Все понравилось. И персонал вежливый и дружелюбный, и завтрак вкусный. Но хотела выразить пожелание по обновлению номеров. В целом, приемлемо, но уже в некоторых номерах напрашивается косметический ремонт. Ванная комната чистая, все в хорошем состоянии. Но, вот, в самом номере модно было бы частично мебель поменять и обои. Но общее впечатление все равно положительное. Удобно, что из гостиницы можно свободно перемещаться о всему ТРЦ.
Show business's response
Имя фамилия
Level 3 Local Expert
February 20
В целом хорошая гостиница! Отличные завтраки, приветливый персонал, но в от номера подкачали…. Думаю ремонт в номерах пора обновить, грязные обои и потрепанная гостями мебель… фен тоже нужно обновить, невозможно данным феном высушить волосы, мне было важно наличие фена в номере, но к сожалению он оказался бесполезным. А я осталась с мокрыми волосами и без прически на праздник(( освещение в номерах НИКАКОЕ!!!! ОЧЕНЬ ТЕМНО!!!! Так же расстроило отсутствие бокалов в номере!!! 🤷♀️
Show business's response
Leyna
Level 9 Local Expert
January 16
Дважды проживали в этой гостинице, первый всё было отлично, во второй немного разочаровались. Заселили на 12 этаж, под самой крышей, но это не самое страшное. Вот горячая вода с большим трудом до нас доходила, приходилось мыться под совсем тоненькой струйкой или же под холодной, не раз обращались на ресепшен, но ничего не менялось. В остальном всё хорошо, завтраки отличные. Не выходя на улицу можно перейти в спортивный комплекс или ТЦ.
Было немного страшновато жить под самой крышей, зная что в любой момент могут объявить какую-либо тревогу..
Show business's response
Татьяна Б.
Level 3 Local Expert
March 16
Место классное, все в одном месте и магазины, и гостиница, и спортивный зал. На улицу можно вообще не выходить. По гостинице есть минусы - это отсутствие нормального освещения в номерах, как в подземелье. В комнате еще дополнительно были торшер и настольная лампа, но ни чего не работало. Полотенце только одно - банное, для лица дополнительно не дают. Чайника в номере нет- сказали что на этаж 2 чайника. Эти минусы испортили впечатление о гостинице. Хоть и весь комплекс довольно достойный
Show business's response
Goman
Level 8 Local Expert
February 16
Ставлю две звезды. Питьевой воды в номерах нет, чая нет. Завтраки одно название. Интерьер ресторана шикарный, но он не работает как надо из-за нерентабельности, в ресторане работает мужчина и женщина, они делают на завтрак яичницу и чай, вот и весь рацион. Работники на ресепшен не вежливые и не добросовестные. Просил парня на ресепшен предупредить работников столовой, что рано выезжаю, чтобы пораньше приготовили покушать. Пообещал, но не сделал и утром спал без задних ног в своей кандейке. У меня остались самые неприятные ощущения после пребывания в этой гостинице. Город очень понравился, люди очень хорошие в этом городе живут. Всем желаю удачи и добра.
Show business's response
Благосостояние
Level 7 Local Expert
November 9, 2024
Бронировали в слепую, по дороге а город. Оказалось гостиница на территории огромного ТРЦ. Поселились только из за занятости других гостиниц и потому что в 5* не было мест. Место для командировочных. Жарко, шумно, не удобно. Жёсткие кровати и подушки. Хорошо что оплатил одну ночь, съехали на вторую ночь в отель в центр города. В лучше номера и дешевле
Забыли вещи в номере. Через сутки никто не позвонил. Хорошо обнаружили пропажу, заехали и через час поисков нам вернули вещи. Персонал немного уставший, приветливых не встретили, показалось что мы должны и нам делают некоторое одолжение. Но само место для гостиницы
Show business's response
Светлана Ильина
Level 7 Local Expert
February 24
В номере нет чайника, на этаже нет куллера с водой, приходилось идти в бар за горячей водой. В номере нет тапочек , из всего что должно было быть только 2 маленьких мыла, хотя номер трёхместный. Полотенца тоже 2. Свет тусклый угнтающий. Что понравилось, так это завтрак-шведский стол и персонал в столовой и на баре. В целом отель большой и имеет множество переходов в тц так что можно гулять не выходя на улицу))). Правда чтобы дойти до продуктового магазина придётся перейти на другую сторону дороги через переход.
