Отличный ассортимент, одежда красиво развешана, на этом всё.
Была в обед 08.11.2024.
С полгода как (видимо) поменялся персонал. Хотела померить джемпер с манекена. Сначала мне продавец сказала, что их нет. Точнее есть, но размеров нет.... Потом, что они их ещё не продают... Потом добавила, что их уже раскупили. Я спросила, а на манекене какой? Сказали маленький. Я уточнила- все большие размеры раскупили? Продавец нехотя сказала, что да, и на кузнечном тоже.
Вообщем странное поведение, когда покупателю не хотят показывать товар.
Потом всё же нехотя уточнила мой размер и принесла- таки(!) желаемый джемпер в нужном размере.
Естественно, видя такое отношение, померить померила, но покупать джемпер за 6500 настроение пропало (с таким то обслуживанием).
Как вишенка на торте, как на базаре, в заключении меня назойливо начали расспрашивать, что со свитером?
Брать будете? Ответила, что со свитером всё в порядке, но покупать буду позже. Уловила недовольство. Продавцы как занимались разговорами по развеске, так и продолжили.
О том, что есть такое понятие, как отложенная покупка, они видимо, не слышали.
Ужасный осадок . Как в СССР попала, и продавцы оттуда. Девушки, обращаюсь к вам, оффлайн продавцы- работать надо с покупателями, а не только с вещами!
Show business's response
Дарья Петрова
Level 7 Local Expert
June 2
В магазине прекрасный ассортимент! Стильные и свежие образы.
Шли в него с надеждой подобрать родственнице образ. К сожалению, с персоналом не так повезло, как комментаторам ниже(
Женщины оказались не приветливыми, я пришла чуть позже и была удивлена таким поведением. Говорить человеку, что это точно не его и ему: «Ну точно не это!» прямо в лицо( причём эта одежда была самого клиента)….. а потом ойкать после своих слов🤦🏼♀️
В моём понимании консультанты должны помогать и подсказывать, а не оскорблять внешний вид клиента и предлагать самим обрезать топ ножницами, если им не очень нравится длина. Вы меня простите, но это не совсем то, чего ты ждёшь от топа ценой свыше 6 тысяч)
Так как ассортимент понравился, думаю обратиться к их сайту и делать заказ через него при необходимости, так как персонал на Маяковской прямо таки огорчил.
2
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
September 23, 2023
Я регулярно покупаю одежду этой сети.
На Маяковского бываю чаще других магазинов.
Нравится расположение магазина, ассортимент, размерный ряд (практически всегда есть вещи моего 56-ого размера).
Особо хочу отметить неравнодушных сотрудников, которые помогут сориентироваться в ассортименте, подскажут адрес магазина, где можно купить то, чего нельзя уже заказать, чтобы привезти к ним (остатки в магазинах).
Если нужной вещи не оказалось в магазине, закажут, чтобы привезли со склада.