H&M
95 reviews
November 6, 2022
Широкий классный ассортимент, одежда высшего качества, при входе в магазин есть небольшая очередь, но сразу запускают толпу, считаю что это один из самых лучших магазинов одежды на данный момент
1
1
September 30, 2022
сам магазин особо ничем не отличается от всех остальных магазинов сети, а вот поведение персонала исключительно отвратительное!
продавцы консультанты в приказном тоне инструктируют о том как нужно вести себя в примерочных
больше всего поразила кассир Бозяева Карина, которая с максимально недовольным выражением лица скомкала мои приобретённые вещи и затолкала абсолютно небрежно в пакет
огромное ей спасибо за то, что передала и мне своё, по всей видимости, отвратительное настроение
4
February 20, 2022
Впервые за всё время, хочу поделиться своими впечатлениями после покупок в этом магазине, постоянно меняются условия купонов и скидок, на сайте одно, при посещении кассир говорит другое.
Пример: на прошлой неделе набрала почти на 10000р одежку, правда на Тверской, там оказалось что купон за переработку не распространяется .
Сегодня я посетила другой магазин на Авиапарке, мерчи в зале не знают где какие коллекции лежат, вроде того- « идите, поищите там»…
Что за обслуживание???!
Выбрала, подошла на кассу, списать можно по купону, но наберите на 2500, выбрала доп.вещь….
Ой! Оказывается 🚫 нельзя, что за приколы, ранее работала в этом магазине и прекрасно знаю, что и как работает.
Добавить нечего (, больше не хочу портить себе настроение от покупок в этом магазине.
6
2
June 7, 2021
Наверное, самый большой магазин сети в Москве. Обычный для марки ассортимент, удобный доступ , нет толкотни. Очень радует после ремонта отдел Номе . Красиво, стильно, хороший выбор, старательный персонал.
2
1
December 22, 2021
Огромный H&M, даже в горячие дни распродажи возможность приобрести что-то из ассортимента нужного размера очень высока, просторная примерочная, что тоже немаловажно!
2
1
November 11, 2021
Постоянно на входе и выходе пищат противокражные рамки.Уже год не могут починить.Подростков из за этого вечно обыскивают.Сегодня докопались до моей кофты.Лежала у меня в сумке кофта , которую я покупала в этом магазине два года назад.По кофте было видно , что не раз стиранная и в катышках.Так два охранника ходили на склад и разбирались по поводу неё.Далее попросили показать фото где я в этой кофте.Пока листала свои фотографии на телефоне , охранники нагло смотрели в мой телефон , пока я не сделала им замечание.Все это длилось минут 10.За это время очень много людей проходили через те же рамки и они так же пищали , но их спокойно пропускали.У них такое предвзятое отношение только к подросткам?
14
April 6, 2021
Добрый день!
Я являюсь Вашим постоянным покупателем, всегда рада посетить магазины Вашего бренда.
Но то , что сегодня случилось меня возмутило и перевернуло позитивное отношение к магазинам H&M.
Сегодня(06.04.2021) я сделала покупки в детском отделе H&M в торговом центре Афимолл Сити.
На кассе при расчете мне стали снимать детские вещи с вешалок, вскрывая тем самым упаковку.
Вопрос: как теперь дарить купленные детские вещи в разобранном виде, вещи скреплённые упаковкой ранее могут потеряться, они потеряли товарный вид, собирай всё и кидай в мешок, может не потеряются трусики, ободок для волос, возмущению моему нет предела.
Я пожилой человек, купила внучке на День рождения подарок, а вышла расстроенная и с подскочившим давлением.
Причем кассир, который меня обслуживал, готов пойти мне навстречу, но на него накинулись рядом стоящие продавцы, коллеги и их переспорить я не смогла, что они вскрывают упаковку, что не имеют право делать!!!
Просьба разобраться,
С уважением, спасибо
Екатерина
--
Отправлено из Mail.ru для Android
--
Отправлено из Mail.ru для Android
4
9
August 24, 2022
Обычно покупали вещи ребёнку . Качество хорошее, но и цены объективно задраны, говорят уходят, сильно не расстроюсь. По остальным параметрам магазин как магазин
2
1
July 26, 2020
В целом, магазин хорош. Ниже есть отзывы, описывающие его устройство. Я же просто даю оценку. По пунктам:
- Ассортимент: мужской одежды весьма много, так что каждый найдет что-нибудь по душе
- Обслуживание: сейчас сезон после пандемии, так что народу в ТЦ много. Очереди есть, но народу там немного. Стоишь от силы 5 минут.
На кассах все быстро, очереди редки
- Персонал: Тут сложно оценивать ( у каждого индивидуально: могут попасться не самые лучшие работники). В моем случае все ходили в масках, перчатках, были доброжелательны
- Помещение
По-моему, с кондиционированием здесь не особо
А так, все стильно, освещение хорошее, музыка как и везде
3
2
October 9, 2021
Большой ассортимент для мужчин(наконец то) в отличии от многих других, в вечер субботы там даже весьма свободно на кассах и в зале соответственно.
