Приобрела стиральную машину Горках. Девушки- менеджеры сразу поинтересовались моими пожеланиями к товару. Порекомендовали несколько моделей на выбор. Подробно объяснили плюсы и минусы каждой модели. Оформили доставку и выдали сертификат на подключение (бесплатное). Все прошло очень хорошо: в субботу купила, в воскресенье - доставили, в понедельник - подключили.
После подключения машинки мастер объяснил еще раз, как пользоваться и какие нюансы есть при использовании моей модели.
Большое спасибо!
Show business's response
Андрей Аксeнов
Level 6 Local Expert
December 9, 2023
Ничего против магазина в Горках на Артиллерийской 136 не имею, не был, Да и не то сейчас время, Понадобился мне телевизор. Решил купить Haier SI. Зашёл просто на сайт haieronline.ru, купился ,что повышенная гарантия, 3 года вместо одного в других магазинах. Да ещё промокод нашёл на скидку 5% Обошёлся он мне в итоге в 27500. Заплатил по СПБ Но похоже я сделал ошибку.. Заказ сделал 30.11.2023 Было предложение на сайте что заказ может прити из Москвы 06.12.2023, но я в этот день, работал и поэтому поставил 08.12.2023. Думаю ладно, буду с ночной смены
с 9:00 до 22:00 буду ждать новый телевизор. 4.12.2023 пришло СМС от КСЭ (Курьер Сервис Экспресс). Ещё тогда я заподозрил , что-что не ладно, так как прочитав про КСЭ кучу негативных отзывов, но понадеялся, что всё будет хорошо. Но я глубоко ошибся. Доставка 8.12.2023 так и не состоялась Не от КСЭ, не от Haier звонков не было. с извинениями и предложениями переноса доставки. Я конечно стал звонить В КСЭ после 22:00, но там одни роботы. А у Haier нет круглосуточной поддержки клиентов. Подозреваю что вообще нарвался на мошенников с фейковыми сайтами и приложениями. которые таким образом обманывают людей. Короче ни товара ни денег. А компания Haier теряет свое лицо, так-как пользуется услугами такой транспортной компании как КСЭ.
Говорят скупой плати дважды. Я мог подобный телевизор купить через дорогу в ДНС, Уж как нибудь сам ды домой донес, Не сильно тяжёлый (7кг), но правда габаритный товар, и уже бы оценил сам товар , а не его доставку. Да дороже, да без промокода, но с новым телевизором. А теперь ни денг, ни телевизора. Да и в качестве товаров Hair я начинаю сомневаться, Возможно оно такое+-же как и качество доставки. Похоже сейчас у меня будет большой гемморой по получению товара или возврата денег.
2
Show business's response
corp-ipzabelinatv93468
Level 2 Local Expert
December 19, 2023
Покупаю в этом магазине не первую технику,нареканий по работе пока не было,но первый раз привезли холодильник с вмятиной,охормила возврат,ждала потом две недели когда появиться данная модель и доставку 5 дней,первый раз доставка была очень
замечательная,все как положено ,аккуратно потавили,потом правда так же и забрали обратно,А второй холодильник сама упаковку вскрывала сказали что нет у них ничего,заперли быстрее и в коридоре оставилисодроли в нескольких местах линолиум и сказали что вам привозили прошлый раз наемники им хорошо плотят, а мы нет и так пойдет вам .....