Хочу выразить благодарность!
В апреле узнала про серьезное заболевание мужа, обратилась в поликлинику №5, очень рада, что на моем пути встретилась старший регистратор Грицких Наталья Александровна. Регистратор от бога! Побольше бы таких людей в медицине. Она с вниманием отнеслась к нашей ситуации, помогала ни раз с записью к врачам, подробно рассказывала, что нужно будет пройти, чуть ли взяла нас на полный контроль. Как же хорошо осознавать, что в мире все еще остались такие доброжелательные, готовые помочь в трудной жизненной ситуации люди.
От неравнодушной пациентки.
1
4
Ольга Паршутина
Level 2 Local Expert
November 18
Хочу выразить недоумение. Именно так. Ситуация разрешилась, поэтому не пишу в Министерство Здравоохранения, а пишу отзыв, обратите внимание, может что то можно поменять в коммуникации, может стоит быть человечнее? Была в поликлиннике 18.11.2024 г. сделала прививку. За прививку, спасибо. А вот что бы внести запись о ней в сертификат прививок(дату, печать и ВСЁ!!! 1 минута времени была потрачена на это при написании) нужно было пройти квест из нескольких кабинетов и двух заведующих, мой врач к несчастью для меня была на больничном. Футболили меня из кабинетов азартно, приговаривая что врачей нет, работать не кому, а тут ходят и ходят, мешают и мешаются, наглые пациенты. Все разрешилось, а недоумение осталось. Но есть и плюсы в этой поликлиннике, это администратор на входе, стойкий оловянный солдатик на своем посту, четкая,чуткая и внимательная, спасибо что Вы есть. Заведующих обеих пора поить коньяком для успокоения их нервной системы, может тогда они будут меньше кусаться. Ещё порадовали девочка в процедурном кабинете, из вены берет кровь ювелирно попадая в вену.
Галина Корсакова
Level 5 Local Expert
November 2
Ну что ж... Напишу отзыв о нашей поликлинике.
Мне нужно было попасть на прием к эндокринологу, обратилась в регистратуру, мне сказали, что запись уже до 8 ноября(обращалась 29 октября)и талонов нет.
Окей, я стою на учёте!
Может так найдется талон для меня?
Это для сотрудников не аргумент... Опять объяснили, что записи нету...
А как попасть к специалисту?
А никак...
Короче, достала справку , о том, что я являюсь членом семьи участника СВО, и о чудо...!!!!
Оказывается есть всё -таки талоны и на следующий день и с утра. . .
Но почему же так происходит? Есть талоны, почему не дают? Пока не сунешь в нос справку?!!!!!!!!!
2
Карина К.
Level 4 Local Expert
August 6
если вам придется по «счастливой» случайности оказаться в этой поликлинике, то ни в коем случае не попадайте на прием к Курильскому!! этот чудо-врач проверил за 3 ЧАСА проверил мои анализы и выявил сифилис))) сдавала кровь из пальца вообще по другому вопросу и спустя 3 часа на ЛИЧНЫЙ номер моей мамы звонит этот остроумный мужчина со словами «вы должны срочно прийти в течении 30 минут, это в ваших интересах». прихожу, и выдает: «вот подтверждение сифилиса»
я еще вроде бы в сознании пошла и пересдала анализы в платной где разумеется этот диагноз не подтвердился:)
не понимаю почему спустя столько жалоб данный врач продолжает свою работу в сфере медицины. своими поспешными и неправильными анализами вы можете испортить человеку жизнь и угробить здоровье)
7
Наталия Редькина
Level 6 Local Expert
May 8
Все в нашей поликлинике прекрасно. И персонал и специалисты и время ожидания в очереди сократились, но хотелось бы чтобы услуги, представляемые бесплатно, осуществлялись бесплатно в полном объеме. А если это невозможно, то для платных услуг организовать специальные, отдельные кабинеты и выделить соответственно все необходимые принадлежности чтобы комфортно себя чувствовать как в платных клиниках. А молодому пополнению, что вновь приходят в новый коллектив поликлиники быть подружелюбнее с пациентами, так как мы приходим к Вам за помощью! А ещё хотелось бы добавить чтобы массаж , назначенный мне врачом -неврологом дневного стационара был выполнен полностью , в количестве 10 бесплатных сеансов, а не 5, с пояснением ,что остальные сеансы платные. Сотрудники поликлиники на массаж ходят за наши назначенные сеансы? После после 5 процедуры , проведенного Ольгой Алексеевной мне стало плохо. Началось обострение. На мои жалобы сказала мне до свидания и решайте теперь с врачом все свои проблемы. Получается , что вот так запросто выводят из 10 положенных процедур массажа? При записи мне четко и ясно было сказано, что 10 процедур бесплатно! На второй процедуре выясняется, что только 5, а остальные после оплаты. Я не согласилась и просила провести массаж полностью. И вот, что из этого вышло. Прошу обратить руководство на методы работы ваших подчинённых. И хотелось бы чтобы и сотрудники поликлиники проходили массаж по записи, а не в "освободившиеся окна". Выполняя свой врачебный долг на своем рабочем месте, выполняйте его так, как сейчас выполняют его ваши коллеги на передовой. Мои искренние пожелания здоровья, любви и терпения Вам и Вашим семьям. С уважением.
