Haier
58 reviews
November 14, 2024
Мне привезли машинку Хайер и оказалось, что внутри она со старыми запчастями. Также в ней был не установлена деталь из-за чего она потом сломалась! И мне отказались ее чинить. Сказали, сама открутила и все запчасти на старые заменила!!! Очень не советую. Честно, очень обидно. Я реально в шоке от того, что можно купить металлом за 70 тыс рублей. Никогда больше не куплю технику этой фирмы.
June 12, 2024
Приезжали в этот «чудомагазин» выбирать стиральную машину. Менеджер очень зарекомендовал модель стоимостью почти 80 тысяч. Говорил что эта модель очень хорошо стирает и у неё есть функция сушки. В итоге мы доверились ему и согласились оформить заказ на доставку. Через несколько дней приезжает не стиральная, а сушильная машинка. Проверив характеристики товара, убились что это обычная сушильная машина, без функции стирки. В итоге мы потратили почти 80 тысяч рублей на сушилку, которая нам не нужна была. Позвонив в магазин о решении проблемы они отправляют по большому кругу в отдел по работе с клиентами и т.д. Ниже уже имеются аналогичные отзывы, поэтому предполагаю что это намеренное действие менеджера. Скорее всего они получают бонусы за оформление каких-то определённых моделей. Менеджер (не помню как его зовут) как продавец мною оценён на 2 из 10 балла.
September 16, 2024
В магазине из посетителей были только мы с мужем. Пару минут спустя к нам подошел продавец - высокий, загорелый, накаченный мужчина. Поздоровался, позже задал вопрос что нам нужно, на что мы ответили - всё (так как переезжаем в новую квартиру и рассматривали покупку всей техники для удобства в одном месте). Реакция продавца поразила - он просто ушел от нас, на наши вопросы у него были короткие односложные ответы. Заинтересованность в покупателях - 0, консультирование по товару - 0, доброжелательность - 0, общительность - 0. Было ощущение, что он ждёт не дождётся, как мы покинем магазин, что мы собственно и сделали.
1
June 15, 2023
Хотела выразить благодарность за чёткую, слаженную работу интернет ма газина фирмы Haier. Покупала машинку стиральную, проконсультировали в полном объёме, доставка бесплатная очень порадовала, установка мастер Тимофей, просто супер, всё сделал, всё подключил, подарили в подарок ещё 1.5 литра геля для стирки!!!! Ребята вы молодцы!!! Машинка стирает отлично, нарадоваться просто невозможно!!! Модель HW60-BP12929B 🔥🔥🔥
February 12, 2024
Хорошее место, представле но, естественно, не вся линейка товаров. Можно пощупать, покрутить, проконсультироваться. Часто именно в этом магазине продаются товары с огромным дисконтом. Нужно чаще заходить. Есть доставка, отдельная плата.
December 20, 2024
Мне понравилось прошлый год для дочку планшет покупали с покупкой довольны 👍
April 7, 2024
Очень красивый магазин с интересными решениями в бытовой технике.
был и 07.04.24 в 17:26 - продавец к сожалению только спустя три минуты оторвался от игры в телефон и сонным голосом не смог объяснить функциональность и преимущества техники. Ушли.
July 14, 2024
Совершенно не адекватный продавец качек, которому важнее набить своё брюхо, а уж после выполнять свою работу. Пришли в этот магазин, а он ест за столом, на нашу просьбу под сказать-то Ответил что у него обед и он занят
1
2
January 26
Ужасный консультант мужчина на первый же мой вопрос ответил «без понятия» клиентоориентированность стремится даже не к нолю а к минусовой оценке!
После его ответа Я ему сказал что этот ответ меня не устраивает на что он ответил «всего доброго» намекнув что мне нужно покинуть магазин))
Самое прикольное что Я шел реально покупать кондиционер в новую квартиру так как уже подбирал его почти месяц
July 9, 2023
Приобрёл стиральную машину и нажил себе очень большой геморрой. Haier позиционирует себя брендом номером 1 по производству бытовой техники, но мне кажется амбиции у компании мягко говоря завышены. Своего гарантийного сервиса у них НЕТ. Привлекают сторонние организации. Сервис жуткий. Ждёшь от 7 до 10 дней чтобы пришёл мастер на осмотр техники, затем ещё 10-14 дней ждёшь пока придёт заказанная деталь.
