Green Grove
206 reviews
December 27, 2024
Обращался 27.12.2024 с вопросом о перерасчёте, столкнулся с хамским отношением так называемого сотрудника, Швецова Дарья Олеговна. На поставленные мною вопросы не получил ни одного ответа, в пересчёте она мне отказала, так как сказала что нет документов для этого. Хотя я предоставляю справку с места работы, подтверждающую полную занятость и проживание в другом месте. На мой вопрос о том, какой комплект документов необходим ответа не было дано. Она лишь отводит к каким то нормативным актам нашего государства, ни номеров ни названий этих актов не уточняет, говорит "читайте в интернете, я не обязана вам отвечать"
На мой запрос о предоставлении документов о том, что данный сотрудник является действительно сотрудником вашей организации поступил так же отказ. Сотрудник не компетентен, отношение к клиентам ужасное, написал заявление, она его забрала, попросил поставить отметки на копии о том что заявление принято, так и это она делать не знает как, либо боится ответственности за официально принятую претензию. Срок рассмотрения заявления она так же не знает, и отправляет в интернет, говорит "читайте законодательство". Абсолютно не компетентный сотрудник, такое ощущение, что просто зашла с улицы и сидит, подменяет свою подругу пока та отошла.
Когда сама зашла в тупик не сумея принять заявление должным образом, направила в кабинет приемной. Отвратительное отношение со стороны данного сотрудника.
August 31, 2024
Одни минусы. Орловская область заросла мусором. Не вывозят своевременно по всём вопросам виноват перевозчик. Зарабатывают аховые деньги, за всё годы ничего не сделано ни заводов по переработке мусора ни собственного транспорта для вывода мусора. И только штрафы драть с людей, СНТ, ИП, юр. лиц и т.п. а делать ничего не хотят. Вся область погрязла в мусоре, мусора просто горы везде. И один ответ это не мы это перевозчик. В других регионах чистота порядок. Видимо там люди работают а не деньги хапают. Если перевозчик виноват купите себе автомобили и сделайте нормальные площадки для мусора. В общем Орловская область мусорную реформу провалила.
4
August 29, 2024
Работает- « Зеленая Роща» отвратительно, согласна со всеми отзывами. Когда вывозила наша управляющая компания, был график - 3 раза в неделю, жили обсолютно спокойно , не было свалок мусорных пакетов , все было во время , но что сейчас творится в Зареченском м/ районе, возле каждого подъезда помойка , переполнены баки , и около Баков горы мусора , мусоных пакетов. Лето, жара гниют все отходы Вонище 😱. Люди, зачем мы платим за услуги « Зеленой Роще»? ( Название какое романтическое) , Зачем нужна нам это предприятие, ведь они не выполняют свои обязанности. Сегодня с трудом дозвонилась до горячей линии , мне оператор сказала: Обращайтесь в Прокуратуру» . Надо !!! а писать отрицательные отзывы , вряд ли кого интересуют,и не читают их.,,,
4
September 19, 2024
Почему наше руководство города,совершенно бездействует,смотря на безпредел компании "Зеленая роща"Мусор неделями не вывозиться"Живу на Выгонке,это треш просто мусор протяженностью до 200 метров на каждой мусорке района,вонь невозможная,крысы с человеческую стопу.Я желаю руководству этой компании такого же отношения в их семьях,как по отношению к людям нашего города..😱😱😱
July 17, 2024
г. Орел, ул. КРОМСКАЯ д.10: мусор не вывозится 7 дн. с 11.07 по 17.07.2024 г. Оператор ссылается на перевозчиков, договорные обязательства не выполняет, услугу не оказывает, но счета выставляет как за оказанные услуги регулярно.
Нет слов, порядочность оператора нулевая, умение организовать работу перевозчика и найти решение проблем вообще отсутствует!
И это при 32 градусной жаре, антисанитарии и т.д.
5
November 12, 2024
Работают очень плохо, периодически из-за такой " работы" мусорный коллапс.
