Haier
37 reviews
November 5
Купил несколько товаров на сумму
больше 200 тысяч в данном
магазине, последняя покупка стиральная машинка за 70 тысяч, через 4 месяца сломалась, 2 недели ждали мастера из сервисного центра, неделю запчасти. Заменили, через час работы сломалась опять. Теперь футболят, магазин -в отдел претензий в Москву, отдел претензий-в сервисный центр, сервисный центр-в магазин. Написал письмо на а возврат товара, прошло уже 5 дней, так НИ КТО и не перезвонил. Как итог: уже МЕСЯЦ не работает и просто стоит!!!!!
Подожду еще дней 5 и буду писать заявление в суд.
Так что кто решится купить данную технику, готовьтесь, в случае поломки , на долгое ожидание и отсутствие сервиса !!!! Тем кто хочет сберечь свои нервы, не советую данную технику и магазин!!!!!!
1
March 25
Купили целый комплект техники в данном магазине, остались довольны. Стиральная машина HW65-BP129301A и сушильная машина HD90-A2959 очень легки в управлении. Стиральная машина все отстирывает, а сушильная машина вообще привела в восторг, гладить не нужно, а также собрала весь мусор и шерсть. Холодильник HRF-541 DM7RU двухдверный просто мечта, большой и вместительный. Варочная панель HHX-M64CWBX подходит для любого размера кастрюль, также удивила тем, что не оставляет отпечатки пальцев, хотя черного цвета. Еще хочется отметить ребят грузчиков, привезли вовремя, аккуратно занесли и поставили технику. Поэтому сегодня заказали следующую партию техники : вытяжку, духовой шкаф и печь СВЧ
1
April 30
Рекомендую. Купили холодильник и стиральную машину. Сотрудник магазина всё очень грамотно рассказал о товаре, предложил, что нам выгоднее по нашему запросу. Доставка просто шик. Всё во время, с утра позвонили и обозначили время. Прибыли во время. На карте было видео где находится авто. На седьмой этаж без лифта бесплатно. Сервис на высоте. Спасибо.
1
August 13
Купила две техники !
Посуда моечная - моет плохо - не откидываться дверь , гонит назад воду !
Духовой шкаф - кривые лотки !
Дважды отправляли заявку - ответа нет (((
Холодильнику 1 год , сломался ящик под овощи (( техника эконом класс не качественная
2
1
November 28, 2023
Искали с супругой холодильник и стиральную машину. Во всех магазинах +- цены одинаковы. Но ребята в отличии от других дают 5 лет гарантии(на компрессор холодильника 12). Очень ощутимый плюс! Консультант Мега разговорчивый, рассказал о всех моделях, которые нас заинтересовали, помог зарегистрироваться, сделать скидку 27 процентов(у всех была 20 на комплект). За счёт этого выбрали более дорогую технику. Отдельно порадовала бесплатная доставка. Ребята за 10 минут подняли всё в квартиру, сами всё распоковали. В общем всё довольно профессионально!
4
May 11
Рекомендую данный магазин и данную фирму. Приобретали несколько товаров от крупной до мелкой бытовой техники. Довольны и самой продукцией, так и консультациями которые давала сотрудница. Всё чётко и по делу.
2
February 3
Купили технику для кухни. Большой выбор, доступные цены, вежливое обслуживание, бесплатная доставка ( парни, которые доставили - очень вежливые, аккуратные).
2
September 3, 2023
К работе непосредственно магазину Haier у меня вопросов мало, так как стиральную машинку выбрал без их помощи. У меня большие вопросы к услугам доставки и подключению стиральной машины, которые предлагает магазин. Не знаю как в самом городе Тула, но если вы планируете доставку в область, то будьте готовы к неприятностям. Грузчики разбросают весь пенопласт и упаковку вокруг дома и на лестничной площадке в подъезде. С просьбой убрать за собой получите в лицо хамство. Установка тоже не лучше. Заказывали установку через 2 дня как привезли машину. Ответили только через месяц. Зачем магазин предлагает бесплатно такие услуги не понятно. Если вы живете в области и планируете воспользоваться доставкой магазина и другими его услугами, то лучше передумайте. Спасете свое время и нервы. Жалобы на такую плохую работу не оказывают никакого эффекта, поэту пишу отзыв здесь.