5
3
Татьяна Берестнева
Level 3 Local Expert
October 1
Ужас .Пришла сдать кровь из пальца в день назначения анализа не приняли, сказали что они уже не работают, а в другой день не приняли потому что на талончике стоит другая дата приёма и аргументировали что такие анализы сдают только по средам. Хотя о данной информации никто не предупредил ни доктор ,ни медсестра. Это безобразие полное. Я должна 3 раза отпрасится с работы чтобы получить данный анализ.Первый раз слышу что кровь на глюкозу сдают только по средам.Хамское отношение.
1
Валентина К.
Level 2 Local Expert
September 25
Хочу выразить благодарность за внимание и профессионализм терапевту Курильскому Андрею Юрьеаичу. Очень приятно, когда доктору не безразлично твое состояние. Большое спасибо,
2
2
Александр Дербунов
Level 2 Local Expert
February 24
Сообщаю вам о невнимательности и безответственности врачей. 3 года назад я делал ЭКГ для соревнований. Терапевт увидел на ЭКГ изменения и направил к кардиологу Захарей Светлане Николаевне . А кардиолог направил меня на суточный ЭКГ монитор . Когда результаты были готовы я пришёл к кардиологу и спросил всё ли в порядке, кардиолог сказал , что результаты не плохие . Тогда я пошёл к терапевту за справкой, а он сказал, что в соревнованиях мне нельзя участвовать, так как у меня выявлено нарушение сердечного ритма. Я пошёл к кардиологу и спросил, зачем он сказал , что результаты не плохие , если это не так . Но я не помню , что он мне ответил . После этого кардиолог направил меня на УЗИ сердца. Там был выявлен пролапс митрального клапана 2 степени и в допуске к соревнованиям мне было отказано. Через 5 месяцев я попросил кардиолога направить меня в областную поликлинику на обследование. Там я также как и в 5 поликлинике сделал ЭКГ и УЗИ сердца. ЭКГ нормальное, на УЗИ сердца был выявлен пролапс митрального клапана 1 степени. Я спросил кардиолога, что мне делать и по какой причине может быть этот пролапс, а он сказал, что у меня абсолютно здоровое сердце и пролапс митрального клапана 1 степени для людей высокого роста и тем более бегунов на длинные дистанции считается нормой. И дал заключение, что я могу участвовать в соревнованиях и противопоказаний со стороны сердечно-сосудистой системы нет. С этим заключением я пошёл к терапевту Бачурине Зое Ивановне. Она зачем-то пошла с моим заключением от кардиолога из областной поликлиники к кардиологу и потом вышла и сказала : Вам нельзя участвовать в соревнованиях, потому что у Вас изменения на сердце. Я стал спрашивать как это нельзя ? Ведь кардиолог чётко и ясно написал , что мне можно участвовать в соревнованиях и даже показал , где конкретно это написано. И только тогда она дала мне справку для соревнований. Я пишу этот отзыв, потому что прекрасно понимаю, что от неправильного прочтения результатов обследований врач может назначить ошибочное лечение, которое может привести к ужасным последствиям. Поэтому я настоятельно рекомендую всем вам быть предельно внимательными во время любых комиссий, обследований. Обязательно внимательно читайте результаты всех обследований , которые проходите , не стесняйтесь задавать вопросы врачам , а также изучайте законодательство о здравоохранении и медицинской помощи. Помните, что вы имеете полное право видеть свою медицинскую карточку, знать результаты обследований и получать от лечащего врача информацию о своём заболевании. Помните, что врачи являются по отношению к пациентам помощниками и советчиками , и пациенты сами решают выполнять рекомендации врача или нет. Помните, что в первую очередь вы сами несёте ответственность за своё здоровье и жизнь, а также за здоровье и жизнь своих детей.
