Haier
72 reviews
December 7, 2024
У меня двоякое впечатление от магазина: непосредственно купленной техникой Haier и работой консультантов я доволен. Но заказанная в магазине услуга "бесплатной" установки стиральной машины меня разочаровала: явившийся на монтаж гражданин с манерами огородного пугала выставил счет в 7000 за набор обрезков пластиковых труб и их доставку. Т.о., учитывая скидку на установку в магазине в 3000 руб., получаем в сумме 10000, что составляет 25% цены товара. У меня вопросы к Haier и а-айсберг: это что за расценки на подключение стиралки? Почему вы дезориентируете покупателя о стоимости это услуги? Такие действия сильно портят репутацию. Есть ли смысл доверять вам?
March 19
На днях сломался холодильник, решили с семьей поехать посмотреть в ближайший к дому ТРЦ. Выбор пал на фирму Haier
Слышал, что качественная техника и не задумываясь приехали сюда. Нас очень тепло встретили,квалификация персонала на уровне, все доступно и понятно. Холодильником уже пользуемся, очень рады
August 9, 2024
Нужно было купить холодильник, пришла в Каширскую Плазу, менеджер Олег все очень подробно рассказал, помог определиться с выбором.
На их сайте был вариант покупки по трейд-ину, с вывозом старого холодильника, в магазине такой возможности не было. Олег подсказал очень удобный вариант, как вывезти холодильник бесплатно. Оказывается, на мос.ру есть такой раздел, заказываешь и увозят.
Огромная благодарность Олегу за профессионализм и человеческое отношение к покупателям.
September 10, 2024
Может сама техника и хорошая, но клиентский сервис самого Hair ниже плинтуса. Запланированную установку отменили день в день. Сервисный центр порекомендовал самим разбираться с ИП Агафоновым. И еще, если вы покупаете машинку + сушку у вас в коридоре должно быть минимум 5м2, чтобы вскрыть и проверить технику. Она будет стоять у вас в коридоре до прихода установщика, Так как грузчики только до первой двери, а мастер только из коридора может перенести технику в ванную для установки.
И "вишенка" при вопросе как вернуть товар, оператор ответил, что я это сделать не могу, так как нет оснований :) Товар новый и даже в заводской упаковке.
Итого единица это даже много.
July 5, 2024
Были с дочерью,выбирали стиральную машину. В последствии приобрела стиральную машину, только благодаря консультации сотрудника Олега, профессионально и умело убедил и много интересного рассказал и бренде и модели. Спасибо большое. Так приятно,что встречаются профессионалы,любящие свое дело!!! Писала все это про фирменный магазин "Нaier"
July 30, 2024
Хотела бы будущим покупателям оставить предостережение ничего не покупать в этом магазине, купила НОВУЮ стиралку-сушилку 2 в 1 15 июля, приехала БУ стиралка: внутри была вода с порошком, барабан весь ржавый, вся битая панель, где программы и корпус белый спереди. Была в возмущение, попросила обменять на новую такую же или вернуть деньги, попросили акт от их центра об неисправностях. Приехал сотрудник, все мои слова подтвердил при осмотре, выдал документ. Ещё требуют новый акт НРП с номером RURMA- не дают, маринуют. Я уже 15 дней не могу вещи постирать, у меня новостройка, работник сказал, до 45 дней ждать обмен или возврат денег при положительном решении. Обращусь в Роспотребнадзор и в суд обязательно. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ МАГАЗИН! Фото прилагаю
September 28, 2024
Прекрасные менеджеры, очень помогли, когда понадобилось вернуть варочную панель (цвет не подошел) буквально в последние часы 14-го дня с момента как получили товар. Через них же заказали другую, цвет уже подошел идеально. Спасибо большое, прям чувствовалось, что вы за нас вписались)
March 14, 2024
В Июне 2021 года в М-видео был куплен большой двухкамерный холодильник Haier за 60000т.р. И вот не прошло и 3 года,как холодильник перестал морозить и охлаждать. Мы неделю отсутствовали дома,а когда приехали,то увидели что всё что было в ходильнике всё протухло! Вот такой хваленый оказался холодильник Haier. Из сервиса позвонили только через 3 дня,а приехать пообещали через неделю. Вот и сиди все эти дни без холодильника. И чем это всё закончится никто не знает. Вообщем больше я никогда и ни за что не свяжусь с техникой Haier. И никому не советую с ней связываться.
