Такси вызвать невозможно! Долгая подача авто! Диспетчера общаются грубо, посылают, оскорбляют, в общем проявляют неуважение! Приложение 31 первый регион оставляет желать лучшего! За время поиска подходящего автомобиля повышается цена! Водители вместо того, чтобы работать, стоят пьют кофе!
2
Sun Travel
Level 8 Local Expert
January 27
Не оставили себе ни коллег, ни конкурентов. В то время, как сами не вывозят, во всех смыслах этого слова!
К водителям никаких претензий нет, разумеется!
Но что творится в диспетчерской? Звоню заказать такси к определенному времени, заказы заранее не принимают. Мне говорят позвоните в половину, минут в 20. Звоню. Заказываю такси. 10 минут ожидания, ребёнок уже опаздывает в школу. Перезваниваю. Мне сообщают: Ваш заказ отменен.
Интересуюсь. «Они там на приколе все или как? Одна просит позвонить минут в 30, 20. У второй заказ отменен. Причем вторая утверждает, что диспетчер не могла мне сказать «позвоните в 30, 20 минут»
Я не с потолка это взяла! И даже если такое было БЫ, не забывайтесь о том, что клиент всегда прав! И разговаривайте соответствующе!
Какой-то кошмар, набрали по объявлению! В конечном итоге, нет ни одного нормального такси в городе, так как все «747» номеров принадлежат одному хозяина, который не может навести порядок в одном крошечном офисе. Деньги приносит и хорошо, до «социума» как всегда никому дела нет!
Радует одно, что такси мне приходится вызывать крайне редко, раз в 100 лет и то успели испоганить настроение!
7
1
Elena
Level 11 Local Expert
November 29, 2023
Такси очень довольна, да, иногда чуть дольше ждёшь, но не катастрофично, живу в городе и проблем с утра уехать нету. Плюс,что детское кресло и багажник бесплатно, не то,что в других такси. Везде есть нормальные водители и хамы, но большинство попадались нормальные ребята и девченки, в машине всегда чисто, ездию шестерка и и семерками. Тут пишут, что не успевают сказать про деток, попросите диспетчера Вам по умолчанию поставить детское кресло, сбербанк онлайн, и никаких проблем нет.
3
Татьяна Волкова
Level 2 Local Expert
October 17, 2023
Две звёзды только за то,что водители страдают из за нерадивости и хамства диспетчеров! Грубые, наглые в прямом смысле этих слов!!! Не выслушают до конца разговора клиента бросают трубку,а в итоге виноват клиент. И объясните пожалуйста,что это за повышение тарифов за непогоду? И очень часто у нас стало такое,а я пользуюсь такси уже очень много лет, очень много даже не могу вспомнить с какого года! На данный момент я пять раз в неделю каждое утро пользуюсь услугой такси. И такого хамства и отношения к клиентам я не в одном городе не слышала просто ужас!
Где те диспетчера которые были раньше?! Верните! А насчёт непогоды,у меня уже сложилось впечатление,что мы живём в таком месте где каждый день происходят катастрофы! А вообщем мы собираемся идти на прием к меру в администрацию по по поводу нашей дорогой обслуги такси! Да дорогая администрация такси ! Это не описка и вы поняли правильно,нас набралось достаточно кто возмущен работой и обслуживанием!
8
1
Вячеслав
Level 19 Local Expert
July 24, 2023
Часто пользуюсь услугами этого такси, в целом хорошо, креме эконома, лучше переплатить чуть-чуть, но оно того стоит. Заказываю через приложение, мне нравится удобно, если хочется пройтись до определённой точки воздуха дыхнуть или если к дому, то вкрадце: вызвал, оделся, спустился сигарету не докурил приехала машана, сервис. В праздничные дни не много по другому, все хотят машины, будте внимательны иногда 40 минут приходится ждать.
4
4
Журнал «СпортСмена»
Level 4 Local Expert
July 15
Быстро, машины иномарки с кондером, что в жару оочень радует, но счетчик крутит ни минуты и ни км, я так и не поняла что за расчет
Aisha
Level 9 Local Expert
September 5, 2023
Разберитесь с навигаторами. А то у некоторых неадекватных водителей пассажиры виноваты, что вызывают такси по конкретному адресу, не уточняя, что надо подьехать по этому адресу, а не куда захочет левая нога водителя. Жаль что в Губкине нет Яндекс. Такси. После того, как на меня наорали, оскорбили, обвинили в своей же некомпетентности - нет желания вызывать это такси. Но увы, в Губкине вариантов нет- тройки, шестёрки и тп, а приехать всё равно может любая машина. Приложение- это отдельная тема. Зачем его навязывать, если оно не работает? По поводу чудовищного обслуживания и хамства- есть желание обратиться в защиту прав потребителей. Жаль, нельзя минус пять поставить
5
1
Виктор Пан
Level 7 Local Expert
July 2
Отличное такси, есть своё приложение работает как часы.
