Grand Way
1079 reviews
October 3, 2024
Отличное расположение, т.к. недалеко от жд вокзала. Близость к торговому центру и морпорту. Отель чуть уставший, но в целом хорошо. Все чисто. Заселение в 15.00 и имейте ввиду, что раньше вас принципиально не заселят. Я приехала в 13.00, сказали подойти в 15.00 для заселения. Окей. Без проблем оставила чемодан и пошла гулять, обедать. Подойдя в 15.00 уже была толпа , все ждали заселения. Через 20 мин мне сказали, что мой номер еще не готов, т.к. из него только что выехали люди и надо подождать еще, пока уборщица все подготовит...... окей, я человек не скандальный - подожду. Но осадок остался, неприятненько. Номер эконом, без окна. Меня не напрягало, все равно ушла гулять. А в 5 утра уже уехала дальше. Вот как-то так.
Единственный минус - "Принципиальность" администратора при заселении. Первый раз с таким сталкиваюсь. Обычно селят раньше при наличии свободных мест. Кстати, выезд в 12.00...
6
July 21, 2024
Удачное расположение,от жд вокзала 4 мин пешком,до пляжа Ривьера 18 мин спокойным шагом по тенистой набережной горной реки,без спусков и подьемов.Навагинская в пяти минутах. Рядом не большой ТЦ с Перекрестком,также много кафе,ресторанов,столовых.До Тк Море Молл 18 минут пешком. Сам отель не плохой,визуал приятный,ремонт хороший. Возможно раннее заселение 200₽ час. Можно оставить чемоданы перед или после заселения.На рецепшион приятные девочки.Есть проблемы с клирингом. Мы заселились вечером,вошли в номер сразу бросилось глаза небрежно брошенное одеяло в бывшем в использовании пододеяльнике,зашла в ванную,на раковине лежит использованное мыло и рядом разорванная обертка от него😅грязная,не вымытая чайная ложка.Мы много отдыхаем,такой прием впервые😅В душевой кабине плесень,которая легко убирается простой тряпкой,но почему то уборщица игнорирует такой метод уборки.В день заселения в WhatsApp пришло сообщение с просьбой поделиться впечатлениями об отеле,выслала фото,все написала,извинились,сказали исправят.
На след день ушли на море,вернулись в 16.00 в номере не убрано,уточнили на рецепшион,сказали уберут,вернулись в 9 вечера,ну типо убрали,только мыльные принадлежности не положили,на след утро ходила сама просила у уборщицы,плесень вытерли ровно там где я сфотографировала😝плесень по всем стенам уборщицу не смутила. На этажах стоят куллеры с водой,есть автоматы где можно купить охлажденную воду. На каждом этаже гладильная доска с утюгом. Хотели постирать вещи но так и не получили понятной информации есть ли комната со стиральной машинкой. В номере нет никакой бумажки с информацией об отеле и доп услугах,qr кода где собрана вся инфа тоже нет. Отель не для семейного отдыха,для активных и персонал не работает на желание клиента вернуться сюда еще раз. Все перечисленное не испортило нам отдых,я купила отель в Библио Глобус,цена была самая низкая по сравнению с Яндекс путешествиями и Тинькофф путешествиями,также перед покупкой звонила напрямую в отель,цену предложили на 6000₽ выше чем на Библио Глобусе.Если вы отдыхаете активно и для вас отель это просто место для ночлега,то смело берите,не разочаруетесь. Если в след мою поездку будет такая же хорошая стоимость приеду сюда снова. Мы жили в номере 218, окна выходили во двор,шума не было не смотря на то что в отеле есть ресторан. Приложила ыото,это номер на двоих,улучшенный,так было написано на сайте. Кровать полуторка,для людей худой комплекции норм 👌🏻 В отеле чувствуются хорошие финансовые вложения,но как всегда,человеческий фактор играет большую роль.
8
5
November 6, 2024
Самое первое что отмечу - это расположение отеля. Оно просто супер!!! В 5 минутах жд вокзал, 6 минут до Навагинской, рядом ТЦ, отличный магазин бытовой химии. Вообщем это мне очень понравилось, это было просто мега удобно. В отеле чистенько. У меня был номер на 1 этаж, он был большой, особенно понравилась ванная, очень уютная. Но слышимость конечно была, как я поняла на 1 этаже располагались офисы и утром естестественно шумели работники, которые пришли на работу, а еще слышно было автомат со снеками, когда он выдавал бутылку воды. Но в шоке была когда пришла вечером с экскурсии, а там стоял просто грохот от музыки, ведь в здании расположен грузинский ресторан, пришлось идти в кафе и сидеть до 23.00 там, т.к. музыку сказали, что выключат только в это время. Это был для меня такой небольшой минус. Но остановилась бы здесь еще раз, просто этажами повыше.
