❌ТСЦ "Зелёная шина", расположенное по адресу: г. Санкт-Петербург, просп. Маршала Блюхера, 6. (Фото №1)
Настало время менять колёса на авто жены. Я решил записаться не в самую дешевую шиномонтажку, для того, чтобы ей предоставили услугу без проблем (Фото №2 с описанием услуги). Для информации, услуга по сезонному шиномонтажу стоила 7 160 руб. при средней цене по городу 3 000 - 4 000 руб. за R20 на внедорожнике.
Нужно было:
1. достать новую зимнюю резину из машины,
2. перекинуть зиму на диски,
3. летнюю резину помыть, убрать в специальные сумки и положить в салон.
*Экстра задача, за которую готов был немного доплатить - подкрутить болт крепления брызговика.
Так получилось, что в итоге на шинку поехал я. На приёмке я попросил, чтобы когда сняли колесо, подкрутили болтик брызговика, но на просьбу было отказано с объяснением, что они занимаются исключительно колёсами. Ок, пояснения приняты, не вопрос! Далее я загнал авто в бокс и попросил сотрудников, после того как они помоют колёса, упаковать их в специальные сумки, на что получил отказ. Пошёл в зону ожидания, спросил администратора, почему они не могут упаковать колёса. Ответ был таков: "раньше мы так делали, а теперь не делаем, так как поступало много претензий, что мы не так кладём колёса и они мокрые".
Честно, я "удивился". То есть, они вытаскивать самостоятельно колёса не боятся, а упаковав и положить их в авто боятся, а дополнительно после мойки не удосуживаются протереть их тряпкой. И ЭТО ЗА ПРАЙС х2 к среднему по городу. Дополнительно, никаких первичных документов я не получил, ну и хрен с ним.
В итоге я получил переобутую машину, нихрена не помытые колёса (Фото прилагаю), которые я сам должен упаковать и погрузить в авто. Короче, я всё это сделал, при этом замарав сумки, так как пол в ТСЦ жутко грязный (Фото прилагаю). А прикиньте, если это всё нужно делать девочке? Я специально переплатил, ожидая сервиса, но...
Вывод: ТСЦ "Зелёная шина" - это не сервис, а просто завышенный прайс и отсутствующая клиентоориентированность.
Юлия Ремизова
Level 8 Local Expert
November 3, 2024
Всегда "переобуваюсь" и заказываю резину/диски в Зелёной Шине. Здесь посоветуют, если сложно сделать правильный выбор, всегда качественно выполняют работу - быстро и без попыток "раскрутить" клиента. Если нужно что-то заменить, заранее проговаривают стоимость. Рекомендую.
Show business's response
Makkit
Level 10 Local Expert
October 15, 2023
Живу рядом, очень удобно. Записался за 2-3 дня, приехал и получил комплекс услуг.
Есть ненавязчивые предложения, но в меру. Ребята чётко понимают, что продавать надо, но без насилия мозга)) Ценник на услуги чуть выше среднего чека по городу, но зато нет диких очередей.
Переобуваюсь с перебортовкой постоянно здесь. 2жды рихтовали диски. Очень грамотно помогли с подбором зимней шины. И именно при подборе зимки не душили, что нужно брать импортное и дорогое. Чётко обозначили рабочих лошадок за приемлемые деньги.
Спасибо! Вернусь еще не раз. И жена уж постепенно переходит к вам на обслуживание!