В настоящее время мусор уже не вывозился неделю!!!( Бульвар молодёжи, и вообще в микрорайоне), баки полные, у подъездов минисвалки, собаки это все растаскивают, мусоропроводы в доме забиты, сильный запах гниения ... На звонки одни отговорки, обещания, которые никто не выполняет. Плохо, очень плохо, и зачем вы нам такие нужны? Куда смотрят власти города?
August 11, 2024
Отвратительная организация вывоза отходов. Вывозят один раз в месяц и только сам контейнер. Естественно если контейнер полный, рядом навалены мешки и прочий мусор. Никогда не вычислили до конца. Машина с рукой, которая хватает приезжает один раз в 2-3 месяца и лижбы отметиться что были. Ничего не убирается. Перекрёсток ул Радищева и ул Чкалова.
October 6, 2024
Странная организация. Совершенно отсутствует связь между отделами. Действия спонтанные. К сожалению, странно, что в наше время конкурентной и рыночной экономики, нет альтернативной компании. Нравится или нет, выбора нет. Наводит на мысль, что кому- то эта ситуация выгодна.
July 22, 2024
Ужасная компания!!!
Мусор не вывозится по 4 месяца. Дозвониться невозможно. Через час дозвона к оператору, никакой информации. Оператор просто ничего не знает.
Не производится перерасчёт за невыполненные услуги. Компания незаконно обогащается.
2
July 20, 2024
Отвратительная организация! Начисляют какие-то странные платежи, на звонки отвечают грубо, ничего толком не объясняют, если слышат не очень приятный вопрос, говорят, что переключат на другого специалиста, по факту просто бросают трубку.
5
July 12, 2024
Отвратительная организация!. Мусор вывозят один раз в три недели. Летом от баков вонища и опарыши копошатся. Зато требуют деньги за всю недвижимость, которая есть в собственности. Хотя там никто не живет. Чтобы пересчитать плату за мусор, требуют разные справки, придумывают отговорки. Клычков, неужели ты не знаешь, что в твоём регионе такая вредительская организация есть? Вся область завалена мусором, зато деньги требуют платить регулярно
9
February 2, 2024
Ну, что могу сказать)
Вы всё сами видите. Организация начала работать в 2019 году. Шестой год.работы пошёл. И что? Появились новые полигоны? Новые мусоро-сортировочные комплексы? Внедрён раздельный сбор?
Я Вас умоляю))))) до сих пор даже вывоз не смогли наладить.
Печально) организация, задуманная для улучшения механизмов работы с отходами, стала пристанищем для всех недостаточно компетентных сотрудников городской администрации.
Их директор Муромский в том числе.
Очень всё плохо и печально.
Вердикт: неудовлетворительно.
14
July 22, 2024
П. Добрый и прилегающие к нему территории (Кузнецы, Бутылки, Яковка, Хомуты, Спасское, Конубри, Быстрая) завалены мусором, отходами! Существует риск развития бутулизма и других опасных инфекций!
1
August 1, 2024
Непонятно куда смотрит наше правительство, в частности губернатор , Андрей Евгеньевич, вам не стыдно за такого оператора?может пора уже на них направить проверку?
August 10, 2024
Мусор лежит , куча не вывозится 2ой месяц, вонь, антисанитария, никому нет дела, а а деньги за услугу берут.Адрес: Орловский мун.округ, п.Надежда, ул.Левобережная
3
January 4
Те кто работает в Зелёной роще, на Ломоносова, д. 6, отзывчивые люди. А вот мусор не вывозят неделями. За что мы платим такие деньги, не понятно.
March 28, 2024
Обращалась в эту организацию по поводу перерасчета платы за мусор. Сотрудники делают все возможное чтобы отделаться от клиента, запрашивают справку за справкой, если предоставить одни, оказывается надо другие, предоставляешь другие; нет, нужно еще что-нибудь. Справка о справке. Бардак в организации и не только… Когда жалобы людей будут услышаны?
