Grill master
596 reviews
January 4
Гриль Мастер - на первый взгляд заведение обещает много, однако на деле есть значительные недочеты, которые мешают делать его идеальным местом для ужина.
1. Долгое время доставки
Одним из самых заметных минусов является крайне долгий срок доставки. Заказы часто занимают 2 и более часов. Лично я не понимаю, почему так долго, особенно когда вряд ли с самого утра ресторан переживает наплыв заказов. Например, 1 января я заказал еду, и доставили её только спустя 3 часа. При этом шаурма была уже размокшей, что, конечно, совершенно не приемлемо для такого блюда. Вок, в принципе, ничего не могло с ним случиться — он был просто тёплым. Пицца тоже была едва тёплой, хотя заведение расположено всего в 5 минутах езды от меня (или 10 минут пешком). Все эти задержки явно указывают на проблемы с организацией доставки или логистики, и это не добавляет положительных эмоций от заказа.
2. Самовывоз — не всегда удобно
Я решил попробовать самовывоз 3 января, заказав еду на Кирова, 33. За 30 минут по приезду на место я подошёл к кассе и сказал, что пришел забрать заказ, однако мне сообщили, что он ещё не готов. В заведении было несколько человек, но все они сидели и спокойно кушали. В этот момент я не мог понять, почему мой заказ не готов, ведь прошло уже достаточно времени с момента оформления. К тому же, когда я начал ожидать, появился парень, который забрал свой заказ без проблем. Это оставило неприятный осадок, ведь если я пришёл вовремя и сделал заказ заранее, то он должен был быть готов.
Более того, когда я обратился к кассиру с просьбой уточнить, когда мой заказ будет готов, то в ответ я столкнулся с агрессивным и нетерпимым поведением девушки, которая была на кассе. Такое отношение явно не способствует созданию приятной атмосферы и сильно испортило моё впечатление от заведения.
3.Качество еды оставляет желать лучшего
На следующий день, 4 января, я снова решил дать шанс этому ресторану и заказал доставку. Заказ был оформлен в 10 утра, а привезли его только в 13:10, то есть спустя почти 3 часа! Это снова вызвало недоумение, так как заведение находится довольно близко, и я не понимаю, почему нужно так долго ждать еду.
К сожалению, качество еды в этот раз тоже не оправдало ожиданий. Например, том-ям был очень невкусным. Он явно был приготовлен на курином бульоне и просто залит пастой для том-ям, чтобы добавить цвет. Ожидался более насыщенный, характерный вкус супа, но вместо этого я почувствовал только вкус морского коктейля. Черри даже не удосужились нарезать — просто положили целыми, что также выглядит довольно халатно.
500р за что ?
Воки тоже не стали откровением
Что меня особенно разочаровало, так это то, что если вы заказываете два одинаковых воки, но с разными добавками, то не стоит надеяться, что вам привезут правильный. Тут лотерея: какой начнёте есть -тот и будет ваш. Удивительно, что такой элемент как точность в заказе не был проработан.
4. Отсутствие контроля над доставкой и общая организация**
Также хотелось бы отметить, что даже в случае долгой доставки общение с рестораном оставляет желать лучшего. Когда время ожидания начинает растягиваться, естественно, хочется узнать, когда же наконец привезут еду. На мой вопрос, сколько еще ждать, мне ответили, что «заказ упаковывают и уже везут». Я подумал, что это временная задержка. Однако час спустя, при новом звонке, я услышал, что «заказы ещё не привезены», хотя не ясно, почему не привезли мой, который находился всего в 5 минутах от ресторана.
И вот тут возникает главный вопрос: почему, если в ресторане есть заказы с небольшим временем ожидания, их не приоритетно доставляют первыми? Это также отражает не слишком организованный подход к логистике и работе с клиентами.
5. Общий вывод
Ресторан, конечно, имеет потенциал благодаря вкусной еде и интересным блюдам, но проблемы с доставкой, недостаточное внимание к качеству продуктов, а также неприятное поведение сотрудников сводят на нет все попытки превратить заведение в место, куда хочется возвращаться.