12
Роман К.
Level 8 Local Expert
October 25
Имя специалиста, не важно. Важно состояние помещений, равнодушие персонала к вашим проблемам. Если есть выбор, то это место на последнем месте.
Евгения Ящерко
Level 5 Local Expert
April 7
Молодой человек пришёл с жалобами на температуру и кашель. Его послушали, сказали - всё нормально, продолжайте пить противовирусные, мы вам назначим отхаркивающие. Через 2 дня он уехал на скорой лечить тяжёлую пневмонию за день до повторного приёма. Мою же карточку со снимком лёгких и анализами крови потеряли. "раз снимок не передали (потеряли), значит, всё нормально" (нет. Осведомили в той же рентгенологии)
8
Наталья С.
Level 11 Local Expert
March 2
Персонал поликлиники вежливый. Специалисты высокопрофессиональные. В помещении светло и чисто. Очереди есть, но ожидание не длительное.
12
александр с.
Level 2 Local Expert
January 23
Сегодня брали кровь на анализ, медсестра делала очень непрофессионально и больно! Когда набирала кровь, то бортиком пробирки с силой продавливала ранку на пальце, из за чего вылез маленький кусочек кожи! Заметил только когда протер салфеткой. Медсестра невысокая, лет 55, с хриплым голосом, сидела за первым столом от двери.
5
1
Елена Панарина
Level 4 Local Expert
March 18
Мне нужно было закрепиться к поликлинике. Пока лечилась врач мне сказала, что заявление на закрепление заполняется в регистратуре.
А в регистратуре сказали чтобы я шла к своему лечащему врачу.
Я не девочка на побегушках чтобы туда сюда бегать и чуть ли не вымаливать закрепление 😒
Отвратительное отношение 👎
6
Геннадий Буймов
Level 2 Local Expert
October 8
Метод лечения врача травматологии Бухтиярова Е. Е. Ничего не делать авось само пройдет. Иногда срабатывает.
2
1
Елена Курская
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Хуже поликлиники в городе нет, врачи тоже не лучше. Больничные оформляют не правельно. Людей не лечат. Была на приёме переболела пневманией она меня даже нехотела слушать пока сама не на стояла. Это что за безобразие, Это её прямая обязанность послушать больного. Я осталась очень не довольно приёмом врача.
6
1
Александра Лобанова
Level 13 Local Expert
September 2, 2023
Если хотите получить адреналин в битве за очередь, вам сюда, так же в ожидании можно обсудить множество разных тем с бабульками и дедульками. Приходила беременная чтобы взять направление, меня сразу отметили как объект, который может проникнуть без очереди. Но ничего, приёма дождалась. На приёме терапевт, также в преклонном возрасте, выписала что мне было нужно.
4
Мила Кратовская
Level 2 Local Expert
October 14, 2023
Вызывали врача в 5 поликлинике и в прошлом году и в этом...., а он не пришел . ..В последний раз ждали двое суток , врач не явился, мама умерла. Специалисты - никакие , заболеешь - не могут диагноз поставить! Хамят и относятся к пациентам с нескрваемой брезгливостью..Грязища в поликлинике, негде присесть..Не ходите туда лечиться, если хотите жить!
