Гранель
108 reviews
September 18, 2024
Не реагирует ключ от подъезда, а дубликат никак сделать не могут, уже 2 недели как прошло, в ключа всё нет, подошла к начальнику, чтоб выключили на время домофон подъезда, чтоб без ключа можно было войти, так как заканчиваю с работы очень поздно ночью, а в то время уже людей нет, днем та когда люди заходили, выходили, открывали дверь, но в то время уже никого нет, обещали выключить в тот же вечер, но прошел уже месяц, до сех пор 0 реакции.
И вчера 17.09.24 попросила сестру чтоб она пошла и забрала ключ, если он готов, так как та девушка которая этим занимается сказала, что она недавно вернулась с отпуска и ключ будет готов на днях, прошло 2 недели после этого, так вот, пошла значит моя сестра, а та девушка еще и с повышенным тоном начала сражу наезжать, типо я сама позвоню когда ключ будет готов, а ниче что люди не могут нормально заходить и выходить, чем она так занята на этой работе, что месяц как ключ просто сделать не могут, будто проблемы жильцов решают, проблем в этом жк очень много, но никто не решает это, так вот мне интересно, чем она так занята была, что не успевает, работой точно нет.
5
January 30
не работала батарея в декабре, оставлял заявку и оплатил 1000 рублей, пришли спустя неделю, мастер батарею не включил, сказал что надо прийти на следующий день к ним в контору, пришел и вместо того что бы другой (возможно более опытный мастер) пошел и разобрался с проблемой просто сказал что и куда нужно покрутить, по итогу их советы не сработали.
P.S. батарею включил сам, деньги за невыполненные работы никто не вернул
January 13
Ставлю одну звезду, потому что Яндекс не даёт поставить вам 0 звезд!
Обычная заявка по телефону, что не греют батарее в ЯНВАРЕ!
Оказывается что специалист поднимет свою жопу и придет только если 500 рублей им заплатить!
Людьми будьте в первую очередь! Пусть придет хоть посмотрит, я не против заплатить, но ВЫ ОПЕРАТИВНЕЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТО!
October 31, 2024
Отвратительная УК, во главе которой редкостный контрацептив Лапшин! ПОЛНОЕ бездействие на все заявки , плитка отваливается ,преддомовая территория похожа на территорию проведения СВО, подьездную дверь не могут поставить полгода .отвратительно ВСЕ ! Подача жалобы в прокуратуру
9
1
November 19, 2024
Не реагируют никак, год умоляем заделать течь на балконе, которая образовалась из за фасадов. Главный инженер разрешает жильцам вешать кондиционеры на фасад( что запрещено)!
January 17
Худшая компания. Просто нет сил , хоть уезжай из жк , чтобы никогда с ними не иметь дел. Ни за что ответственность нести не хотят , все их проблемы - ваши проблемы
2
September 13, 2024
Не реагируют никак на обращения. Вода постоянно желтоватого оттенка и нет переодически горячей воды.
Мусорки переполнены и везде разбитый тротуар
6
August 15, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего, операторы ставят на 10-минутное ожидание и сбрасывают звонки, заявки не обрабатывают, как итог не решают проблемы, видимо единственный способ как-то повлиять это коллективный иск составить? Проблем накопилось очень много,
7
December 16, 2024
График работы непонятно для кого, мало того, что от УК в принципе ничего невозможно добиться, так еще и попасть на прием целый квест.
1
December 8, 2023
Нет плюсов, специалист который регистрирует обращение много говорит, но не выполняется в итоге, 2 обращения все в пустую, график работы для работающих в Москве шикарный, попасть в это заведение в итоге можно только в субботу, а в субботу там никого кроме этой этого регистрирующего специалиста нет. Хуже места пока не встречал в плане предоставления услуг.
8
June 6, 2024
Очень слабая управляющая компания! Работу свою плохо знают, не справляются. Территория жк постоянно грязная, придомовая территория, детские площадки в плохом техническом состоянии. При этом навязывают в одностороннем порядке услуги по установке домофона(убрав индивидуальные коды). И много ещё всего… Практически все за что берутся, вызывает вопросы. Так же вопрос к подземному паркингу и провайдеру интернета гранлайн, хотя формально это другие юр. лица, но все это -ГРАНЕЛЬ. В жизни больше не куплю что-либо где в названии гранель. Жил во многих жк, но такого неуважения к своим клиентам встречаю впервые! Красивые только картинки в офисе продаж.
7
August 13, 2024
Нет горячей воды. По телефону не дозвонишься. Ни кто не может сказать когда устраниться неполадка. Хоть бы повесили объявление. Ноль такому руководителю.
5
July 29, 2023
Тек стояк выше этажом ук не могла найти собственника нашел сам . 2 раза были представители ук говорили там сухо в итоге сам зашел к соседям и нашел где течь (стояк ) . передал информацию и фото ук . нашел собственника нашел течь 👌. Другой случай так же стояк в квартире без жильцов месяц мне вешали лапшу что вот вот сделают , и меня добило что их же менеджер позвонила мне и сказала что заливаю верный , в то время как 3 неделю меня заливали и все стены были плпорчены . твердая единица 1️⃣ . не верьте не одному слову все фиксируйте на бумаге , тогда хоть как то двигаются
5
1
November 27, 2024
хуже УК сложно придумать. как из совка все- ощущение, что им вечно все обязаны.