2
3
April 14, 2024
Отзывчивые, грамотные консультанты. Ответили на вопросы, подсказали варианты, исходя из запроса. Хорошее расположение салона (рядом со входом, не надо плутать по лабиринтам Вегаса
February 12, 2024
Очень понравился фирменный магазин Haier в тц Каширская плаза!
Приветливые и знающие сотрудники, помогли с выбором холодильника и стиральной машины. Спасибо большое!
July 30, 2023
Все классно - уже пару лет заказываем технику этой марки, радуют качество (тьфу тьфу), дизайн и цены.
В тц каширская Плаза покупали стиралку и посудомойку, заказ обработал консультант Олег, помог выбрать хорошие варианты.
May 31, 2023
Обращался сразу с большим заказом. Делаю ремонт и всю технику захотел одного бренда. Помимо цены/качества самой техники , нравится отношение. Индивидуальный подход. Потому что я пару раз менял позиции в заказе) уже после оформления. Покупал пару мес назад, когда была акция -20% на 3+ позиции. Это еще доп.плюс.
Рекомендую конкретный салон и технику.
Отдельное спасибо Наталье которая всегда на связи при экстренных вопросах
April 3, 2024
Крутой магазин! Ребята подкованные, всегда подскажут. Выбор огромный! Не первый год беру у них технику. Доставка бесплатная (даже без лифта!).
March 1, 2023
Хороший ТЦ, бесплатная парковка, ребята молодцы посоветовали и подобрали отличный холодильник! Через неделю у них до заказал плиту и вытяжку. Доставка до двери в удобное для меня время. Очень советую, отдельное спасибо продавьцу Наталье, с полуслова поняла что мне надо по характеристикам и размерам и посоветовала то что надо. Я очень доволен. Спасибо!!!
1
March 1, 2023
В новый дом нужно было приобрести новые холодильник и стиральную машину. Давно не покупали бытовую технику, поэтому поиски бренда заняли немало времени. По совету подруги решили посетить этот магазин.
Понравилось все: большое современное торговое пространство, удобное расположение в ТЦ, достойный выбор техники.
Но решение о покупке приняли все же после общения с консультантами, они профи! Консультация по подбору интересующих нас позиций, покупка, оформление доставки в область прошли быстро и в комфортной обстановке.
За плитой и духовкой приедем сюда.
2
1
February 27, 2023
Не в первый раз покупаем технику
Haier именно в этом магазине. Очень нравиться качество товара и цены вполне приемлемые. Огромная благодарность сотруднику магазина Олегу, за грамотную консультацию .Очень вежливый молодой человек,подобрал то что нужно.В будущем технику этой фирмы будем покупать именно в этом магазине.
2
March 5, 2023
Очень нравится наш торговый центр. Каширская Плаза. Удобная парковка. Много бутиков. Можно отдохнуть с детьми, с друзьями. Здорово, что у нас есть Каширская Плаза.
2
June 4, 2023
После покупки в этом магазине стиральной машины и холодильника решил,что следующая бытовая техника в доме тоже будет этого бренда. Нравится обслуживание, консультирование профессинальных менеджеров, комфортная доставка в согласованное время. За Кондиционером приехал сюда же, порекомендовал это место коллегам.
2
February 20, 2024
Не первый раз пользуюсь этим магазином. Здесь классная техника, никаких проблем с доставкой нет. Работа сотрудников на 5+ . Все четко и по делу.
March 5, 2023
Добрый день, приобрела в этом магазине телевизор HAIER 32 smart TV MX, очень довольна и покупкой и промоутерами этого магазина. Все подробно рассказали, объяснили, как пользоваться функцией SMART. Когда возникли проблемы с пультом, заменили его без проблем и проволочек. Сейчас планирую купить стиральную машину и моно-плиту.
2
November 8, 2023
Замечательный магазин, отличный бренд и его ассортимент! Но особую оценку в этом магазине заслуживает менеджер Олег!!! Все профессионально посоветовал, оперативно оформил и мы приобрели крупную бытовую технику. Остались в восторге! Очень клиентоориентированный специалист своего дела! Огромное ему спасибо ! (5+)
3
June 4, 2023
Началось лето, купили кондиционер! Покупкой довольны, срасибо сотрудникам за помощь в выборе недорого товара и на нашу плошадь помещения! Ребята посоветовали сервис по установке.