Оперативно отвечают и машину ждать долго не приходиться.
1
Инкогнито 3528
Level 3 Local Expert
February 23
Заказывал остался доволен поездкой водитель Александр на логане вежлив тактичен доброжелателен пунктуален благодарю
1
Сергей GBK
Level 8 Local Expert
October 4, 2023
Приложение определяет место +- километр. Приходится постоянно писать водителю, что бы тебя обнаружили(( а дозвониться оператору с утра... С 15 раза!!!
Цены на поездку неадекватные, особенно в
непогоду...
Яндекс намного удобнее и дешевле, жаль, что машины тоже не всегда есть, поэтому приходится пользоваться этими "услугами"...
+ водители намеренно, не всегда, конечно, но возят непонятными маршрутами, так дороже ведь!!!
5
1
Ольга Гордеева
Level 3 Local Expert
June 12, 2023
Очень долго ждать, если заказывать через приложение. Постоянная проблема с тем, что надо успеть сказать, что едешь с ребенком. Причем какое-то время назад таких проблем не было. Такси монополист и понятно, что все в городе друг друга знают. Водители могут не везти, могут везти. Машинки убитые. Ценник задирают. Как будто мы в 2000-х всё ещё. Если есть машинки Яндекс такси, то всегда пользуюсь ими. Сначала захожу в приложение Яндекса, если машин нет, то уже заказываю местное. Но оно и понятно почему машин у Яндекса меньше, потому что конкурентам не нравится появление их в городе.
11
Сергей Воронов
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Сегодня 29.09.2023 вызвал такси ,синий рено логан 899 без шашичек до с.Теплый Колодезь . По невнимательности или своей рассеянности я обранил в багажнике вещи . Тут же обратился диспетчеру ,диспетчер водителю,но как ни странно вещей в багажнике водитель не обнаружил . Бывает . Значит ему нужней . Будет внимательны,ничего в нашем такси не забывайте
5
1
Павел Коняев
Level 5 Local Expert
June 20, 2023
Время ожидания вместо объявленных 5-7 минут может составить 20-30 минут, при отказе от машины операторы кидают в черный список на неделю и приходится вызывать такси с другого номера. Так же автомобиль могут вообще не подать, точнее тупо "забыть" и просить еще подождать. При откаже от ожидания молча кидают в черный список. Причиной такого поступка называют: вы недобросовестный клиент. За неимением других такси в городе, горожане вынуждены терпеть такие "выходки" этой компании.
9
1
Евгения Косарева
Level 2 Local Expert
April 30, 2023
Вызвала маме такси через приложение, у них сейчас акция, с 25 апреля,если вызываешь такси через приложение скидка 6%. Стояла цена предварительная 115р. В итоге мама заплатила 120р. Позвонила администратору Татьяне, она начала смотреть маршрут,сказала, что вообще до места назначения у нас 125р+ 3 мин стояли на светофоре это ещё 15 рублей,итого 140р. Когда я спросила как понять,что скидка прошла, она ответила,ну у вас 140,а заплатили 120, 20р скидка у вас. Уважаемая Татьяна, научитесь для начала считать,6% от 140р как вы утверждаете это 8р40коп.,но никак не 20р. Очень неприятно,что врут,никакой скидки через приложение нет, т.к.за эту цену ездит постоянно. Рекомендую вам доработать приложение и не вводить людей в заблуждение,а то у вас вызовишь такси и не знаешь,чего ждать по оплате.
9
Сергей В.
Level 5 Local Expert
February 18
Очень дорого когда непогода расход топлива ходя один и тот же я сам вожу машину с 1989 года и знаю что и как а сейчас в машинах расход топлива показывает комп. Обман один
3
Irina Sokolova
Level 3 Local Expert
November 21, 2023
Очень плохо работают диспетчеры. Обещают 15 минут ожидания в итоге все 40 минут ждем. Ребенок в школу опаздывает. Меняют машины, скидывают
трубки. Это хамство какое то.
В итоге егодня я ждала такси 56 минут.и заплатила за такую "услугу"
4
Алексей Б.
Level 2 Local Expert
November 15, 2023
Сегодня ехали с Посёлка Троицкого на такси водитель Фольксваген Поло гос номер534, доброжелательный, отзывчевый в общении. Рекомендую такси 31 регион.