6
February 7, 2024
столкнулась с очень интересным моментом. Имею в собтвенности квартиру, там никто не прописан, на по регламенту управлящей компании берут оплату по колиеству собтвенников, это я и двое детей, никто в этой кваритре не проживает. В тот же момент я имею еще одну квартиру где я так же являюсь собтвенником и где мы с детьми прописаны, то есть по факту я дважды оплачиваю за вывоз мусора по двум адресам.
10
August 29, 2024
Почему не вывозят мусор! 15 дней ровно не вывозили (находится с домом Невой,стоит вонь! Ну как так можно?(нигде такого нет! 0 баллов
August 6, 2024
Добрыц день. По телефону 481004 дозвониться невозможно. Мусор по адресу: Орёл, генерала Родина дом 52 не вывозится 2 дня.
1
October 1, 2024
Не возможно дозвониться ни по одному из указанных номеров. После вывоза мусора зловонные реки по всему двору.
February 3, 2024
Мусор в частном секторе вывозят в лучшем случае раз в месяц, и только после шквала жалоб.
Причём, без разницы, что в переулках у домов забирать, что мелкие контейнеры, что большие.
Сколько лет уже этот цирк. Почему они до сих пор работают?
На горячие линии дозвониться невозможно, ждёшь 15 мин, потом заонок сбрасывают.
7
July 2, 2024
Сейчас стоит жара +35, мусор не вывозился 4дня, запах стоит ужасный. Могут приехать забрать один контейнер, осталь
ные оставить и уехать.Контейнеры старые, не подписанные.
4
August 19, 2024
Мусор не вывозят месяцами. Поставили мусорные баки в деревне, беркут за них деньги, а работу не выполняют
3
February 24, 2024
Надоело звонить и писать на электронку,начисления не правильно,не могут внятно сказать,откуда берётся другая сумма,явно выше положенной,то прописали сами человека,то какие то пени,не понятно вообще за что,то еще что-то,и мусорки все забиты,просто надоело
4
September 8, 2023
Вопрос к руководству компании по поводу компетентности сотрудников горячей линии: у вас прописано, что оператор может бросать трубку? При звонке для уточнения информации по лс и отсутствию квитанций, Вы учите рассказывать о смене управляющей компании и собрании собственников. Напоминаю, вопрос был по ЛС и отсутствию квитанций. По факту информация по интересующему вопросу не была предоставлена. При этом оператор сообщил что: вообще-то у него обед.
18
May 20, 2024
Компания не справляется с выводом мусора- это раз. У меня в доме появились лишн ие жильцы. Хотя и сама фактически живу в другом месте. Дозвониться невозможно. На письма не отвечают.
3
1
August 18, 2024
Очень редкий вывоз мусора,после звонка с жалобой вроде как на след.день приезжает машина.
December 23, 2023
Организация которая не выполняет свои обязательства, но при этом регулярно выставляет счёт за не оказанные услуги, создают предпосылки к развитию эпидемий, т.к. мусор который не убран - гниёт в мусоропроводах с 1 по 9 этажи, а контейнеры переполнены в несколько раз стоят под подъездами, и всё это воняет и летает....
15
December 31, 2023
Чтобы дозвониться, надо набраться терпения. Потом выслушать мелодии минут пять и узнать что во всех бедах виноват перевозчик или администрация района города. Но это не важно. Важно вовремя оплатить счёт за вывоз ТБО, а то в суд. Польза от этой организации только для ее руководства
8
November 14, 2024
Бесполезно звонить,никогда не берут трубку . И номер это не существует, отвечает оператор
December 8, 2023
Очень жаль что нельзя оставить отрицательную оценку. Совершенно бесполезная организация. До передачи функций вывоза ТКО регоператору всё было значительно прозрачней и работало эффективнеё. Может быть пора всё вернуть к прежней схеме?
10
December 2, 2023
Организация которая плохо работает, мусор забирают когда хотят, захотели забрали, захотели нет, мусор валяется около проезжей части, собаки рвут пакеты, зато деньги взыскивают даже через суд, платёжки приходят без задержек, лучше бы они свою работу так делали!!! Ставьте пожалуйста лайки!
