Gruzovichkof
31 review
July 24
Отвратительное отношение к заказчикам. В первый раз, начитавшись, как теперь понимаю, отзывов о самих себе, заказали грузовик и грузчиков за двое суток. В назначенное время за 40 мин, перезванивает водитель Сергей и говорит, что он сломался. А нам что делать ? Ответ: а я откуда знаю. Звоним диспетчеру, там вообще не в курсе , что кто то сломался😂 Звоним Сергею, он просто посылает нас прямым текстом. Без прелюдий. Нашли другую машину, закрыли свой вопрос сами. Прошло пол года. Снова нужна машина и снова , делаем заказ там же , за сутки. В надежде, что это была случайность. И что вы думаете? За полтора часа звонок. Кто звонит? СЕРГЕЙ!!!!! да да и да 😂 и снова он сломался, еще с прошлого раза видимо . Так вот, господа грузовичковы , каждому своему покупателю я рассказываю теперь о вас и не как ранее, в рекомендательном подтексте, а совсем наоборот.ужасный сервис. Неумение решать вопросы ( диспетчер просто вносит вас в чс) отвратительное отношение к людям. Не рекомендую никогда и ни за что.
2
September 4
Во время доставки из Москвы в Ижевск нам разбили телевизор и стеклянную дверь в шкафу, при том, что все было тщательно упаковано, мы оплатили страховку и обрешетку, когда мы обратились в компанию Грузовичкоф нам отказали в каком-либо решении вопроса в досудебном порядке. Никому не рекомендую обращаться к данному перевозчику, а если больше не к кому, то упаковывать все в присутствии грузчиков, брать с него расписку, что все целое и работает и ещё снимать все на видео и так же при разгрузке, так как в нашем случае водитель просто сбежал и уехал пока мы распаковывали телевизор. Теперь мы будем обращаться в суд для дальнейшего решения данного вопроса, так как прощать порчу дорогостоящего имущества мы не намерены.
May 30
Здравствуйте. Мама отдала моей дочери пианино. Для его перевозки требовалась грузовая машина. Мы обратились сюда. Машина приехала достаточно вместительная. Инструмент перевезли. Спасибо.
June 11
Крайне негативное впечатление, заранее сделал заявку за два дня для перевозки мебели, были наняты грузчики с почасовой оплатой, грузовик должен был приехать в 10.00 утра, в 9,30 диспечер сообщил что задерживается приедет чуть позже. И на этом все...звонил им каждые 30 мин до обеда, полный игнор, куда то там передавали информацию, сами не соизволили позвонить ни разу, машину так и не прислали.
1
March 27
Здравствуйте. Мы вызывали машину, когда надо было перевезти мебель на другую квартиру. Машина приехала во время. Парни быстро доставили мебель по месту назначения. Ни царапины. Спасибо за хорошую работу.
February 26
В последнее время Вы ухудшили свои показатели по работе господа. Если год , полтора тому назад Вы были на устах. То сейчас почему то лучше к частникам обратиться
August 31, 2022
Хорошая кампания это не то слово, ОТЛИЧНАЯ кампания, без задержек выполнят любой переезд.. Ребята вежливые, исполнительный и доброжелательные побольше таких... Спасибо Вам!
1
July 23, 2021
Пользовалась сервисом 3 раза. Мелкие недочеты были, но в целом все нормально. Но не сегодня. Членораздельно сделала заказ, указала габарит, с грузчиками. Заказ приняли, цену озвучили. И началось.....машина есть, но водитель он же грузчик может справится? Нет, не справится. Ждем. Ждем. Прождали час, ищут грузчиков, и только сама звоню, мне не звонят. А сервис как называется? Поедем-поедим? Слов нет, не грузовичков, а извозчиков. Если нет грузчика, так и скажите, зачем время у людей тратить? Чтобы час-пик на жаре дождаться?
Решила вновь заказать машину на следующий день. Заказ приняли. Ждем. Через полчаса звонок от водителя-машина сломалась, сможем только к вечеру. Делаем вывод-водитель просто выбирает, какой заказ приоритетный, какой-подождет. В службе переключили на отдел претензий и .......звонок оборвался. Выбирайте сами, что ценнее-время или подешевле, но не обязательно.
4
April 7, 2022
Вчера вызвала бригаду на 9 утра, хоть и отзывы были плохими но нужно было срочно уехать, сегодня приехали без проблем ребята быстро загрузили всё аккуратно, и цена очень хорошая, уложились в 2 часа и это с аэропорта до конца ново-ленино, мебели было много.
