Сегодня,05.03.24г,заказали пиццу много мяса, собирались её съесть в зале,но т.к.ее очень долго готовили забрали с собой.Придя домой и открыв коробку были очень разочарованы,пицца горелая,сыр запечённый в корку, ещё и лук горелый.Позвонив в службу контроля и качества,отправили фотографии,уже 20 минут,их никто не посмотрел,хотя девушка сказала что ждёт их.Для чего создавать службу контроля и качества,если вам, так же как и вашим сотрудникам, плевать на ваших гостей.И наладьте атмосферу в коллективе, неприятно сидеть в зале и слышать ругань ваших сотрудников между собой.
1
Show business's response
Александра Филипенко
Level 7 Local Expert
February 13
Очень разочарована этим заведением. Заказали мы 13.02.2024г 17:16 что указано в чеке, пришло максимально быстро 18:01,после того как открыли заказ, увидели что не хватает вока . Позвонили в службу контроля качества ,сказали что свяжутся с нами . Ждали час и нам привезли эти два вока . Нам ничего не сказали там извините что так вышло или хотя бы какой нибудь утешительный приз,но нет.Мы указали при заказе что бы Вок был без лука, и оператору сказали что без лука, но привезли и нам опять лук. Был бы это первый раз,так уже какой раз привозят с луком хотя говорим по нормальному что БЕЗ ЛУКА ПОЖАЛУЙСТА. Мы не можем есть лук. Что было не понятно то.Можно было потратить 5 минут и все пересмотреть все ли есть в заказе и правельно все добавили в заказ,но нет мы потратим дофига времени и ещё испортим настроение нам и себе. Настроение полностью испорчено, СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ.Хотя пицца и картошка вкусные,но вы решили просто себя вот так показать ,МОЛОДЦЫ. БОЛЬШЕ ТУДА НЕ НОГОЙ.Всего вам хорошего!!!
1
Show business's response
Дмитрий
Level 5 Local Expert
March 4
Вечно задерживают заказы, хоть понедельник хоть суббота, 1 час 44 минут везти 2 шаурмы!!!
Заказ сделан в 12:59 - хотя по чеку они его оформили только в 13:36
Привезли заказ в 14:44
Администрация вы разберитесь с филиалом, что у вас там происходит за бардак??? Звоню, говорят курьер уехал, 20 минут проходит, звоню еще раз, мне говорят сейчас с вами свяжутся, связываются, говорят это в кол центре вам сказали что уехал, на самом деле он от нас только 10 минут назад уехал! Были бы альтернативы в Юрге, вообще у вас бы ничего не заказывали