4
October 22, 2024
Заведение прекрасное. Хожу сюда по несколько раз в месяц с друзьями, кушаю шаурму. Очень вкусная шаурма и очумительные воки!!! Вайбовое музыкальное сопр овождение и удивительный персонал🥰🥰
Всем советую!!!
1
October 27, 2024
Заказывали шаурму и пати бокс. Шаурму готовили минут 10. При чем заворачивал один человек, а жарил на гриле другой, я так понимаю это и есть гриль мастер😂😂. Пати бокс ждали 20 минут. Неужели так долго закинуть картошку и курицу во фритюр. На смене насчитали минимум 6 человек персонала, при том что в зале посетителей не было вообще. Персонал не приветливый, мадам с накачаными губами на кассе всю дорогу стояла с кислой миной и всем видом показывала как ей " приятно общаться с нами". При нас приехал человек получить уже готовый заказ, стоял минут десять. Далее пришли ещё за готовым заказом, заказ перепутали. Ребят, зачем Вам столько сотрудников слоняющихся по залу? Перенимайте опыт с раскрученных фастфудов, там 5 человек обслуживают полную посадку.
5
March 24
Зашли 23 марта с подругой перекусить, нас обслужила недовольная девушка. Очень было некомфортно…!
Прошли в зал, получили свой заказ, начали есть, а некоторые продукты оказались холодными внутри, что у меня, что у подруги, хотя вкусы даже разные.
Картофель внутри был не особо приятен на вид, мяса я даже не ощутила в своей шаурме😂👍 Зато лука не пожалели..🙂
В итоге, как не хотелось думать, что обойдется - получила отправление. Спасибо🥴
Первый и последний раз ели в таком заведении!😉
1
March 4
Лично меня практически все устраивает, как вкус, так и цена, качество обслуживания не разу не разочаровало. Снижаю звезду, т.к все же иногда, когда ме няется повар, качество вкуса падает, но зачастую, это сразу меняется при следующем заказе. Из разочарований, за несколько лет, пару раз менялась политика и дальность доставки, что расстраивает, ибо когда точно знаешь, что можешь заказать на дом еду, то тебе оператор сообщает, что уже не можешь.
February 13
Пицца вкусная, но если посидеть в самой пиццерии, то нет уюта и делают все вальяжно.
Последний раз был самовывоз, приехала к назначенному времени и прождала 20 минут , чтоб забрать заказ.
Был один парень который резал рыбу , он на мою просьбу отдать заказ постоянно просил кого-то подойти, но увы не кто не шёл.
После моих слов - мне до завтра ждать.
Он вытер руки и соизволил ко мне подойти.
October 26, 2024
Если хотите где-то покушать, то это место не выбирайте. Доставку точно не заказывайте. Во-первых вам за это время точно привезут холодное, во-вторых вам за это время 200 раз привезут с другого места, а то и из другого города. Просто ужас. Каждый раз когда звонили, нам вешали на уши лапшу, то через столько, то рядом. В итоге заказ ждали 2,5 часа. Отзывы тут накрученные, может на них не ориентироваться даже. Заведение испортилось и не пытается исправится, заказывали 1,5 года назад и решили еще раз, зря, очень пожалели. + не вкусно.
3
October 17, 2024
Жаль нельзя поставить 0 звезд))) Кассиры - сонные мухи, ни разу они не сделали то, что мы заказывали. На завтраке попросили сделать латте(добавить сироп) и капучино, прин если американо и капучино и добавили сироп в капучино))))))))
Сегодня заказали грибную и гавайскую шаурму, но кассир пробила две грибные шаурмы ( к слову, у меня аллергия на грибы). На вопросы: «а где какая шаурма?» поступил ответ: «ну посмотрите, где сырный соус вытекает?..» Одно хамло, откровенно говоря, виноваты остались мы, тк не посмотрели на экран, где дублируется заказ. Вопрос: для чего они там работают?
