто. Есть кулер с водой, wifi.
1
August 2, 2023
По отзывам - хорошее место. В самом центре Питера.
Не Англетер, поскромнее.-)
Буду там останавливаться в июле - сообщу подробности.
ПиЭс как и обещали.
Пожили в этом уютном отеле пять дней. Чисто, тихо, дружелюбно и вполне соответствует трём звёздам. Завтраки не брали.
Если окажетесь во время чего-то общегородского масштаба, приготовьтесь к кордонам вокруг Галерной - не выпустят, но по бирке отеля или подтверждённой брони пустят.
Из замеченного: зубные паста и щётка за доп.плату (но это можно выяснить накануне заселения); очень неудобное освещение - либо ярко, либо не очень ярко и нет зонирования; нет сейфа (ну и ладно); вайфай небыстрый, но по соцсеточкам полазить хватит; ооочень большие щели под дверью в общий коридор - слышны даже лёгкие покашливание и шаркание. Но это мелочи, с которыми можно примириться.-)
Большое спасибо!
2
August 9, 2024
Прекрасное расположение отеля в пешей доступности до многих достопримечательностей и в 2 минутах до набережной. Номер чистый, уборка каждый день. Уютный мини отель на тихой улице. Машин и толп гуляющих туристов на этой улице нет.
3
October 22, 2023
Идеальных отелей не существует!
Если Вы ищите к чему придраться - сидите дома!
Уверена, даже дома можно найти минусы. Не удачный вид из окна, шумные соседи, да в конце концов площадь квартиры очень маленькая, а хотелось бы побольше и тд.
Всегда что то будет не устраивать.
Поэтому закрываем глаза на недочеты и делаем общую оценку.
Отель далеко не 3*. Это твердая 4*+
А теперь подробнее.
В 3х минутах ходьбы от отеля Исаакиевский собор, Медный всадник набережная Невы и Адмиралтейство. Пристани Метеора.
6 мин до Дикси.
В соседнем доме КБ и маленький продуктовый магазинчик.
Метро далеко, остановка автобуса-троллейбуса совсем рядом.
Ресепшн работает круглосуточно, находится на 2эт. Реновация была в 2019г
Это бывшая коммунальная квартира.
Общая кухонная зона с чайником, микроволновкой, телевизором, посудомоечной машиной столики с диванчиком.
Завтрак комплексный. (фото приложила)
В номере Стандарт (N6):
когда зашла, ощутила приятный аромат.
Вифи бесплатно
2 окна, холодильник, телевизор, кондиционер, фен, гладильная доска, утюг.
Шкаф с вешалками, полочки, у кровати тумбочки. Розетка над кроватью.
Чайная станция с чайником.
Подсветка в потолке по периметру комнаты.
Зеркало во весь рост.
Большая ванная комната с ванной. Полотенцесушитель, мыльно-рыльные принадлежности, окно в ванной! (только в этом номере)
Тапочки, ложка для обуви.
Полотенца мохрятся нитками.
Вся мебель новая. Ящики без ручек, открываются нажатием на него.
Все чистое.
Приятный интерьер. Картины ручной работы.
Сантехника чистая, без налета, но болтается. Вода в раковине и ванной не уходит.
Перепады воды от холодной к горячей.
Немного шумит холодильник.
Номер не очень просторный, но безумно уютный.
Очень вежливый и отзывчивый персонал.
Застала, как горничная убирает номер: отдельная оценка 5.
Мою ревизию отель прошел. Мне он очень понравился. Смело буду отправлять сюда своих туристов.
Если бы питание осуществлялось в ресторане, отелю можно было дать 5 звезд.
Спасибо за сервис! Обязательно вернусь.
3
November 4, 2023
Классный отель, удобное место расположение, все в шаговой доступности, уютно, чисто, вежливый и гостепреимный персонал.Чисто,уборка ежедневно. Все хорошо. Рекомендую 👍👍👍
2
December 17, 2023
Расположена очень удобно, всё рядом, можно просто гулять. Сервис очень средний.
Нет даже стула. Если есть необходимость просидеть за ноутом, можно только на кровати. Телевизор не работает, починить не могут.
Вода еле нагревается, в ванной холодно.
2
1
August 29, 2023
Отличный отель, расположение шикарное, Исаакиевский собор в двух шагах, набережная. Особая благодарность администратору Кириллу за помощь во всем. В номере чисто, завтраки вкусные.
