Grill House
424 reviews
November 23
За что такие оценки этой забегаловке, я искренне не понимаю) абсолютно отвратительное место с невоспитанными администраторами
Заказ был сделан в 19:00, но даже через 1,5 часа у нас ничего не было, когда у людей за соседними столиками, которые пришли позже уже все было готово. Обратились с вопросом «где же все-таки еда?» и «нормально ли это вообще?» к официанту Данилу, к администратору Диане (или Дане, в темноте было не видно) и администратору Виктору. С первыми двумя людьми все намного проще, меня просто выслушали, покивали головой и сказали, что «узнают», но с обратной связью никто не подошел к нам. Тогда было решено уходить, обратились к администратору Виктору и тут самое интересное. Этот сотрудник на вопросы о решении проблемы или хотя бы об элементарных изменениях ответил «вы издеваетесь?» и когда к нему обращались «почему у вас такое? Почему так происходит?» ОН ПРОСТО РАЗВЕРНУЛСЯ И УШЕЛ. Никто не извинился, когда уходили из зала, никто даже не попрощался, никто это никак
не прокомментировал, администратор Виктор только стоял и улыбался,честно, показалось, что человек либо пьяный, либо просто под чем-то, потому что над всеми словами и вопросами он смеялся. Сказать, что я была поражена такому отношению, ничего не сказать) но, конечно, же такие люди будут продолжать работать и хамить, просто будьте уверены, что если что-то случится, вы будете проигнорированы.
7
1
November 22
Заехали вечером поужинать с женой, великолепная атмосфера, кухня на высшем уровне, напитки космос. Теперь нашли любимое место, хочется возвращаться снова и снова
November 17
Отмечали день рождения. Забронировали столик заранее, что очень удобно, особенно в воскресенье вечером. Понравилось меню и подача блюд, персонал вежливый и отзывчивый!
November 24
Посетили ресторан, эмоции остались положительные. Очень приятная атмосфера, и что немало важно приятные цены. Нас обслужил официант Тимофей, все понравилось.
November 11
Заведение оставляет печальное впечатление уже с порога: грязные зеркала, заляпанные поверхности и отсутствие бумаги в туалете говорят о небрежном отношении к гигиене. Встречают неприятные сотрудники, исключением становится только женщина на гардеробе.
Сервиса как такового нет. Официант трижды спрашивал о стейке, а спустя полтора часа сообщил, что он "готовится". Горячее блюдо принесли холодным, салат же был средним, его цену можно считать соответствующей качеству.
На отрицательные отзывы сотрудники не реагируют. Хотелось бы услышать объяснения, извинения, но вместо этого мы получили безразличие.
Вывод: некомпетентный персонала и некачественный сервиса. Создается ощущение, что заведение работает по принципу: "А что вы ждете за такие деньги?".
5
1
November 15
Хорошее заведение, внутри уютно и красиво. Все заказанные блюда очень вкусные. Отдельное спасибо вежливому официанту Ивану за обслуживание.
1
November 3
Разочарование, только разочарование может принести посещение этого заведения.
Обслуживание отвратительное, заказ ждали около часа, в итоге бургеры так и не принесли. Официанты делают вид, что суетятся и смотрят на посетителей недовольным взглядом, но скорости это не добавляет.
Еда обычная, как в типичной недорогой пивнушке, по сути замануха в виде 350 рублей за блюдо - это лишь развод, ведь эта цена компенсируется маленьким размером, качеством, а так же, тем, что позиции, которые в других местах стоят дешевле, типо картошки-фри, здесь стоят те же 350 рублей.
Интерьер симпатичный, есть парковка - из плюсов все.
В итоге, категорически не рекомендую данное заведение!!! Не портите себе вечер
2
November 21
Уютное место, имеющее удачное расположение. Вежливый и отзывчивый персонал, создающий комфортную атмосферу. Интересное и разнообразное меню.
November 23
Приятное место. Вкусная еда , приятные цены. Вежливый персонал , удобное расположение в центре города. Есть парковка бесплатная. Придем еще ни раз.
1
December 11
Понравилась идея меню где всё по 350, ужрались с другом на 3,5к, хорошие стейки, не понравилось что помидоры положили в несколько блюд из пятёрочки, не спелые.
Также понравилось просторное помещение на цокольном этаже с высокими потолками.
1
November 12
Хорошее место, наверное, или мы с компанией попали не в тот день. На входе простояли около 10 минут, ждали хостес. Нас посадили в подвал, где уже в 8 вечера была живая музыка, очень громко, и мы не могли нормально общаться.
