H2O Auto Nahabino
403 reviews
January 12
Понравился подход мастеров к клиенту-ненавязчиво, но доходчиво объяснили, что не так с машиной. Не "давят" на клиента. Сервис большой, все чистенько, мастера в незамаслянной форме. Машинку сначала помыли, потом только загнали в ремзону. Если нужно, разрешат посмотреть на процесс ремонта, только если не давать советов мастеру).После ремонта мне показалось, что с машиной что-то не так. Позвонила в сервис (мастер даже меня вспомнил), меня выслушали без каких-либо намеков на мою некомпетентность (если честно, в машинах я не особо разбираюсь), дали пару советов. И пригласили в любое время на диагностику без записи в случае необходимости. Но не понадобилось).
6
November 5, 2024
Обслуживаюсь в этом автосервисе очень давно. Здесь хорошие мастера и очень внимательные менеджеры. Моя машина и вся история ремонтов есть у них в базе, и они сами отслеживают, когда что заменить, при этом никогда не навязывают ничего лишнего. Запчасти ищут по самым выгодным ценам. Есть система бонусов. Отдельное спасибо Денису и его смене.
6
November 9, 2024
Огромный совет всем тем, кто хочет сдать свой авто в этот сервис. Делайте фото и видео своего авто перед сдачей. Меняли одно - сломали другое… и это не однократно!
На приемке сидел «чудо» специалист, который заверял, и стучал ножками, что для сброса ТО после замены тех.жидкостей нужен электрик с компьютером. А на самом деле сброс этого ТО производится обычными манипуляциями без компьютера. Это я к тому, что если не знают, то будут упираться в своей правоте!
Менял как-то ролик у них и после улетел в отпуск… прилетел и через месяцок ролик (оригинальный) этот развалился! На что мне был дан ответ, что нужно было обращаться в первый месяц, так как гарантия уже не действует. (Машина даже 500км не проехала)
5
July 15, 2024
Обслуживаем здесь все три семейные машины. Плохого сказать вообще нечего. Ребята знают свое дело. Мастера консультанты грамотные, всегда все расскажут, объяснят и если необходимо покажут. Владимиру из отдела запасных частей отдельное уважение.. количество информации и знаний в голове колоссальное, единственный кто смог нормально и со сноской на технические особенности и просчеты производителя объяснить мне какое масло необходимо для мотора Vag 3.0 tfsi. И от расхода масла сразу избавились. Диагност у ребят вообще от бога. Таких по всей стране по пальцам пересчитать. Ценники конечно выше чем в гаражах, но имея дорогой автомобиль нужно понимать, что удовольствие стоит денег. Диллер за замену цепи на А6 объявил космические 800т₽.Ребята сделали за 400т₽на оригинальных компонентах, в кратчайшие сроки и с гарантией, через 300 км позвали на контрольный осмотр. В общем аплодирую стоя! Удачи Вам успехов и процветания.
6
4
November 13, 2024
Обслуживаюсь у них уже несколько лет. Все проведённые работы фиксируются в их базе данных, поэтому при новом обращении мастер уже имеет представление, с какой машиной будет иметь дело. Заранее заказываются необходимые запчасти, их стоимость согласуется с клиентом, а также общая стоимость работ. В общем, меня всё устраивает. К качеству работ претензий не имею. По итогу выдаётся акт выполненных работ, по которому в дальнейшем удобно поднять для себя историю обслуживания и планировать предстоящие работы.
6
November 17, 2024
Записался на переклейку лобового стекла, т.к. в другом сервисе сделали не качественно. Результатом доволен, всё отлично, ещё и машину получил почти в идеально чистом состоянии и с приятным запахом. Советую этот сервис.