December 19, 2024
Не выполняют заявки месяцами, абсолютно ничего не делающая организация
August 14, 2023
Это худшая управляющая компания! Было плановое отключение горячей воды с 1 по 10 августа. Сегодня уже 14-ое, воды так и нет. Аварийная служба заявки не принимает, говорит звонить в офис. А офис просто не берет трубку. Сплошное беззаконие, проблемы не решают, а только создают их. Работать не хотят, головной офис трубку берет, но посылают.
2
1
July 27, 2023
ЖК Москвичка!Отключили стояк с горячей водой не предупредив соседей.Инженер вежливо попросил подождать когда соседи вернутся из отпуска 31 июля ,чтобы починить плотенцесушитель (причина отключения стояка)
Порекомендовали подождать 5 дней (без горячей воды )и потом плановое отключение еще на 10 дней
Разбираться в ситуации не хотят от слова сосвем!
3
October 10, 2024
трубы лопаются управляющая компания ничего не предпринимает ((
3
October 11, 2024
Отвратно, воду постоянно вырубают горячую,отопления не дают
3
January 10, 2024
До них также невозможно дозвониться, как до президента России
Не могу сделать ключи от домофона третий день
Что в первый раз делала ключи, пришлось пройти огромный квест , что сейчас
4
August 19, 2023
Ужасное отношение к своим обязательствам! Грубое общение с жильцами, почти невозможно дозвониться! Живу на 5 этаже, а у соседей с 14 текла вода, так всему стояку отключили горячую воду на 2 недели и не пытались исправить проблему, найти собственника… Ужасная управляющая компания!
4
July 3, 2024
В приложении просто закрывают заявки. Нет обратной связи. Не могу дозвониться, просто ужасная компания
4
August 30, 2022
Сплошное мошенничество и вымогательство. Труба в ванной вся в коррозии, труба внутри стены за щитком горячая вода. Что бы избежать затопления соседей, обратились в УК, там с ходу зарядили за работу 6300руб. А то что это общедомовое имущество и то что платят люди им за обслуживание и ремонт, это для них не повод поднять зад и устранить проблему. Если не последует реакции, будет хозяйка квартиры писать заявление в органы. Я ей подскажу как и куда. Думали лохушку нашли. ЖКХ везде такие борзые, требуют наличку и в прямую сказали, никаких квитанций не дадут на оплату.
4
March 11, 2024
плюсов нет, непрофессиональный и неквалифицированный персонал. Создает вид деятельности, делает только минималку, чтобы не присесть.
September 4, 2023
Это издевательство!
Трубки не берут, после 17:00 телефоны отключают.
Я С 27 АВГУСТА ЖИВУ БЕЗ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ! У меня цистит и волосы до пятой точки!!!
Мне как прикажете жить?? Вы бы хоть трубки брали и координировали по состоянию работы, но нет, ПОЧЕМУ отключили - я не знаю! когда включат - Я НЕ ЗНАЮ!!!
Я с 27.08 пытаюсь до вас дозвониться - что это за беспредел???
2
February 22, 2022
Самая худшая УК! Не могут даже светильник перегоревший заменить в коридоре. Единственное, что хорошо умеет делать гранель ЖКХ это собирать деньги с жильцов. Содержание жилого помещения - 1137 руб. ежемесячно! Хорошо, допустим, я отдам за год 13644 рубля, а результат от этой выделенной суммы когда будет?? Стены в трещинах, светильник один из трех у нас в коридоре горит, когда придет и его кончина, то без фонарика не сориентироваться, так как в коридоре ни одного окна нет!
Знаете что, мне есть с кем сравнивать вас. Вот похожая ситуация со светильниками сложилась в другом доме, в другом районе. Тоже перегорели лампочки, мрак в коридоре был. После обращения к ним, через час приехали и заменили. ЖКУ Жилищник называется. Я к гранель обратился в начале февраля, а от них только "передано исполнителю"! Сегодня уже 22 февраля. Пишу постоянно, а они просто молчат! За 1137 рублей в месяц.
Фасад лоджии еще у меня протекает. Обратился еще раньше к нашим бездельникам. Так они просто перевалили ответственность на еще большего бездельника - застройщика гранель. А теперь, внимание, вопрос.. За что 1137 рублей в месяц я отдаю?
12
October 25, 2023
Жилищник работает ужасно!
Закрывают заявки раньше времени, даже НЕ
позвонили! Пришла лично, сказали сначала оплатите потом придём. 😳🤬🤦♀️
1
November 19, 2022
Пред домовая территория разбита, разбиты пандусы, разбиты бордюры. Подъезды разбиты, мусор и грязь не убирают, бомжи и алкоголики устраиваются на ночлег на лестницах. Кавказские и узбекские ОПГ предлагают свои "услуги". УК выключило телефон, и покинуло офисное помещение.