Про доставку я вообще молчу, по другим отзывам все прекрасно видно)
2
October 28, 2024
Доставку ждал 2 часа 40 минут при том что сказали в течении 30 мин, ладно бы это было единственный сл учай, из 4 заказов, 4 раза доставка более 2 часов, помимо этого диспетчер каждый раз говорит ожидайте в течении 30 минут
Еду привозят естественно холодной, зачастую ещё и не очень хорошего качества, вчера заказал кесадию они ее пережарили, она черная как уголь и не вкусная совершенно из-за этого, шаурма как будто у них соус заканчивался они остатки просто водичкой смысли и шаурму заправили, его практически нету
Скажут это все от количества заказов, все это ерунда, взять другие точки тот же их главный конкурент гриль 1, доставка быстрее в разы, всегда горячее вкусное
1
January 1
С новым годом! Данное заведение , хорошо отличилось 31.12.24, своей безнравственностью, том ям был абсолютно недоготовлен (фото во вложении), нет молока кокосового , блюдо недог отовлено , пахлебку данную кушать не стали, крайне растроены данным заведением, никогда больше не будем заказывать и рекомендовать знакомым ! В сушах отсутствовал имбирь и васами, никто не предложил (при условиичто это опция). Здоровья, счастья и успехов всем желаем!
February 25
Это место оставляет приятное впечатление. Модное заведение на Кирова 33.
Подача блюд, они не только вкусные, но и эстетично поданы.
Бываю здесь не первый раз, и каждый раз ост аюсь довольной
March 29
Здравствуйте всем рекомендую самый лучший грильмастер в городе все супер по времени и все вкусно повары все супер молодцы
February 25
еда очень вкусная, очень понравилось, очень чисто, персонал хороший, обращаются хорошо, ожидание максимум 15 минут, вернусь еще, всем советую
December 23, 2024
Ужасная доставка, ждали заказ 2 часа. Не советую заказывать! Даже элементарно не перезванивают после заказа , что бы хотяб сказать что доставка будет в течении часа или двух. Мне бы было проще приехать самому забрать или заказать в другом месте! Далее описываю ситуацию: заказали, прождали больше часа, я позвонил, оператор ответил что курьер скоро будет , выехал к вам 10 минут назад. Проходит 40 минут от моего звонка, звоню, курьер оказывается еще не выехал и говорят подождите еще 10 минут. На что я послал куда подальше!
1
February 1
Заведение огонь все чисто. Часто заходим посидеть поесть, а так же погреться. Шаурма вкусная, но иногда путают и не ту выдают. Друг на фото вообще доволен.
1
1
February 14
Полный капец
13.02 2025 сделали заказ бизнес ланч 2набора
Ужасный удон с рисом добрвляют не только перец но и курицу ,но походу у повтора другие планы ,салаты цезарь были попавшими
Суп вообще просто безвкусная вода
Что случилось куда делся нормальный повар этого заведения .Раньше заказывали этот комбо всегда но наверно поподали на хорошего повара .Куда делось ваше качество 🙄😞Вы что как гриль 1теперь стали есть не возможно ?
3
February 1
Заказала крылья- пришли подгоревшие, картофель фри- влажный, шаурма- одни намотоши лаваша и мало начинки! Что за смена рукожопов работала 1 февраля!!! К доставке вопросов нет- молодцы! Руководство, примите к сведению! Люди деньги платят вообще-то!
2
January 2
Очень жалко что нельзя поставить 0 звезд. Указано что доставка круглосуточная, сделали заказ. Позвонили через 50 мир на горячую линию уточнить как дела с заказом, на что нам хам отве тил что они вообще не доставляют и не имеют никакого отношения к приложению. Максимально испортили все настроение.
1
December 6, 2024
Вкусно готовят, демократичные цены, но доставка это ужас, можно ждать 3-4 часа так как работник доставки работает один на все заказы, это было около полугода назад, сейчас может получше
March 24
Все очень вкусно и сытно,операторы на линии вежливые квалифицированные,буду заходить чаще))
March 3
заказал 3 вока с креветками в сливочном соусе 03.03.2025, привезли 1 без соуса, просто сухая лапша, второй протухший, просто даже по запаху вонь шла из коробки.