1
September 24, 2021
Заказывали перевозку холодильника, ребята сработали очень профессионально, машину подали вовремя, быстро все перевезли, и по приемлемой цене, за что огромное спасибо.
1
1
October 24, 2022
Отвратительно работают!опоздали на 1,5 часа,типа у них получилось наложение заказов, а мне то какая разница!клиенту главное, чтобы во время приехали и чётко сделали свою работу!
1
1
December 7, 2020
Пользовались услугами данной компании, все понравилось, могу порекомендовать! Вежливые, спокойные грузчики, товар дошёл к нам в целости и сохранности, вовремя. Также понравилась приемлемая цена за оказанные услуги.
1
1
April 28, 2021
Заказывали перевозку на 11:30, в 11:15 написали что водитель выехал. В итоге только в 11:50 смог связаться с водителем и оказалось что он даже не выехал, на вопрос через сколько он приедет тоже не знает! Транспортная служба тоже ничего ответить не может, грузчиков нанимал сам по итогу пришлось переплатить им за простой из-за вашей фирмы. Похожая ситуация произошла и в прошлый раз, больше в данную фирму обращаться не буду и никому не советую.
5
October 25, 2020
Отвратительный сервис! Заказывали машину с грузчиками за сутки до желаемого времени, так как договаривались с людьми на это время. Предварительно позвонили в день перевозки оператору подтвердить, все ли в силе. Сказали "да, конечно!". За пол часа до времени звонят и говорят, что машина будет на 2 часа позже.. Несмотря на все наши неудобства, согласились. Но и через 2 часа машина не приехала. Операторы либо не берут трубку, либо говорят, что перезвонят и не перезванивают. Водитель трубку не берет. С 20 звонка добились соединения с водителем, он сказал, что будет через 20 минут. Это ещё на час позже чем договаривались. Но и через 40 минут никто не приехал. Через ещё несколько звонков назначили другого водителя и опять через 30 минут.. В общем, если хотите убить время, то вам в Грузовичкофф!
5
December 14, 2021
Заказали на одно время, опоздали на полтора часа, операторы вообще никак вопрос не могут решить, говорят, что водитель просто с предыдущего заказа задерживается, короче не советую этот сервис👎
1
October 30, 2020
Спасибо за помощь в перевозке мебели!Удобная тарификация (почасовая)- заказ на сайте в инэте за 5 минут с выбором нужной даты и времени,а в основном по городу минималка 2 часа.Адекватная цена! Очень вежливые и спокойные работники. Только положительные эмоции от их работы.
3
1
July 27, 2021
После заявки прошёл час до приезда грузовика. Это ладно, но с момента погрузки до места назначения водитель ехал 2 часа! От маратовского кольца до ракитной! Прождал час на адресе, пока он приехал! В итоге простейшая перевозка заняла более 3 часов времени!
3
August 3, 2021
Ужас просто... Опоздали на 3.5 часа. Грузчик-он же водитель. В салоне на весь пол стоит непонятный ящик,так и ехал поджав ноги, хотя указывал что необходимо пассажирское место. Уже не первый раз косяки с опозданием на 3 и более часа.
4
July 27, 2022
Персонал конечно так себе. Заказала машину на утро,попросила без опозданий...но что-то пошло не так
1
May 20, 2021
Да, да приедем. Да, водитель свяжется с вами. Водитель связался со мной: "Мы приедем на полтора часа позже..." Я отказался от заявки и больше в с Грузовичками связываться не стану и другим не советую.
3
1
July 12, 2019
Никогда не буду пользоваться данными услугами и вам не советую. Заказал услугу перевозку пианино, ожидал качественное и профессиональное указание услуги, как сказано об этом на сайте, тем более за такую ценну, 4290 рублей, в итоге даже минимального качества от данной услуги не было полученно, колесики служат на пианино больше как декоротивная составляюшая, и любой профессионал знает об этом, что на деле происходит, они берут и катят его, на замечания не реагируют, маты сплошные, и все это портит не их, а вашу репутацию, если вы предлагаете качественную услугу, так исполняйте свои обезательства, пока только ущерб нанесен качественно, помят и порван линолеум 15 кв. м. частями мятины и дырки, следы от колесиков, только выбрасывать его теперь.