1
December 27, 2024
Прекрасное месторасположение отеля, прям цент, каждый день гуляли до моря по пешеходной улице. Сам отель превзошел все ожидания. Хороший ремонт, в номере есть все для комфортного проживания. Уборка каждый день. Постельное бельё белоснежное. Лифт всегда быстро приходит. В коридоре несколько кулеров с водой. В душе вода стабильно комфортная. Так и не сходили в их ресторан, все время на набережной кушали. Ещё понравилось, что можно регулировать освещение в номере. Обычно в номерах в других отелях очень тускло. А здесь я спокойно красилась. Отдых удался, были 4 ночи
August 22, 2024
Отель расположен в центре, ж\д и авто вокзалы рядом. Отдыхали в феврале, поэтому близость к морю решающего значения не имела. Цены за проживание демократичные. Хотели из аэропорта приехать на такси, это примерно 1200 рублей, но прокатились на электричке "Ласточка", вдоль берега моря, с красивыми пейзажами. Благо электричка отходит прямо из аэропорта. Билет 200 рублей до ж/д вокзала. Перекресток, Магнит, Пятёрочка находятся неподалеку. Так же много баров, кафе и ресторанов. Есть столовые, можно пообедать вкусно и по доступным ценам. Торговые центры, Центральный рынок с разными вкусностями, пешеходный мост на другой берег реки Сочи, парк Ривьера - всё в пешей доступности. До Морвокзала метров семьсот по красивой прогулочной улице Навагинской. Внутри отель очень симпатичный, стены, полы, двери стильные. Комната на семью, двое взрослых и ребенок - метров 25. Потолки больше трёх метров. Ванная комната и сантехника, современные и красивые. Матрасы, одеяла, подушки новые и мягкие. В Турции, Тайланде, Испании три звёзды по отделке - скромнее , чем здесь. Кухонный уголок, чайник, чай, фен - имеются. Мыло, гели обновляют. Отдыхали в Феврале, поэтому один раз включали кондиционер для обогрева комнаты. Тренажерный зал не в отеле, а неподалёку, фитнес зал по договору с отелем. Можно заниматься каждый день, но не хочется для этого идти по улице в другое здание. Наверное та же история с сауной. Есть сейф, но почему-то не позволили воспользоваться. Есть не большие вопросы к персоналу, а то бы поставил 5.
3
1
January 7
Несколько раз останавливался в этом отеле, но на короткий срок - на 3-4 дня. Для решения каких-то оперативных служебных задач это хорошее место для проживания, т.к. локация отличная - самый центр Сочи: жд вокзал - 7 мин., Навагинская ул. - 10 мин., центральный рынок - 5 мин, вся развлекательная инфраструктура - в шаговой доступности. До моря - 20-25 мин пешком.
Сам отель - на троечку. Из преимуществ: как уже описал выше - локация, уборка каждый день. Из недостатков: в каком бы номере не останавливался, всегда в санузле пахнет канализацией. Также в СУ нет полотенцесушителей, поэтому летом мокрые купальники и полотенца сушить не где (балконов и лоджий тоже нет).
У входа в отель есть армянский ресторан, но для постояльцев нет завтраков. Могли бы договориться с рестораном, чтобы кормили комплексными завтраками тех, кто проживает в отеле.
Вывод: для короткого проживания - ок, особого сервиса или каких-то других услуг нет.
July 28, 2024
Отличный отель. Прекрасное расположение, идеальная чистота, комфорт и отличный дизайн. НО! НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ЭКОНОМ-ВАРИАНТ! Меня поселили в номер без окна, рядом с лифтом и вход в помещение персонала. С 8ми утра громкие разговоры на тбрском языке, что-то стукает, что-то брякает... Ночью из лифта выходят пьяные гости, это был просто треш. В номере не работал ни пульт, ни холодильник. Унитаз расположен так, что взрослый человек в теле вообще туда не сядет.
3
November 2, 2024
Замечательный отель. Расположен в 2-х шагах от ж/д вокзала Сочи, самый центр. Рядом много торговых центров, центральный рынок. В номере чисто. В шаговой доступности основные достопримечательности города. Такая красота вокруг, начиная с входа в отель. Хорошего всем отдыха!