Show business's response
Александр Горбунов
Level 24 Local Expert
January 9
Много раз останавливался в гостинице, отличное место. Хорошие завтраки. Чисто, уютно! Заранее бронировать необходимо, часто нет мест.
Show business's response
Дмитрий
Level 6 Local Expert
November 30, 2024
Средняя гостиница, удобное месторасположение, все что может понадобиться - есть в ТЦ рядом, несколько нормальных ресторанов. Номер нормальный, кровати удобные.
Теперь минусы - персонал на рецепшне неприветливый, минут 5 оформляли, ключи отдали, про завтраки и тп ни полслова - пришлось самому вечером звонить на стойку, уточнять, что и как. В номерах нет тапочек, один стакан для воды на троих гостей, из гигиенических принадлежностей в ванной только мыло. Горничная в коридоре на вопрос о тапках сказала - вам не положено. Спорно, за почти 8 тысяч в сутки за номер… Был в гостиницах с гораздо меньшей стоимостью номера, где при этом было абсолютно все. Вечером горячая вода была чуть теплой. Завтраки без вопросов. Про то, что весь комплекс проектировал топографический кретин, не буду - только ленивый не написал об этом.
Show business's response
Алиса
Level 7 Local Expert
November 29, 2024
Отличный отель, всё организовано питание хорошее. Завтрак, обед и ужин. Номера чудесные. Всё включено. Особенно за Юлией бравиковой. Всё чудесно.
1
Show business's response
В В П
Level 10 Local Expert
January 29
Обалденные место, можно не выходить из комплекса, есть всё, от слова совсем ВСЁ, ТОЛЬКО ПЕРЕЙТИ ИЗ КОРПУСА В КОРПУС, так же гостиница и обслуживание просто на высоте. Честно даже не ожидал такого!!!! Всё просто супер!!!!
Show business's response
Александр Zr
Level 16 Local Expert
February 4
В целом все добротно. Уровень сервиса достойный. Много места на парковке. Но , кое где уже просится обновление и более современные решения.
Show business's response
Марина-специалист по телу
Level 7 Local Expert
October 30, 2024
Отлично, очень понравилось, уже забронировали приехать еще раз. Чайник в номер и все идеально будет. Спа прекрасное, завтраки отличные.
1
Show business's response
Дина Трунова
Level 13 Local Expert
April 8, 2023
В о бщем и целом - сама гостиница комплекса Гринн в Орле просто конфетка! Уютно, качественно, чистенько. Отдельный плюсик к карме за разнообразный и вкусный шведский стол в ресторане.
Одну звезду сняла за SPA комплекс, который рядом с ней и является сателлитом.
Дорого - но (!) Джакузи не работает, из заявленных нескольких саун работает только 2, В комнате для релакса со свечами и музыкой откровенно холодно и дует неприятным сквозняком....
Из плюсов только бесплатный чай...
Ну условно бесплатный конечно, при учёте стоимости посещения 2000 с персоны.
Гостиницу рекомендую, SPA - нет.
Show business's response
Наталья Кетова
Level 19 Local Expert
October 17, 2024
Неплохая гостиница, хорошие номера, р екомендую брать с завтраком, очень вкусно. Цена соответствует качеству.
Show business's response
Никита Миканович
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Всё хорошо, большая внутренняя инфраструктура. Но иногда попадаются номера, где можно было бы освежить ремонт, а так всё супер.
Show business's response
ольга денисова
Level 9 Local Expert
January 3
В очередной раз встречали Новый год в ГРИНЕ. К сожалению, все стало хуже. Концертная программа свелась к минимуму, стол подорожал, качество на 4-. В гостинице ничего к лучшему не меняется. Убрали чайники, так что даже чай не попьешь.