1
1
Виктория Гончарова
Level 6 Local Expert
November 27, 2022
Очень хорошее обслуживание, долго ждать не приходится, в салонах чисто, водители вежливы и приветливы, и поговорить можно пока едешь обо всём на свете, элементарно даже о том что сейчас в наше время не найдешь а при Советском Союзе стоило дороговато но износа не было, не каждый человек общителен а в данном такси с водителями есть о чем поговорить
2
6
Dasha B.
Level 7 Local Expert
September 8, 2023
Временами не возможно вызвать машину операторы принимают вызов говорят что заявка принята но машина по итогу так и не приходит. Звонишь повторно говорят что звонка не было. В самом приложений иногда не показывает водителям адрес куда подать машину, иногда даже сообщения не приходят
2
Валерия Одерий
Level 4 Local Expert
September 23, 2023
Ужасно долгое ожидание !!! От 20 мин !!!! Это при том,что весь город 15 км !!! Это просто трЫндец господа !
Почему это такси единственное в городе !!! Куда смотрит администрация этого города ? Почему нет элементарного Яндекс такси ???
5
Анна Черных
Level 4 Local Expert
April 22
*** дождёшься, заранее вызывают и всё равно не приезжает никто, *** они вообще образовались, ни автобусов ни такси, кошмар
2
Олеся
Level 14 Local Expert
February 28, 2023
Редко, но бывает, ранним утром нет машин в такси в тройках.
Конечно не сравнавнить с другими крупными компаниями, представленные в основном в крупных городах, где ты платишь за километраж. В этом же такси заплатишь еще и за праздники: Нов.Год, 23 февраля, 8 марта, в эти дни точно повышенный тариф.
5
BMW96region
Level 8 Local Expert
April 11, 2023
С такими Маразматичными правилами впервые сталкиваюсь в этом городКЕ !.. Машина стоит рядом , а дают ту, что за 10км - по 15-20мин ждать приходится !! Отказываешься по причине " ДОЛГАЯ ПОДАЧА машины " , заносят в черный список, вместо того, чтобы "ИСПРАВИТЬСЯ "! У вас так МНОГО КЛИЕНТОВ ?! Жаль , что Яндекс тут не вызывается 🤦♀️, ОЧЕНЬ ЖАЛЬ !!
10
1
Игорь Р.
Level 3 Local Expert
July 7, 2023
Бросте ездить ходите пешком для здоровья полезно. Сегодня 21 30 вызвал такси тройки автоответчик предупреждает повышеный тариф плохая погода. 07.07.2023г. Ветер почти штиль, температура 28 градусов.? А какая погода должна быть хорошей для этого время года! Жадность зашкаливает.
7
Наталья Meshechkina
Level 5 Local Expert
July 6, 2023
Уважаемая администрация такси! В чём проблема уже второй месяц? Вызываю машину и жду по 20-30-40 минут? Почему такое происходит? И почему Вы не даёте работать такси Яндекс на территории нашего города? Дно полнейшее, а не сервис.
8
2
Алла Субботина
Level 3 Local Expert
July 5, 2022
Услугами Вашей компании пользуюсь больше года. Не могу сказать, что всё отлично. Иногда приходят очень грязные машины, в частности внутри, с неприятным запахом в салоне. Сегодня, в очередной раз, воспользовалась Вашим такси. Поездкой довольна. Машина (белая Веста 860) идеально чистая, как снаружи, так и внутри. В салоне прохлада. Водитель опрятный, вежливый. Хотелось бы чтобы каждая следующая поездка оставляла такие же приятные эмоции. А сегодняшнему водителю большая благодарность. (Короча).
4
2
Сергей Глуховченко
Level 4 Local Expert
January 13, 2023
В городе все такси по факту это одна и та же контора, только телефонные номера разные, уровень машин и стоимость. К самим водителям обычно вопросов нет. Но в праздники, в морозы или в час пик назначение машины можно ждать до посинения...видимо машин маловато все таки, хотя город маленький.
5
1
Руслан Алексеев
Level 14 Local Expert
June 20
Быстро работают отлично
Виталий Н.
Level 15 Local Expert
September 6, 2023
в Губкине только местное такси, с хорошими тарифами и быстрой подачей. не ищите Яндекс. телефоны либо все «4» , «5», «6»
1
Ирина Афанасьева
Level 4 Local Expert
July 7, 2022
Вызвала такси от Линии до междугородн.автовокзала. Ехать 10 минут. Оператор сказала, что работают по таксометру. Поездка вышла 175 рублей. На вопрос, почему так дорого, ведь по городу поездка стоит 90 руб, Водитель сказал, что автовокзал это уже пригород. Изначально, не согласилась бы ехать за такую грабительскую цену, если бы мне ее озвучили. Просто браво, вот так нужно зарабатывать, обдирая пассажиров!