August 30, 2024
Плюсы: рядом вокзал, тц с супермаркетом, куча ресторанов и кафе в шаговой доступности, цены в сезон доступные - 18000 на 3 ночи (на момент конца августа 2024)
Минусы: персоналу вообще всё равно на отдыхающих, ждали заселения час.. каждый раз говорили, мол, 15 мин и заселем, потом ещё 15 минут и ещё, так мы и прождали час. В целом будьте готовы, к тому, что заселение очень медленное в принципе, но в нашем случае пришлось подождать час из-за того, что номер был не убран. Огромный таракан в ванной. Здесь пишут что до моря 15 минут пешком, но по факту 25-30. Так же в этом году велись ремонтные работы и каждое утро начиналось не с кофе, а со звуков дрели
3
1
October 19, 2024
Отдыхали в сентябре 2024г, остановились в вашем отеле, очень понравилось . Номер комфортный, чистый, уютный. Всё необходимое есть (например как чайник, чашки на двоих, сахар, пакетики чая). Отель находится в центре, не далеко от ржд, также рядом есть Центральный рынок. Но далеко от пляжа, приходилось добираться на автобусе. А так в целом было все замечательно и по приемлемой цене.
3
July 15, 2024
Отель расположен в шаговой доступности от жд вокзала, рядом много магазинов и кафе. Мы часто ели в «Патиссоне»—столовая правильного питания) Отель с красивым ремонтом, с кондиционерами, гладильными досками с утюгами и кулерами с водой. Персонал на ресепшен максимально НЕклиентоориентирован: безразличие, ни улыбочки, ни внятных ответов на вопросы. Спрашивали как лучше выехать с парковки—девушка всем видом показала, что вопросы ей лучше не задавать. Как будто не на заселение приехали, а к ней домой без предупреждения. Номер на двоих в период 14.07-16.07 обошелся в 9800₽, просто переночевать пойдет; вернуться повторно — вряд ли.
10
2
August 29, 2024
В следующий раз вернемся сюда, так как читстый отель, доброжелательный персонал. В шаговой доступности центральный рынок, ж.д вокзал, парк Ревькра и пляж, отличный ресторан на территории отеля по приемлемым ценам. Минусов нет, понравилось все👍🏻
2
1
August 31, 2024
Отличная гостиница, рядом с железнодорожным вокзалом, в номерах уютно и чистенько, на первом этаже можно перекусить, есть кафе. Магазины и кафе в шаговой доступности. Останавливались с семьей, все понравилось.
November 17, 2024
В принципе, за свои деньги, гостиница хорошая, персонал не очень приветливый, видел когда заселялся и когда съезжал. С другой стороны, дополнительные услуги не навязывают. Чистенько, относительно, есть некоторые изъяны, в виде пятен на шторах и стенах, а так всё хорошо. Улучшенный семейный номер на троих стоил 3600, с учетом скидки и бонусов Спасибо вышло 2400, питание не входит. На первом этаже есть армянский ресторан, рядом в пяти минутах ходьбы, пиццерия и бургерная, так же кафе. 10 минут пешком от жд вокзала Сочи. Бронировал через приложение Отело.
December 9, 2024
Всё понравилось, заехал 09.12.24 (ночую первый день) номера уютные, всё чисто и убрано. Расположение отеля шикарное, всё рядом. Есть всё необходимое. Отель сразу начинает радовать с первого дня. Всем рекомендую!!!
1
July 18, 2024
Все понравилось, чисто, уютно. Жил на третьем этаже. При въезде в номер была сломана дверь в туалет и душевая дверь, но обратившись на ресепшен, на следующий день все сделали минут за 10.
В номере кондиционер работает на отлично! Телевизором не пользовался, холодильник работает, немного гудит, но не критично. Горячая вода была, только в один вечер не было. Отель открыт 24/7
Отдельное спасибо администратору Дана, всегда говорила доброе утро, своей улыбкой поднимала настроение) очень приятная и отзывчивая девушка)
Из минусов - бар на против отеля, слышно как гуляют до 2 часов ночи. Вечером громкая музыка на первом этаже где расположен ресепшен, там по соседству находится кафе.
3
January 4
Понравилось, были на НГ. Гостеприимно, Расположена очень выгодно. Много рядом мест поесть,магазинов ,вокзал. В номере всё необходимое. На каждом этаже кулер с водой. Хочется возвращаться. Спасибо.
August 25, 2024
Были два года подряд, в этом отеле, за год обслуживание стало во много раз лучше ,поменялся персонал и руководство номера выглядят богато и со вкусом понравилось оформление коридоров в скандинавском стиле, выбирали отель по расположению, рядом ЖД и авто вокзалы, центральный рынок, 10 минут и ты на море, парк Ривьера ,Нагатинская , морской порт, рядом большой торговый центр, вкусная и демократическая столовая Кориандр, там же их филиал круглосуточной столовой хлеб да соль ,
2
1
February 21, 2024
В целом понравилось. Отель недалеко от Дж вокзала, центральная ул ца для прогулки к набережной в пешей доступности. Вокруг много маназинов и кафешек. Полноценно оценить гостиницу не могу - останавливались на пол дня. Из минусов - мало того, что мы заплатили за сутки, хотя по факту были аол дня, так с нас ещё взяли и зараннее заселение (за час). Ну люди зарабатывают деньги. Номер был маленький, но чистый. Полотенца и средства гигиены ( гель для душа, шампунь) все было. Также в номере был чайник, холодильник, чай и чашки. Чайник как по мне, так очень странный, чтоб его включить пришлось развернуть его задом на перед. На этаже несколько кулеров с водой - это плюс. Цена/качество норм. За сутки в феврале 2024 года отдали 2400. Но жить несколько дней, наверное нет. Очень маленький номер и мне не хватало свежего воздуха, номер видимо был закрыт и не проветрен.
