Granden Service
60 reviews
December 2, 2022
Замечательное обслуживание, продавец Андрей подробно и грамотно объяснил, как быстро получить заказанные поощрения от ЕКП и даже очень помог с установкой чехла и защитного стекла на смартфон. Но нужно предварительно звонить в офис или склад, чтобы не попасть на обслуживание корпоративных важных клиентов, в этом случае приёма простых посетителей не будет
3
November 23, 2022
Лично у меня с ЕКП и Гранден Сервис получилось идеальное взаимодействие: 3 заказа по акции ЕКП: защитное стекло для смартфона, беспроводная гарнитура детская, беспроводная гарнитура. Каждый раз мне дарили подарочек, что очень приятно😊. Предлагали выбрать цвет и рассказывали про сильные и слабые стороны товара. Обе гарнитуры работают (дефектов нет). Находятся рядом с тремя станциями метро - 👍 Буду продолжать пользоваться этой акцией. Мне всё понравилось, спасибо за работу.
2
May 9, 2023
Телефон не стали сдавать. Изначально впечатление по общению было приятное, потом, когда приехал сразу ряд проблем: 1) сказали обслуживают юр лиц при этом акта приёма не дают, как мастер (а там в сервисе только 1 человек) говорит не дам никаких документов о приёме. только сообщение в телеграмм. Обоснований никаких. Это для каких таких целей они себя так страхуют?
В общем с таким подходом могут в принципе не вернуть телефон сообщение в тел естественно не подтверждение, которое может сам удалить.
2) Услуга по восстановлению влагозащищённости делают у оф сервиса, о чём изначально не говорят. Т.е. у них нет этого оборудования, это стоит денег, у оф сервиса это при ремонте обязательная процедура не стоящая денег.
3) Уж очень много слов, даже когда не нужно, как когда хотят убедить тебя довериться. Как *** делают.
4) 1700 руб. за диагностику при любом исходе, на этом только можно и зарабатывать.
В общем не сдавали, делают или нет не известно, но то что юридической ответственности нет это факт, и то что в оф. сервисе цены такие же или ниже тоже.
2
January 20, 2023
Ребята, вы супер!!! Заказал сегодня ребенку на телефон стекло через ЕКП. Все просто супер. Нанесли просто супер, продиагностировали телефон, отнеслись просто супер. Молодцы!!!
Твердая пятерка! Так держать!!!
Благодарю!!!
1
December 13, 2021
По сертификату от ЕКП получила зарядку, спасибо вам! Очень приятный менеджер в офисе, все рассказал и проконсультировал, обязательно обращусь к вам снова! Очень удобная коммуникация по email, отвечают быстро, заказ можно оформить на сайте и связаться по почте, если возникли какие-либо изменения, как это было у меня. Спасибо вам большое!
3
August 12, 2022
Ребята молодцы! Работают качественно. Получал чехол за баллы по единой карте петербуржца, предоставили выбор на разные модели телефонов, а также выбор цвета чехла. Все за счет бюджета СПб. Вот она - прямая поддержка населения!
4
November 13, 2022
Пользуюсь этим сервисом лет шесть, обслуживаем и обновляем все семейные устройства. Только позитивное, профессиональное отношение. Вполне доверяю. Рекомендую.
2
January 28, 2023
Рядом с метро, удобное расположение, очень благодарна за то, что пошли навстречу, т.к. я опоздала к назначенному времени. Товары качественные. Рекомендую.
1
July 13, 2022
Не первый раз заказываю товары через ЕКП. Квалифицированные специалисты всегда подскажут, ответят на вопросы, если есть какие-то сомнения по товару. Очень оперативно отвечают. Само помещение маленькое и скромное, но мне нравится отношение сотрудников
2
January 24, 2023
Профессионально, чётко, быстро, с лучшей ценой! Рады узнать самое достойное место по Питеру!
1
August 23, 2022
Все супер!!! Ребята работают на 5+, делают прямо при вас если что то по мелочи. Очень внимательны у каждому клиенту. Проверяют тут же и если что не так исправляют. Заказывал через ЕКП стекла, чехлы. Обо всем предупреждают и сразу ставят на месте. Спасибо огромное!!!
