Gruppa kompany Wagner
294 reviews
December 30, 2024
Как и ранее, работают отлично!
Всё осталось на прежнем высоком уровне.
На мой субъективный взгляд, ВАГНЕР ЛАХТА - один из немногих в городе, где до сих пор авто бренда SKODA обслуживают на должном техническом уровне. Без потери качества обслуживания и должному отношению к клиенту.
Отдельное спасибо Александру Парамонову, мастеру-консультанту этого салона.
1
April 15
Отличный мастер Александр Парамонов: практически мгновенно определяет неполадки, предлагает грамотные решения. Всегда все четко, по делу, быстро и качественно. Я давольна.
April 16
Огромное спасибо мастеру Михаилу Фёдорову за понимание, отзывчивость и оперативность в помощи. Я приехала сегодня закончить отношения с этим сервисом, а уехала довольная и с намерением продолжить пользоваться услугами Вагнера. Михаил нашёл время для нашей машины, советы по автомобилю для меня, а также тёплые слова и весёлое занятие для двух девятилеток. =) Так же тепло к нам отнеслись шесть лет назад при покупке машины, спасибо, Михаил, что напомнили, почему мы выбрали Вагнер. Всего Вам наилучшего!
April 22
Обратилась к дилеру с проблемой - сломался единственный ключ у оригинальных секреток. Очень приветливый менеджер "запчастей" за пару минут решил мою проблему) и что не маловажно сильно сэкономил мой бюджет, в других сервисах предлагали запись на 3 дня вперёд и стоимость " рассчитывайте от 1500, а там как пойдет" А тут меньше в 5 раз)
Огромное спасибо за помощь!
November 21, 2024
Отличный сервис. Отзывчивый персонал. Время ожидания минимальное. Всё быстро и качественно. Всегда в наличии много вариантов для ремонта. Рекомендую для посещения.
March 13
Менеджер по продажам абсолютно не владеет информацией о автомобиле
Ужас. Не тратьте свое время. Сервис упал на ноль. Как можно продавать машины и ни чего о них не знать так и осталось для меня загадкой. Записались на тест драйв Чувствуются что тебе выгнал машину абсолютно не заинтересованное лицо. И молчал. Ни на один вопрос не получили уверенного ответа.
Вообщем обслуживания здесь не ждите. Изучайте сами вопросы по машинам.
November 28, 2024
Быстрая и удобная запись. Быстрое обслуживание. Внимательный профессиональный персонал. Отличный сервис.
1
March 13, 2024
Быстрая и удобная запись. Быстрое обслуживание. Внимательный профессиональный персонал. Минимальное время ожидания. Внимательный ремонт всего, что было заранее согласовано, а также тех дефектов, которые еще только начинали развиваться и были обнаружены во время диагностики и во время проведения плановых работ. смененные запчасти возвращены. Все прошло вполне комфортно
August 2, 2023
Обслуживание нормальное, все вроде сделали хорошо и качественно, но дьявол как всегда кроется в деталях: Было проведено ТО и все по документам было проверено и согласно регламента проверена АКБ, но на следующий день я не смог завести автомобиль ( позвонил в сервис, но не этот, так как этот был далеко🙂) Уже думал вызывать эвакуатор, но его надо было долго ждать и через полчаса стараний и попыток автомобиль был заведен и я поехал на СТО. Там при диагностике сказали, что АКБ мертвая и даже не берет заряд. Сомневаюсь, что это произошло за день. Просто думаю при ТО просто меняют масло и расходники, а за регламент можно взять деньги и все) У официальных дилеров с таким столкнулся впервые, может мастер не доглядел или автослесарь, но было не приятно и день (рабочий) был потерян🥺. Скорее всего это случайность и все будет исправлено и приняты меры к недопущению в последующем и я буду туда приезжать как и ранее
2
1
May 16, 2024
Посетил сервис вагнер, сделал обслуживание и то, цены/качество приемлемое, вежливый персонал, опытные мастера. Продолжу обслуживать свой автомобиль в этой компании.
December 29, 2024
Пользуюсь сервисом 12 лет. Нареканий нет, всё отлично.