Отдел контроля за качеством, а именно Анастасия, при принятии претензии, не извинилась и не назвала номер обращения, обучайте свой персонал, или берите на работу обученных уже людей. Отметить охота единственного адекватного это Андрей, который все четко объяснил, принес извинения от лица компании, и сообщил номер зарегистрированной претензии.
5
July 5, 2023
Очень высокие цены!
May 7, 2022
Основательно испортились. На переезд приезжают курить и тянуть время. К вещам относятся небрежно. Три года назад было гораздо лучше. У конкурентов значительно дешевле.
1
February 23, 2023
Мне обслуживание понравилось )
October 11, 2018
Сегодня 11.10 имел печальный опыт работы с вашей транспортной компанией в Иркутске.
В яндексе нашел ваш сайт, позвонил. Рассказ менеджера был радужен и позитивен. Мне необходимо было перевезти снековый аппарат из Ленинского района до ул. Ширямова. Мне ответили что да, конечно! Рады помочь! вообщем договорились до того что приедут 4 грузчика со спец средствами для переноски тяжелых грузов (чтоб по полу не волочить), но придется оплатить ДВЕ машины, т.к четырех местный грузовичек занят. После не долгих раздумий я согласился ( типа профи, все сделают прям по высшему классу!!).
Тут самое интересное началось.
Приехал грузовичек. 4 грузчика. Из оборудования только РУКИ. Кантовали мой аппарат безжалостно по асфальту. Ни веревок, ни досок...Кое-как запихнули его в машину.
И еще.
Я оплатил аренду ДВУХ машин. По факту: 2 грузчика ехали В КУЗОВЕ грузовика.
Вообщем я не понял ничего, ЗА ЧТО Я ОТДАЛ ДЕНЬГИ????!!!
Я позвонил в вашу лавочку иркутскую, они офигели от моих претензий и...
ЕЩЕ СаМОЕ ИНТЕРЕСНЕЙШЕЕ:
Мне перезвонил какой то тип, представился руководителем транспортного отдела и начал втолковывать, типа, "Аппарат цел?! Аппарат работает?! Ну и что вы хотите?! Работа выполнена!!". А по поводу того что ОПЛАЧЕНО две машины, а уложились одной, ответил что эти грузчики приехали на такси (Они ехали в БУДКЕ!!!!!!) и что " Вы же согласились?! Какие ко мне претензии!!!". Все это с блатным жаргоном, повышенным тоном, типа че там мне с отдела качества названивают!!!!!.
По факту:
Я заплатил 5000 рублей за одну машину и 4 бестолковых и не подготовленных грузчиков.
Какие скрытые повреждения получил мой аппарат (стоимостью 250 т.р), еще предстоит узнать в процессе эксплуатации.
Получил вместо разьяснений, извинений, а в идеале ВОЗВРАТА ДЕНЕГ - кучу хамства и беспредела!!!!!!!!!!!!!!!!
5
1
October 23, 2019
Переезжал от девушки и забирал холодильник и диван с креслом. Холодильник большой с трудом его вытащили из дверей. В лифт наш он не вошел пришлось тащить по лестнице. Хорошо всего 2 этаж. Переезд был не очень быстрый, я просто грузчиков не спешить и быть аккуратными. Так они и сделали. Холодильник без вмятин!
1
1
December 16, 2019
Цены у них надо сказать нормальные. Особенно по сравнению с мелкими конторами. Тут и скидки бывают, и акции. Не первый год сотрудничаем – никаких нареканий.
1
1
February 12, 2019
Просто катастрофа! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!
По телефону договаривались о конкретных брендированных машинах, грузчиках в спец. одежде....
В итоге приехали разбитые мелкие ржавые газели, полухолодильные камеры и толпа зеков с расписанными пальзацами!
На объекте у строителей пропали вещи, радио, еда. Несколько грузов повредили.
Просто неверится, что такое возможно!!!!
Февраль 2019 год.
2
1
October 17, 2019
Долго выбирала компанию для переезда. В одном месте нахамили, в другом отказались ехать сославшись на час пик, машин у них видите ли нет свободных! В Грузовичкоф сразу нормальное отношение было. Ответили спокойно на все вопросы и переехать можно хоть ночью!
1
December 24, 2019
По стоимости это пожалуй самая нормальная контора! Обращались по работе раз десять – мусор вывозили строительный. Ни по срокам ни по финансам никогда в накладе не были!
1
1
March 7, 2021
Смысла нет заказывать. 100 процентов заявку не выполнят. Потеря времени и денег.
3