И обслуживание очень сильно хромает. Долго ждали пока подойдёт официант. Принесли не наш заказ...
Когда принесли последний заказ, попросили нас рассчитать, и ещё прождали 40 минут пока подойдут.
Но было вкусно, правда всё остальное ужасно.
October 28
Заказали 8 блюд и один напиток.
Принесли лимонад,а на вкус минерльная вода с газами и лимонным соком…
За стейк отдали 1800,гриль совсем не чувствуется,сам вкус мяса не вкусный
Грибы и креветки на гриле оказались совсем не на гриле.
Брускета с росбифом намазана самым дешевым сыром,похожим на масло,овощи не вкусные,ростбиф настолько отвратительный 🤮
Чек 4500т,очень жаль потраченных денег
Не советую это заведение
2
November 29
Честный отзыв!!!
По нашему мнению это ужасное заведение. Во-первых, начнем с обслуживания персонала, оно на нуле! При входе мы простояли 15 минут, ожидая, пока нас проведут к столику, мимо нас прошли три администратора! С горем пополам нас посадили, сказав о том, что у нас есть один час, чтобы поесть. Далее, мы ждали официанта 30 минут!!!!! При этом, дергая каждого мимо проходяшнего официанта, все нас кормили «одну минутку, уточним». Наконец наш заказ приняли, и сообщили о том, что время приготовления 25 минут. В общей сложности мы потратили почти час на то, чтобы сделать заказ, соответственно на ужин у нас оставалось около 10-15 минут, когда я пошла сообщить сотрудникам о том, что мы отказываемся от нашего заказа, то наш официант принес абсолютно все блюда !
Во-вторых, хуже еды по вкусу я не встречала. Заказывала ребра, и сложилось впечатление, что они были разогретыми. Суп водяной. Брускетта отвратительная.
Удивляет тот факт, что ожидание было 25 минут, а после жалобы всё принесли в течении 7 минут, возможно это является причиной отвратительного вкуса.
ОДНА ЗВЕЗДА ЗА ВАШЕГО ВОСПИТАННОГО И ВЕЖЛИВОГО ГАРДЕРОБЩИКА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
6
November 14
Были семьей 4 ноября на -1 этаже, очень холодно! Заказали чай пока несли он остыл еле теплый, бургеры не вкусные от слова совсем, стейк пока несли тоже остыл и на нем застыл жир не вкусно! Очень долго идет официант для принятия заказа, рядом с нами молодые люди ушли так и не дождались. Стаканы под лимонад были в разводах. Вкусное мороженное и салат "Цезарь". Заведение открылось недавно, а работа кухни и персонала не налажена((((Испорчено настроение
October 30
Ресторанчик ,уютный ,обстановка располагает к отдыху ,уровень средний ,👌цена качество всё совпало .Рекомендую для дружеских посиделок🍖🍗🍕🍷🍸🫖🍾🥳
October 22
Отличное место, приятная обстановка, вкусные блюда и отличная цена 👍 хорошее обслуживание, мне очень понравилось, обязательно вернусь снова...
2
October 28
Все очень хорошо, но есть одно НО!
Официанты обслуживают хорошо, интерьер интересный, персонал приветливый!
Но кухня…
Оставляет желать лучшего, Стейк Трай Тип очень сочный и приятный на вкус, суп Том Ям был слишком горячий, почти кипяченный, подача не очень, пюре с комками!
Впрочем дам совет, не садитесь близко к кухне, от туда постоянно доносятся маты и крики злых поваров.
Итог: ситуацию спасли вежливые официанты и лояльные администраторы.
December 18
Интерьер понравился. Официанты работают чётко. Подача блюд интересная . Но еда .... ресторан называется ГРИЛЬ . Принесли стейк , просто приготовленный в су виде. Хоть бы какую-нибудь сковороду увидел .нет . Обычное серое мясо
October 29
Были в понедельник. Ожидание долгое, официант не подошел пока сами его не позвали, еда была не очень. В перепелке одни кости, даже маринада и соуса не было никакого. А паста с морепродуктами была как обычная паста даже без соли. Попросили чек, его нам тоже несли полчаса, сказали что касса не работает, и либо чек мы не получим, но оплатим, либо будем ждать пока все починиться чтоб забрать чек.
К слову, официанты били постоянно даже посуду.
