Gruzovichkof

Rating 3.2
36 ratings
Rate this place

31 review

Level 14 Local Expert
July 26, 2024
У нас возникла потребность в грузовой машине с грузчиками, когда нам надо было перевезти холодильник в наш дом. Мы обратились в эту компанию и не пожалели. Машина приехала большая. Грузчики работали проворно. Холодильник транспортирован.
1
Level 4 Local Expert
August 2, 2024
Недавно я воспользовался услугами Грузовичкоф для перевозки своих вещей из одной квартиры в другую. Они прибыли вовремя. Они бережно обращались с моими вещами и выполнили работу быстро и эффективно
1
Level 10 Local Expert
July 26, 2024
Отличная компания для перевозки, грузчики очень аккуратно все складывали. Быстро отреагировали на мой заказ.
Level 5 Local Expert
July 8, 2024
Отличный перевозчик! Обращалась сюда, когда была нужна помощь с переездом. Хорошие чистые газельки, вежливые водители и грузчики.
1
Level 9 Local Expert
March 21, 2024
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность. Я использовал сервис, когда мне надо было перевезти шкаф на другую квартиру. Нашел компанию в интернете. Позвонил им. Машина приехала быстро. Парни быстро и аккуратно доставили шкаф по месту назначения.
Level 12 Local Expert
June 16, 2023
Заказал грузовое такси и 2 грузчиков - за 4 часа до подачи. Позвонил оператор, рассказал ему всё, что выносить, с какого этажа и что пешком. Машину назначили за 40 минут до подачи. Приехали 2 молодца, посмотрели на мебель, сказали, что это много и они не понсут, развернулись и уехали. Дозвониться в компанию я не смог - идёт сброс номера. Ни одна форма с номером в приложении не работает. Через 40 минут позвонил оператор ,извинился за происшествие и обещал найти новый авто и перезвонить. И пропал без вести. Я так и не мог дозвониться до оператора - идёт сброс номера. Оставил заявку на обратный звонок - тоже ноль. Сегодня (на второй день) дозвонился до них. Сказал, что разместил ещё один заказ и требую компенсации за вчерашний день. Обещали быстро всё решить, номер мой определился, сейчас посмотрят всё в программе. В итоге 45 минут ожидания и никаких действия со стороны грузовичкова нет. Худшего отношения к клиентам я ещё не встречал. Просто в пустую потраченное время.
2
Level 18 Local Expert
October 13, 2023
Нужна была машина на 17:20. Позвонил за 40 минут. Оператор сказала, что найдет, готов был доплатить, подтвердили машину. Я отказался от других машин. В 17:10 мне звонит другой оператор и говорит, что машины не будет, предлагают на другой день. У меня товара на 50000 руб. и я стою с ним на улице. Пришлось в срочном порядке искать другую машину. Итог: попробовал один раз, и больше не буду. И не рекомендую.
3
Level 3 Local Expert
April 26, 2024
Заказ "каблучка"на перевозку за два дня ,но за десять минут до подачи машины звонок от оператора: "машины нет и не будет".не предложения о замене машины или времени не последовало.отношение к клиентам на 2+.
1
1
Level 7 Local Expert
June 4, 2023
Заказал машину за сутки до переезда. В итоговом счете машина так и не приехала. Операторы не компетентные, объяснить ничего не могут, с транспортным отделом не связывают. Видимо никакого транспортного отдела и нет, обычные прокладки, которые ищут водителя и добавляют свой процент. Руководители не контролируют персонал, не могут организовать работу видимо вообще всех отделов. Если у вас распланирован переезд по времени никогда с ними не связываетесь. НИКОГДА
4
Level 2 Local Expert
April 25, 2023
Ужасное обслуживание. Был переезд в городе Челябинск. Мало того, что до них не дождёшься обратной связи, так ещё и счёт выставляют на левую сумму. Направили две части оплаты, а в конце общий счёт вообще на другую сумму (в бОльшую сторону). Обещают перезвонить, но никто не может поднять трубку и проконсультировать. Никакого сервиса, просто ужас... Отвратительное отношение к клиентам. Советую не обращаться к ним.