Show business's response
Дмитрий Уваров
Level 7 Local Expert
March 29
Были несколько дней. Приезжали на соревнования с ребенком. Шикарная гостиница. Отличные номера. Все супер!!!
Сергей
Level 22 Local Expert
February 18
Очень не понравилось обслуживание. В номере не работал телефон и пульт от телевизора на ресепшене сказали что заявка сделана. Двое суток прошло и никаких изменений не случилось. Отель нормальный но персонал желательно обучить сервису.
Show business's response
Снежана М.
Level 6 Local Expert
June 23, 2024
Приехала с мужем по работе. Муж один туда заселялся раза 3-4. Брали в 3х звездочном отеле стардарнтныц номер с большой двуспальной кроватью. Постоянно где-то что-то было сломано. То в ванной кнопка спуска туалета заедала и звук при этом был просто ужасный, двери в ванную тоже очень туго открывались, а главное при заполнении ванны водой, с нее начинало подтекать где-то снизу на пол. В другом номере не работала вентиляция в ванной комнате, окно в спальне не закрывалась, номер был на 7 этаже и при урагане окно просто само открылось. При заблаговременной брони номера его в итоге так и не забронировали. Ехали в спокойствии, что номер у нас будет, в итоге нам сказали, что такой брони нет. Благо у них был свободный номер (В Орле в будни найти свободные номера в гостиницах крайне тяжело). За 3 дня проживания горничную тоже ни разу не видела. Муж когда был один, при заселении постельное белье было влажное (номер не подготовили тщательно к заселению). В другой раз при заселении позвонили, спросили, есть ли свободные номера, нам сказали, что посмотрят и перезвонят, в итоге никто так и не перезвонил.
3
2
Show business's response
IRIN@ Dream
Level 6 Local Expert
June 14, 2023
Всё хорошо, номера чистые, бельё хорошее, поло тенец много.
Очень удобный подъезд к гостинице, огромная парковка, рядом много магазинов, большой ТЦ.
Жили в номерах Люкс и выше.
Одно но: Пакетики чая выдают по 2 шт на человека в день, воду, по одной бутылочке 0,5 л. Это, конечно, не допустимо для отеля 5 звёзд.
Администрация, обратите внимание, такие мелочи, совсем не мелочи.
Show business's response
Роман Терехов
Level 6 Local Expert
February 28
Номер 2 местный с запашком. Душ не работал нормально- не было напора и нельзя отрегулировать воду, то кипяток, то ледяная. Еда в Грин Бир- так себе. Не знаю откуда 5 звезд. СПА тоже не очень
Show business's response
Алексей Тётушкин
Level 18 Local Expert
February 4
Хорошее место, комплекс в котором есть всё, конечно подуставший, но всётаки вариант хороший
Show business's response
Елена Русакова
Level 13 Local Expert
January 2, 2024
Скромно, чисто, функционально. Розето к нет, матрас и постельное белье хорошие. Но ☝🏻 В ванной комнате жить хочется дольше и больше, чем в самом номере.. Завтраки ооочень аскетичные, даже не на чем остановить внимание.. На каше если только🙄… Но, думаю, в Орле это лучшее место для командировочных, поэтому, рекомендую 👌🏻
Show business's response
Ф Л
Level 8 Local Expert
May 11, 2024
Если вы едете в орёл, это гостиница просто офигенны е, там есть завтраки Африки, стоят 1500, а сразу говорю, там всё есть отели, начинают от пятизвёздных, заканчивая чехв есть торговый центр сразу же. Потом есть ещё 1 центр, потом есть переход в огромный торговый центр, где есть все магазины и ещё там есть спа, там есть. Занятия и если считать, то это самый такой хороший отель в орле.
1
2
Show business's response
Tatiana Mikhailova
Level 18 Local Expert
November 18, 2023
Обожаю это место. Не первый раз здесь останавливаясь. Плюсов много- хороший номер, много ресторанов на любой вкус, собственная территория с магазинами. СПА центр с бассейном. Все замечательно, все есть.