August 3, 2022
Очень понравилось внимательное отношение к клиентам, удобное месторасположение и оперативность. Спасибо большое!
1
December 30, 2022
Позитивная атмосфера.Персонал задает настроение, всегда приятно приходить. Стоматолог профессионал!
1
November 3, 2022
Хотела купить Pensel 2 поколения. Позвонила в магазин, уточнить новый ли он, на что мне мужчина ответил, что они продают только своим клиентам, а не людям с улицы. Хотя на сайте можно заказать с онлайн оплатой! Отвратительный сервис, заказывать не стала, вдруг еще кинут!
1
1
December 20, 2021
Оперативно и быстро получила кабели по ЕКП, за что огромное человеческое спасибо! Хотелось бы более расширенной линейки поощрений: в частности, чехлы-книжки для смартфонов и павербанки. :)
2
1
September 2, 2021
Когда-то давно нашла это место, понравилась цена. С тех пор меняла экраны на разных телефонах, аккумуляторы, приводила таких же подруг, разбивающих телефоны. Ремонт делают быстро, качественно. Все посоветуют, расскажут, покажут. В подарок получала и защитные стекла, и чехол, и провод. Недавно сломался ноут. Починили за два дня!!! Супер ремонт. Советую. Цена/качество - все устраивает. Всех знакомых отправляю туда. И сама доверяю именно этим мастерам.
2
January 5, 2023
Сделали вроде хорошо, но неприятный момент, что цена "вдруг" повысилась на 500₽, в момент, когда пришёл забирать телефон.
Уговор дороже денег, я считаю, подороже заплатить могу, но задним числом как-то некрасиво
1
May 12, 2022
Приобретала кабель Lightning 2 метра через ЕКП по баллам. Провод выдали в день заказа. Очень вежливый мужчина сидит. Быстро, четко и грамотно был выдан заказ. Проверили сертификат и данные )
1
March 4, 2022
По совместной акции от них и ЕКП получила стёкла на IPhone! хочется отдельно выделить оперативную обратную связь,своевременно отвечали на все вопросы,и быстро обработали заказ,получила в тот же день!
Спасибо!
2
March 14, 2022
Шикарный сервис ЕКП-Гранден. Специалист на Спасском чрезвычайно компетентен и доброжелателен. Равно как и Александр,специалист ЕКП. Спасибо за сервис.
2
December 28, 2022
Купил здесь чехол для наушников, заказ выполнили быстро, отличный подарок к Новому году.
June 3, 2022
Огромное спасибо. Я получал зарядное по ЕКП, встретили очень приветливо, рассказали то, что не дочитал на сайте;
когда сказал что зарядное нужно проверить- Пояснили: не будет работать – приходите-поменяем
1
October 3, 2021
Приобретал здесь стекло для смартфона оппо по единой карте петербуржца(т е бесплатно) там же его и наклеили, причём по цене гораздо ниже средне рыночной(не буду её указывать, так как она может меняться в зависимости от марки смартфона). Забавный график работы (с 2 часов дня), приятный и общительный персонал.
2
November 12, 2021
Приобрела 2 защитных стекла на смартфон бесплатно по купонам от ЕКП. Одно стекло уже приклеяла, легло отлично) Огромное спасибо сотрудникам сервиса за оперативность!
2
February 23, 2022
Понравилось все - хорошая коммуникация, расположение и, как ни странно, время начала работы. Получил по ЕКП стекло для I PAD и
2 подарочка небольших в подарок.
October 24, 2022
Хотел забрать заказ в день заказа сказали ждите пока в системе готов будет, совсем поздно напиши готово а я уехал домой живу загородом, наушники им простые и не найти сразу было
2
April 30, 2022
Забирал два зарядных кабеля, по ЕКП…жаль что сразу не проверил! Приехал домой, один не работает…завлекая так клиентов, могли бы сами проверять, перед тем как отдавать клиенту! Соответственно, уже задумаюсь, стоит ли пользоваться вашими услугами! Хоть и скидка вроде как 50%
2
October 26, 2022
Найти очень сложно. Персонал приветливый, но вопрос не был решен. На сообщения могут не ответить. Пригласили забрать заказ, а по факту его не было.