Стиральная машина ломается уже третий раз по одной и той же причине, а это выход из строя блока управления.
Компания Haier, вы бы хотя бы вели статистику поломок своих изделий и предпринили меры по их устранению.
А то люди такие как я , купившие вашу технику маются с вашими изделиями, вместо того чтобы комфортно ими пользоваться.
November 6, 2023
Хороший магазин хорошие предложения делают по деньгам цены одинаковые бесплатная доставка установка очень понравилось всё.......... очень..... советую всем ........ предложения лучше чем везде
2
February 16, 2023
Очень отзывчивый персонал. Ответил на все вопросы, продемонстрировал рабо ту техники, в данном случае индукционная плита. Рассказали про всю интересующую нас бытовую технику. Огромное спасибо, очень помогли.
April 27, 2023
Представлены далеко не все модели техники, а хотелось посмотреть, пощупать перед покупкой. Сотрудница все рассказала, ок. Юр лица не могут просто так купить, надо на почту отправить все документы, чтобы оформили счёт. Отправили. Ответа так и не дождались, купили другой холодильник.
May 8, 2023
Магазин сам по себе хороши й, но последнее время, консультант, который там работает, не владеет информацией о товаре, который продает, руководствуется теми данными, которые я и сам могу посмотеть на официальном сайте. Приходится уточнять детали о представленном товаре в других магазинах, торгующих товарами многих брендов, в т.ч и Haier.
1
June 5, 2023
Многих товаров нет на витрине. Для меня это минус, я должна посмотреть, тем более начитавшись отрицательных отзывов доверие пошатнулось. Весной 2017 года покупала холодильник на дачу, работает отлично, весной 2023 купила стиральную машинку.
June 28, 2023
Продают ширпотреб! Который ломается, один раз, гарантийный сервис - просто крайне мед ленный, чинили в первый раз машинку почти месяц, так она через неделю опять сломалась!! Полное дерьмо! В этот раз жду визита мастера уже почти месяц! Предлагаю им забрать машинку в сервис - даже не отвечают, игнор! Машинка с двумя барабанами и сушкой!
January 30
Отвратительный магазин. Человечности и понимания ноль. Менеджеры с недовольным лицом и всем своим видом показывают неприветливость и нежелание работать.
July 21, 2022
Отвратительное сервисное обслуживание.Сломалась стиральная машина.Пришлось доказывать,что я покупала ее в фирменном магазине,тк не выдали расширенный гарантийный сертификат,при чем ни на одну из пяти купленных позиций.Вызов мастера ждать неделю.После его ремонта стиралка перестала сушить и стала показывать несуществующую ошибку.Опять ждать неделю.Второй мастер поковырялся,типа что-то поделал-проблема не исчезла.Вызов следующего мастера опять неделя.Третий сделать ничего не смог-разобрал,собрал.Сказал попробуем заказать детали,которых ждать неизвестно сколько.Через 2 недели мастер привез детали,но не поставил их.Сказал,что почистил еще раз машинку и поставил на место выбивший термостат.Стала стирать-машинка при сливе течет,вовремя заметила,не успела затопить соседей,появились новые ошибки.Теперь не только сушка не работает,а вся стиралка не работает.В ней стоит вода,она не сливает.После каждого прихода мастера становиться только хуже.Дозвониться до сервисного центра невозможно.На горячей линии принимают заявку,которая до сервиса доходит очень долго.О переносе ремонта никто не звонит,не сообщает.Весь день ждала мастера,много раз звонила спрашивала когда же он придет,тк оговоренное время уже прошло.Мастер не пришел.Оператор сервиса очень грубая,хамит,кричит,бросает трубку.Мастера неопрятные,носки ужасно воняют,у некоторых еще и в дырках.Вроде престижная фирма,техника их нравится,приветливая горячая линия,но сервисное обслуживание отвратительное!После четырех ремонтов так и не смогли починить,дали акт о замене на новую стиралку.Прождав ее месяц с трудом вернули за нее деньги.Купили такую же модель,несмотря на ее поломки она мне нравиться.Ее габариты,внешний вид и цена/качество устраивают.Несмотря на не очень квалифицированное обслуживание,всё же компания выполняет свои обязательства(это очень важно),на горячей линии отвечают приветливо,стараются решить вопрос и техника данной компании меня пока устраивает (полдома ею обставлено).