1
Show business's response
nky04
Level 11 Local Expert
November 9, 2023
Отель хорош только тем, что единственный в городе подобного уровня. Период ически бываю в командировках и останавливаюсь в Гринне. Отсутствие конкуренции не делает его лучше и сервис, мягко говоря, удовлетворительный. Завтраки, как были пять лет назад столовские, так и есть. Не разнообразно, не вкусно. По кофе-машине бегал младенец-таракан((. В баре уже в 10.30 исчез бармен, хотя часы работы до 11. Уборка очень поверхностная. Не все в номерах работает. Выключатели, кран… Вроде мелочи, но общее впечатление портят. Ну и расположение, конечно, так себе… Промзона и торговый центр. Как только появится нормальный отель в центре, Гринн прийдет в упадок.
Show business's response
Мещеряков Никита
Level 10 Local Expert
January 30, 2024
Казалось бы 5 звездный отель , а ча йника и базовых столовых уборов в номере не предусмотрено , нужно просить либо на ресепшен либо вообще их не будет , про уборку номера молчу , по какой-то причине приехав на спортивные сборы на 3 - ое суток у нас ни разу не убрали номер , интерестно почему , в целом отель неплохой , но есть минусы , шведский стол 4 из 5 , персонал 3 из 5 , также отмену частые перебои с водоснабжением , все разы как я принимал ванну или душ , температура воды менялась множество раз с адски горячей на арктически холодную , а так мне больше понравилось чем не понравилось , если закрыть на глаза на эти все минусы то все круто 👍🏻
1
Show business's response
Владимир Львов
Level 6 Local Expert
June 22, 2023
Дважды останавливался здесь на переноч евать в командировке.
Наверно лучший выбор цена/качество в Орле.
Рядом есть все. Кабаки в товарном количестве. ТЦ. Магазины. Парковка размером с галактику.
Все удобно и доступно.
Только роме нюанс. Вход в отель «бизнес» через основной отель гринн. И снаружи об этом нигде не написано. Первый раз плутал
1
1
Show business's response
Александр Р.
Level 16 Local Expert
March 22, 2023
Сам по себе номер хороший, но не дешёвый (4000р/сутки). В номере из удобств есть: ТV, мини холодильник, центральный кондиционер, два больших полотенца и одно для ног, два маленьких кусочка мыла и туалетная бумага, вот пожалуй и всё.
Теперь про минусы: открывать окно для проветривания можно лишь кратковременно, потому что вытяжка (из кафе или бара, незнаю) которая установлена на крыше, сводит просто с ума. Гудит и днём и ночью (круглосуточно). Если надумаете оставливаться в этой гостинице, берите номера которые выходят во двор а не на Кромское шоссе, возможно там тише будет. Мы жили в 608 номере, он как раз на шоссе, Нет нигде питьевой воды (нет ни фильтров, ни куллера) только если сам где-то купил.
Есть конечно и плюсы: огромный торговый центр, много ресторанов и кафе, много фастфуда, были соревнования, так мы даже на улицу не выходили, передвигались между корпусами по внутренним переходом (это очень удобно). Отель конечно красивый, огромная благоустроеная территория, своя парковка. В номере убирали каждый день. Персонал очень отзывчивый и приветливый.
Четыре звезды(⭐️⭐️⭐️⭐️) поставил из-за вытяжки, уберут её и будет 5 звезд.
Show business's response
Владимир
Level 12 Local Expert
October 20, 2023
Всегда останавливаюсь, пожалуй самое дост ойное место в Орле, в номерах все идеально, завтрак на высоте, блюда на любой вкус, парковка бесплатная и огромная, всем рекомендую.
Show business's response
Руслан
Level 6 Local Expert
March 24, 2023
Грин Центр порадовал,построен с размахом . Все есть- магазины,развлечения,кафе,рестораны,концертный зал,красивая территория со скульптурами.Внутренние переходы позволяют , не выходя на улицу,перейти из одного конца Центра в противоположный.Много мест для фото. Чисто,красиво.Были на концерте Дианы Арбениной,13 марта.Паровозик чудесный.