4
December 22, 2024
Не один раз был в этом автосервисе, но это был последний раз! Делал диагностику ДВС, сказали менять то, что я и предполагал. Можно было и не делать диагностику. Далее попросил сделать диагностику перед подвески, после чего машина сказали не заводится, бустером заводили она не завелась. Ну не заводится и всё МЫ ЧТО АВТОСЕРВИС ЧТО-ЛИ? ТАК СБОРИЩЕ ЛЮДЕЙ КОТОРОЕ ПРОСТО ХОДИТ НА РАБОТУ ПОСИДЕТЬ.Дальше они её не захотели привести в чувство. У нас все по записи. Я приехал в 18:00 и на улице ковырялся с машиной и уехал ~21:30. Отношение к клиентам на высшем уровне!!!!! Цены завышают за мою проблему выставили цену в 16.000(замена+авто натяжитель(аналог)) машина не новая saab 9-3(2002 год) но и авто натяжитель оригинал столько даже не стоит. ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ТАТАРИНОВУ ДЕНИСУ АНАТОЛЬЕВИЧУ ЛУЧШИЙ МАСТЕР!
3
4
June 22, 2024
Из плюсов: удобное расположение, прямо у Волоколамки и механики очень профессиональные, делают все тщательно и аккуратно. Но все плюсы перекрываются хамством и непрофессионализмом мастеров-приемщиков (во всяком случае одного из них, Вячеслава, на кого приходилось несколько раз попадать), а, к сожалению, именно мастера-приемщики управляют тем, что нужно или не нужно делать. В том числе и подгоняя механиков, что конечно же не улучшает качество. При этом, если вам сделали какой-либо ремонт, и при этом что-то не доделали или не дали нужных рекомендаций, хотя договаривались доискаться до реальных причин проблемы быстрого износа тормозных колодок, а не просто их поменять, не ждите, что они признают свои косяки, когда вылезет эта самая, не выявленная ими проблема. И при повторном обращении, когда вы подъехали к сервису на машине, от которой идет дымок и нехорошо так пахнет паленым, вас просто пошлют, куда подалее со примерно такими словами, цитирую Вячеслава: "у меня 10 лет опыта и профильное образование, тут закусило тормозной поршень из-за коррозии, это - известная проблема, она частая". И помочь ничем не можем: все заняты, приезжай через 3 дня (а если точнее - ставь машину и ходи пешком 3 дня, поскольку ездить на машине с заклинившим тормозом как бы не очень можно), это при том, что на утро предстояла дальняя поездка. И никаких иных предложений по исправлению ситуации, хотя вроде бы как бы на работу дается гарантия, хотя бы ограниченная.То-есть переводя на простой язык: "уважаемый клиент, нам плевать на твои проблемы - это - твои проблемы". Хотя механик при обслуживании суппортов в т.ч. смотрел поршни, сказал, что проблема была в направляющих, которые не смазали (что правда) и суппортах, которые нормально не почистили при замене колодок в прошлый раз (что тоже правда, тут я не уследил) и никаких рекомендаций по обслуживанию поршней не дал, При этом отлично все отчистил и порекомендовал при следующей замене колодок поменять в т.ч. и направляющие, поскольку уже есть износ. С этими рекомендациями я на 100% согласен, так и сделаю, уже даже все нужные запчасти заказал и получил, чтобы были под рукой, когда придет время. Ну а проблема, как и ожидалось, была совершенно в другом и довольно пустяковая, диагностируется и исправляется по факту за 5 минут, что я потом вынужденно и сделал самостоятельно, но неудобно, под дождем и на домкрате, найдя ближайшую ровную площадку.... И возникает резонный вопрос - а смысл тогда в обращении в этот сервис, если самому приходится потом часть работ доделывать или обращаться в другое место и там платить за доделывание работы? Это, собственно, можно прочитать и в других отзывах. Я рад за то, что положительных отзывов у компании пока больше, чем отрицательных, но все явно меняется и не в лучшую сторону. Также не удивляйтесь иногда мощному выхлопу от персонала, не буду утверждать, что приходят на работу нетрезвыми, но с сильного похмелья - факт. При этом цены в сервисе в среднем выше раза в полтора-два, чем в иных, аналогичных местах.
Так что решайте сами, стоит ли рисковать, обращаясь в этот сервис с какими-либо сложными проблемами. Скорее всего, если "что-то пойдет не так", вы потом останетесь со своими проблемами один на один. Во всяком случае, если попадете на Вячеслава, другие мастера-приемщики проблемы решать как-то пытаются. Справедливости ради, простые вещи, типа замены масла или иных технологических жидкостей сделают на отлично. А вот все остальное - с вопросами.