2
April 4, 2024
Хорошая, чистая и недорогая маленькая гостиница в сердце Питера. Есть всё необходимое, и исторические памятники в пешей доступности.
2
April 28, 2024
В номере 4 не грелась батарея (были в даты с 26-28.04.24), не работал полотенцесушитель, просто не на чем было посушить вещи. При въезде на полу в ванне остались волосы от прошлых гостей. Фото ершика прикрепляю, друзья снимали номер 8- там такой же ершик (без комментариев). В ночь с 26 на 27 в час ночи в соседнем номере 2 происходило веселье, мешали спать, шумели, матерились и прочее, предполагаем там был администратор, который там ночует во время своей смены, слышимость идеальная. Пришлось ему писать и просить перестать. Он сказал, что это не он. Но мы не выходили , не проверяли кто там. В итоге через полчаса этот ад прекратился. И еще: из ванны очень воняло канализация.
May 9, 2023
Прекрасные уютный номера. Останавливались здесь в день свадьбы. Администратор оперативно нам помогал по всем вопросам. Удобная локация, рядом дворец бракосочетания (5 мин пешком) номер наш был просторный и удобный, так как было отдельное место для сборов невесты.
4
June 2, 2023
Хороший отель, чисто, опрятно, видно, что ремонт новый и очень аккуратный. Жили почти 4 дня, очень удобное место положение, все в шаговой доступности. Вежливый и внимательный персонал. Особенно администратор Кассандра.
3
1
April 6, 2024
Супер-локация в шаговой доступности к Исаакиевскому собору, Эрмитажу и разводным мостам.
Номер просторный, чистый. За счет расположения окон на абсолютно незагруженную улицу Галерную и во двор в номерах очень тихо. После пеших прогулок и экскурсий можно отлично выспаться.
Завтраки на выбор из меню, несколько вариантов. За несколько дней проживания можно обойтись без повторений блюд.
От внезапно начавшейся зимы в апреле спас кондиционер, работающий на тепло.
Чайник и холодильник имеются. Вода в кулере в коридоре.
По соотношению цена/качество 9/10.
Не хватает кофемашины, которая несколько лет назад здесь имелась😄
3
December 28, 2022
Расположение хорошее, в самом центре, во дворе. Отель небольшой, номер как на фото,красиво,свободно, было комфортно. Когда заехали в номере сильно пахло хлоркой, вечером вернулись уже не было запаха. Удивило только то, что в номере не прибрались, когда мы на следующий день ушли. Вернулись, а вынесли только мусор, повесили полотенца и все, пол не мыли, в ванной не мыли ничего, даже кровать не застелили. Ну может тут формат такой. И завтрак приносят готовый в бумажном пакете, его надо разогревать
3
May 4, 2023
Оптимальное сочетание цена-качество. Номера как на картинках. Достаточно свежий ремонт, чистое бельё. Хороший матрас. Есть человек на ресепшн всегда. На общей кухонке можно разогреть еду в микроволновке или получить завтрак (надо заказывать заранее). Единственный минус - стенки между номерами очень тонкие. Соседей слышно отлично.
3
August 30, 2022
Расположение отличное: напротив Медный всадник, до Исаакиевского собора минут 5 пешком, до Зимнего минут 10. Уютно. Доброжелательные администраторы. В номере чайник,холодильник,фен. Очень мягкие кровати и хорошее постельное белье. В принципе тихо, но это из-за того,что было мало народу и все вели себя очень тихо. Слышимость полная: соседей,коридор,улицу. Плюс постоянные странные довольно громкие звуки работы холодильника. Уборка не очень. Односпальные кровати очень узкие. Горький запах в ванной. Халатов не было. Возможно это касается конкретно нашего номера.
3
March 29, 2023
Хороший отель! Уютный, отличное расположение! Менеджер/Администратор Кирилл, очень вежливый, любезный! Ответил на все вопросы и помог сделать наше пребывание в отеле еще лучше! Спасибо Кирилл и спасибо Гранд Марк, все супер, нам очень понравилось, если будем в Питере обязательно выберем опять именно этот отель!
2
January 10, 2023
Плюсы: близость к центру, музеи в пешей доступности, наличие холодильника, чайник на 2 чашечки, но есть в гостевой зоне чайник побольше и микроволновка. Полотенца меняют каждый день. На этом, пожалуй, всё.