1
March 30, 2022
Отличное место! Обменяла по сертификату ЕКП баллы на прекрасный чехол! Ещё и бронестекло наклеили! Внимательны к клиенту
1
June 22, 2022
Нашла сервис в VK
Искала центр для замены аккумулятора на Honor 8x. Сделали замену за час по адекватной цене!
Также смогли заменить аккумулятор на старом Moto Z2 play - не могли найти центр, который работал бы с Моторолами.
Сотрудники очень вежливые, быстро отвечают на сообщения в VK, удобное расположение сервиса в центре.
3
November 7, 2021
Квалифицированные сотрудники, вежливые в общении. Обращалась для получения поощрения по ЕКП, а в итоге нашла хорошего мастера для своего телефона.
2
November 9, 2021
Оформил заявку на сайте. На следующий день забрал. Офис находится в 5 минутах ходьбы от метро Сенная/Садовая/Спаская.
Напрягает что работает с двух часов дня, но в комментариях ниже написано что работают круглосуточно, можно позвонить по телефону и договориться :)
December 30, 2022
Единицы много. От ЕКП что бы получить подарок надо зарегистрироваться на странном сайте. Приехать в не менее странное место. Вывеска есть что во дворе контора. Но ее не найти. Сотрудник еще страннее. Не советую
3
2
December 24, 2023
Добродушное отношение к клиентам.
December 1, 2021
Как пользователю ЕКП дали в подарок шнур USB, получал в этой фирме. Сверху уже от самой фирмы ещё подарки получил. Мелочь, а приятно. Люди вежливые.
2
November 14, 2021
Получала браслет для mi band 2 за баллы по ЕКП, офис во дворе, найти легко. После заказа уточнили модель в вотс ап, с цветом решили на месте.
1
June 29, 2022
Оформила покупку на баллы с сайта екп. Получила товар. Все отлично!
1
July 8, 2022
Отличный магазин, все четко👍Рекомендую
Брал стекла для Айфона 11 по ЕКП ,качество супер
January 25, 2022
Вообще отличный сервис, все подробно объяснили по ремонту Iphone, избавив от лишних трат.
July 4, 2022
Заказала на бонусы, полученные в личном кабинете ЕКП, чехол для наушников. А в подарок ещё один дали)
September 11, 2020
О понятиях публичной оферты и ценовой политики не слышали. На сайде стоит ценник 2000 за (внимание!) замена контроллера тачскрина, однако цена за перепайку моего же контроллера взяли 3500.
Манагер запросто может перейти на личные оскорбления, как оказалось, чего я вообще не мог ожидать, даже растерялся.
Договор на оказание услуг пришлось выпрашивать, как оказалось бланки договоров у них лежат на верхней полке, то есть их категорически нечасто достают.
После этого ремонта были обнаружены еще неполадки: по их вине отпечаток пальца не работал. Восстановили быстро, наверно просто шлейф забыли, бывает.
Потом обнаружилась камера, о которой я сказал, что она полосина. Горе-менеджер-чинитель заявил, что «такого не может быть, полосит только дисплей». Увидел сегодня, что полосит именно камера. Слегка и при слабом освещении. Проявляется это именно на фото, так как телефон сохраняет эти снимки с полосами. Справедливости ради скажу, перед поломкой камеры, она полосила сильно нашел снимок уж почти, так что можно угадывать только силуэты. Фото до и после прилагается
Придя в их офис чтобы узнать как телефон поживает через неделю как оставил его для ремонта камеры (просто оказавшись рядом), на меня наехали, мол почему не позвонил как прийти, вы нас обманули, цитирую: «...вам будет сложно в жизни...», «мы позвонили руководству, в гарантии вам будет отказано». В общем сразу начал с наезда, не выясняя подробностей, а что а почему. Только потом «это вообще ваш телефон?», формулировки «вы помните, работали ли камеры до?» я не услышал. Как следствие, я потерял спокойный сон на недельку.