Конечно же как и во всех других H&M чисто и аккуратно. Компания молодец держит планку)
1
November 27, 2022
В примерочной грязно, сотрудники отзывчивые. Жалко, что H&D закрывается, уже более погода не могут распродать остатки)
1
August 25, 2022
Народу просто дофига, и это в будний день часа в 3
Выбор одежды большой, даже мужской, сам магазин в 2 этажа, на каждом есть кассы
August 24, 2021
Довольно большой, просторный магазин. Есть что выбрать, качество цене соответствует. Часто слышали звуки рамки на выходе, и видели ужаснейшее отношение охранников! Будто все хотят вас ограбить, больше человечности!
3
1
August 7, 2022
Скидок заявленных нет. Цены ломовые, так ещё и очередь на вход для того чтобы поддерживать якобы ажиотаж.
Уходя уходи, только потом не плакать.
1
4
May 19, 2021
Интересный выбор, приемлемые цены. Но изменились условия сдачи ненужной одежды, в худшую сторону. Да и покупка за эти баллы теперь только от 2500 рублей. Минус магазину, теперь на помойку относить буду, так ближе.
3
1
April 24, 2021
Администрации магазина нужно что-то делать с рамками на выходе. Они сигналят на каждого второго выходящего из этого магазина. Охрана, как церберы, бросаются проверять сумки, рюкзаки и даже головные уборы выходящих (сверяя с чеком даже покупки из других магазинов). Не повезло присесть на лавочку около этого магазина, все время отдыха (а это минут 20) слушали вечный писк и лицезрели обыск. Это просто неуважение к своим клиентам.
10
3
April 11, 2021
Большое количество касс и, как всегда, открыта одна с огромной очередью. От покупок отказываюсь, так как в этой очереди стоять минут 10, думаю также поступают многие. К сожалению, управляющие наши комментарии не читают, но от этого проигрывает прежде всего бизнес.
3
5
May 23, 2021
Хочу отметить, то что в этом магазине лучшая примерочная из всех магазинов где я только бывал! Три больших зеркала на весь рост! Очень удобно смотреть на себя со всех сторон. Только за это готов поставить 5 звёзд. Эталонная примерочная! 👍🏼
1
October 5, 2021
Закрыли половину примерочных кабин в абсолютно рандомном порядке. Если это сделано в рамках антиковидных мер, то сделано это как-то бестолково, ибо соседние кабины работают (и там, конечно, нет никаких дистанций особенных), а напротив несколько кабин подряд - нет. Хоть в шахматном порядке бы закрывали, но нет. А то, что толпа народу толпится перед примерочными (без соблюдения дистанции), никого не волнует. Сотрудники вместо того, чтоб организовать нормальный процесс примерки, ходят только и маниакально проверяют, чтобы два человека - не дай Бог - не зашли вместе в одну кабинку.
2
2
November 25, 2022
Ужасный персонал. На ценнике одна цена, на кассе говорят не продадут за эту цену😡
November 7, 2021
Большой и удобный магазин, богатый выбор с разной ценовой категорией.
2
1
August 25, 2021
Очень грубая девушка блондинка стояла у входа в примерочную мужского отдела. Нахамила не только мне, но и другим людям которые стояли в очереди. Очень не приятно.
4
1
September 12, 2022
Для всей семьи найдётся что хочешь, на любой вкус, доступно для обычных людей.
December 3, 2020
Отвратительное обслуживание!
Я принесла обувь, которую хотела обменять на другой размер. В ней естественно ребёнок походил один день, отказались принимать!
Сказали «вы что думаете, у нас тут вся обувь такая поношенная?», «она не в товарном виде ( на подошве было пару камешков)
Нагло, так и не ответив понятно на вопрос ничего не сделали!
Не снимают алармы с одежды !
1
39
August 23, 2022
Ассортимент огромен, подвозят постоянно новое, без покупки точно не останетесь
August 29, 2021
Не сотрудники, а хамло. 26.08.21 года, 12 часов дня на кассе стояла не кассир а истинное ходячее хамло. Испортила 4 скидочных купона, а на предложения о решении проблемы начинала хамить и повышать голос
2
1
April 26, 2022
Разнообразие молодежной одежды, красивой и модной
1
March 22, 2021
Охранник на входе не предупредил о перчатках и маске, на кассе заставили натянуть перчатки которые находятся исключительно на кассе, как оплачивать - ваши проблемы. Персонал кто в чем попало одет. Бедняга в кожаном пиджаке за кассой наверное замёрз в жарком зале:-(
10
February 3, 2022
Хороший ассортимент. Лучший H&M, что я вообще видела. Куча вещей, которых нет в других магазинах
August 16, 2021
Всё хорошо. Персонал похоже новый неопытный, но думаю скоро поднаберутся опыта и будет отлично.