14
2
November 13, 2023
Не выполняются заявки на вывоз крупных отходов.Ул.Игнатова 5 не вывезены отходы с 13 октября, хотя заявка через Ватсап неоднократно отправлялась.Получала только отписки, что заявка продублирована.Диспетчер тоже ничего конкретного о выполнении заявки не говорит.Последняя заявка была дана 30.10.2023
10
August 16, 2023
Организация совершенно не выполняет свои обязанности да ещё умудряется начислять платеж за вывоз мусора человеку который находиться на СВО с октября 2022 года хотя все документы и справка из военкомата им предоставлены за что должен платить человек который сейчас не проживает в квартире ,а защищает нашу Родину, дозвониться не возможно
21
October 28, 2024
Отврательное отношение к вывозу мусора! Почему не поменяют эту Зелёную рощу?
1
March 24, 2024
Плюсов не увидел, кампания которая навязывает людям плату за несуществующие услуги,нарушая при этом законадательство а именно 505 фз от 2017 года, люди знайте свои права!
4
August 22, 2024
Хамское отношение к людям, не дозвониться, грубят, мусор не вывозится неделями.
October 14, 2023
Контора полное дно!!!! Почему её не проверяют уполномоченные органы?
Поведение сотрудников просто дикое и деревенское!!!! «Лана» говорит «меня зовут» в грубой форме! Высшей степени хамство и самоуправство. Чувствуют свою безнаказанность.
11
November 2, 2023
Ужасная работа компании. Мусор не вывозится месяцами , квитанции зато приходят регулярно. На площадке сбора мусора стаи бродячих собак и крысы. Это всё в центре сельского поселения д. Овсянниково.
5
April 17, 2024
Несвоевременное реагирование на заявки , оставляют мусор возле контейнеров , а из контейнеров забирает другая машина .. Увы
January 15, 2024
На Пушкина 49, вы вообще собираетесь вывозить мусор или нам самим надо как то решать эту проблему, из квитанции услугу Вашу не убирали, так почему мусор не вывозится?
1
November 9, 2023
Когда будут вывозить мусор с Силикатной 14, несколько дней не вывозят, образовались горы и крупного и мелкого мусора, вереницей ходят мыши и крысы.Мы платим, это хамство.
4
1
May 8, 2024
Дозвонится не возможно ((((((
Ожидание 35 минут, у меня тариф не безлимитный. Наведите порядок в оформлении платежей.
October 31, 2023
Четвёртый день не вывозят мусор (Емлютина. 5). Дозвониться невозможно. Первым номером прождала 20 минут. Сбросили вызов. Отвратительная компания. В городе мусор не убирается месяцами.
8
March 22, 2023
Самая ужасная компания Зелёная роща по вывозу мусора за все времена. Дозвониться невозможно не на какие номера позорище администрации города Орла за такую пройдошную организацию .Каков директор,такая и работа. Реально с их приходом в город бордака стало больше,ответственности нет. Частная лавочка по сбору денег с населения и организаций
18
1
June 5, 2023
Это ужас, и беспредел. Мусор совсем не вывозят. Это город а рядом 2 сада и школа все дети через эту помойку ходят. Вороны и собаки все растаскивают. Рядом ближайшие дворы теперь тоже выглядят как помойка. Мусор лежит уже на дороге машины еле проезжают.
11
October 10, 2023
Сотрудники горячей линии очень компетентны, вежливы все подсказали, объяснили. Большое спасибо.
12
August 29, 2023
Свердловский район, п. Куракинский. Мусор вывозится не во время, приходиться регулярно звонить, жаловаться. Оплата взимается регулярно, а вот работа выполняется отвратительно!!!
6
December 3, 2023
Указатели в помещении понятные. Обслуживание адекватное. Лицензия только на ТКО, с остальными отходами больше не работают.
3