5
3
October 10, 2024
Удобное расположение в центре города, чистый свежий номер, прекрасно работающее всё инженерное оснащение номера( сантехника,кондиционер,сейф, чайник, телевизор).Адекватный, вежливый персонал.
November 11, 2024
Очень неплохое место в самом центре и в тоже время он находится в стране от городского шума. Очень уютные номера с уникальным оформлением в стиле викингов. Интересной подсветкой в виде факелов. Там же находится ресторанчик в том же стиле. Так что если вам интересна эта тематика рекомендую
March 14, 2024
Отличный современный отель с удачным расположением (5 минут ходьбы от ж/д вокзала, 7 минут до центральной пешеходной Навагинской улицы, рядом парковка, торговый центр с супермаркетом, рынок, масса точек общепита на любой вкус и кошелёк , транспорт в любую точку города и пригорода) и лифтом. Просторные номера. В номерах всё необходимое для комфортного проживания. Особенно порадовало достаточное количество качественных плечиков для одежды. Удобная кровать с ортопедическим матрасом. Приветливый персонал. На первом этаже уютный ресторанчик с интересным дизайнерским решением.
2
1
November 19, 2024
Из плюсов, не дорого, хорошее и удобное расположение, довольно чисто .Из минусов, сильно пахнет куревом на 3м этаже и в номере, откуда тянет не знаю, может кто-то курит в номере, но весь этаж прям сильно воняет. Вместо одной цельной простыни 2 отдельные, не удобно, к доп.комплектам одеял нет пододеяльников, желтые пятна на полотенцах и постельном белье. В целом не удобная и скрипучая кровать.
October 5, 2024
Остановились в этом отеле первый раз. Хочется сказать что номер был хороший, просторный, чистый, за это можно было поставить все 5 и 10*, но... То как нас встретил ресепшн... Мы такого не видели никогда. И не только мы а все приезжий в этот день. Администратор Александр или кто он там, я даже не знаю ведь себя максимально надменно, высокомерно, швырял ключи и деньги, испортил настроение просто с порога... Заселились в отель мы намного позже объявленного, обещанного. На простую просьбу дать дополнительный пододеяльник нам ответили что у них нет белья...Научите пожалуйста его пожалуйста общаться с гостями, а мы уж после такого не вернёмся в данный отель, хотя частые гости города Сочи и никому не порекомендуем. Отдельное спасибо хочется сказать охраннику отеля, к сожалению не запомнили его имя. Это благородный добрый и отзывчивый человек. Все проблемы которые не могла решить администрация, решил он. Искреннее спасибо!!!
2
May 25, 2024
Хороший отель в центре сочи.Бюджетные цены , есть бесплатная парковка.В шаговой доступности все необходимые магазины, кафе, аптеки , рестораны , салоны связи .Напротив тц.Номер с кондиционером, холодильник, телевизор.Уборка по моему каждые два дня а может и каждый день.До городского пляжа ривьера 1,5 км.Однозначно рекомендую, особенно для тех кто не проводит большинство времени в номере , как мы , а приезжает переночевать.
2
October 19, 2024
13-15 октября 2024г. Северная, 10, 4 этаж.
Парковки физически нет нигде, несколько имеющихся мест постоянно заняты другими машинами, поскольку в этом здании много различных офисов, салонов.
Не отель, а гостиница, соответственно движения были и днём и ночью, и всё это прекрасно было слышно сквозь щели входной двери. Занимают лишь часть здания. Ритм жизни гостиницы в городе Сочи- сами понимаете, кому-то просто нужно ночь провести и не одному, а заселяться он будет прям посреди ночи.
Администратор никогда не здоровается, ни рада ни кому от слова совсем. Постоянно отсутствует на месте.
Заселели в неубранный номер, но уборщица сразу же взялась за номер по нашему обращению и пока мы обедали в столовой в соседнем здании, все прибрала.
В номере очень не уютно как в завокзальном номере, не смотря на кажущуюся красоту. ОЧЕНЬ узкие кровати (хоть я и не толстый), из-за чего постоянно нужно было просыпаться чтобы перевернуться, а одеяло вечно съезжало. Вытяжка в санузле работает хорошо (возможно за счёт открытого окна, не знаю). Постоянно пополняется чай, мыльные принадлежности.