3
Show business's response
Татьяна Щурова
Level 7 Local Expert
January 13, 2023
Проживали во втором корпусе в номере 3 звезды. Номер чистый и уютный, завтраки отличные, понравилось, что из гостиницы можно сразу, не выходя на улицу, попасть в торговый центр, рестораны, боулинг, спа-центр. Цена за номер приемлемая. Из минусов можно отметить плохую звукоизоляцию, поскольку ночью была слышна музыка из какого-то заведения, расположенного в этом комплексе. Также были проблемы с принятием душа, так как вода шла то горячая, то холодная.
2
2
Show business's response
Сергей Матвеев
Level 9 Local Expert
January 8
Были с детьми, у нас номер шикарный, дет ям за ту же цену, и в той же категории номер старый и плохой
Show business's response
Лариса Черепнева
Level 6 Local Expert
April 2, 2023
Мне есть с чем сравнивать... Гостиница понравилась очень, всё замечательно и красиво, всё удобно, но ... Чайник должен быть в номере несмотря на то, что три звезды, чай в пакетах... То что есть гладильная доска и утюг- супер!) Всё шикарно и богато! Кровати белоснежные!) Чисто и со вкусом!
3
Show business's response
Аленка Исаева
Level 30 Local Expert
September 9, 2023
Я всем довольна.
Номер просторный, чис тый.
Полотенец много.
Была рада наличию второго одеяла .
Бутылка воды в номере .
Завтрак божественнен , чего тут только не было.
Парковка общественная, но очень вместительная.
11
Show business's response
Ольга В.
Level 10 Local Expert
December 22, 2024
Не плохо вцелом. Было несколько ньюансов, но их очень быстро устранили, поэтому не вижу смысла их описывать
Show business's response
Натали
Level 16 Local Expert
February 3, 2023
Проживала в 3 звездочном отеле три раза. Чисто, к омфортно, как в хорошем отеле Европы. Удобно, что все есть под одной крышей. Торговый центр, бары, рестораны, боулинг, каток, кинотеатр, СПА, , футкорд и т.д. На улицу выходить не надо))
1
Show business's response
Elena M.
Level 11 Local Expert
February 20, 2023
Неплохая гостиница, есть разные корпуса, мы жили в 3 звезды. Из плюсов: в номере холодильник (маленький), утюг, гладильная доска и сейф.
Из минусов: почему-то в номере не было полотенец для рук, только для тела и для ног. Не работала настольная лампа и заедал выключатель света в коридоре (то не включить, как не нажимай, то не выключить). Оставляла заявку, в итоге настольную лампу починили, выключатель так и заедал, то есть не починили. В санузле кусочки мыла. Неужели трудно повесить дозаторы и заливать жидкое мыло?
На завтрак очень хороший шведский стол за 500 рублей. Убирают посуду быстро, иногда даже быстрее, чем надо)) Персонал приветливый, вежливый.
Show business's response
Ян Дзен
Level 8 Local Expert
December 16, 2023
Комнаты приятные, картинке соответствует. Был в 2х разных номерах, качество соответствует. Чистеноко, все работает, находиться в номере приятно. Персонал отзывчивый, весёлый🙃
1
Show business's response
Марина Мари
Level 6 Local Expert
May 11, 2023
Такое впечатление, что комплекс нормально спроектировали, построили, а потом отдали людям, которые весьма далеки от гостиничного бизнеса.