May 31, 2023
Уютный магазин, помогли с консультацией, быстро подобрали согласно пожеланий по тех. характеристикам морозильный ларь для поездок на рыбалку, отличные менеджеры)))
May 31, 2023
Хороший персонал
Особенно Наталья 🙌🏻
всегда лучшая консультация,
Заказывала уже не один раз тут технику,даже по телефону можно получить консультацию и подбор
Ставлю все 10 балов
Спасибо большое!!!
Вы лучшие !!!
May 31, 2023
В марте покупали холодильник и стиральную машину Haier в фирменном магазине Каширская Плаза. Очень рада что пришли именно сюда, сотрудники помогли с с непростым выбором. Техника отличная
2
February 27, 2023
Хороший магазин,большой ассортимент товаров бренда Haier. Отзывчивые и приятные консультанты, хорошо знают технику. Подскажите по всем вопросам. Рекомендую всем!
1
December 15, 2022
Хороший магазин.
Небольшой, как промо подиум. Укомплектован отлично. Ассортимент предоставлен разный, что немаловажно. Расположен возле Ашана, в любом случае мимо не пройдешь.
March 6, 2023
мне понравился магазин HAIER .ассортимент хороший .нашла все ,что мне было нужно!!! консультанты действительно помогают сделать выбор правильным и в нужном направлении. за техникой еще приеду!
3
March 5, 2023
Под новый год заказали в магазине холодильник и стиральную машину.Все привезли оперативно!Менеджер Наталья всегда на связе.Техникой довольны.Очень радуют цены,по сравнению с другими магазинами.Всем советую 👌
3
June 5, 2023
Замечательный магазин. Хорошее расположение, отличный ассортимент. Бытовая техника haier всегда радует. Рекомендую.
1
March 4, 2023
Отличный магазин. Нашла все то, что было нужно. Приобрела свч+печь по адекватной цене. отдельное спасибо продавцам-консультантам. и еще небольшой плюс- бесплатная парковка.
March 6, 2023
Отличный магазин, грамотные продавцы-консультанты, всё знают о товаре, который продают, могут ответить на любой вопрос и дать грамотный совет. Купил здесь две стиральные машины, посудомойку и газовую варочную панель. Техникой удовлетворен полностью.
3
March 4, 2023
Очень удачно и с выгодой приобрели технику в Hailer в середине февраля. Порадовала акция , скидка на 3 товара! Не смотря на то, что магазин небольшой, продавцы все объяснили и рассказали! Рекомендую!
2
June 13, 2023
Покупала всю технику для кухни в Haier, но дико пожалела. Варочная панель попалась с браком, ПММ подтекает. Но самое главное и неприятное - то, как работает горячая линия и сервисная служба компании.
Оставила заявку на ремонт по браку, но прошло положенные по закону 45 дней - и ни ответа, ни привета.
Звонишь сама - сотрудники Haier тебя футболят, мол, лучше сами разбирайтесь с сервисной службой. Или говорят, ну, пока еще же 45 дней не прошло! Уже прошло. Уже больше даже прошло, кстати.
Ремонту моя панель, видимо, не подлежит, и я установила плиту, теперь мне, видимо, придется ее демонтировать и устанавливать заново. Задала вопрос, кто будет оплачивать повторную установку взамен бракованной плиты. Сотрудники компании быстро ответили: ну, это в гарантию не входит, так что мы максимум предоставим новую плиту и все. И то - неизвестно когда.
То есть компания продает бракованную продукцию (!), не устраняет проблемы в течение 45 дней (!!), так еще и отказываются оплачивать установку, хотя это только их вина и только их брак. И вообще предлагают самим решать вопросы с их сервисной службой (звонить, просить), которая работает на аутсорсе вообще. А покупала я технику, кстати, у вас, а не у вашей сервисной службы.
Никому не рекомендую компанию Haier. Ведь в случае брака им будет абсолютно плевать на вас.
August 2, 2022
Мой любимый ТЦ в Орехово-Борисово. Много всего. Есть мой любимый детский магазин Oldos kids. Открыла его для себя год назад. Качествая детская одежда от Российского производителя 🥰. Вот сейчас надо переодется на осень и зиму. Только туда остальные мимо!!!
