Grand Service 32
92 reviews
February 23
Сделали сход-развал и диагностику ходовой части. В самом сервисе с виду все чисто и опрятно. Были приятно удивлены клиентоориентированности. Даже в выходные работают до 21:00, что по меркам Брянска-космос .
December 7, 2024
Приехал заменить фляцен системы охлаждения (650р)
Зачем то разобрали головку
Сумма за ремонт постепенно росла
Сначала было 45-50 тысяч
Потом выросла до 60 тысяч
А когда мне позвонили и сказали что машина готова сумма выросла до почти 80 тысяч
"Отремонтировали" так что двигателю потребовался капитальный ремонт (обрыв клапана после "переборки головки на секундочку"). Сказали что так бывает и это нормально для этого двигателя (отправить на капиталку после ремонта головки это уже считается в пределах нормы) и насчитали за ремонт 73505р. Поступило предложение о замене двигателя на контрактный, сказали что подберут очень хороший и оплатить заказ наряд который был на тот момент. По итогу цена увеличилась на 5 тысяч (то есть договорённости даже по поводу оплаты не выполняются) По факту загорается лампа давления масла (на что мне сказали "гарантия еще 2 недели, катайся) и после замены двигателя перестал работать гур. Ремонтировать отказались ссылаясь на то что гур не трогали при замене двигателя хотя например насос гур висит на самом двигателе и связан с ним ремнем. Также при замене тросов ручного тормоза не отрегулировали их натяжение и теперь постоянно горит лампа ручного тормоза на приборной доске. Управляющий назвал мне сумму которую потерял сервис со словами "чтобы ты знал что сервис пошел тебе на уступки". Считаю что в таких случаях не сервис должен был пойти на уступки а исправлять свои "косяки"
Также в заказнаряде были указаны двойной объём масла, антифриза и 2 маслянных фильтра
Также в процессе ремонта мне сказали что "заорал выхлоп" хотя до этого машина работала тихо и ровно
А также появился звенящий звук и до сих пор машина "звенит выхлопом"
Машина уехала на экспертизу
Теперь буду вести диалоги не на территории сервиса
4
December 10, 2024
Отличный сервис! Обращаюсь не первый раз! Проблему с авто решают оперативно и самое главное в срок! Всё на уровне! Отдельная благодарность Антону! Успехов и процветания вашей команде 🤝
2
December 29, 2024
Отличное место! Приятный внимательный и профессиональный коллектив. Автомеханику Константину отдельная благодарность, настоящий профессионал!
1
August 27, 2024
Отличный сервис, делают быстро и хорошо. Приезжал на развал схождение. Мастер Константин сделал все отлично (subaru outback). Заменили развальные болты и сайлентблоки. В другом сервисе не хотели за это браться. Здесь все сделали примерно за час может чуть больше. Время не засекал. Только очередь большая, запись за неделю. Что неудивительно так как обслуживание отличное.
2
April 6
Хороший сервис советую. Пригонял машину. Составили карту. Сделали диагностику написали список что нужно для замены. И вдобавок посоветовали где запчасти лучше и дешевле. Все поменяли быстро и супер. И цены хорошие. Советую всем
March 1
Делают грузовые машины так, что потом приходится переделывать за криворукими, то не затянуто, это откручено... Зря потраченное время, еслю сюда отдали грузовик, перепроверьте сто раз после них, это полный мрак, поехал в Калугу, открутилась рулевая тяга которую они меняли негодяи!!!!!
April 9
Отличный сервис. Вежливое обслуживание. Очень внимательные мастер, все объяснил, ответил ,спокойно на вопросы.
December 7, 2024
Как и везде при первых обращениях ремонт обходится в копейки за достаточную работу, но при последующем ремонте, ценник возрастает в космической прогрессии. Да и откровенно говоря автомобиль стал работать хуже после ремонта.