UPD: По результатам "ответа организации", спасибо, поправил имя мастера-приемщика (брал имя из заказ-наряда, видимо было указано неправильно), а отзыв я писал вовсе не для того, чтобы организация что-то "подкрутила" в своих процессах клиентского обслуживания: для этого существуют совершенно иные механизмы, и сбор негативных отзывов в интернете - один из худших вариантов, поскольку отзыв оставляют уже тогда, когда все либо совсем хорошо, либо совсем плохо. Поэтому цель отзыва: чтобы другие автовладельцы могли лучше управлять своими ожиданиями, если заедут на этот сервис. Ну а остальное в "ответе организации" - иного я и не ожидал, прямо по инструкции "как сделать хорошую мину при плохой игре". Конечно же, излишне говорить, что никаких предложений "оставить автомобиль и на утро разобраться" я не получал и все рекомендации, написанные в заказ-наряде выполнил, уж не первый десяток лет за рулем и сам когда-то "гайки крутил".
10
11
October 28, 2024
Отличный сервис! Колеса заменил на зимние 40 минут. Есть место где комфортно подождать окончания процедуры. Рядом кафе отличный свежий шашлык и люля
4
June 23, 2024
Сервис очень понравился, был там первый раз. Мастер -консультант показал себя с лучшей стороны, был очень вежлив при общении. Объяснял всё доступным языком для технически неграмотного человека вроде меня.
Работа была выполнена в оговоренные сроки, а сумма в итоге уменьшилась, так как попал под какую то акцию, был приятно удивлён. Буду рекомендовать всем своим знакомым ездить только в этот сервис и покидать «гаражи».
Мазда 6.
Очередной раз обратился, всё отлично как всегда. Молодцы
5
4
December 22, 2024
Интересовала мойка машины. Помыли хорошо, цена порадовала. Есть зал ожидания, кулер, туалет, оплата по картам. Персонал приветливый. За полгода все хорошо.
4
October 6, 2024
Спасибо ребятам, Выручали меня не раз!!! Одним словом профессионалы! Все расскажут, покажут! Езжу теперь только к ним Мастера своего дела, так держать! Спасибо огромное механику Алексею и всем механикам, все мне помогали! еще хочу сказать огромное спасибо электрику Сергею. настоящий мастер своего дела, огромное спасибо ребятам , так держать, вы лучшие!!!!
6
1
February 17
Посетил мойку, заказал наномойку. Машину помыли отлично, никаких подтёков или следов грязи. Есть комната ожидания, где можно с комфортом дождаться завершения работ, по окончании которых Вас пригласят. Где есть телевизор, на который выведены камеры с бокса где осуществляется мойка. Все супер.
4
September 5, 2024
Отличное место для ремонта автомобиля, в разы дешевле чем у дилера а качество и обслуживание такое же.. мастер приёмщик все подробно объяснил, рассказал а чуть позже и показал настолько понятно что даже мне блондинке стало все понятно.. приятная зона отдыха, кондиционер, кофе аппарат.. теперь только сюда. Молодцы, сюда хочется возвращаться.
3
2
February 3
Как здорово, что ещё остались автомойки с персоналом. Была недавно, дороговато , но зато приятно сесть в машину после мойки. Буду заезжать. Не часто, но буду!
4
1
August 27, 2024
Хочу оставить прекрасный отзыв просто прекрасным людям,которые знают свое дело и его делают.Расскажу вкратце про свой старый новый автомобиль Дэу Матиз 2006(который приобретался для работы в доставке)куда я только не обращалась.Звонила узнавала говорили мы такие машины не ремонтируем ничем помочь не можем то радиус колес маленький и думала что не смогу "вылечить," авто(так как подвеска и прочее было в очень грустном состоянии)и я почти отчаявшись после капремонта ходовой и вдруг заехала случайно в этот сервис доделать развал схождение и специалист Антон объяснил доходчиво,что надо доделать там где изначально делалась ходовая и докупить задние сайлент блоки с балками и она будет крепче и твёрже стоять на дороге.Даже при диагностике мне показали как это выглядит изнутри и буквально на пальцах объяснили и показали.Думала что откажут заехала просто наобум.И была дико удивлена и отношением и сервисом и все оказалось не так уж печально.Определенно советую этот сервис и специалиста Антона он и подскажет и совет даст как поступить лучше без лишней"воды".Люди на своем месте и делают свое дело без "пафоса"
4
1
July 6, 2024
Спасибо за работу мастеру Антону. Вежлив, грамотен, компетентен, пунктуален. Всем рекомендую. Однако, цены на ремонт в этом салоне достаточно высокие. Хотя быстро и грамотно подобрали запчасти и произвели ТО. Ещё раз спасибо. Также и Екатерине
4
3
January 27
Вежливое и профессиональное общение с менеджером Алексеем. Ремонт провели оперативно, качественно и в срок. Спасибо!!!