Добавлю, что перед ремонтом я не пользовался данным аппаратом уже около месяца и не помнил, что камеры там отвалились и я не пытался впарить (как они утверждали), что камеры не работают по их вине.
Другие ребята там, насколько я могу судить, работают вежливые, но тот, что непосредственно с клиентами общается — тот ещё кадр...
+
Делают несложный ремонт хорошо, такой, как замена аккумулятора, дисплея, как я понял.
Можно получить незабываемый опыт, немного трезвее взглянуть на разнообразие услуг на рынке и личностей.
Присылают фото в воцап, но это после возникновения спорных ситуаций.
-
Цены не соответствуют заявленным на сайте.
Договоры не заключают.
Готовы заключить только на диагностику, однако не перезванивают, когда произведена диагностика, чтобы согласовать ремонт.
Менеджер хамит.
Ремонт происходит непосредственно в том же помещении на том же столе, даже перегородки нет.
Любыми способами обоснуют, почему гарантия вам не будет предоставлена.
2
January 16, 2022
Быстро, качественно без проблем, рекомендую. Рядом с метро.
1
January 19, 2023
Все понравилось. Много раз обращалась.
2
July 8, 2022
Неплохо. В центре. Народа нет. Обслужили быстро
October 26, 2022
Сотрудничают с ЕКП, получил бесплатный чехол и стекло на телефон))
November 28, 2022
Приятные сотрудники, быстрый сервис
September 25, 2019
Это лучший сервис по обслуживанию и ремонту телефонов. Ребята делают все очень быстро, качественно у вас на глазах за доступные цены! Каждый раз в подарок дают какие-то мелочи, в этот раз получил чехлы на каждый телефон, который делал у них.
August 2, 2020
Уже не первый раз сюда прихожу с проблемами своей трубки. От поклейки защитной пленки до разбитого и экрана. И парни всегда все делают быстро и качественно. Строго рекомендую!
2
September 10, 2019
являюсь "счастливым" обладателем мейзу. перестал работать сканер отпечатка пальцев, типичная их болезнь, помучившись без него какое-то время решил что надо бы отремонтировать. в профильных сервисах мейзу заряжали ценники от 2 до 4 т.р., либо вообще ничего не могли сказать, неизвестно сколько времени займет, типа приезжайте на диагностику, а там посмотрим. здесь же мне через полчаса перезвонили и озвучили и сумму которая почти в 2 раза меньше указанных выше и готовность сделать в этот же день при том что сервис больше ориентирован на технику эпл на сколько я понял. приехал, оставил телефон, сказали что можно подойти через час, предложили телефон на замену на это время. придя обратно через час телефон и сканер уже были в полностью рабочем состоянии за что большое спасибо мастерам, однозначно рекомендую. большой плюс, что если ремонт какой-нибудь дорогостоящий и нужен срочно есть возможность расплатиться картами рассрочки разных банков на специальных условиях.
2
August 5, 2019
Добрый день.
Хочу поделиться негативным опытом совершения покупки в https://granden.mobi.
На сайте представлены товары, которые по смыслу ст. 437 ГК РФ являются публичной офертой, то есть любой желающий может заключить договор купли-продажи (публичный договор ст. 426 п. 1 ГК РФ), иного на сайте не указано. Все товары, представленные на сайте, есть в наличии (по словам администратора группы).
Я воспользовался предложением, выбрал и оплатил товар. Деньги были списаны с карты. Получил письмо, что заказ оплачен.
Затем я получил письмо, что заказ отменён. Администратор разъяснил, что система блокирует заказы, если нет в базе, как клиента. Я в декабре 2018 года в Granden Service производил и оплачивал замену аккумулятора на iPhone 7, сервис телефон отправлял своему партнеру, но я оплачивал оказанную услугу в Granden Service, то есть я являюсь клиентом данного сервиса по определению слова.
Действие Granden Service противоречат ст. 426 п. 3 ГК РФ «Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается».
3
2