В общем обслуживание 1/10
Кухня 3/10 ( ставлю потому что некоторым ребятам с моей компании даже понравилась еда)
1
November 22
Очень хорошее заведение, неплохая атмосфера, цены очень приятные , а еда очень вкусная. И спасибо официантке Надежде за отличное обслуживание.
November 16
Отличное место, вкусная еда, но обслуживание официанта оказалось ужасным, ждали напитки целый час, в итоге весь вечер заказывала через бар, спасибо бармену Александру, потрясающие коктейли🤤🤤 и быстрое обслуживание
November 8
Интерьер хороший, официанты и администраторы очень милые и приветливые. А вот от еды была не в восторге. Пицца BBQ не вкусная, слишком сухая.Утинная грудка с ежевичным соусом отвратильная.Слишком неприятный вкус и запах
1
December 13
Отличное место, очень атмосферно, порадовала живая музыка. Персонал внимательный и вежливый . Обязательно заскакивайте на коктейльчики )))
November 15
Отличное заведение!! Цены шикарные, еда восхитительная, обслуживание 100/10, Григорий очень внимательно и вежливо обслуживал нашу компанию🤩
November 23
Были в данном заведении в первые. Все очень понравилось, быстрое обслуживание, вкусная еда, приятная атмосфера.
Всем рекомендую к посещению данное заведение
1
November 3
Самое отвратительное заведение! Не знаю, кто оставлял отзывы ниже, может заказные…
Пришли компанией из 7 человек, выходной, посадка похожа на полную, но свободные столы присутствуют. Долго не подходила официант для заказа. Окей, с горем пополам, мы ее дождались, приняла заказ, спустя минут 20 принесли 1/5 всего заказа, и то, не всем людям: куриные крылья - сгоревшие, никаким соусом барбекю не пахнут, но пока не расстраиваемся)) Следом принесли тар-тар, почему-то поджареный - сомнительно, но окей. И тут самое интересное - основное блюдо! Ждем час, бургеров нет и нет, бедные официанты с языком на плече бегают по залу, про сервис даже говорит нечего - его нет!!! Уставшие девочки, которые уже мало, что понимают.. Мы напомнили официантке про бургеры, она что-то пробубнила и убежала, как итог, про нас и вовсе забыли - попросили счет без учета непринесенных блюд, ушли голодные в другое заведение, потому что сгоревшими крыльями, вековыми гренками и жареным тар-таром сыт не будешь… Когда мы начали высказывать официантке все наши претензии, она сказала, что они работают в техническом режиме ( откуда у нас могла быть эта информация - непонятно), она нас выслушала, извинилась, не предложив даже скидки, побежала дальше носиться по залу). Потерянный вечер и деньги в мусорку (2 тысячи за двоих), и голодные желудки👍
3
December 3
Очень понравился интерьер, меню и душевные официанты. Ресторан открылся относительно недавно, но уже успел забрать часть моего сердечка. Рекомендую, не пожалеете!
1
November 23
Заказ несли 1,5 часа, но заказа мы в итоге так и не дождались. Официант, который нас обслуживал, говорил, что заказ будет то через 10 минут, то через 15. Обратились к администратору Даше, которая после вопроса исчезла. Следующий администратор, к которому мы обратились по поводу заказа, разговаривал с нами таким тоном, что мы сами были виноваты в том, что заказ несли долго.
Так же есть претензии к туалетам: в женском из 5 кабинок в 3 (!) не было замков и ручек и вместо них были огромные дыры, через которые было видно все, что происходило внутри. Пришлось отстаивать большую очередь.
Никому не советую идти в этот ресторан!! Кроме отрицательных эмоций и хамского обслуживания ничего там не получите.
7
1
November 26
Посетили заведение гриль хаус. Разнообразное меню, цены приемлемые. Интерьер завораживает, обслуживание на все 100%. Заведение 5/5. Рекомендую !!
November 25
Очень красиво, приятное обслуживание, вкусная еда и быстрая подача, приятный интерьер и много мест. Обязательно вернемся
2
1
November 17
Безумно классное место, начиная от интерьера заканчивая обслуживанием. Безумно вкусная кухня, особенно тар-тар, буду рекомендовать всем своим друзьям
October 20
Отвратительно все, кроме мужчины в гардеробе! Сделали заказ, ждем….
Рядом с нами сидели парни и говорили о том, что уже ждут заказ 1 час
Проходит 40 мин после того, как сделали заказ… У нам на столе нет НИЧЕГО, даже лимонада не принесли за это время
В моменте встретились взглядом с официантом, после чего она подошла к нам и спросила «А что вы ждете?», в смысле что мы ждем
Итог она не пробила наш заказ отчего мы ждали 40 мин просто так, она нам сказала: «а давайте мы с вами еще раз пробьем заказ»
Ужасное новое заведение!!!