Очень хорошая локация! Рядом хорошие столовые, рынок, авто/ж.д вокзалы и местный арбат- ул. Нагинская, а также недалеко морской вокзал и парк Ривьера.
Учитывая стоимость номера, можно сказать, что претензии необоснованны, но я их озвучил для понимания другим и руководства. Звезду снизил за администратора
May 14, 2024
Останавливались в данном отеле по рекомендации в апреле 2024 года.
В целом остались положительные впечатления: нас быстро заселили, номер небольшой, но достаточно комфортный, есть разделение на спальную зону и мини гостевую с раскладывающимся диванчиком. За счет высоких потолков, пространство кажется ещё больше. В номере есть всё необходимое: чай, кофе, фен, шампунь, кондиционер, холодильник. Утюг и доска на этаже. Всё чисто и аккуратно! Единственное за три дня к нам не приходили с уборкой, мы сами вызвали. Размещение в центре Сочи, рядом с автовокзалом. Посоветовали в связи с пробками в аэропорт добираться на Ласточке, мы доехали за 40 мин, поэтому если будете останавливаться в данном отеле, то у вас отличная шаговая доступность к удобному и скоростному трансферу из Аэропорта!
2
1
May 28, 2024
Удачное расположение, рядом авто и ж/д вокзалы. Не далеко от парка Ривьера. Около 15 минут до порта.
Номер двухместный, небольшой, но уютный. Холодильник,кондиционер, телевизор, шкаф, чайник, кровать двуспальная. На каждого гостя набор полотенец.
Из минусов. Жили неделю, уборки за это время не было. Постельное бельё не меняли. Уходили гулять по 5-6 часов, времени сделать уборку было предостаточно. Кровать хлипкая. Матрас, в центре бугром, по краям ямы. Курортный сбор в стоимость номера не входит и оплачивается наличными либо переводом на телефон( по мне так странно).
Общее впечатление на твёрдую 4.
1
October 21, 2024
Ну я любовно выбрала эту гостиницу из многих, по расположению по обстановке в номере. Фото соответствуют. Убирают часто. В номере чисто и хорошо. Грустно, что окна выходили на какой-то объект и было шумно ночью. И вид соответственно грустный из окна, пришлось окно завесить шторами.
October 21, 2024
Хороший отель в центре города. Шаговая доступность ЖД и авто вокзалов, торговых центров. Комфортные номера, отзывчивый и доброжелательный персонал оставили приятное впечатление.
September 20, 2024
Три звезды за три звезды. Понятно, что от отеля с таким количеством звезд много требовать нельзя и вежливость персонала как бы не входит в стоимость. Но, когда администратор на мое замечание о том, что на этаже пахнет постоянно сигаретным дымом, да так, что спать невозможно, мне предложили !понюхать! у соседних дверей и найти нарушителя. На вопрос «это я должна делать?», получила ответ «а что я что ли?». И правда, что это я. Ну и в целом, за все время пребывания, я не видела ни одного доброжелательного администратора или хоть намека на улыбку.
Сам номер хороший, достаточно чистый, несмотря на многие отзывы. Есть некоторые моменты где отвалился плинтус или кусочек вафельной плитки. В душевой на швах кое-где плесень. Слышимость фантастическая, особенно когда пьяные гости возвращаются в свои номера за полночь или под утро, сопровождая это все пьяными криками, или когда в соседнем номере кто-то разговаривает на повышенных тонах. Спала каждую ночь в берушах, но это не особо помогало. Возможно, хорошо спится в этом отеле только на «синем глазу».
November 13, 2024
Понравилось местоположение, если ехать не в пляжный сезон, а просто погулять. Отель хороший, в номерах чисто, рядом с вокзалом, все шаговой доступности.
March 11, 2024
Плюсы:
Местоположение: идеально для межсезонья. 5-7 минут от вокзала.
Номер: просторный, чистый.
Есть: чайник, холодильник, телевизор (стандартные 20+ каналов), сейф, шкаф, тумбочки.
Кровать двуспальная, цельная.
Подушки две, одеяла два.
Ванная комната хорошая. Горячая вода была всегда. Есть расходники (мыло, шампунь).
Полотенец много.
На этаже куллер.
Лифт есть.
Приветливые сотрудники. Депозит не брали.
Wi fi отличный.
Уборка: раз в три дня меняют постельное белье, полотенца чаще.
Нет постоянного времени уборки.
Иногда могут прийти и вечером.
Качество уборки зависит от клинера на смене.
Иногда просто выбросят мусор, а иногда все вымоют до блеска.
Вообще сотрудники все на улыбке)
Помогают по всем вопросам.
Цена сказка.
Процветания вам.
Минусы:
Если окна выходят на ТЦ, то ночью достаточно шумно (идёт разгрузка товаров продуктового).