13
Светлана
Level 7 Local Expert
April 6, 2023
На утренний вызов к парню с темп 39, сильным кашлем и воспалением с левой стороны (ухо, глаз, больно делать вдох) позвонил "врач", сказал, что не приедет и... ПРОКОНСУЛЬТИРОВАЛ ПО ТЕЛЕФОНУ (!!!), спросив всего лишь, что больной принимает и посоветовал "арбидол" и вит С. Направила жалобу в страховую, отзвонились с поликлиники, обещали врача теперь уже вечером (до 19 ч.). Время 18.13. Если сегодня не придёт, завтра направлю жалобы в Росздравнадзор, и, пожалуй, в прокуратуру напишу жалобу. Весь день до главврача и зам мед части дозвониться невозможно, "абонент не отвечает". Вот так.
PS. Врач в назначенную смену не пришёл, пришлось через обращение в Росздравнадзор добиваться посещения врача. Итог: 3 дня пришлось добиваться посещения врача. Руководство поликлиники не справляется со своими должностными обязанностями, хаос и беспредел.
24
1
сергей кулаев
Level 8 Local Expert
December 25, 2023
Не очень хорошая поликлиника. Единственное зачем её посещать --- это только получение больничного. Большое скопление людей.Не хватка медицинского персонала приводит к некачественному обслуживанию пациентов.
5
1
Инкогнито 2754
Level 2 Local Expert
October 27, 2023
Хочу поблагодарить за внимательное отношение к пациентам и грамотное лечение Бочарову Зою Ивановну .Спасибо Вам за Ваше доброе сердце и прфессионализм .
1
8
Татьяна
Level 8 Local Expert
June 27, 2023
Записалась к Назаровой Татьяне Викторовне, быстро провела обследование, всё объяснила что со мной. Назначила лечение, всё хорошо. Спокойная, строгая доктор. Я ей благодарна за понимание!
3
2
Аня А.
Level 3 Local Expert
August 27, 2023
Наихудшая поликлиника. Постоянно теряют карту, никогда не приносят ее на прием к врачу. Врачи старые, просиживают свое место просто для виду. Бочарова вообще вне конкуренции. Ничего не знает и знать не хочет, словно не терапевт, а человек с улицы. На жалобы по здоровью отвечает "не болей, попей что-нибудь". Не умеет лечить. Не умеет даже бумажки заполнять, не умеет оформлять направления.
14
2
Артем Ковалев
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Вот это чудо встречающее Вас около входа по имени Мария. Что за принцесса. То что хамски общается с посетителями это вообще перебор берегов. На сделанное замечание по поводу общения в компетентной форме реагирует агрессивно, выражается нецензурной бранью и все в присутствии других пациентов. Научите культуре общения эту даму.
10
alinkayarr
Level 11 Local Expert
May 13, 2023
Очереди с утра до обеда, наверно, как и везде... Чаще всего принимают по талону, но есть и живая очередь. Забор крови осуществляется на цокольном этаже, очень неудобно пожилым людям и людям с травмами. Врачи и медсестры, как и везде, есть хорошие, есть плохие (по отзывам). Но мне везет или работает правило, как к людям относишься, так и к тебе...
5
1
Ольга Кабурова
Level 9 Local Expert
August 23, 2023
Всегда много народу, особенно людей преклонного возраста. Персонал есть всякий, и вежливый, и нервный. Врач терапевт Курильский, хочу написать о нём, грубый мужчина, на всех кричит, вечно не довольный, позволяет себе много лишнего... Разговаривает с высока. Беспардонный.
8
5
Вера Димурина
Level 7 Local Expert
July 29, 2023
Ужас и кошмар, хамство через раз, есть конечно и хорошие медики, но есть врач о которой мне ни чего хорошего сказать не могу это Бочарова, заболела как то я ковидом мало того бросали от одного врача к другому так попав к ней наслушалась много негатива😌 пришла к назначеному времени просидела 2 часа когда зашла мне сказали, что она меня выписывает и я сама виновата надо раньше приходить.......