Пр и звонке, сказали, что делали из одних и тех же продуктов, и замену, или возврат средств не предоставят.
Крайне не советую.
1
February 25
еда вкусная очень, персонал отзывчивый, время ожидания не очень долгий, все чисто, всем советую
July 19, 2024
Жаль нельзя поставить 0 звездочек.Сделала заказ в 23:50, девушка администратор сказала время доставки 1ч 40 мин. (+- 20 минут).Заказ приехал угадайте во сколько???))!!!Привезли в 2:53!)Я понимаю бывает загруженность, ну здесь с доставкой постоянно какая то ерунда.Особенно ночное время, уж лучше говорить конкретное время ожидание, человек может сразу спокойно отказаться и не ждать.Позвонив в колл-центр в 2:15 - по итогу оказалось, что мой заказ искали, нашли он готов, ну стоит там у них🙂Девушка говорит, ну мы сейчас передадим курьеру, курьер привезет. Посмотрите на это творение которое ждала 3 часа, имбиря в заказе не оказалось, роллы так вообще за 329 ,полный раздавленный срам!Имбирем можете подавиться😉В Wok просила убрать болгарский перец,ага, спасибооо!Ела очень много раз воки у вас, ну этот отдает чем-то кислым.Так как я в положении, а пострадать не хочу, даже кушать не стала.800 рублей в мусорку👏.Стыдновато, скатились. Я не понимаю в чем сложность по наличию заказов более конкретно называть человеку время ожидания.Ваш ресторан нельзя назвать «РЕСТОРАН БЫСТРОГО ПИТАНИЯ», можно назвать РЕСТОРАН ДЛИТЕЛЬНОГО ОЖИДАНИЯ.Есть люди в положении иногда хочется чего-нибудь вкусненького, а вкусненького вы больше не
готовите.С каждым годом всё хуже!!!Больше на одни и те же грабли с вашей доставкой наступать не будем!
2
1
September 9, 2024
ГрильМастер на Ермакова, ужасное поведение кассира
Сначала долго подходили
Мы пришли покушать, заказать шаурму, телевизор с меню был выключен, не работал.
На вопрос рассказать нам какая шаурма есть, либо же показать нам бумажное меню кассир отказался сказал что такого меню у них нет
Попросили рассказать состав шаурмы чтобы нам сделать выбор, девушка просто перечислила названия и всё
Далее мы спросили как нам сделать выбор если мы не знаем состав, она просто пожала плечами и всё
Мы развернулись и вышли из этого заведения
Просто ту мач
1
July 1, 2024
Ужасное заведение, были в Новокузнецке 2 года назад, и заказывали здесь, еда была вкусная. Сегодня 01.07.2024г. приехав опять в этот город, решили сделать заказ в Грильмастере, и о боги, что случилось? Заказ вместо обещанных 20-30 минут пришлось ждать час, и то после того, как спросили про наш заказ, только тогда стали шевелиться, хотя не сказать, что был ажиотаж. Еда отвратительная, 2 салата цезарь с креветками, креветки тухлые, один был с курицей и тоже прокисший. Суп том ям, который нам не положили сразу в заказ, дали просроченный рис- на выброс!!! Вообщем 2402рубля подарили заведению просто так!!!
2
October 27, 2024
3 часа ждали доставку,привезли все холодное,шаурма весь лаваш пропиталася ,горелые крылья,просто невозможно есть и пицу забыли привезти ещё час ждали.Отвратительное место не советую вообще.
May 5, 2024
Поставила бы хорошую оценку да не буду, потому что делала я там заказ с доставкой. Готовят там вкусно, а вот обслуживание плохое. В моём заказе не было соуса который я оплатила. Проверить заказ при получении не было возможности я работала. И когда дошли руки до еды я очень расстроялась. На следующий день делая там же заказ я сказала о забытом соусе. На что мне ответили, что ни чего не поделать и оплаченный мной соус мне не отдадут. Я сказала, что напишу отзыв. Мне сказали пишите! Так что хамке админу привет! Можете подаваться этим соусом.