1
1
December 21, 2019
Магазин в прямом смысле хороший!! Вещи здесь оочень стильные, особенно мужские, цены низкие, только вот ни одного консультанта не нашла, хотя был очень нужен, так как нужной мне вещи, увиденной на сайте я не нашла, а хотела(((
7
1
December 25, 2022
Один из лучших магазинов,надеюсь его откроют(
1
May 20, 2021
Очень широкий выбор одежды. Цены очень разнятся. Качество вполне на уровне.
2
1
October 21, 2019
Ужасный неклиентоориентированный магазин. Была в h&m Мякинино, купила вещь, с которой продавец забыла снять магнит. При выходе магнит не пищал, поэтому его обнаружила только дома. На след.день заехала в h&m Авиапарк, чтобы его снять. Чек взяла с собой. Продавец на кассе сказала, что не будут снимать магнит, т.к. "надо проверить камеры" в h&m Мякинино. Поэтому, мол, езжайте туда (это час дороги!). Я возмутилась и потребовала администратора магазина. Адм-р подошла и тоже отправила в Мякинино, подозревая меня в воровстве - "надо проверить камеры". Я возмутилась. Почему из-за ошибки продавца я должна терять время и деньги? У меня дорога на машине до магазина в Мякинино займет уже полстоимости вещи!!! Да еще меня подозревают в воровстве!!! В итоге адм-р все-таки соблаговолила набрать по телефону магазин в Мякинино - магнит мне с вещи сняли. Вы думаете, передо мной извинились за косяк продавца, что не сняла магнит, за недоверие, за мое время и нервы? Нет!!!!При этом все это шло как большое мне одолжение!!! Конечно, проще отправить потребителя подальше, чем приложить усилие и решить его проблему. Проще объяснить, что другому магазину сети "надо камеры посмотреть", чем потратить 5 минут и позвонить накосячившим коллегам-продавцам для того, чтобы уточнить мою добросовестность. Проще отфутболить, чем включить мозг и, например, снять магнит по моему заявлению, куда я могу внести мои паспортные данные (если у h&m сомнения в моей честности). Итого: ноги моей не будет в этом месте!!!
21
11
January 14, 2021
Я купила кофту, она оказалась брак, кучу проблему устроили, отправили в другой магазин. И вдругом магазине не вернули деньги, и не было таких кофт чтоб поменять. Чек был рядом, и не носилась кофта, и бирка была на нем. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
3
3
September 17, 2019
Тупое правило магазина, которое не позволяет зайти покупателю с тележкой. При этом магазин не предоставляет камеры хранения для покупок. Находясь в крупном ТЦ, где рядом куча других магазинов с товарами для дома, где потенциальный покупатель уже мог совершить покупки, они предлагают своему клиенту оставить его тележку с покупками в общем коридоре ТЦ, отказывая ему в проходе в магазин. При этом, в магазин можно зайти с любого габарита колясками (отказывают в проходе с тележкой, что она якобы препятствует проходу между стеллажами). Уважаемый H&M, любила ваш отдел товаров для дома нежной любовью до сегодняшнего дня.
7
9
November 29, 2021
Большой магазин с огромными примерочными.
Из минусов: грязно в примерочных и ооочень мало кассиров
1
1
August 20, 2022
Вещи хорошего качества за приемлимые цены
February 11, 2021
Одна звезда за поведение компании, Ваша компания способствует расостранению COVID и подобных заболеваний! Во преки здравому смыслу на кассе вы заставляете одевать перчатки на обе руки тем самым становится не возможно бескатактно оплатить покупки и заставляя пользоватся вводом пин кода на вашем терминале, то есть плотно контактируя с поврхностью в многолюдном месте. Это даже не иллюзия безопасности, это гораздо хуже! Что к сати не безопасно еще и с точки зрения возможной "кражи" данных к картам
5
6
May 17, 2021
Ужасный магазин в плане возврата товара, все делают для того чтобы человек не вернулся больше. Сотрудники ошибочно заполняют документы и весь этот геммороц ложиться на покупателя
2
2
March 26, 2021
Хороший магазин, большой выбор , достаточно хорошее качество вещей
1
2
November 15, 2022
Без коментариев. Можно найти все.
May 8, 2021
Компания в приложении предлагает скидочные купоны. Но при покупке заявляет, что они не действуют. Ложь - верный путь к успеху...
1
May 18, 2022
Хороший был магазинчик, но был и сплыл😅
1
1
June 12, 2021
Большой магазин, хороший выбор, цены доступные
1
November 27, 2022
Уходит из России. Скатертью дорога
3
June 20, 2021
Большой нарядный из НМ магазинов - этот лучший. Один из лучших.
August 25, 2022
Как и все магазины этой сети скучно
April 29, 2022
Брал трусы , провались , за это минус. Теперь поддувает.
2
3
June 16, 2021
Идёт реклама что за отказ от пакета начисляют 500 бонусов. Про пакет на кассе спросить не забыли, а вот бонусы решили не начислять. Итог- ни пакета, ни бонусов. Надеюсь кассир сэкономил их себе на следующую покупку.
1
1