3
January 24, 2023
Мне нужно было получить ключ от домофона, потому что временный код скоро отключат. График работы управляющей компании очень короткий, так что я еле попал.
Седой неприятный мужчина, который тут работает, сначала сказал, что можно получить ключ, а потом занести рукописную доверенность от собственника (не заверенную). Потом выяснилось, что доверенность нужна заверенная.
В общем, версии мужчины менялись постоянно, он постоянно хамил и вел себя нагло.
6
September 18, 2023
Я сегодня звонила 2 раза подряд и вместо того чтобы поднять трубку - звонок сбросили. Позор и только
1
August 21, 2024
Отвратительно реагируют за заявки.
Безответственно и некачественно делают свою работу.
Сборище клоунов, а не ук
2
July 7, 2024
Не решают проблему. Не дозвониться.
1
August 19, 2023
За два года ни одна проблема не была решена, а их было и остается намеренное количество..
2
November 1, 2023
Отключили свет. Дозвониться нереально. Работает два раза в неделю
1
September 24, 2021
Просто хамское общение по горячей линии!
На простой вопрос: как передавать показания водосчетчиков - был дан ответ в хамской форме: «щелкните и все появится!», «рабочий день закончен», «вам повезло, что я вообще вернулся!» и в подобной форме!
Просто безобразие.
Также в ГК Бригантина постоянно сломанные лифты.
Ну так себе, в общем.
Не советую связываться...
9
1
December 22, 2021
Сидим без отопления в комнате второй день на этой неделе( - 20 между прочим на улице) , на прошлой неделе тоже не было отопления по половине стояка. Уборка мопов не выполняется, а если делается, то из под палки. В УК невозможно дозвониться.
6
March 3, 2023
невозможно дозвониться в эту организацию.Звонок первый в очереди уже 20 минут!Потом сброс...
2
September 22, 2021
Заявки поданные через сайт не выполняются, не исправные светильники освещения "ремонтируются" методом демонтажа, нет светильника нет проблем. Заявки выполняются только через Жилищную инспекцию.
8
March 2, 2022
Отвратная компания. Заявки не выполняют, ничего не делают, только деньги собирают. 2 месяца не могут светильники поменять. В коридоре из 20 1 горит. Просто свинское отношение.
10
1
October 21, 2021
Качество строительства 1 из 5. Управляющая компания ничего не делает от слова совсем. Гудят трубы, что спать нельзя. В подъезде жара. Территория ЖК как во время войны. Клиентоориентированность полный ноль.
10
1
January 16, 2023
Дозвониться вообще нереально. 20 минут вимишь и слушпешь музыку. Потом просто отключают.
3
May 11, 2021
Ужасная контора. Никакие телефоны до Бригантины не работают. Звонок переводят, сразу сброс. На вопрос: Как опломбировать счетчики? говорят ну... для начала надо приехать. Что за бред!? Продиктовали номер телефона Денис сказали , даже гудки не проходят, сразу сброс. Отвратительное отношение к жильцам.
12
August 5, 2020
Очень бюрократичная система, сначала сами начисляют непонятные платежи, а после выяснения не хотят сами исправлять ошибки - требуют прийти в офис или по почте написать заявления на перерасчёты!!!! С какого перепуга я должен им писать какие то заявления на перерасчёты - если косяк их бухгалтерии - и так по все вопросам - очень ужасный подход к работе и абсолютно не клиентоориентированная структура
Была бы оценка минус - поставил бы минус
13
July 16, 2020
Нет освещения придомовой территории. Все заявки либо исправляют тяп-ляп, либо игнорируют, если это что-то трудоёмкое. Какого сервиса можно ожидать от УК, которая лепит свои объявления на декоративные элементы в подъездах? Им плевать как на жильцов, так и на общедомовое имущество. Исправно они только счета выставляют за свое безделье. Нагло врут жителям и администрации района.
17
1
June 9, 2021
Отвратительная УК !!! Бестыжие и наглые лжецы. Бездействие во всём,куда ни ткни. Только денежки наши гребут себе в карманы и всё. Пишем в прокуратуру,пусть они разбираются с этими хамами.
9
August 7, 2022
Все что нужно знать о УК это то что они не выполняют своих обязанностей никогда
7
February 18, 2020
Хуже управляющей компании гранель не существует, Отношение к жильцам и проживающую ужасное, Каждый месяц примерно 2000 с каждого квартиру берут для уборки подъезда ну пере этом ничего не делают.Когда хотят отключают воду когда хотят отключают отопление никакой уважение к жильцам и мусор вокруг дома валяются не убирают не ухаживает за территорию, Целым не рекомендую выбираать гранелью как застройщик.
21
1
January 7, 2022
Отвратительная компания ! Вместо горячей воды подают теплую воду 35 градусов. Добиться ничего не возможно !
4
December 28, 2021
Офис не работает. Телефон сбрасывает звонки. На письма не отвечают. В приложение на заявки тоже игнор…
5
August 11, 2022
Не возможно дозвониться, не отвечают на протяжении всего дня.
4