2
September 6, 2022
Это не магазин, а нечто иное под названием ООО «Эдил- Импорт». По русски это фирма которая продаёт марку и не отвечает ни за качество ни за гарантийное обслуживание.
Если вы получили товар ненадлежащего качества разговаривать со службой претензий бесполезно, т.к. там сидят не клиентоориентированные, которые прикрываясь статьями ГК плевать хотели на закон «О защите прав потребителей».
Рекомендую вам внимательно читайте то, что вам подсовывают на подпись.
Если вы у них что то заказали проверяйте все досконально с фонариком, особенно поверхности изделий. Если у вас нет возможности проверить товар при доставщиках, лучше перенесите доставку на удобное для вас время. А лучше закажите на официальном сайте, там к вам отнесутся по человечески.
Менеджеры у них продажники хорошие, но в итоге вы рискуете получить поцарапанную или сломанную технику и испорченный праздник.
1
June 23, 2023
Не советую покупать в этом магазине, купил у них холодильник стоимость большу 100к, вроде начислили былы, а через неделю незаконно их списали без меня((. Магазин на контакт не идёт посылает меня звонить в интернет магазин, а там соотвественно говорят мы др. Юр. Лицо мол обращайтесь в магазин((
1
November 10, 2022
Работа сервисного центра отвратительна,
Ждала мастера 2 недели, он сказал, что нужно менять плату на телевизоре, в итоге звоню им узнать где моя плата, дозвонилась с сотого раза, менеджер ничего не знает, спросила заказали ли плату в ответ «не знаю», недовольным голосом ответили, что заказали, дату заказа не знают, когда приедет не знают, зачем они там сидят и что они знают никому неизвестно,
Итог: телевизор все еще с браком, когда будет запчасть неизвестно, менеджеры нормально разговаривать не умеют
Для информации: брак обнаружила в день покупки, прошло 3 недели, все еще жду
2
October 28, 2022
К самому магазину притензий нет, а вот к приобретенной технике как раз есть!
Купила варочную па нель, к сожалению, почти сращу появились царапины! С предыдущий фирмы ariston за 11 лет такого не было! Но представительство компании решило что это только моя вина - неправильная посуда неправильно использовалась!
Варочные панели данной компании не рекомендую вообще!
1
January 5, 2024
Отличный ассортимент. консультанты знают свое дело.профессионалы
September 18, 2019
В магазине представлено достаточно много моделей техники. Приветливые и доброжелательные продавцы отлично разбираются в продаваемой технике и всегда помогут определиться с выбором и расскажут как плюсы, так и, как ни странно, минусы или особенности той или иной модели (если они есть). Такая своеобразная профессиональная честность, что редко встретишь сейчас, когда бренды стремятся просто впаривать свою продукцию. Так же понравилась расширенная гарантия (5 лет на холодильники и стиральные машины) и бесплатная доставка. Покупал там холодильник (C2F637CGG), доставили в назначенное время, занесли в квартиру, распаковали. Пока полет нормальный. Был там в выходной день, на кассе образовалась очередь (пожалуй единственный минус - работал один администратор) , но пока ждал - предложили кофе, и объяснили как проверить холодильник при доставке, на что обратить внимание и время ожидания прошло достаточно быстро. Ещё выдали карточки (скидку) на следующую покупку, подумываю про стиральную машину )))).
November 6, 2023
Холодильник купили. Классный. Радуемся как дети. Особенно, что гарантия на него 6 лет😄
June 18, 2023
Клиентоориентированности ноль. Консультант с таким недовольным лицом отвечал, как будто ему возле входа нас*али. Отбивает желание приходить сюда.
