Groom Tochka
Contacts
+7 (981) 108-71-58
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Lomonosovskaya
610 m
Бульвар Красных Зорь / Улица Бабушкина
236 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
09:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
74 reviews
April 1
Водим на помывку и вычес наших четвероногих уже всей большой семьей. Самое главное: чистые, вычесанные, без сильного стресса, вкусные булочки возвращаются домой))) Мы очень довольны!!! и по цене, и по качеству! Дарья, отдельное спасибо Вам, что всегда на связи и оперативно можно записаться. Рекомендация от Капы, Васи и Маси ♡ (пишу с профиля супруга)
March 30
Добрый день!
Были первый раз и остались очень довольны. Мастер Андрей учел все наши пожелания. Случай наш был запущенный, но все получилось замечательно. Пёс наш не простой, от страха может повести себя не очень дружелюбно. Андрей молодец, нашел подход и чувствуется, что мастер любит свою работу и животных. Однозначно будем теперь сюда ходить. Андрей, спасибо!
April 5
Товарищи, расскажу вам мою историю знакомства с этим салоном - «как есть». В силу обстоятельств, возил мою кошку к ним сын, а пишу отзыв я, потому что это я выслушивал на выставке о том, что это «неуважение к экспертам так готовить кошку к выставке». (Фото есть)
Ну, теперь, по-порядку…
20 марта, во второй половине дня, привезли, по предварительной записи на «косметику» (помыть и вычесать), кошечку. Все прошло вроде как хорошо, по словам сына. Он ее забрал, посадил в переноску и поехал в ветеринарную клинику за получением справки на выставку. Достав ее из переноски через полтора часа, на осмотре ветеринар обратила внимания на странный вид кошки, которая едет из груминг-салона. Обычно после груминга «сосулек», а уж тем более характерных калтунов не бывает несколько дней, а то и недель, а тут у нашей кошки все пузо в мелких колтунах… Разбираться сразу времени у сына не было, а я приехал домой только на следующий вечер, а утром рано надо было уже выезжать на международную выставку в Экспо-Форум.
Перед тем, как нести ее к экспертам, я конечно же постарался привести ее в порядок подручными расческами и средствами, но… короче на фото все видно. Если бы можно было поставить -5, то это я бы сделал с огромным удовольствием. Непонятно откуда 98 отзывов с такой высокой оценкой… наюсь мой окажется полезным для всех. Однозначно не рекомендую! 👎
UPD: так как не могу ответить на «ответ организации» 👇, поэтому дополнительно хочу сказать тут, то что я озвучил Вам по телефону, когда Вы настойчиво, за деньги предлагали удалить этот отзыв, при этом признав что это был «косяк» вашего сотрудника, причем, как Вы его мне представили, один из лучших. Признали по телефону Вы и тот факт, что взяли деньги за услугу, согласно которой кошка, выйдя из Вашего «груминг-салона», должна была быть чистой и расчесаной до состояния «без колтунов». А еще Вы по телефону признали, что «косяки» у Вашего салона и ранее случались, и что всегда после возврата денег негативные отзывы удаляются. Еще один факт к сведению читателей: выставка кошек проводилась с утра 22 марта (регистрация участников) по вечер 23 марта. Так вот я могу документально подтвердить факт своего присутствия на выставке 22 марта в первой половине дня, и факт своего отсутствия на этой выставке в дальнейшем. А то что всё вышенаписаное в совокупе с Вашим ответом сводится к тому что:
Ваш груминг-салон не готовит к выставкам в следствие того, что ваш салон гарантировано не сможет даже просто расчесать пушистое животное, которое в силу своего возраста (сброс детского пуха), склонно к образованию колтунов. А разве не для этих целей открывают груминг-салоны, или они только открываются только для зарабатывания денег?