September 18, 2024
Два раза приезжал на эвакуаторе, так и не смогли найти по электрике неисправность и починить машину. Вдобавок еще и зарядку подрезали. А причина была достаточно проста - неисправный доп иммо. Приемщики, вроде норм сотрудники, пытались помочь чем могли, но вот диагносты неопытные, либо просто не хотели разбираться.
1
September 1, 2024
Очень хороший автосервис, квалифицированный персонал, готовые всегда помочь и объяснить!!!
August 17, 2023
Ну,что я могу сказать? Хорошо. Спокойно,не торопясь (с хорошей стороны) поставили на ТО. Пежо травеллер. Сделали четко,быстро и всё отзывы заменили. Правда с НО не обошлось! Перестал работать прикуриватель в салоне и это оказалось не разрешимой задачей. Предложение было, типа оставьте на неопределеное время, будем разбирать и разбираться! Слесаря,электрики молодцы! Короче надо к Дяде Ване в гараж чтобы по гарантии сделал розетку! Шутка!
3
February 1, 2024
Ничто не предвещало беды. Пригнал авто на покраску нескольких элементов. Приняли как родного, много рассказывали и шутили. Оставил авто на новогодние праздники, обещали вернуть не позже 10.01.24. В назначенную дату сам позвонил, чтоб узнать когда подъехать. И тут началось.... А вы знаете у нас форс-мажор и отдать не сможем сегодня. Не успели покрасить за 10 дней. Потом оказалось, что машина покрашена не с той стороны и нужно подождать еще 5 дней. Подменного авто конечно же нет. Итог: почти 60 тыс. потраченных денег, никаких скидок или доп. привилегий предложено не было. Мастер убеждал, что так даже лучше, что машина покрашена со всех сторон. Служба контроля качества, узнав мое мнение, обещала перезвонить и пропала. Машина Туарег. Так что крайне не советую.
4
December 17, 2024
Отличное место, мне понравилось, рекомендую
June 15, 2022
Отличный автосалон, пару лет назад покупала здесь своего красавчика. Не первый в городе который посетили при выборе, поэтому есть с чем сравнить. Без проблем сдали старую машину и взяли новую. Все показали, рассказали, ответили на все интересующие вопросы. И при покупке и в дальнейшем обслуживании ( вот совсем недавно был второй ТО ) все прошло отлично. Если не брать в расчет что ценник воспарил к небесам. Квалифицированный персонал, начиная от менеджера и заканчивая мастером ( Александр если не ошибаюсь, ему отдельная 🌟☺️ все четко быстро и по делу ) Рекомендую
3
March 25, 2024
Отличный сервис. Оригинальные расходные материалы для ТО. Быстро и качественно. Вопросов не возникало пока что )))
May 2, 2023
Понравились качество работы, обслуживание довольно быстрое, то есть время ожидания небольшое. Персонал очень квалифицированный, внимательный, честный. Ремонт качественный.
1
October 21, 2024
Прекрасное место. Обслуживаю здесь свою машинку. Очень нравится.
November 28, 2022
Проходил 3-ТО, в ДЦ Неон-Авто, лучшая цена в городе, сервис к машине и отношение к клиенту. Отдельное Спасибо мастеру-приемщику Евгению Зотикову, быстро и четко было выполнено. Все как всегда в рамках регламента и стандартов Шкода, начиная с приемки машины и до ее возврата. Остался очень доволен. Спасибо, так держать!
3
December 25, 2023
Все четко, вежливо, корректно. Если есть запчасти в наличии, то и быстро. Цены напрягают, как и во всем, что связано с автомобилями.
1
May 18, 2023
Покупал здесь новый автомобиль. Салон оставил только положительные впечатления. Менеджер Михаил Сюткин все рассказал, показал, допы только предлагал, ничего не навязывал, очень терпеливо отвечал на все "глупые" вопросы и цена авто при этом была лучшая в городе. После покупки автомобиля к Михаилу всегда можно обратиться с вопросом по эксплуатации. Надеюсь и с сервисом не будет проблем. Спасибо.