Стеклопакеты не спасают.
Приобрела беруши и спала нормально.
2
5
August 24, 2024
Хороший отель. Симпатичный номер, 5 минут идти от вокзала. Рядом торговый центр,много кафе, гипермаркет. Есть всё необходимое для комфортного отдыха
January 6
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ
Случилась история со мной и моей женой: Мы поехали на 4 дня отдохнуть в Сочи, выбрали отель по совету, так ещё взяли шикарный номер за хорошие деньги.
Первый и единственный плюс: Администратор мужчина (имя не назвал, но как я понял он там единственный такой), который в любое время был готов решать все проблемы и хоть как-то отстаивать честь и имя отеля.
Минусы: Начнем с номеров! Их нам подготовили, убрали, все хорошо, но скажите как можно было сделать в номерах «Делюкс» сегмента с тонкими стенами, настолько тонкими, что слышно было абсолютно любой шорох. По этому поводу мы сначала говорили с гостями, а затем просили поменять номер, где мужчина администратор с радостью был готов сделать, но похожих номеров не было, поэтому мы были вынуждены отказаться. Ко всему перечисленному добавлю, что рядом с нами был номер, в котором отдыхал персонал (как это было допущено - неясно)
Затем, на следующую ночь, история повторяется, только администратор была девушка (которая после ситуации оказалась вообще левым человеком), а дальше цитата: «Вы приехали в центр Сочи, в отель, и то что люди там заниматься с****м это не повод к ним подниматься и разбираться с ними… Да и вообще, вы не платили за тишину», номер соотвественно то же никто не менял.
Последняя ночь была спокойной, но утро перед выселением было шоком. Мы начинаем собирать вещи, как вдруг замечаем, что пропал краыотвый пакет, который стоял на входе, а в нем лежали документы и кошелок с деньгами, но без карт. Мы пошли выяснять и узнавать: кто убирал номер и почему это происходило вечером? Никто не торопился, пока моя жена не вызвала полицию, и о чудо - пакет нашелся! Нас срочно обморочно начали просить отменить приезд полиции, но мы сказали что будем ждать. Вскоре к нам пришла Анастасия (юрист данной организации), которая также просила отменить вызов, ссылаясь на стресс для горничных, а также предлагая нам компенсацию в виде дополнительного дня (мы естественно отказались, так как у нас поезд) и скидку на следующее заселение (которую мы естественно не взяли и не собираемся возвращаться сюда). Заявление на тему кражи мы не писали, так как вернули нам все в полном объеме, но задали вопрос: «Почему горничная убиралась вечером, решила выкинуть крафтовый пакет, приняв его за мусор, они этом в номере другой мусор и крошки на тумбочках остались?» (то есть убраться - не убрались).
Итог: Отношение персонала к гостям - отвратительное (за исключением мужчину администратора), при пропаже кошелька все засуетились только после вызова полиции, стены в номерах картонные, через которые слышно любой разговор и шум.
July 9, 2024
Попали случайно, на пару ночей. Номер брали двухместный с одной большой кроватью. В целом всё в номере есть, довольно комфортно, хоть номер и не большой. Кондиционер, холодильник, душ, туалет, ТВ, Wi-Fi, шкаф, чайник, чашки, чай, сахар. Номер чистый, только вид из окна на парковку внутреннюю.
Рядом ресторанчик, магазины продуктовые, пиццерия, тц и всё что нужно. До моря единственное далековато топать)
3
December 23, 2024
Отдыхали в этой гостинице 4 дня в ноябре месяце,вроде бы как номера ничего так но местами уже пора делать ремонт.
Плюс того что в номере очень тепло ,нам предложили изначально номер с улицы,он вообще отдельный но там жутко холодно и совсем не чисто, но с обновленным ремонтом.
Мы остались на 3 этаже.
Уборка в номерах хромает ,не достаточно чисто.Белье нам поменяли на 3 сутки ,так же как и полотенца.
Не докладываются гигиенические принадлежности, пришлось приобрести в магазине.
Зубной набор вообще не входит в комплект.
Горничная на этаже очень приятная ,попросила дополнительное одеяло ,сразу принесла в номер.
Утюги и гладильные доски не в очень приятном виде и состоянии ,утюг течет гладить невозможно и не удобно тк гладильная маленькая.
November 14, 2024
Были 13.11.2024, администратор молодой человек, имени незнаю. Высокий вроде, не встал со стола, блондин. Очень не профессионально работает( сама с образованием гостинечное дело и туризм). Пришли забронировать, т.к было 14.00, нам сказали идите гуляйте(образно) до 15.00 тут осталось то. Мы ушли, пришли дали номер (предложил на 100р дороже,т.к номер просто больше и все), согласилась. Заселились дубак в номере, сказал, ну вентиль покрутить. А то что одного вообще нету? Дал, спасибо, другой номер. А номер просто в грязи, пыль везде, пол в пятнах видно что разбили чай или что-то коричневое и давно высохли. Но + полотенца все чистые были. Пододеяльник один, второго не было, но сил просить уже не было.