1
August 29, 2024
Ужасное обслуживание,ужасно разговаривают кассиры,повара,хамят,на просьбы реагируют не адекватно- отвечают вам надо вы и делайте,а просто попросили закрыть дверь т к на улеце очень холодно,музыку делают на всю мощь друг друга перекрикивали все,очень сильно расстроилась в качестве суш разваливались,рис сырой,раньше всегда было вкуснее,и очень долго ждали заказ 50 минут,по количеству людей не было никого,просто друг за другом ходят смеються!!!Прошу вас принять меры!все произошло 28.08.24г
1
July 12, 2024
Сделали заказ в 10:30, в 12:00 позвонили на горячую линию, девушка объяснила задержку доставки тем, что креветки готовятся очень долго и в другом цеху, в от личии от шаурмы. Сказали что доставка ориентировочно 2 часа +- 20 минут. По прошествии этого времени заказ так и не был доставлен. Заказывали в офис пообедать, по факту остались все без него. Отвратительная доставка!
March 23
Самый лучшее заведение что есть у нас в городе, чисто и очень-очень вкусно
May 29, 2024
Если оценивать доставку, то смело можно ставить одну звезду. Еда приезжает остывшая, обещают привести за 1,5 часа, в итоге ждём больше трех часов. Про шаурму: лаваш совсем весь соус впитал за это время, получается, что ешь какое-то месиво. Все впечатление портится.
Сделайте пожалуйста что-то с доставкой🥺
Если приходить в заведение, когда немного людей, то получаешь лучшую шаверму в Новокузнецке.
Но к сожалению, часто сталкиваемся с тем, что приходя, ожидание больше часу. Очень нагруженное место, получается и с доставкой не справляются и с заказами самовывозом.
July 28, 2024
Сделали заказ в 18:13 , привезли около 22:30 через кучу звонков со скандалом. Коробки с суши пооткрыты , перемяты и это пол беды , но они оказались не све жими ,один вид прям прокис уже, разваливаются когда пытаешься макнуть в соус. Пица просто ужасная, непонятной формы, в центре к коробке прилипшая,когда берешь она рвется и начинка вываливается, вкус просто ужасный из самых дешовых продуктов, в гавайской ананасы кусьмищами понавалены. Пусть мой отзыв хоть кого-то остановит делать заказ в этой шарашкиной конторе.
July 1, 2024
Проход в это заведение как лотерея!
Когда все отлично вкусно и быстро, но иногда эта очень долгое ожидание и сплошное разочарование в полученной еде!
Доставку вообще не рекомендую заказывать!!!
1
March 2, 2024
Сделали заказ в 17:52, привезли в 20:28(2,5 часа), к этому в целом претензии нет… Но вот к самому заказу очень много, в заказе был: Яки Соба с креветками( креветок там не оказалось, зато было пару кусочков Грибов и два маленьких кусочка чего-то не понятного похожего на кальмара); Хот-дог был холодный (хотя до нашего дома ехать пять минут); Пати бокс, в котором картошка на столько пережарена или пересушена , что аж хрустит как яблоко , наггетсы ужасно сухие, а соуса так вообще не было; Салат «Цезарь» это вообще отдельная история , сухари не положили, а пекинская капуста это просто ужас , половина желтая , половина начала чернеть(фото тому доказательство), очень огорчены заказом, больше тут ничего , никогда заказывать не будем!!!!!
7
October 23, 2024
.р Хорошее заведение, после пар всегда здесь, вкусно кормят и быстро готовят
1
October 16, 2024
Ужас! Больше никогда не обратимся в это заведение. Заканчивается 2 час как мы ждём пиццу. Каждые полчаса говорят что едут и едут. Дети осталис ь голодные.