7
Анастасия
Level 6 Local Expert
May 30, 2023
Вечные очередищи, персонал хамоватый, на обычный вопрос можно получить в ответ мешок негатива и "записывайтесь сами через едс", даже если нужно срочно,проще поехать в дежурную больницу и быстрее, чем дождаться помощи там. Да и там собственно уже и нет почти нормальных специалистов. Несколько раз были конфликтные ситуации с привлечением облздрава, только так они там начинали хоть как-то шевелиться
7
Наталья Ковригина
Level 9 Local Expert
April 12
Внимательный, квалифицированный персонал. Спасибо за душевное отношение.
6
Алексей Горельков
Level 5 Local Expert
April 19, 2023
Бессовестное отношение к пациентам!!! Вызвали врача на дом, оставили номер телефон для связи так как домофон не работает, врач приехала в домофон позвонив, конечно никто не откроет так как его нет, Дверь по всей видимости закрыли соседи железную уличную, ну и она уехала, 21 век ну неужели нельзя позвонить и сказать два слова что вы приехали чтобы спустились открыли вам Дверь, что же за бессовестное такое отношение, вызываем же врача не просто так, человеку плохо... позвонили в поликлинику и сказали что это ваши проблемы!!! Хамское отношение!!
12
1
Николай Васил. Звягинцев
Level 2 Local Expert
August 24, 2023
Ужасная поликлиника полный беспредел, врач Умаханова чинит беспредел, пугает анулированием больничных листов если начинаешь что то уточнять по лечению, ей постоянно некогда, ужасный врач. Позор медицине. Температура 39, она говорит не умрешь. Куда смотрит здравоохранение
5
3
Баранникова Е.
Level 3 Local Expert
October 16, 2023
Куда смотрят органы надзора?К врачу не попадёшь,на узи талоны через 3-4месяца.Обязательно надо обратиться в здрав.чтобы решили вопрос и хоть как то зашевелились.Самая безобразная поликлиника.P.S. Дай Бог,чтобы так к вашим родным относились и сами не болейте.
6
1
Валентина П.
Level 3 Local Expert
October 4, 2023
Ничего никогда нет, ни реактивов для анализов, ни записи на УЗИ ( УЗИ щитовидки 14.09 записали на 1.12 это как?), врачей нет, поликлиника живет по своим правилам, пришла с другой и удивляюсь.Думала на пенсии, поликлиника рядом, а оказалось не очень хорошо...
5
1
анастасия я.
Level 3 Local Expert
July 3, 2023
Доктор Курильский не обращая на жалобы пациента , без анализов, без узи назначил лечение в слепую. Я задала вопрос а как же осмотр больного и анализов и узи брюшной полости. На что мне дали ответ можно и так. Первый раз встречаю такого врача.
Очень интересно.
Звезда что приняли и выписали направление на анализы. Хотела пол звезды поставить но не знаю как.
Специалисты через одного, ещё и хамство. Из адекватных попадала лишь к узистам и работникам физ кабинета, рентген. Терапевты почти все пенсионеры, многие назначения делают без логики(ты сам должен сказать что тебе нужно).
4
Albus12
Level 7 Local Expert
July 26, 2023
Кроме дежурного администратора ничего хорошего про поликлинику не скажу. Электронная запись не действует, также приходится сидеть по часу, а то и больше в очередях. Обратился в поликлинику с проблемой, проходил по врачам полтора месяца, и в итоге причину недуга так и не определили
4
2
зоя качеева
Level 7 Local Expert
August 18
Ничем не отличается от любой другой поликлиники города
3
1
Сергей Жуков
Level 4 Local Expert
January 18
Хуже места нет. Пришел больничный закрыть. Прождал 2,5 часа в 11 кабинет. При всем при этом в этот кабинет стояли в очереди и больные с температурой и здоровые.
4
1
Олеся Козлова
Level 9 Local Expert
November 29
Спасибо за то, что всегда можно быстро записаться на прием и получить квалифицированную помощь.
Федор С.