10
2
Владислав М.
Level 3 Local Expert
January 26
Ужасное такси, сервиса нет. Больше 10 минут ждали заказ. Никто не отписался, не принял заявку, ужасно!
3
Дина Бортникова
Level 2 Local Expert
May 1, 2022
Ехала сегодня с мужем и дочкой на 66666 попался мужчина на сине голубом ситроене мужчина очень хороший доставил с комфортом так ещё меня и дочку угостил конфетами это было впервые и очень не ожидано будем вызывать теперь только его доставил радости впервую очередь ребёнку 👍👍👍спасибо большое!!!
4
Роман Кудрявых
Level 3 Local Expert
January 15, 2023
При звонке постоянно сбрасывают «пользователь занят». Подбор автомобиля идет в последнее время очень долго минут до 10, и водители приезжают на 2 минуты позже назначенного времени.
4
1
Карамелька
Level 4 Local Expert
October 17, 2023
Отвратительное такси вызвала через приложение в 7.20 . Приехали 8.45. Всё это время морочили голову.
1
Vza1mno
Level 6 Local Expert
April 28, 2023
Ну 3 звезды потому-что там бывают ну очень странные злые но есть и хороши приежаит быстро долго ждать не нужно.
2
Ксения Ч.
Level 2 Local Expert
December 20, 2023
40 мин ожидания машины по утрам уже как завтрак, часть дня не иначе)
3
ЕЛЕНА Х.
Level 3 Local Expert
February 17, 2022
Вызвала 33333,приехали 66666,взяли на 10 рублей больше....
Пыталась связаться с администратором с 00-00,но она не вышла на связь... диспетчер сказала,что она общается с водителями...прошло 40 минут...затем диспетчер сказала,что администратор перезвонит вам завтра....
Видимо её нет на рабочем месте!!!
6
2
Анна Скудина
Level 8 Local Expert
December 17, 2022
Вежливый персонал, всегда подскажет стоимость поездки, точное время подачи машины.
2
4
Александра Щ.
Level 2 Local Expert
April 10, 2022
Водитель выбрал самый длинный маршрут, что бы цена вышла дороже, не спросив клиентов, и ещё откуда-то взялось платное ожидание! Администратор не принял ни каких решений для урегулирования конфликта!
10
Денис Капустянов
Level 4 Local Expert
July 7, 2022
Обманывают пассажиров. Выбирают самые длинные маршруты. Обзвон автоматической системы после 5 минут ожидания. Приходится платить за заказ больше.
7
2
Саша
Level 2 Local Expert
April 23, 2023
Интересно когда работники , этого-то такси станут серьёзными???
7
1
Константин жаворонков
Level 2 Local Expert
July 3, 2023
Самое наглое сочетание, диспетчер просто наглость во свояси
Цены за услугу зашкаливают,если,что то забыл обдерут в тридорого.Отвратительное общение администратора
4
3
Alex F.
Level 4 Local Expert
January 28, 2020
Что сказать, недорого, приложение есть, только работает оно максимально криво: сохранит не тот адрес и тебя будут ждать на другом конце города, некоторые адреса просто невозможно забить, при автоопределении местоположения указывается неверный адрес, где находится автомобиль сейчас - смех да и только. Самый главный минус, по словам знакомого бывшего рабочего, владелец запрещает работать другим фирмам и наказывает своим сотрудникам сообщать и прогонять, например, автомобили с наклейкой Яндекс Такси со стоянок. Так что либо это такси - либо никакое.
5
3
Наталья П.
Level 2 Local Expert
February 10, 2021
Вызвала такси 55555. Никаких оповещений о том какая машина не было. Прождала 25 минут. Очень сильно замерзла. Приехали 66666 только после звонка самому водителю и деспетчеру. Было очень неприятно от такого сервиса. Руководителю просьба разобраться почему такое произошло.
8
Светлана
Level 4 Local Expert
November 13, 2020
Заблаговременно вызвала такси, заставили ждать полчаса, при том диспетчер постоянно врала, что такси подъезжает или просто переключала на автоответчик. Ужасно. Мы с ребёнком замёрзли. Администратор такси сказала, что никто не виноват. Так же в предыдущие поездки было замечено неоднократно обдиралово со стороны водителей!
7
1
Светлана
Level 21 Local Expert
October 30, 2023
Очень дорого!
1
Лилия В.
Level 3 Local Expert
September 8, 2021
Ужасное такси не раз заказываю приезжают мин через 20-30.а потом еще и не извеняются.. Не когда не говорят что машин нет. Да сейчас приедии а мы ждем...