April 3, 2023
Купил автомобиль в этом автосалоне, приезжал издалека, из Тамбова. Понравилось, что компания работает по-честному. Ровно те условия, которые были обговорены по телефону - и по цене, и по кредиту. Предложение тоже было самым адекватным из всех, куда только не звонил. Поэтому и потащился в такую даль. Не халява, конечно, но в текущих реалиях довольно выгодно, особенно для тех, кто хоть немного знаком с ситуацией на авторынке и ценообразованием. Менеджер Осипов Валентин оставил только положительные эмоции. Грамотный менеджер и просто хороший парень. Ребята, как мне показалось, держат верный курс, в связи с чем я и желаю им удачной торговли в это непростое время
July 20, 2024
Даже после окончания гарантии приезжаю на сервис в Вагнер Авто. Спасибо профессионалам за помощь в обслуживании моего автомобиля
February 21, 2022
Отличный салон, прекрасное обслуживание. Мы остались очень довольны, рекомендуем ваш салон знакомым и друзьям.
Отлично работает менеджер отдела продаж Андрей Кравченко. От него многое зависело! Всё подробно нам рассказал о машине, продемонстрировал её в работе, оформил заказ, постоянно информировал нас по телефону об этапах выполнения заказа.
С благодарностью, Лариса Жданова
3
1
August 2, 2022
Проходили ТО в июле 2022, работа сервиса на высоте.
Персонал вежливый, внимательный. Все сделали быстро, чисто, качественно. Ещё и со скидкой 50% на работы.
Большое спасибо, вернёмся для прохождения 2го ТО.
1
September 26, 2023
За время обслуживания в данном дилерском центре, пока нареканий нет. Все строго по графику, периодически хорошие акции по стоимости работ.
May 5, 2024
Хороший сервис Вагнер. Удобная парковка, приятные цены
August 23, 2022
Качество работы на отличном уровне, грамотный мастер-консультант Сергей Чернаков всё объяснит, покажет, если самому интересно. Сервис происходит очень быстро. В целом, только положительные эмоции
3
January 19, 2023
проходила текущее сервисное обслуживание, осталась довольна качеством работ. Отдельное спасибо менеджеру Михаилу Сеняеву, доброжелательный, выполнил все мои пожелания. Продолжу обслуживать свою машину в этом сервисном центре
2
October 5, 2023
Позвонил узнать стоимость ТО, назвал год, марку, модель, двигатель, привод автомобиля, ответили что не могут сказать, типа приезжай там разберемся?😆Поехал к другому дилеру. Удачи с такими работниками 👍
October 22, 2023
Хорошая СТО. Грамотные, доброжелательные специалисты, настроенные на долгосрочное сотрудничество.
August 2, 2024
Отличный профессиональный сервис а/м Фольксваген и Шкода. ТО и другие необходимые работы по замене колодок, дисков, кузовной ремонт и т. п. были выполнены аккуратно и вовремя.
May 10, 2023
Отличный сервисмен Сергей, мастер своего дела. Есть кафе, которое не работает все выходные и после 18-00 тоже. Хоть бы автомат с кофе поставили тогда)
May 21, 2023
Мы обслуживаем свои машины на Оптиков уже 12 лет.
Стабильно, профессионально и качественно!
Спасибо!
2
May 17, 2023
Приехал как второй владелец, сделали все оперативно, цена приемлемая, в некоторых пос гарантийных сервисах дороже!!!
May 1, 2021
Салон приятный, находится там одно удовольствие ) Менеджер был у меня Валерий Лебедев , очень грамотно подобрали комплектацию и заказали. По прибытии осмотрели авто , договорились о цене , каско решили сделать тоже там , удобно сразу по нескольким страховым можно увидеть сумму. Валерий вёл себя максимально профессионально , видно что один из топовых продавцов , провёл весь процесс от начала и до конца, также благодарю Дениса Тихонова за оказанную помощь по началу. В общем говоря устроило все от слова совсем . Кто берет Шкоду , только сюда . Всем ровных дорог!
6
4
August 21, 2021
Нам понравился персонал, в лице Лебедева Валерия и Александра, спасибо большое, профессионалы своего дела, вежливые, все объяснили (мы покупали новую машину). Остались очень положительные впечатления. Хотелось бы чтобы такие специалисты везде работали . спасибо за труд .