Level 4 Local Expert
July 15, 2023
На вопросы толком не отвечают, общаются по хамски, администратор с короткой стрижкой просто нечто. Она никогда ничего не знает. Абсолютно. Любой вопрос. Ни одного четкого ответа. Смысл ее нахождения там - общения с ресепом и охраной. Проведите с ней беседу, уж слишком высокого мнения о себе, хотя является непонятно кем
5
2
Ольга Саликова
Level 11 Local Expert
November 12, 2022
Отношение замечательное к пациентам.Всегда помогут ,запишут.Девочки регистраторы очень душевные.Врачи внимательные;медсестры добрые,квалифицированные.В поликлинике чисто,всегда есть бахилы бесплатные,куллеры.
В очередях приходится сидеть не долго.
1
19
Артур Коробкин
Level 11 Local Expert
December 21, 2022
Как правило быстрее обслуживание, меня все устраивает. Обслуживаюсь более 7 лет, время от времени чем-то там делаю, но как правило без напряга. В диагостическом корпусе очень маленькие очереди, во время разгара пандеми даже так получилось, что был единственным на флюрографию.
3
10
евдокимова авдотья
Level 8 Local Expert
January 8
Второй раз обращаюсь в поликлинику...Весь медперсонал смотрит так,как будто мы им денег должны.Врачи когда разговаривают,то даже не смотрят на больного...ужас
3
594015 Кузьмина
Level 4 Local Expert
January 12
Специалистов нет ,физпроцедур практически нет,массаж очередь,узи аппаратура древняя,фгс нет, лечить не хотят смотрят только в пк
3
Natali
Level 10 Local Expert
August 28, 2022
Буду сейчас хвалить. Есть за что. Обращались недавно. Всё очень быстро выписали, прошли все анализы, всё получили вовремя. Врачи отличные, внимательно подошли к проблеме и помогли очень квалифицированно. Спасибо огромное за работу в непростых условиях современного бытия!🙂👍❤️
4
6
Александра
Level 9 Local Expert
February 13, 2023
Ну что можно сказать, про бесплатную медицину, отношение среднего качества, но всё зависит от врача, есть тут и очент неплохие врпчи, но очереди конечно бешеные и естественно попасть в назначенное время по талону нереально, но для этого и существуют платные услуги
3
2
Света Бородина
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
Ничего не могу сказать о специалисте ,но....мне там отказали в мед помощи( обращалась после травмпункта с переломом руки) предложили записаться через 2 недели
4
Вера
Level 7 Local Expert
August 12, 2022
Отличные терапевт Умаханова О.А. и медсестра Скопинцева Ирина. Давно таких не встречала в госполиклиннике. Грамотные, внимательные, быстрые, все по делу и доброжелательно. Спасибо!
8
1
Иван 1111
Level 9 Local Expert
March 29
В данной поликлинику на лицо все современные реформы медицины. Нет толковых врачей и ставят диагноз по телефону
7
1
Лев Огонь
Level 6 Local Expert
July 27, 2022
Замечательное место, если хотите умереть на пороге. Или в очереди. Чтобы попасть на прием, нужно взять талон в 7-30, чтобы потом прийти в 15:00, чтобы потом прийти на следующий день, и это ещё даже не начало обследования. Можно конечно записаться онлайн, но только через неделю. Как говорят в приёмной :кому плохо, тот в 7:30 приходит. Терапевт, видимо, ещё и акушер по совместительству, так как, судя по времени приёма каждого пациента, принимает роды. Если вы хотите узнать, не повышен ли холестерин в крови, то вынужден разочаровать, узнаете это только через месяц, если доживете, так как талонов нет. Но есть и хорошее: терапевт может поставить диагноз, узнать пульс, давление, и температуру просто посмотрев вам в глаза. Все эти термометры, тонометры, всё в прошлом. А ещё, могут открыть больничный сразу по телефону, если нет свободного врача, а вы умираете в квартире. Это всё очень хорошо. Но, если только у вас коронавирус. Если просто разрыв кишечника, или другая мелкая неприятность, то врач скажет, что поликлиника рядом, и нечего тут симулировать, можете сами дойти. Если повезет, то приедет и врач, но через день или два ( у врачей тоже есть выходные, и вообще, они устали, чего вы их мучаете?) . В общем, я сделал для себя вывод, что если очень плохо, то либо в платную поликлинику, либо умереть.