2
July 5, 2024
Не советую сюда обращаться вообще, свои же ошибки исправлять категорически не хотят. Пригнали машину двигатель работал стабильно без каких либо нарушений. Пригоняли заменить передние амортизаторы, шаровые и решили уточнить по поводу прокладки теплообменника стоит ли менять прокладку и сколько стоит в ответ мы услышали что стоимость снятия/установки теплообменника будет в районе 6000 тыщ(не дёшево) руб и при снятии надо будет смотреть и принимать решение варить его или же менять. В итоге мы согласились, после снятия теплообменника ни кто не чего нам не сказал, поставили новую прокладку и всё. При заборе машины двигатель работал очень странно(было слышно дизиление и стук шестерни фаза распределителя) они после наших возмущений как так, ещё почистили клапана фазараспределителей за наш счёт, что стало причиной ремонт или стечение обстоятельств не имею понятия, но нам сказали надо покататься всё пройдёт в итоге через пару дней мы заказываем и меняем клапана фаза распределителей и шестерни фаза распределителей(+-17тыщ детали) дизиление и стук ушёл, но при замене было выявлено что масло из теплообменника подтекает ещё больше, на что они сказали покупайте ещё прокладку и мы вам за ваш счёт поменяем опять! А самое интересно на мой звонок в сервис по поводу течи масла из под теплообменника Мастер приемщик который и советовал нам принять решение по теплообменнику после снятия, ответил ну вы сказали "просто заменить прокладку мы так и сделали" на на мои слова что вы же сами и говорили(советовали) что надо будет принять решение после его снятия он промолчал и естественно ни кто не звонил после его снятия. Разве это нормально? Извините это не 1000 руб что бы каждую неделю менять и вообще если Вы сервис в чём то сомниваетесь, то надо сообщать клиенту, а не лиж бы как денег заработать, а на клиента забить! Так что решайте сами ехать туда или нет. Ранее был другой мастер приёмщик и такого не происходило!
6
2
June 26, 2024
Технически, все хорошо сделали. Не очень приятный момент с оплатой. Изначально озвучена была одна сумма, после работ увеличили. Причем человек, который изначально мне говорил стоимость, так же мне в глаза ответил, что такого никто не мог сказать. Сумма не большая, но ситуация огорчила. Потеряли клиента. Так же, после работ оставлены смазки на колесах. Тоже вроде пустяк, но я не хочу их потом сам вытирать, до этого никто ничего не оставлял при перебортовке. Но, как и сказал, качество работы хорошее. Мастер указал на нюансы в шине, о которых раньше не говорили(приобретал их на другой шинке, на 1 сезон). Ответ на комментарий сервиса: выставляют клиента дураком- снижение баллов. Я знаю какой у меня радиус и говорить 17 вместо 18 не нужно. Если есть проблемы со слухом - можно было бы в ответном написать и все ок, бывает. По поводу смазки при проверки шин: уточню, розовая смазка была белых на дисках, На шинах ее НЕбыло.
5
1
June 26, 2024
Диагностике этого сервиса к сожалению нельзя верить совсем. Мало того, что не заметили погнутый диск, так ещё и надиагностировали того, чего нет. Сказали, что нужно менять шаровые опоры, якобы дальше с ними ездить нельзя. После диагностики у официального представителя, оказалось, что никаких неисправностей шаровых опор нет. Видимо работники "Гранд сервис" хотели получить деньги за несуществующие услуги. И конечно скорее всего диагностика была проведена некачественно.
5
1
March 29, 2024
Отличный сервис,отличные мастера.Приняли не в день записи.Вежливые и грамотные специалисты.Сделали сход-развал и заменили запчасти ,быстро и без лишних слов.Отделуную благоданость вырожаю администратору сервиса Сергею.Все супер.
Рекомендую данную СТО.
2
2
November 11, 2023
Один из лучших сервисов в которых я бывал, очень грамотный и вежливый персонал, знают свою работу , быстро выявили недостатки по автомобилю в частности подвески, быстро налажена работа с поставщиками в течении дня автомобиль был сделан, работой очень доволен а самое главное гарантия на работу и установленные запчасти , всем рекомендую данный сервис.
4
4
October 12, 2024
Персонал на высшем уровне!!! Хорошие работники и стоимость соответствует!!!! Очень всё понравилось!!!!
Вы самые лучшие 👍
2
June 26, 2024
Сервис высочайшего уровня. Быстро, качественно, доступно, без навязывания лишнего. Работают настоящие профессионалы.
1
2
November 3, 2023
Хочу поделиться опытом взаимодействия с ГрандСервис32. Придерживаюсь той философии, что чем внимательнее свой автомобиль поддерживаешь, тем дальше он тебя довезет. Безусловно деньги решают много, но не ВСЁ, поэтому огромное значение имеет человеческий фактор того сервиса куда вы намерены обратиться. Знать один хороший сервис в Брянске - хорошо, знать несколько - жизненная необходимость! (Сами понимаете существует предварительная запись и тд, а самый ценный ресурс в нашей жизни - время!)