October 6, 2022
В августе 2022 купили стирально-сушильную машину HW080-BP14959A. С первых дней при сушке очень сильный запах пластмассы, который не прошел при ежедневном использовании в течение месяца. Сервисная служба предложила заменить деталь, от которой предположительно исходит запах. Дата и время приезда мастера были согласованы, но в назначенный день мастер не приехал и не позвонил. Выводы, почему стирально-сушильная машина Haeir не рекомендуется к покупке: 1. Запах от сушки не позволяет пользоваться этой функцией, следовательно машина только стиральная. В таком случае нет смысла платить за эту опцию. 2 Сервис. Не ориентирован на клиента, не ценится его время.
Haeir, огромная просьба разобраться в сложившейся ситуации.
1
1
March 5, 2023
Продавцы в магазине отличные, знают что продают. Искала холодильник, консультант показал все с нужным мне функционалом.
Однозначно буду советовать друзьям покупать технику в данном магазине!
2
March 5, 2023
Хороший магазин ! Продавцы-консультанты всегда помогут и подберут то , что вам нужно! Взяли уже много техники в этом магазине и придем еще!. Особое спасибо, менеджеру Наталье ! Очень компетентный и отзывчивый человек!
2
March 26, 2023
В Каширскую Плазу хожу с целью посещения ресторанов. Они там на любой вкус и все очень вкусные. У каждого ресторана собственный туалет. Не надо пользоваться туалетом ТЦ.
March 1, 2023
Отличный магазин, быстро все подобрали, помогли с выбором, отличные менеджеры) отдельная благодарность Наталье и Олегу)))
3
March 5, 2023
Добрый день! Хотела написать свой отзыв об отделе бытовой техники Haier. Продавец-консультант все грамотно рассказал, посоветовал, так как сама была не в курсе что лучше, за что огромная благодарность ему.
3
June 4, 2023
Искренние слова благодарности сотрудникам этого магазина. Не первый раз обращаемся к ним. Ребята подробно ответили на все интерисующие вопросы и подобрали подходящую нам технику.
July 23, 2022
Покупатели, держите ухо востро, хорошие отзывы-проделки самих маркетологов, а плохие блокируется, я пишу уже 3 раз, чтоб предостеречь от ошибки-клюнули на скидку, купили холодильник за 52 вместо 62 тысяч-через три месяца сломался компрессор, конца и края нет истории уже и не знаем как деньги вернуть, брак не признают, а чинят бесконечно, т. К. гарантия, оно вам надо? Сервис на '2', ни извините, ни звонков, сами везде должны суетиться, нервы ни одна покупка такие не доставляла, все в шоке. Не рекомендую! Акты, встречи с мастером, течёт масло, течёт холодильник:но по их закону ремонт до 5 раз🙈А потом когда его разберут по винтикам и признают на списание-ВАМ ХАЕР вернёт ваши деньги, но не нервы или обмен на другой с доплатой😅Класс политика-так держать 👍У нас он как шкаф стоит уже 1.5 месяца, покупали к 8 марта 2022г.
1
June 4, 2023
Очень хороший магазин! Ставлю 5 звёзд. Покупала стиралку, помогли с выбором, посоветовали идеальный вариант. 😊
2
October 8, 2024
площадь маленькая и по этому мало образцов техники представлено
June 27, 2022
Ехали целенаправленно в магазин Haier, который находится в этом ТЦ и не ошиблись! То, что хотели выбрали и купили. Сам ТЦ впечатляет своими размерами, дизайном, наличием огромного количества товаров. При желании можно найти, то что требуется. Можно отдохнуть и перекусить. Места с прекрасным видом на город и окрестности. Бесплатная парковка, приятный бонус!
June 2, 2023
Огромная благодарность сотруднику магазина Наталье за помощь в подборе техники и индивидуальный подход к клиентам.
2
March 5, 2023
Месяц назад был в этом магазине, смотрел себе технику для дома с гарантией и высокого качества, остался доволен своей покупкой холодильника и отзывчивостью персонала
March 5, 2023
Приобрели холодильник , остались довольны , внимательный персонал , большой осортимент продукции . Все на высшем уровне , советую !!!!
2
June 15, 2024
Отличное место совсем помогли сотрудники просто лучшие во всем тц очень выручили )))))
1