3
5
November 11, 2023
Отзыв пишу о реальной ситуации, пришли в данный магазин для заказа стиральной машинки(предварительно выбрали уже на оф сайте) в день оформления 10.11.23 работали две женщины. Одна из них начала оформлять заказ, сообщила что данная машинка будет доставлена после 15.11, и после этого начала предлагать разные стиральные машины которые у них в наличии. Выбрали интересную нам модель оформили заказ, только уехали из магазина как был звонок из магазина что консультант оформила не ту модель машинки. Разговор был на повышенных, свою вину она не признавала. О таких отвратительных работниках портится все отношение к магазину. Жалоба будет оформлена на сотрудницу.
5
1
August 19, 2023
Хороший и стильный магазин ,возможно даже техника неплохая,но консультант работает просто отвратительно. На просьбу рассказать про товар ,не смог рассказать про технику.Даже когда я задал ему наводящие вопросы по товару ,продавец не смог ничего сказать,а лишь начал хамски себя вести и грубить,а главное преимущество товара которое смог выделить это "он умный ".
В общем могу сказать что магазин красивый и выглядит дорого,но пока там работают на столько некомпетентные сотрудники ,я не советую туда заходить никому.
P.s. Прошу руководство компании отреагировать на жалобу.Ибо такой сотрудник может очень сильно попортить выручку с точки.)
4
3
March 5
Фирменный магазин бренда, интересные новинки представлены, но ценник иногда даже выше обычных магазинов электроники. Думал, что если сам бренд стоит, то т цены у них лучше
1
June 27, 2023
Классный шоурум! И продавцы хорошие, расскажут подскажут. После ухода европейских брендов Хайер, пожалуй, самый технологичный. Всю технику в новый дом купили у этого бренда. Пока всё нормально))
5
1
November 14, 2023
Покупала в этом магазине встраиваемую технику. Всё супер!!! Компетентные сотрудники, грамотная консультация и вежливое обслуживание, быстрая и бесплатная доставка. Рекомендую!!!
4
April 6, 2023
С чего бы начать...
Со слов благодарности Юлии!Спасибо что, как правило, мучительный и нудный процесс приобретения техники минимизировали до одного этапа, оплаты👍
Спасибо за кофе и граммотную консультацию, приятно было чувствовать себя в гостях за приятным общением!
Спасибо за чёткую работу, хорошее понимание продукта, клиентоориентированность и профессионализм.
Брал холодильник, дух. Шкаф, микроволновку, газ. Варку, измельчитель...подарили большую посудомойку...вся техника встраиваемая кроме холодильника. Благодаря Юлии и программе лояльности удалось прилично сэкономить.
Сервис приличный, мелкие недостатки с лихвой компенсируются старательностью сотрудников магазина.
Техникой этого производителя пользуемся недавно...выбор в пользу хайер сделан по принципу соотношения цены и качества.На сегодняшний день нареканий и претензий по качеству нет.
P.S. Компания доставки порадовала адекватностью и ответственным отношением. Всё доставили и занесли проблем не возникло.
Дочитали до конца?понравился отзыв?палец вверх, напишу еще=)
С Уважением, Евгений.
6
October 16, 2023
Не связывайтесь ни с данным магазином, ни с техникой данной фирмы! 17 февраля нам доставили телевизор, Haier 65 Smart TV K6, казалось отличная покупка, но как оказалось-показалось! 27 июля у телевизора пропало изображения! Сегодня - 16 октября!!! Телевизор до сих пор стоит собранный в коробке, потому что мы прошли все круги Ада, но не можем его вернуть! Сервисный центр-никакой, отдел претензий-отвратительный! Нам говорили негативные отзывы куплены-но, к сожалению-они реальны! Люди, берегите свои нервы и средства! Выберете другую фирму!
5
1
December 16, 2022
Отличный магазин-красиво, солидно, грамотный персонал. Отдельное спасибо консультанту Владимиру за помощь в выборе стиральной машины-все объяснил, показал, рассказал и оформил. Доставили в срок, все отлично! Рад знакомству с магазином, за бытовой техникой теперь только к вам!