Подчеркну, я был сильно ограничен только во времени, по рекомендации обратился в данный сервис. Привёз машину на эвакуаторе из другого города, необходимо было снять/установить кпп для дальнейшего ремонта + заменить кольцо приёмной трубы (конкретно это кольцо не смог ранее заменить другой сервис, а здесь - без проблем)
Качеством выполненных работ доволен. Полностью оправдали все рекомендации. Серьёзный сервис во всех аспектах, профессиональный и вежливый коллектив. Удачи!
3
6
August 5, 2023
Отличный сервис, работают профессионалы. Можно заказать запчасти. Очень приемлемые цены, есть система скидок. Взаимодействие с другими сервисами(переборка коробок). Остался очень доволен, рекомендую в наше время очень мало осталось приличных сервисов. Здесь мало слов, больше дела.
4
3
December 27, 2023
Не часто пишу отзывы, но тут явно нельзя скрыть своего удовлетворения от посещения данного сервиса. Поломка моего автомобиля случилась еще за 100км от Брянска. Вызвал эвакуатор и именно он рекомендовал этот сервис. Прочитал отзывы и не ошибся. Ребята настолько клиентоориентированы, что рабочий день до 20:00, а закончили работы в 21:10. Все потому, что мне нужно было возвращаться в другой город одним днем! Вообщем, оборудование у них высококачественное, на любой автомобиль, хоть BMW, хоть Mercedes или др. Ищите хороший сервис и отличных мастеров, то точно сюда! Удачи Вам в развитии и хороших клиентов !
3
4
March 11, 2024
Всё супер. Сделали быстро. По стоимости не дороже, чем делала до этого. Очень вежливый персонал. Два дня выносила сотруднику мозг по запчастям и маслу. Но на все получала спокойный развёрнутый ответ. Даже без моей просьбы дополнительно всё проверили. Спасибо большое! Теперь только к вам!
2
3
May 16, 2024
Протачивал тормозные диски volkswagen passat b5 справились на ура сделали быстро еще и в выходной день спасибо ребятам очень доволен рекомендую
1
1
December 29, 2024
Хорошее место! Работают грамотные и отзывчивые сотрудники.
1
January 15, 2024
Делала диагностику, записалась, подъехала тутже забрали машину проверили, все объяснили, рассказали, записали на ремонт в удобное время, быстро качественно, недорого
2
3
April 6, 2024
Это полный ужасссс... Если это будет единственный сервиз во всем Брянске в жизни туда не обращусь ..... Запчасти ставят не те что надо, после не дешёвого ремонта, что то сильно стучало... Решили заехать в другой сервиз были не прикручены запчасти из за этого разбило другую деталь... Короче ужас и кошмар ...
4
1
October 2, 2023
Отличный сервис, ребята профессионалы сделали ТО и поменяли передние колодки, перед заменой поступил звонок от Евгения и предложил обслужить суппорта, в других сервисах если сам не попросишь не кто не предложит. Проверять на сколько качество сделали работы нет необходимости видно профессионалы своего дело. В дальнейшем буду обслуживать все машины которые есть в семье и советовать своим друзьям.
2
4
November 15, 2023
Самый лучший автосервис в Брянске !
Безошибочная диагностика, быстрый качественный ремонт с гарантией .
Любое авто с любой проблемой ремонтируется и обслуживается!
3
4
March 7, 2024
Отличный сервис, все делают быстро и качественно, всегда подстроятся под твой график, решают любые проблемы за адекватные деньги
2
3
June 10, 2023
Обслуживание вежливое. Увидела сервис на Яндекс, почитала отзывы и доверилась мастерам. С проблемой нагревается заднего колеса справились в течении нескольких часов того же дня обращения. Однако, по совету сервиса, поменяла передние диски и колодки. Но колодки были новые, их на машине меняли пару недель назад. Сомнения в необходимости замены, думаю что можно было все таки это сделать ещё через 20 тысяч пробега минимум, износ диска оказался небольшим, мне сказали что можно было просто даже спилить. В этом случае считаю что деньги потратила рано.
2
3
June 20, 2023
Спасибо Гранд-Сервис 32 , выручили в трудную минуту(оперативно помогли с ремонтом авто). Не сомневайтесь,если решите ремонтироваться в этом сервисе!