4
1
June 20, 2024
Отличное место, как главный инженер небольшого завода скажу что здесь люди точно знают что делают и что говорят, все отзывы что дорого - людей кто привыкли ремонтировать в гаражах у не пойми кого и без гарантии, и задайте себе вопрос почему в таком тех центре должны быть цены как в гаражах у Вахтанга, только здесь встретил понятие чтобы предложили заехать на бесплатный повторный осмотр, чтобы бесплатно повторно продиагностирвали и потратили почти три часа времени. Проходя по цеху можно понять что делают всё, кузовной ремонт со старпелем (что вообще тяжело найти) ремонт двигателей и коробок, просто ходовая.. а электрик вообще от бога, вылечил на моем авто то что не смогли найти дилеры. Сотрудники все адекватные и технически грамотные.
5
4
January 5
Приехал за день, спросил, можно ли завтра приехать в час дня и помыть машину, получил ответ «да, приезжайте ко времени». Приезжаю, домывают другую машину, на вопрос «после этой заезжаю?» получаю ответ «нет, уже 2 машины после этой, у нас вообще-то живая очередь, не хотите, езжайте на другую мойку».
Спасибо, уехал, больше к вам не приеду.
3
4
October 21, 2024
Отличное СТО, быстро и качественно, диагностику провели безупречно, посмотрели все что только можно. Рекомендую.
4
1
September 26, 2024
Периодически посещал так называемый "автотехцентр", но на этот раз превзошли сами себя- потребовалась не совсем в удобном месте замена датчика... Так выставили ценник 35 т/р -заявляя что надо снять бампер, радиатор и кулер , к тому же займет все это день+.... В итоге , поехал в другое место практически по соседству , все сделали за 4 часа и 5 т.р. в семь раз 😳Делайте выводы господа... Больше не ногой к таким спецам.. P.S коллега по работе тоже обслуживал 2 машины ( до того, как сменился владелец- все было прекрасно) теперь зарекся посещать.... Всякий раз навязывают услуги и пытаются развести...ну, а ценник вас всегда "приятно удивит "
6
6
March 20
Приехали с проблемой неисправных парктроников. Объяснил, что уже смотрели проводку, меняли переднюю косу, ничего не помогло. Что они сделали? Подключили диагностику, принесли мне список ошибок и рекомендовали обращаться в хендай сервис🤦🏻♂️ Спасибо! 1750 рублей за то, что ничего не сделали. Бестолковый сервис.
3
June 20, 2024
Обслуживаю только здесь после санкций.Давно не мог найти человека которому доверяю от и до в плане обслуживания своего автомобиля!Антон спасибо Вам большое!Это был 5 сервис в который обратился с проблемой что автомобиль не заводится (до этого в других сервисах по словам «мастеров»-путем проб и ошибок поменяли пол автомобиля), о чудо!!!именно тут Мастер приемщик не видя автомобиль сказал что знает в чем проблема!!!Цена вопроса оказалась 700 рублей-банально один датчик!!!!!Учитывая что до этого в других сервисах запчастей было заказано на 37 тысяч((
Вообщем теперь только сюда и только к Антону.
6
4
September 1, 2024
Мойка в данном сервисе не по самым низким ценам по городу, и казалось бы, за уплаченные деньги, хотелось бы увидеть качество выполненной работы. Но нет, качества на данной мойке нет, от слова совсем. Низ кузова (пороги, бампера)не моют, голову наклонил и там все в грязи и разводах, колесные диски не промывают (чернота так и остается), внутри салона разводы, ворса от тряпок, на кузове разводы. Делаешь замечания, указывая на не качественную работу, а на тебя смотрят молча и ничего не переделывают. Дважды пришлось вынужденно обратиться на данную мойку, больше туда точно не обращусь Оплата в пустоту, после такой мойки можно в другую ехать и перемывать.