October 1, 2024
Хороший аппартаментный комплекс. Самое главное супер расположение , 5 минут от вокзала, на пересечении основных туристических улиц. Комнаты приятные, работает круглосуточно.
August 19, 2024
Останавливался тут в командировке! Гостишка недалеко от жд вокзала, в 15 мин. пешком от моря! На 1 этаже ресторан и если будет номер на 1 этаже, очень хорошо слышно музыку… в целом цена соответствует качеству. Завтраков нет((
August 17, 2024
Отдыхали с 3 по 10 августа. В целом отель нам понравился. От вокзала 5-7 минут. До моря минут 20 по навагинской улице через пальмы. Рядом с отелем ТК. Отель чистый на свои 3 звёзды, в номере был кондей, Нам несколько раз меняли полотенца. Если вы приехали на море, то отличный вариант
1
1
March 10, 2024
Отличный отель, удобное расположение, центр Сочи, рядом с ж/д вокзалом, практически через дорогу. Можно пройтись пешком. Вежливый персонал, хорошие номера разных категорий, на любой вкус и кошелёк. Ресторан «Вальгалла» в древне-скандинавском стиле, но с абхазской кухней, порадовал особо. Общее впечатление очень положительное. Всё понравилось. 👍
September 19, 2023
Отдыхала в данном отеле в сентябре 2023 года.
Мне многое понравилось: девочки на рецепции отличные ❤️, номер убирали ежедневно, все чистенько и красиво. Кулеры с чистой водой стоят. Очень понравился тренажерный зал. Была там ежедневно. Еще и сауна!!!! Рядом есть кафе и столовые с очень вкусной едой ❤️
В общем мой отдых на 5+.
Гостям отеля и Сочи хочется сказать и пожелать: будьте человечными и воспитанными, не относитесь к администраторам и горничным как к рабам, не унижайте словесно и руганью нецензурной людей и не швыряйте в лицо девчонкам чеки, документы и т д!!!!! И БУДЕТ ВАМ ОТДЫХ НА 5+
Девочки, работающие в отеле!!! Сил вам и терпения!!! Берегите и цените себя ❤️
Людмила
6
13
January 9
Честно сказать я разочарован в этом отеле, хоть он и находится в шаговой доступности от ж/д вокзала. Из плюсов то что он находится почти в центре к кафешкам, ресторанам и большим сетевым магазинам, и на этом плюсы закончились. Минусов много, перечислять не охота, т.к устану. Один из явных минусов это уборка в номерах, после которой не понятно была она или нет🤷♂️, то забудут бумагу туалетную положить, то ванные принадлежности, туалет очень плохо моют. Душевая вся раздолбана, умывальник забит, его не прочищают. Отдыхали в праздничные дни, цена очень приувеличина. Вобщем я бы если сюда ехал, рассматривал его в последнюю очередь🤷♂️
July 30, 2024
Фото и реалии отличаются . Душевая убитая , так же как и вся мебель . Постельное чистое , меняли , а вот полотенца почему то нет .. идти до пляжа маяк 35 минут пешком , если вызывать такси , то цена от 250-300 ( в зависимости от времени )
Администрация не приветливая и не дружелюбная . На этаже номер 3 , где мы проживали , всегда был тухлый запах .
Номер эконом не советую брать вообще . Там нет окна , без него ты теряешься во времени . Телевизор сбоку повешен , которые номер отвратителен . Все не для людей .
Мы до этого отдыхали в стандарт , там все норм было , но плохая уборка и дофига тоже минусов
А эконом это вообще трешь …
Лучше бы там сделали кладовую , а не позорный номер .
Плюс , что рядом жд
2
1
July 22, 2024
Не рекомендую проживание в данном отеле!
Не верьте отзывам!
1. Мы заселились на 6 ночей, однако за все это время поменяли нам постельное белье только 1 раз, исходя из того, что на ресепшене представлена информация о замене постельного раз в 3 дня…
2. На третий день пребывания случилась внештатная ситуация и отель пробыл без света, а это означает, что и без горячей воды - более суток!
3. Очень тонкие стены и отсутствие вообще какой-либо шумоизоляции.
4. Не клиентоориентированные сотрудники на ресепшене, которые никак не реагировали на замену полотенец, постельного белья, отсутствие УБОРКИ!
5. В предпоследнюю ночь, вернувшись в отель ночью, обнаружили скопление воды на потолке в ванной от соседнего номера. Звуки капель, пузырь воды в натяжном потолке и отсутствие какой-либо реакции от администрации отеля!