Виталий, спасибо и удачи в бизнесе!
Рекомендую всем !
4
2
April 5, 2024
Ужасный сервис цена после ремонта очень вырастает, ремонт до конца не выполнен. Приехал с одной проблемой а уехал с другой и не решенной той, но сто процентная была гарантия что это именно она.
5
2
December 19, 2023
Оценка как администратору Сергею,так и ремонту ,не выполнен полностью,приехал с одним уедешь с другим,запчасти дорого,выгоднее самому заказать.После ремонта старые запчасти вам не покажут и не спросят нужны ли они вам,хотя везде тем самым доказывают что детали были заменены .
7
4
April 24, 2024
Отличный сервис, квалифицированный, вежливый персонал. Нашли проблему в машине и установили. По деньгам не дорого.
1
2
March 18
Не советую , ничего не сделают чтобы что-то не сломать и ценник заоблачный.
December 10, 2023
Менял ремень ГРМ на ауди а6 с5, работа сделана быстро, на приёмки описали всё дефекты кузова, накрыли сиденья руль ,всё опрятно, по телефону держали связь. Запчасти можно заказать у них. Персонал вежливый
3
2
September 11, 2023
Все понравилось. Меняли датчик АБС и ремни приводные. Все работает, мастер все проверил. Наконец то потухла долбанная лампочка абс. Обращусь снова обязательно. Данный сервис так же посоветовали друзья, много положительных отзывов
3
3
December 11, 2023
Позвонил, записался на диагностику. Приехал, выявили неисправность. Отремонтировали. Всë чëтко, качественно, компетентно. Рекомендую
2
2
September 16, 2022
Благодарю коллектив Гранд-сервис за качественный и оперативный ремонт автомобиля . Мой Фиат помолодел лет на 20! ))) А еще спасибо за обязательность, скрупулезное оформление документов, подробные консультации… и просто хорошее, уважительное отношение к клиентам! Очень довольна. Рекомендую!
4
3
May 24, 2024
Опытные специалисты, всё выполнили качественно и быстро, рекомендую
1
2
November 19, 2023
Воспользовался услугами данного сервиса по отзывам и не пожалел.
Делают работу качественно и исправляют ошибки других.
Буду обслуживать авто только здесь.
Процветания вам🤝
2
2
November 18, 2024
Не сделали сход-развал, отказали в обслуживание
1
1
February 9
Менял колодки, все быстро и сразу без ожидания.
June 13, 2023
Заезжал на обслуживание. Провели регулировку схода развала на современном оборудовании. Выставили руль в правильном положении. Мастер оказался крайне терпеливым и грамотно отвечал на мои глупые вопросы. Кажется другой бы уже послал. Молодцы ребята. Буду рекомендовать.
3
3
April 30, 2023
Работа выполнена качественно и в краткие сроки. Отличный персонал. Спасибо,что грамотно всё объяснили. Ценник приятно удивил!
3
2
July 18, 2023
Отличный сервис! Произвели замену шаровых, рулевых наконечников и стоек стабилизатора! Ниссан Альмера! Два часа и машина готова! Сделали сход-развал!Больше ничего не стучит! Спасибо управляющему Евгению и механику за качественную работу и за то, что задерживались и сделали мой автомобиль!
3
2
July 24, 2024
Шикарный сервис. Грамотные специалисты. Всё круто.
3
June 7, 2024
Прекрасный сервис, отлично все делают. Мне понравилось.
1
1
April 26, 2024
Делал замену масла сделали быстро чётка. Также показали по какой уровень залили. Рекомендую
1
1
February 12, 2023
Хочу поблагодарить команду автосервиса за отличную и качественную работу по ремонту автомобиля KioRio 3. Было выполнено сразу несколько работ, причем сделано было оперативно без ущерба для качества. В период ремонта мастер звонил с уточнениями, что встречаю впервые, это огромный плюс.
В итоге качественный ремонт, индивидуальный подход и хорошее настроение 👍
3
3
March 25, 2023
Поехал к ним посмотрев рейтинг по Yandex, мне конечно из советского далеко ехать но нужно было продиагностировать подвеску авто в хорошем сервисе с хорошим рейтингом. Ребята молодцы отработали по подвеске хорошо, все рассказали все объяснили. Жалко что они от меня далеко, так бы у них обслуживался.
2
3
May 5, 2024
Отличный сервис! Всё понравилось, хороший персонал
1
1