5
4
February 26, 2024
Прекрасный автосервис. Работа выполняется оперативно, быстро и качественно. Даётся гарантия на некоторые работы. Все ошибки и проблемы могут озвучить заранее при осмотре авто. Есть зал ожидания, кофеаппарат и массажное кресло. Персонал доброжелательный и квалифицированный. Мойка самая лучшая, так как вычищают места, до которых другие мойки не добирались
6
5
July 10, 2024
Отличный автосервис: грамотный подход, внимательное обслуживание, быстро и качественно. Мастер Антон - прекрасная работа. Буду всем рекомендовать
6
4
March 28
Мастер Антон профессионал высокого уровня. Отличное решение всех вопросов. Советую Всем.
2
1
September 6, 2024
Ремонтировал свой авто Форд Куга2. Добросовестные квалифицированные сотрудники, индивидуальный подход, человечное отношение, помощь на всех этапах. Спасибо!
4
2
June 23, 2024
Всем привет. Постоянно обслуживаю свои машины в этом сервисе. Обслуживание отличное. Часто попадаю на мастера приемщика Вечеслава делает всё быстро и качественно. Спасибо за обслуживание.
6
4
August 14, 2023
Обслуживаем в этом сервисе свой корпоративный транспорт. Никаких значимых нареканий на качество выполняемых работ - нет. Персонал всегда вежлив, внимателен, участлив. Если в процессе выполнения обслуживания возникают нюансы - сотрудники сервиса всегда свяжутся с собственником, или его представителем, для уточнения порядка дальнейших действий с его автомобилем. Вобщем, если вкратце, записался, пригнал автомобиль, сдал на обслуживание (ремонт), забрал в технически исправном состоянии, и поехал по своим делам. Здо́рово.👍🙂 Спасибо.🤝
8
4
August 11, 2023
Огромное спасибо настоящим профессионалам!!
Терпеливо и грамотно объяснили проблему, выявили ряд неисправностей, в подарок поменяли неисправную лампу, почистили контакт и заменили свечи!
Антон и Сергей-Вы лучшие специалисты, с кем мне довелось общаться и сотрудничать за долгие 30 лет автолюбительства!
Обращайтесь-не пожалеете!
Кстати, я приехала в данный центр по совету брата, который обслуживается в нём с момента открытия,и вылечил здесь не одну машинку☺!
9
3
October 3, 2024
Обслуживали авто в этом сервисе ещё когда он был Бошсервис. Жаль, что это давно не Бошсервис по качеству обслуживания. Крайние 2 раза посещения сервиса очень разочаровали. Больше ездить сюда не будем, навязывают не актуальные, ненужные услуги и запчасти причём в тридорога, плюс ко всему высокомерный и хамовитый персонал.
1
6
September 23, 2023
Отличный сервис, за сутки выполнили гигантский объем работы! Все четко, оперативно, я очень довольна!!! Огромным бонусом для меня было увидеть идеально чистую машину, и снаружи и внутри!!! Вы просто Профи, процветания вам!!!
8
4
October 5, 2024
Неплохой сервис. Подтупливают, но не критично. Не в первый раз переливают масло в двигатель - т.е. контроля качества нет. Опасаюсь, что это во всех работах. Приёмка - более-менее норм. На выдаче - отсутствовала карта сход-развала. Нельзя так безответственно.
4
December 14, 2024
Хорошая мойка парень просто молодец ребятам спасибо, дружище я помнютвою доброту.
3
August 24, 2023
Сервис очень понравился. Спасибо большое Антону, объясняет все, вежливо разговаривает, оставил очень положительное впечатление. Ремонтом довольна, очень быстро все сделали. Мойка тоже понравилась)) Буду приезжать теперь только туда. Не понимаю, почему раньше проезжала мимо, доехала только когда знакомые посоветовали, чему очень рада)
8
2
April 1, 2024
Давно пользуюсь услугами сервиса. Всегда была довольна и качеством работ и сервисом. Однако, 30 марта 2024 г по записи приехала поменять резину. Сдала мастеру машину в назначенное время. Ждала более полутора часов . не дождавшись, спросила как долго еще ожидать окончания работ. Оказывается, нужно ещё ждать , т к колеса нужно вымыть. А на мойке очередь. Приняв это условие, пришлось ждать еще 30 мин. В итоге, приняв извинения от работников, почти через два часа уехала домой . И еще мне думается, что стоимость мойки колес завышена-600 р .