3
2
November 4, 2021
Отличное место, решительно рекомендую. Сервис на высочайшем уровне, работает слаженная команда настоящих профессионалов. Всё делается по технологии, в назначенное время и за оговорённую плату.
P.S. А ещё я сам здесь работаю😁
1
November 29, 2023
Грамотные специалисты, быстрое и качественное обслуживание!
January 21, 2024
Очень понравилось обслуживание. Особенно масте Парамонов Александр.
2
January 6, 2023
Чисто и тепло.
По обслуживанию Skoda Oktavia вопросов нет.
Все пожелания учтены.
Не хватает бесплатной чашки кофе.
3
August 16, 2024
Прикупил машинюгу. Всё хорошо.
December 8, 2020
Сервис отличный. И пусть автомобилей в наличии не много, но есть возможность выбрать модель по подходящим параметрам с производства. Работа сотрудников салона на высшем уровне. Всё делается, последовательно, поэтапно. Особая благодарность менеджеру Лебедеву Михаилу- на все наши многочисленные вопросы терпеливо и понятно давал ответы, разъяснял, рассказывал, показывал, сравнивал, помогал. Дождались своего автомобиля- так же последовательно и без суеты прошли все этапы по приобретению. Да, есть свои нюансы и там, но работа менеджеров профессиональная и качественная. Огромная благодарность Неон-Авто на Оптиков!!!
3
4
May 16, 2021
Хочется выразить благодарность менеджеру Павлу, за очень качественную и оперативную работу. Все понравилось, все было на высшем уровне!
Салон отличный, вежливый персонал. Осталась с самыми позитивными эмоциями и новенькой машинкой😻
3
2
August 31, 2022
Отлично делают свою работу, очень внимательны к претензиям и пожеланиям. Делали у них второе ТО на школу карог, всё сделали в срок и качественно. Присутствие в ремзоне, при работе по обслуживанию автомобиля. Рекомендуется всем, кто хочет проходить обслуживание у официального дилера. Удачи работникам, спасибо.
3
April 14, 2024
Все нравится, персонал доброжелательный
December 21, 2022
В очередной раз посещал сервис для планового ТО (Шкода Рапид, 2020 года выпуска). Приём состоялся в назначенное время. Работы так же были выполнены в пределах заявленного времени. Претензий по выполненным работам, предоставлению информации и по общению с персоналом сервиса нет.
1
October 10, 2021
Всем привет!)
В октябре 2021 года приобрели skoda rapid в автосалоне skoda вагнер лахта у менеджера Андрея Кравченко
Покупку запланировали еще в сентябре. Мы знали, что на сегодняшний день существует дефицит автомобилей. Срочности в приобретении у нас не было, начали искать лучшее предложение.
Позвонили почти во все салоны skoda, а также побывали в салоне другой автомобильной марки
Лучшее предложение нам сделал Андрей Кравченко. Сообщил что через несколько недель они ожидают автомобиль, который полностью подходит нам, да еще и цвет как хотели) Нас удивила адекватная цена, я бы даже сказал хорошая для сегодняшних дней
Когда приехали в автосалон, Андрей провел тест-драйв на автомобилях с разными коробками / двигателями. Подробно ответил на интересующие вопросы.
После чего решили забронировать автомобиль. Заключили предварительный договор купли-продажи, внесли 10т.р.
В итоге
- Автомобиль пришел, как и обещали
- Цена по телефону, предварительному договору и факту - одинаковая!
- Допы, кредиты и прочее не навязывали. Про допы только проинформировали, что по желанию можно дополнительно установить
Спасибо девушке в отделе страхования, к сожалению имени не запомнили, если не ошибаюсь, то зовут Мария
Подробно разъяснила по всем вопросам, распечатала все возможные варианты. В итоге страховку сделал у вас
Хотим сказать спасибо менеджеру Андрею Кравченко
За время общения сложилось ощущение, что это наш друг в автомобильной теме
Друзьям буду рекомендовать обращаться именно к нему
Респект skoda вагнер лахта за вашу клиентоориентированность даже в такое время!
3
2