September 5, 2022
Компании наплевать на людей. Обратная связь от клиентов абсолютно не интересует. Сломалась СМА - обеща ли выезд сервисмена в течение 5 дней, по факту перезванивает сервисная компания и называет совсем другие сроки (почти 2 недели). При просьбе осуществить выезд пораньше по объективным причинам, хамят и говорят, чтоб обращались в другую компанию
July 3, 2022
Хороший салон. Очень приветливый персонал. Все покажут и расскажут, не оставят вас с вопросами о технике. И техника по качеству очень твердо стоит на ногах. Рекомендую всем!
March 16, 2023
С таким подходом магазин обречён на "успех". Нужна была стиральная машина, даже никто не дернулся. В итоге был куплен Haier, только в М видео. 94.999 ушло в другой магазин...
1
September 9, 2021
Покупал в этом магазине бытовую технику холодильник,морозильник,стиральную машину ,менеджер-продавец всё рассказал,показал.Сделали очень хорошую скидку,пользуюсь данной маркой .Рекомендую всем,кто хочет купить качественный товар.
1
October 6, 2023
Все здорово но цены высокие на технику из Поднебесной
February 11, 2023
Хороший магазин, отличный персонал, который разбирается и знает свою продукцию.
July 3, 2023
Неплохой магазин. Ассортимент маловат на прилавке
November 15, 2023
Очень грамотная и полная консультация
March 17, 2022
Купил холодильник Haier. Изначально не работает. Дохлый компрессор. Выходного контроля на заводе нет. Люди подумайте стоит ли пакупать холодильники этой марки.
2
1
December 29, 2021
Купили холодильник через 2 дня сломалось теперь не могут поменять типо через 10 дней у нас нет машин Иресть если что-то купить они могут и завтра привезти а поменять нет
3
1
October 7, 2019
За менеджерами нужно ВСЁ ПЕРЕПРОВЕРЯТЬ!
Покупал жене на день рождения ноутбук /планшет и холодильник, который не представлен в зале (новая модель) со стеклянным фасадом и отдельно вызжающими ящиками из морозилки. Сверить с ценником, то что выписали и оформили на доставку не могли, доверились менеджеру.
Доставка привезла в 23:30 когда уже легли спать и своей спешкой подсовывали расписаться на отсутствие внешних повреждений. Посмотрев что фасад не разбит и бока холодильника без вмятин подписал. Когда ушли грузчики, сложил упаковку и заметил что морозилка с дверцей, а не выкатными ящиками. Достал ноутбук из заводской упаковки, а он с потертостями и микроцарапинами, а так же частично не работает подсветка экрана. Несколько раз ездил в магазин разбираться и писать заявление на возврат товара и замену на то что нужно было, отношение в этой ситуации такое что я виноват, что подписал акт приёма, а не они выписав не то что просил.
Тягомотина на 2 недели, испорченное настроение жены на день рождения.
Совет: если решили что либо там покупать, проверяйте модель на сайте и то что вписано в заказе, тщательно проверяйте качество, только потом подписывайте. Я не ожидал от хаера такой жести...
7
2
January 10, 2024
Отличное качество, выбор хороший
September 19, 2022
Очень симпотичное оборудование.. дороговато.. но наверное того стоит
February 20, 2023
Вежливые продавцы, хорошо всё объясняют, Молодцы!!!
April 28, 2024
Уютный магазин чисто
February 18, 2022
Привезли не рабочий холодильник , теперь футболят по всем службам . В течении 2-х дней поменяли
2
July 21, 2020
Я в восторге от техники этой фирмы. П росторный торговый зал. Прикольные столешницы для телефонов и ноутбуков.
1
November 30, 2023
Все круто
1
September 19, 2021
Отличные консультанты и акции. Рекомендую
1
February 15, 2020
Отличный товар. На голову выше любых конкурентов. Благодаря этой кампании, можно забыть про стериотип "Сделано в Китае".
1
December 29, 2022
Ожидал большего
July 10, 2020
Отличные условия для покупки бытовой техники у лучшего бренда из Китая
1
January 24, 2024
Чудное место!
August 5, 2020
Осторожно - мошенники. Это не настоящий сайт. Дата регистрации домена 20.07.2020.
В описании «весенняя распродажа» в августе месяце))
7