6
5
March 28
Мастерам этого недосервиса надо на велосипедах учиться,а не ремонтировать авто! Приехал с проблемой головного света, только всё испортили!!!! Ужас
1
1
April 22, 2024
Срочно нужны были сварочные работы, позвонил, приняли без каких-либо проблем день в день, сделали все быстро, отдельное спасибо менеджеру Антону, за приятное обслуживание, все быстро и качественно!
4
6
December 17, 2024
24 ноября, в воскресенье, экстренно обратилась в сервис, так как мне под капот забралась чужая кошка во дворе и не смогла самостоятельно выбраться. Мастер-приемщик Игорь отказался мне помочь, ввиду отсутствия свободных подъемников, предложил приехать 25 ноября, в понедельник. То есть кот по его мнению отлично бы переночевал под капотом до следующего дня. Работники даже не подошли к машине, чтобы заглянуть, где этот котик забился, жив ли - полное безразличие и пофигизм…
P.S. С котом оказалось всё в порядке, просто очень испугался. В другом сервисе потребовалось 7 минут, чтобы снять защиту картера и освободить бедное животное.
2
4
November 5, 2023
Доброжелательный и отзывчивый персонал, прекрасные специалисты, высокое качество исполнения работ. Спасибо, желаю дальнейших успехов и процветания вашему замечательному автосервису.
6
4
March 2, 2024
Приехала поменять противотуманку которая перегорела, лампочка одна у меня была желтого другая белая, и масло на Мерседесе glk. В итоге просила поменять чтоб были две белые заменили на две желтые. А противотуманку которая стоит не три копейки заменили . и в это же время сказали упс у вас перегорела другая. Про масло не знаю была ли там вообще замена его.вообщем не было смысла ехать вообще туда лучшеб обратилась в более качественный салон. Самое обидное что за таю порнографию ещё и деньги берут не малые. Не советую туда обращаться от слова вообще."Огромное спасибо"Владимиру". Мои комментарии на этом не закончатся. Всем посоветую не обращаться туда. Просто времени не было и нет. Пожаловаться в выше стоящие инстанции.
10
6
December 15, 2023
Сломался генератор. На аккумуляторе сюда, выставили ценник - за диагностику факта поломки генератора (привет, кэп - то ест по сути ни за что) - 3500, снятие генератора - 5000, ремонт сказали от 15000 самый дешевый (новый неоригинал стоит от 18 если что). Послал их лесом (пришлось заплатить 3500 + еще за мойку!! она здесь платная) и поехал к нормальным мастерам по рекомендации (слава Богу что аккумулятора хватило доехать). В итоге ремонт генератора мне обошелся в 3500 с установкой и снятием и сделали это за полтора часа при мне. Ни ногой больше сюда - когда приедете, у них огромное пустое помещение, ну явно же не просто так.
4
5
January 21
Делал ТО Ниссан Х-Трэйл. Всё быстро и качественно. Мойку сделали «в подарок».
4
February 26, 2024
Обращаюсь не первый раз - все быстро, качественно, показали, почему нужно сделать работы. Вежливый персонал, хорошие мастера. Рада, что по соседству такой Центр.
4
4
June 23, 2024
На днях ремонтировали машину, все понравилось, обслуживание на высшем уровне, отдельная благодарность Вячеславу и Антону. Буду обращаться только в этот сервис.
5
2
April 10, 2024
Постоянно обслуживаемся , сервис и качество услуг радует!) спасибо менеджеру Вячеславу, всегда подскажет проконсультирует и подробно разъяснит )
4
2
March 2
Здесь все нормально. Внимательный и квалифицированный персонал.
4
March 19
Машину помыли, не досушили, остались потеки, стекла не опускали, осталась грязня каемка . Каетроля качества нет.
1