4
Level 4 Local Expert
May 18, 2023
Отвратительная компания, с каждым заказом хуже и хуже. Не рекомендую! До колл центра не дозвониться. Служба качества легко забивает на клиентов и по 1,5 часа не отвечает. Грузчики разводят на деньги, беря оплату не по прайсу и везут дольше, чтобы больше денег взять за отгрузку. По моему заказу после оплаты вещи просто оставили по среди улицы.
6
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
Заказывала домашний переезд, все классно упаковали, компактно сложили, аккуратно загрузили и разгрузили. Я очень довольна! В другой раз понадобилось перевезти огромный стол, все разобрали, упаковали в пленку, доставили. Рекомендую! Быстрая подача, что главное)
3
Level 6 Local Expert
November 2, 2022
Перевозили 1 диван и 1 кровать на расстояние 1 минуты переезда 3 часа! Работы было на 1 час максимум!!развод клиентов на деньги,мебель тащили по дорогостоящему покрытию пола,остались глубокие царапины,пол испорчен в зале и в спальне на самых видных местах!После начались угрозы в виде смс! В разводе опять же на деньги.Оставила претензию по телефону,обещали разобраться,ни ответа ни привета,трубки не берут и не перезванивают!Никогда не обращайтесь в эту компанию, если не хотите развода на деньги ,некачественного сервиса,в виде испорченного пола ,потраченного времени в 3 р дольше!да еще угрозы от грузчиков!не рекомендую,однозначно!компания набирает странных работников,не заботясь о своем имидже и качественном сервисе для клиентов!
7
1
Level 2 Local Expert
June 5, 2023
Плохое обслуживание. Заказал газель на 15.15. Переназначили на 15.50. В итоге звонил им раз 5, все кому-то перенаправляют. Итог- после того,как прождал час, сказали ,что нашли газель и будет через 1,5 часа. Отказался, перезаказал в другой конторе. Думайте сами.
2
Level 5 Local Expert
October 27, 2023
Очень беспонтовое отношение к клиентам, договорились на определенную дату и время, о итогу машин нет, и имейте в виду !!! Менеджеры не владеют достоверной информацией !!!!
2
Level 3 Local Expert
September 26, 2022
Порекомендую вашу компанию для переезда?- никому.Обращусь к вам еще раз ?- никогда.Переезжали с одного района Челябинска в другой.Приехали два "подростка". Это не грузчики.Берегли силы,делали все очень медленно ,вздыхая на каждом шагу,то им душно,то им жарко,то им тяжело. Я вместе с ними перетаскивала вещи,потому что иначе всё это затянулось бы еще на полдня.Отдала кучу денег.Для сравнения,я заказывала машину для переезда из Подмосковья и мне это обошлось дешевле.Если ты физически не в состоянии здесь работать- не работай и не надо разводить людей на бабки.
6
1
Level 12 Local Expert
February 14, 2023
Здравствуйте не рекомендую обращаться в эту компанию операторы компании не ставят в известность клиента о том что после второго часа работы нужно оплатить полный третий час работы даже если грузчики переработали 2 минуты второго часа Также Отдел по работе с претензиями клиентов удаляет заявки Как будто и не обращался в их компанию
2
2
Level 2 Local Expert
July 9, 2023
Решил переехать из деревне в город,друг посоветовал компанию грузовичкоф,и в итоге перевёз 3 тонны вещей и я перенёс только 2 коробки с вещями а остальное грузчики,советую всем.