В комплекс входит 2 гостиницы, ТЦ, конгресс-холл, спортивный корпус, боулинг, ночной клуб и т.д. - всё соединено переходами - казалось бы всё прекрасно. При заселении спрашиваем схему переходов - на нас таращат глаза "ой, у нас такого нет, ищите проходы сами". Навигация отвратительная. В номерах 2 кровати + застеленная раскладушка, из за которой ни развернуться, ни к окну подойти. Почему её не предоставляют опционально, как в других отелях - непонятно. В номере темно, верхнего освещения нет вообще, только 2 тусклых бра и настольная лампа без лампочки. В шкафу обнаружилась куча мусора - фантики, пакетики от дошираков. Были 3 суток - уборка не дошла ни разу. Вода в кране воняет сероводородом, вечером как в кино - голову намылила и горячая вода закончилась. Утром шла холодная. Кулеров на этаже нет, добыть питьевую воду можно только в магазине, потому что в баре гостиницы воды тоже нет. Вечером пошли в кино там же в комплексе, возвращаемся и утыкаемся в закрытый переход. Бегаем ищем а как же в гостиницу то попасть, на улице около нуля, мы раздетые, а нам в ответ: ну только по улице. Ладно, дошли. Утром в 10-30 решили позавтракать и опять проход "на лопате". В ресторане завтрак закончился, на попытку заказать по меню кофе и яичницу сказали " ожидание не менее 40 минут, все заняты на уборке шведского стола". Попытки выяснить расписание открытия-закрытия дверей в этом лабиринте оказались неудачными, на ресепшене сами не знают. Вишенкой на торте были звонки с ресепшен - на второй день " У вас номер не оплачен", иду с их же чеком, получаю ответ "всё нормально, мы просто не туда посмотрели", следом в 23-30 звонок " А вы почему не выехали из номера, должны были утром съехать ". Наутро вместо извинений сказали " А мы причём, нам в базу касса так написала, давайте чек, проверим". В общем, если есть возможность не посещать сей оплот "сервиса из 90-х" лучше рассмотреть другое место.
Из плюсов - красивые статуи во дворе.
1
Show business's response
Наталья Костюк
Level 15 Local Expert
December 18, 2022
Отличны й комплекс, включающий в себя огромный спектр услуг. Были там 3 дня в командировке и практически не покидали данный комплекс за ненадобностью. Ведь за эти три дня мы посетили кинотеатр, боулинг, проживали в гостинице, вкусно завтракали в ресторане, работали в конгресс-холле, перекусывали на фудкорте, в перерывах имели возможность пройтись по различным магазинам и ужинали в ресторанах. И это мы ещё не успели из-за работы, посетить имеющийся там каток, бассейн и спа-программу. В общем этот комплекс вобрал в себя всё что необходимо в одном месте.
1
Show business's response
Andrey
Level 16 Local Expert
August 8, 2023
Единственный отель в Орле, где можно и стоит оста навливаться. Очень мало света в номерах. Кормят неплохо, огромная стоянка для авто. В номерах душно, кондиционер вообще только дует. С водой перебои, напор слабый. Температура воды не стабильна. С учетом, что остановиться больше негде-приходится страдать тут.
Show business's response
Виктория Поддубная
Level 10 Local Expert
November 29, 2024
Классный туристический центр в котором всё есть
Show business's response
шульга галина
Level 19 Local Expert
November 12, 2023
Торгово - развлекательный и спортивный комплекс.
Можно потратит ь целый день и не обойти его.
Всё есть, чтобы провести выходные и с пользой,и увлекательно.
Show business's response
Юлия Грибченко
Level 11 Local Expert
April 25, 2023
Номера на высоте, очень классно,чисто ,посторонних запахов при заселение нет, всё идеально. Но единственный минус, мыло которое при заселение лежит в ванной, оно вообще не мылется. Берите с собой мыло😁
3
Show business's response
Liliana L.
Level 10 Local Expert
November 3, 2023
Не понравилось. Номер достался прокуреный до невозможности, открыла ср азу окно, но за окном непрерывное громкое гудение систем кондиционирования ресторана, продолжалось всю ночь! Спать сложно в таких условиях. Из плюсов постельное белье и полотенца чистое, сантехника хорошо убрана, сговорчивый ресепшен поменяли номер на противоположную сторону, но он был не менее прокуренный, хотя и шум поменьше.
Show business's response
Игорь
Level 10 Local Expert
October 15, 2024
Самая классная гостиница среди всех Гриннов
Show business's response
Стас Ремизов
Level 8 Local Expert
May 17, 2023
Проживали тут когда приезжали с детьми на соревнования. Удобно,что можно в любое место комплекса пройти не выходя на улицу!
Жили во 2-ом корпусе. Большие проблемы с лифтами,подняться на 12 этаж целая история! Номера требуют ремонта!
Поразил завтрак (шведский стол) очень хороший ассортимент,далеко не везде такое встречаешь!