После того, когда не последовало каких-либо действий со стороны администрации, нам пришлось еще раз напомнить о себе, однако они развели руками и сказали, что «не слышали ничего о том, что такая ситуация в ванной с потолком»!!! Однако, потом ситуацию устранил сантехник, за что ему огромное спасибо!
6. Всю переписку по необходимым моментам так же осуществляли на службу бронирования, где говорили что информацию в рамках ванной передали, однако ничего передано не было!
А теперь вопрос, хотели бы вы жить в отеле, где вам всем отношением показывают, что на вас все равно?
P.S.Ставлю 2 звезды только из-за месторасположения и приятного дизайна входной группы.
1
January 5, 2024
Отличное место в центре города! Останавливались здесь на неделю (новогодние праздники). Бронировали номер для 2 взрослых и 1 ребёнка (двухуровневые апартаменты). Номер достаточно большой, удобный, все необходимое для проживания есть. Бытовая техника представлена в расширенном ассортименте (холодильник, чайник, микроволновая печь, стиральная машина). Приветливый персонал !На первом этаже находится ресторан. Рекомендую!!!
May 4, 2024
Добрый день.
Первый раз приехали отдыхать в Сочи и выбор пал на отель Grand way Один. Расположение отличное, учитывая то, что это в центре города. В любое время можно выйти и наткнуться на место где перекусить/плотно поесть.
Когда нас заселили в номер, зайдя мы мягко говоря были неприятно удивлены увиденным. Номер был не убран, в прикроватном столике была игрушка для собаки. Наволочка для подушки была грязная. На полу были волосы, на столике пыль и грязь. Ванная оставляет желать лучшего, там вообще неприятно было находится. Спустились на ресепшен попросили заменить номер, нам предложили другой вариант, что был явно лучше. Сушилка в ванной для одежды вообще не понятно какую функцию выполняет, просто повесить вещи, которые даже не высохнут, потому что сушилка не греет. Щель снизу у входной двери достаточно большая. Очень хорошая слышимость, соседи будто живут с нами. Находились 6 дней, полотенца поменяли только по просьбе. Постельное белье вообще не меняли. Когда подняли простыню увидели волосы, непонятно как производится уборка. Единственный плюс - мусор выносили каждый день. Также когда заехали, как в первом номере, так и следующем были полотенца с пятнами. Когда включили первый раз лейку душа, на полу начали смываться волосы (небольшое количество, но все же), мылись все это время в тапочках. На полу в душе и на швах стен плесень. Пол не подметали, не мыли вообще, хотя это входит в обязанности горничной. Когда в один из дней спускались по лестнице увидели таракана. Хорошим отпуск на 50% делает отель, но к сожалению в нашем случае туда мы возвращались неохотно.
3
July 5, 2024
Всё было замечательно!!!!!!! Вежливый персонал, чистые номера, ресепшен на высоте, всё в шаговой доступности, до моря идти 30 мин по теннистым аллеям. Обязательно к Вам вернёмся!!!!! Спасибо отдельное за бонус при заселении
January 7, 2024
Поставила бы 5 звёзд только за добродушный и приветливый персонал. Но здесь оценка за качество, что очень низкого уровня. Плюс только за расположение и красивый интерьер. Минусы за ужасную шумоизоляцию, соседи будто в вашей ванной комнате находятся. Слышно каждое слово и не только. Дверь входная с такой огромной щелью, что видно ноги проходящего человека. Мебель красивая, но ушатанная в ноль. Для того чтобы посетить фитнес зал, необходимо написать отзыв))) смешное условие. Получайте.
В сан.узле всегда стоял запах канальи, сообщили админу, быстро отреагировали, прочистили засоры. Но помогло лишь на сутки. Потому всегда работала вытяжка. Вечный гул 24/7. К нашему заселению Номер был не подготовлен, грязный( клок волос у кровати, сухие мухи с лета под столом, витамины от предыдущих жильцов под шкафом, пыльный телефон и бра) я взяла сама тряпку и хорошо всё отмыла. Так как приехали с ребёнком 9 месяцев, далее девочки вымывали номер очень хорошо, постельное меняли через день, шампунь и чай добавляли по запросу. Мы выбрали этот отель за счет того что заявлена была детская комната и шведский стол по утрам. Чего в реальности не оказалось. Год уже нет детской комнаты, а вывески и на сайте реклама продолжает завлекать наивных простофиль. Даже не было в ресторане детского стульчика. Питание по системе "шведский стол", был изменён на комбо из двух блюд. Это другая стоимость тура на минуточку ..
В общем цена на новый год - завышена в 5 раз, не оправдали наши ожидания. проживали 10 дней. Желаю Вам сделать хороший, качественный ремонт по шумке, косметике, мебели и постояльцы станут к Вам возвращаться
9
1