1
June 1, 2024
Оператор говорит через 20 минут приезжайте за заказом. По итогу приехал и ждал ещё 45 минут и так было 2 раза, передо мной 5 человек, стоят ждут и так же нервничают. Раз вообще смешно, на день рождение дочки сделал заказ. 3 пиццы, суши, водки, в общем не мало. Позвонил оператор сказал приезжайте через час. В итоге звонит ,скорее всего бородатый тип и на ломаном русском говорит мне: здорствуте, ваш заказе не будэм дэлать. Званытэ, в служба подэржка. И бросил трубку. Звоню повторно трубку не берут. Думаю все понятно
1
May 30, 2024
Сервис оставляет желать лучшего. Заказ сделали в 19:02, девушка сказала время ожидание 7-10 минут. Спустя 30 минут подошли спросить на каком этапе готовности находится заказ, ответ мы не получили. Заказывали две знатные шаурмы размер L, грибной соус, средняя острота. В итоге получили одну гавайскую и просто лаваш с мясом и помидорами, даже без соуса. Подошли к девушке с претензиями, предложили переделать и подождать ещё 15 минут. В итоге в одну знатную шаурму выдали не той степи остроты, а вторую зачем то положили грибы и просто майонез. Больше туда не ходим.
1
January 12, 2024
я очень хотела попробовать здесь блюда, которые обычно ем в других местах. спрашиваю: что входит в состав? мне отвечают: не знаю…. ты здесь работаешь или я? когда я работала в общепите, у нас не было ответа ‘не знаю’ на вопрос по заказу. цены это шок. микро кола за >100)))))
в доставке все более менее, если бы еще про заказ не забывали на 2-3 часа)))
сейчас сделали шаурму с другим соусом, который я просто терпеть не могу 🥰
2023:
заказы везут почти по 5 часов, особенно офигенно было когда сказали ждать 2 часа(заказали в 11), привезли в 4 утра, когда уже все спали.
Пиццу третий раз черную привозят.
А самый балдеж это то, что к поке забывают положить соус и каждый раз обещают, что «это новенький работник, это последний раз такое», но увы последний был разов 6 назад :)))
9
2
April 4, 2024
Если вы хотите вкусно перекусить, ВАМ НЕ СЮДА, это точно. Конкретно по пицце Маргарита. Это не пицца и это не Маргарита. Варёный пирог какой- то или, скорее, размороженный. Вкус отвратительный, мешанина не знаю чего не знаю с чем. Вам не предложат столовые приборы, не предупредят о времени приготовления, не ознакомят с ассортиментом чая, сунув в стаканчики первые попавшиеся пакетики. И да, чай даже не плохой, он ужасный. А девушка на кассе просто скажет, что вы пришли сюда поругаться. Мимо, граждане, мимо, здесь вам оставлять свои деньги точно и не стОит.
3
3
October 26, 2024
Самый лучший гриль мастер этого города,готовят быстро и вкусно 💗
1
September 10, 2024
Это была самая не вкусная шарма в мире.Забыли вообще положить соус, при чём за соус оплату берут отдельно,очень сухая шаурма и есть не возможно. Сожгли шаурму на гриле,что лаваш весь рассыпался.Попросила ещё посчитать мне чай,его благополучно забыли.
January 30, 2024
Сегодня делали заказ с доставкой на работу. Позиций было много шаурма,воки ,крылья. Заказ был принят в работу 9.20 на вопрос сколько по времени его будут собирать ответили 2 часа +-20 минут. Мы расчитаваем с коллегами к 11.30 т.е к обеду. Уточняю точно 11.30 говорят да !Привезли 10.26 за скорость спасибо конечно,но к обеду то хотелось теплую еду. Далее открыли заказ шаурма перепутанная написано одно, содержимое другое. Воки не один не подписан в итоге нужно было открыть каждый и найти свой ! К крыльям заказали кисло-сладкий соус которого не положили совсем! В итоге позвонила оператору в 12.30 долго не брали трубку объясняю ситуацию говорю где наш соус за который взяли деньги???!!!! Извиняются и отвечают довезем . В итоге перезванивают и говорят можно на карту переведем,то что не довезли??? Говорю хорошо. В итоге день прошел на карту ничиго не вернули. Звоню 15.30 ой не вернули, ну сейчас прям бегут переводят. Прошел еще час звоню и???? Перевели в 16.50!!! Ура, товарищи сервис на высшем уровне!!! Всего то надо 3 раза позвонить !!!!