Минусы: бронировали за 3 месяца до поездки номер с двумя односпальными кроватями, по факту получили одну двуспальную. На вопрос, почему так получилось, ответили "нам пришла бронь на такую категорию номера". Скорее всего двойные стандарты, то есть на сайте бронируешь одно, а по факту получаешь другое. Для зимы номер оказался холодным, а так как кровать стоит почти вплотную к окнам, ощущался холод как от открытого морозильника, при том что батареи под окнами в принципе грели достаточно хорошо. Что-то не так с конструкцией. В ванной невозможно отрегулировать воду - либо кипяток, либо ледяная. Если где-то включают воду, соответственно в номере тоже идёт перепад в ту или иную сторону. У порога протирали грязь от своей обуви сами. Покрывало на кровати отсутствовало, как и второй стул. Приходилось сидеть на белом постельном белье в уличной одежде. И, как неоднократно писали в других отзывах, действительно, стены гипсокартонные, и слышно из ванной всё, о чём говорят в гостевой зоне. А также уборку пылесосом и разговоры на 3 этаже.
Лично я бронировать здесь номер впредь не буду.
3
May 9, 2024
Очень чистый, приятный отель. Милый персонал, всё быстро и качественно. Максимальная клиентоориентированность! Очень удобное расположение, рядом находится набережная, медный всадник и Исаакиевский собор. Спасибо большое!
4
March 29
Отличное местоположение, чисто, меня всë устроило
1
July 7, 2024
Место расположение отель очень классное.Номер просторный, убирали ежедневно.Но что очень плохо это завтраки!Завтраки привозят к 9 часам утра,если надо раньше то привозят вечером накануне по запросу.Завтраки невкусные,особенно омлет!
Если бы не завтраки то была бы 5!
2
December 7, 2023
Тихо, уютно,чисто
Номер был заказан с доп.услугами(трансфер на БИЗНЕС классе,до ЗАГСа)
По итогу никакого бизнес класса, приехало обычное такси ЭКОНОМ класса,что очень огорчило и расстроило
1
June 18, 2024
Номер конечно староват! Давно нужно сделать обгрейд, вид из окна на стройку не эстетик, но цена качества! За 4800 за сутки с горячей водой, и всеми удобствами, да ещё в центре славного города на Неве , это кааааайф!Спасибо!
P/S: Думаю после ремонта цена сильно улетит в верх!!!
1
November 12, 2024
Удобное расположение, комфортно, для целей моей поездки всё отлично. Зачёт
1
February 20
Очень удобное расположение. Персонал вежливый.
September 6, 2022
Хотелось бы поблагодарить всю команду отеля Гранд Марк Академия за наш прекрасный отдых! Останавливались в отеле на 2 ночи 28-30 августа 2022 года, с 2 детьми. Отель очень уютный, чистый, с нами работала администратор Милена, замечательная девушка, все вопросы решались с полной готовностью помочь и в кратчайшие сроки. Номер семейный двухкомнатный, 1 двуспальная кровать, 1 диван, для взрослых, возможно, был бы не очень удобен, детей после прогулок по городу было не разбудить. Белье новое, чистое, кондиционер, ТВ работают, WIFI тоже, санузел с душевой кабиной чистый и с новой сантехникой. В коридоре кулер с холодной и горячей водой, есть возможность сделать кофе в кофемашине и подогреть еду в микроволновке. Огромный ПЛЮС в расположении! Обошли весь центр, метро и такси не пользовались совсем, поскольку все достопримечательности в шаговой доступности, до развода мостов ночью я дошла за 2 минуты, до Новой Голландии идти 12 минут спокойным шагом, там отличная детская площадка и можно перекусить. В следующий раз мы обязательно остановимся у вас!
4
August 30, 2022
Отличный отель в самом ЭПИЦЕНТРЕ Петербурга)
Несмотря на расположение, в отеле всегда была тишина и покой, хоть и останавливалась я на выходные. Обстановка очень дорого выглядит, но при этом сохраняет уют. Ощущение, что отель совсем новый (или сделан новый ремонт). Есть все необходимое в номере и даже больше: чайный островок, холодильник, даже гладильная доска с утюгом. Много полотенец и есть ванные принадлежности. В общей зоне тоже все понравилось - есть современная кухня, с кофемашиной ❤️. Админы приятные, ненавязчивые, но при этом всегда спросят самое важное)
2
1
June 14, 2024
Отличное расположение в самом центре, просторные номера. Есть лифт, отель на втором этаже. Рекомендую к заселению.
3
June 2, 2024
Отель тихий и уютный. Персонал приветливый, отзывчивый. В нашем номере были проблемы с бойлером, но их решили в кратчайшие сроки.
4