7
September 22, 2023
Магазин красивый и стильный.Техника качественная и по адекватным ценам! Очень понравились продавцы-консультанты,обслужили вежливо, все показали и рассказали!
4
1
February 7
Заказали телевизор модели s4, привезли, внешний вид до включения без претензий, включаем через несколько часов после мороза - огромные трещины где-то внутри (видимо в матрице), экран почти весь черный, пультом включить что-либо невозможно, в общем полный ужас. Оформляем возврат, не советую покупать в данном магазине
1
1
March 18
18.03.2024 г Отказываются консультировать если заказываешь с сайта. Выбирали с мужем телевизор, хотели проконсультироваться и узнать какая модель будет лучше. В магазине консультант сразу спросила где мы будем заказывать и ответила, что консультировать не будет, так как не владеет информацией по различиям телевизоров, представленных в магазине и сообщила, что на сайт они «не работают». Очень жаль, что в нашем городе только один центр Haier, только время зря потратили, приехав сюда. Оценку 3* ставлю только потому, что техника хорошая.
2
February 8
Хороший выбор, но сам магазин маленький, в большенстве случаев все под заказ, но хотя бы так, по техники ни каких нареканий, очень нравится
2
1
December 14, 2022
Очень классное место для приобретения техники, техника данного производителя наивысшем уровне. Очень толковые и грамотные сотрудники! Сам магазин выглядит в отличном стиле! Всем советую!
7
August 30, 2023
Отличная и грамотная работа персонала, быстрое решение всех вопросов и положительная атмосфера. Ну и техника неплохая) Всем рекомендую!
4
1
May 10, 2023
Купил телевизор данной фирмы, обнаружили два пятна под экраном. Приехал мастер через две недели, первое пятно оказалось пылинкой (Как? Я не знаю. Самсунг стоит 6 лет, никаких пылинок не попадало под матрицу…), второе пятно, внимание, царапина внутри матрицы, брак при сборке, со слов мастера. Через месяц сообщают, что «пятно до 4мм не считается», замены не будет, вот сижу с бракованным телевизором.
Никому не рекомендую эту марку. Заплатите дважды.
Качество - 2
Поддержка и обслуживание - 1
3
2
November 14, 2023
Приобретали в данном магазине технику, очень грамотные продавцы помогли с выбором. Покупкой остались довольны.
3
1
March 28, 2023
Купила стиралку. Наличности было ровно половина. Остальное оплатила в рассрочку по Халве. Дали сертификат на бесплатную доставку и установку!!! Дали бесплатную гарантию на 5 лет. Мастер, который устанавливал машинку, выставил её по уровню, дал много советов по эксплуатации, провел настоящий инструктаж)) Осталась очень довольна сервисом данного магазина. Рекомендую.
5
October 10, 2023
Покупаю не первый раз . Отличный подход к клиенту, вежливый персонал. Доставка быстрая, очень доволен.
4
1
March 15, 2023
Хороший магазин, фирма мне нравиться, покупали там стиральную машинку. Всё отлично, менеджер всё рассказал и показал
6
May 9, 2023
Как по мне то скудная витрина и цены завышены по сравнению с другими магазинами. Учитывая спорное преимущество техники этой марки перед другими марками то в совокупности с вышеперечисленным моя оценка один балл
3
3
December 16, 2023
Магазин современной техники с хорошим выбором находится на против магазина мужской одежды вход 4.
2
October 7, 2023
Крутой магаз, только ценник в фирменном магазине дороже на 50% чем в Эльдорадо. Фикция какая то
2
1
July 16, 2023
Отличный магазин. Вежливые сотрудники. Скидки.
4
April 25, 2023
Водонагреватель рекомендую в квартиру когда отключают воду отлично справляется
6
August 30, 2023
Большой выбор техники, качество=цена)
4
January 5
Отличная техника !
2
August 21, 2022
Очень красивый магазин, грамотный персонал.
6
January 29, 2023
Все понравилось
6
November 10, 2022
Хороший магазин
7