8
November 19, 2024
Ужасно,заказал шаурму за полтора часа до того как забрать,пришел,ждал еще минут 15-20
В итоге добавили в шаурму острый соус хотя я этого не указывал
1
May 7, 2024
Раньше такая вкусная шаурма здесь была, плотная, овощи в ней были видны. А сейчас, вкус не тот, овощей мало, полупустая шаурма. Лепешка с майо незом. Ну это хотя бы съесть можно. Нов от какую мне картошку фри привезли это нечто! Ребят, я работала в КФС, мне там встречалась картошка разной свежести, насмотрелась я прилично, но вот тако я нигде и никогда не встречала! На вкус просто ужасно, это даже есть нельзя! Гриль номер один и то лучше.
July 23, 2023
Отвратительные суши. Всегда заказывали в другом месте и были ОЧЕНь довольны, но недавно случайно заехали в гриль мастер (ребенок после тренировки прог олодался) и заказали ему шаурму "диетическую" - филиал в дальнем Куйбышево, около стадиона Шахтер. Шаурма была вкусной... На выходных заказали суши, мы в ШОКЕ такий отстойных суши мы не только не ели но и не видели. НИКОГДА не заказывайте там сеты роллов. Мы заказали Фирменный Гриль-Мастер , если фирменный такое дер.... , что тогда вообще ожидать. 1270 руб. просто в помойку. Для руководства, время заказа 23.07.23 14:51. номер заказа 982.... Одну звезду поставила за приветливого доставщика.
6
August 30, 2024
Ужас, раньше здесь хорошо было, тут опять решил заскочить по старой памяти , сначала обрадовался что народу нет , в итоге сидим с девушкой и ждём в пустом заведении 30 ми н заказ и смотрим на повора кт как ленивец перемещается по кухне...
1
March 23, 2024
Сделал заказ на 2 шаурмы с сыром через сайт (На сайте было написано что оператор не перезвонит!). Примерно в 13:34, оператор перезвонил (хотя не должен был) и сказала что время ож идания примерно 2 часа +- 20 минут. Приехал курьер спустя 3 с половиной часа и привёз 1 холодную шаурму. Время доставки в чеке было 14:37. Позвонил оператору, предложили 2 варианта: 1 привезти еду бесплатно, но за доставку 200₽, 2 вариант был приехать самому и забрать бесплатно. Ехать с одного конца города в другой не очень то и хочется. Деньги за доставку отказались вернуть. Значит будем разговаривать по Закону о защите прав потребителей.
2
March 17, 2024
Заказ был оформлен 00:50, перезвонил оператор сказал что доставка будет через 2,5 часа+-20 минут , по итогу время 5:00 утра а заказа до сих пор нет!!!! Звонили в 4:00 , нам сказали что заказ отправлен , живем в центре города. Если полная загруженность или не хочется делать и привозить заказ лучше предупредить об этом сразу , а не кормить надеждами что "вот-вот привезут ваш заказ". Мы просто просидели и прождали заказ всю ночь ! Оценка стоит только потому-что без нее нельзя оставить отзыв !!!! Ужасно!!! Люди рассчитывают на вас делая свои заказы , но отношение судя по оставленным ранее отзывам не меняется к проблеме !!!!
1
October 1, 2024
Удачное обслуживание, никакой клиентоориентированности, ещё и хамят вдобавок.
Сколько раз делала заказ, ни разу не выполнили свою работу ка чественно.
Кто любит грубость в свой адрес, вам именно сюда 😉
1