Не советую! Зря потеряете время! Мы ушли от туда голодными! БОЛЬШЕ НЕ ПРИДЕМ !
2
2
November 22
Прекрасное заведение, красивый интерьер, очень вкусно, официант Григорий обслуживал наш столик, отдельное спасибо ему, вежливый, не приходилось долго ждать
December 22
Забронировали столик, нам пообещали место в закрытом зале. По приезде нас встретила девушка, проводила в гардероб и… ПО ИТОГУ: нас посадили на проходной части, рядом с туалетом, возник вопрос: «Есть ли вообще там закрытый зал, который обещали». Мы звали официанта НЕСКОЛЬКО РАЗ, а в ответ просто: «Да, сейчас подойду». Просто так просидели где-то час и уехали. С таким обслуживанием далеко не уехать так-то. Больше нет желания посетить это место. Спасибо!
November 17
Заведение оставило хорошие впечатления.Персонал вежливый,обслуживание на высшем уровне.Ассортимент меню разнообразный,из блюд больше всего впечатлили стейки!
October 28
Бываю несколько раз в неделю, все очень вкусно, персонал вежливый и весёлый, рекомендую для прекрасного времяпрепровождения.
November 26
Замечательное место, приемлемые цены,отлично посидели с друзьями, отдельное спасибо Тимофею
Обслуживание на высшем уровне!
November 29
обслуживание на высшем уровне, вежливый персонал, приятная атмосфера, живая музыка, а самое главное, вкусная еда и приятные цены!
November 23
Лучшее заведение. Прихожу сюда уже третий раз, все нравится. Желаю ребятам удачи и процветания))) Григорий самый хороший официант, вежливый и симпатичный 🥰
1
November 19
Обслуживание официантов на отличном уровне. Очень вкусно и быстро, заведение максимально комфортное, советую для посещения!
November 15
Хорошее место, классная атмосфера, музыка. Вкусная еда, есть из чего выбрать
Официант Григорий очень вежливый и обходительный!
November 18
Лучшее заведение !!! Кухня в данном заведении просто шикарна)советую посетить данное заведение ! Приветливый и дружный персонал)спасибо за эйфорию вкусов )
October 28
Большое спасибо тем людям, которые открыли такое заведение у нас в Воронеже) очень вкусные блюда, напитки и очень уютная атмосфера) будем приходить, и рекомендовать друзьям и знакомым
November 23
В этом заведении 3 ращ. Все супер. Официант Григорий лучший! Посоветует , подскажет. Все быстро! Все очень вкусно! Буду ходить сюда еще!!!
November 15
Ресторан прекрасный, официант Надежда очень душевная. Вкусная кухня, приятный интерьер, а цены приемлемые. Забегу ещё по возможности
November 4
Симпатичное место с интересным меню, которое к сожалению так и не удалось попробовать, пришли с супругой и детьми, прождали 20 минут, но к нам так никто и не подошел, попросили официантку принять у нас заказ, она удалилась на лифте ))) как мы поняли она была единственным официантом, который неспешно убирал посуду у друхих посетителей и увозила на лифте, не очень понятно как может быть один официант при практически полной посадке, надеюсь примете к сведению и улучшите сервис
November 26
Прекрасный ресторан, который стоит посетить. Приятные цены, красивая подача и вкусная еда. Обслкдивал официант Иван, посоветовал блюда, прожару стейка.
November 9
Посетили новое заведение. Интересный интерьер. Но рассаживают в отдельную комнату и это совсем уже не та атмосфера. Как - будто в столовой. Хотя стол бронировала заранее.
Кухня в целом достойная, кроме мяса.
И хотелось бы ароматизации при подъеме с первого на второй этаж, так как запах оставляет желать лучшего.
November 18
Приятное, атмосферное заведение, прекрасный и отзывчивый персонал, Ирине отдельная благодарность за теплый прием. Всем советую!
1
November 3
Забронировал столик за сутки, попросил хорошее расположении. В итоге привели в новый зал, с дизайном мака, без музыки. Один из трех стульев оказался со сломоной спинкой. Места в основном зале были, где атмосферно. Официант пообещал пересадить, но пропал на 20 минут. В итоге 30 минут просидели и ушли. Отвратительный сервис.