1
Level 5 Local Expert
July 4, 2022
Бережно осуществили квартирный переезд, машину подали вовремя, грузчики носили технику аккуратно. Переезд дело нервное, фирма не подкачала. На выходных заказов много, заказывайте машину за пару дней. Девушки-операторы кстати очень вежливые, за это им отдельное спасибо
4
Level 3 Local Expert
January 24, 2022
Хочу оставить свой отзыв о компании. Когда мы с семьёй переезжали в другой город, ребята этой компании просто были нашим спасением! По договорённости должна была приехать газель, но когда вещи уже были на улице, машина не приехала и телефон был не доступен. Делать нечего, нужно было срочно найти другой автомобиль. Знакомые дали номер телефона компании Грузовичков. Позвонили! И наша проблема решилась буквально за несколько минут! Сотрудники компании сработали оперативно! Ещё и с грузчиками помогли! Я очень благодарна всем сотрудникам, кто с нами работал! Спасибо за Вашу работу и Ваш труд! Вы большие молодцы!
4
Level 3 Local Expert
November 9, 2022
Не связывайтесь!!! Приехала бригада для переезда. Поцарапали дверь, холодильник, порвали линолеум. Грузчики с перегаром. От услуги мы отказались. Грузчики после скандала выгрузили просто на улицу часть уже погруженных вещей. Клиентский сервис хамит!!!! Итог: испорченное имущество и мы с вещами у подъезда
6
1
Level 3 Local Expert
June 4, 2023
Ужасная компания машина к нащначенму времени не приехала, логисты не могут ничего по жтому сказать, мычат в трубку обещают перещвонить и не звонят. ПРОСТО КОШМАР!!!
1
Level 5 Local Expert
May 26, 2023
При заказе сказали, что машина будет в течение 30 мин. В итоге через 1,5 часа перезвонили и сказали, что нет машин. Зря прождали
3
1
Level 2 Local Expert
May 19, 2023
Предварительно цена была 2300,взяли 7300.Опаздали на час. До руководства не дозвониться.Мягко сказать не Рекомендую.
3
Level 3 Local Expert
December 18, 2022
Позорная контора, заказали машину за неделю к определённому времени, не смогли предоставить и не предупредили, очень подвели!
5
Level 2 Local Expert
January 13, 2022
Постоянно доставляют оптом товары для магазина с жд платформы, сотрудничаю уже полгода, нареканий нет. Один раз задержались с грузом, но 5 минут - не значительны.
1
Level 11 Local Expert
June 12, 2022
Мутная контора,позвонила в час дня,договорились по перевозке. Никто не приехал,звоню оператору в 16:16,говорит сейчас узнаю. Так никто и не перезвонил.
4
1
Level 4 Local Expert
December 14, 2021
Купили плитку + ванну, но вести не на чем было, позвонили, обговорили, всё привезли в целости и сохранности, не дорого! Пять звёзд за то что быстро отреагировали на заявку!
1
1
Level 4 Local Expert
January 12, 2022
Перевозили мебель с одной квартиры на другую. По рекомендации своих знакомых позвонили в грузовичкоф - были приятно удивлены сервисом. Девушка на ресепе решила нашу проблему в течение двух минут: назначила газель и грузчиков. Второй приятный момент - цены, час всего 400 рублей!! Просто класс! Рекомендую.
1
3
Level 8 Local Expert
November 13, 2022
УЖАСНАЯ компания !!!!!!!!!!!!!!! Грузчики всегда ПЬЯНЫЕ !!!!!! Мебель поцарапали.
4
1
Level 2 Local Expert
October 15, 2021
Заказ от 13.10.21 с улицы Живописной 31 др Мастеровой 7. Газель термобудка и два грузчика. Ставлю две звезды, поскольку прислали большую газель. Далее по недочетам: - заявленная подача в 30 минут обернулась часовым ожиданием. - совершенно безграмотный персонал, неспособный разместить груз, максимально используя габариты кузова автомобиля, в итоге машина едет полупустая. - у водителя отсутствует сдача при наличном расчёте, как итог — задержка ещё на 20 минут пока водитель найдёт способ отправить сдачу на карту. - отчётные документы у водителя отсутствуют. - диспетчерская служба дважды проигнорировала запрос на отправку чека на электронную почту.
4
2