Здравствуйте!
Купили холодильник Haier в магазине в Красном Ките и остались очень довольны.
Консультант, выслушав наши пожелания и требования, все разложил по полочкам и помог определиться с выбором. Девушка Екатерина все чётко и быстро оформила.
Планируем снова сюда придти что бы заменить стиральную машину. Огромное спасибо сотрудникам за оперативность и грамотность.
Show business's response
Victoria Yu
Level 6 Local Expert
March 15
Магазин может и хороший , но производитель гарантийные обязательства исполнять не спешат. Купили дорогой холодильник в январе. В феврале сломался,не охлаждает , ждем две недели мастера. Хуже сервиса не встречали. Отговорки одни. Сервис перекидывает на производителя, производитель на магазин. Похоже на мошенническую схему. Если исправятся, напишу.
Дополняю. Пришел мастер хамоватый через 20 дней, подкрутил вентилятор, просто застрял. Потом голосовые сообщения в истерике писал что он не обязан, что ему мы не платили, угрожал вредительством. Может вымогал, Хотя я бы с радостью заплатила, если бы он не хамил.
Вот такая гарантия.
В магазине сотрудники очень хотели помочь, но тут не в их силах. Сервисная гарантия психическая.
Show business's response
Владимир Исаков
Level 27 Local Expert
September 13, 2023
Очень хороший магазин , хорошая и качественная техника. Рекомендую однозначно 😃 Если надумали купит стиралку или холодильник или ещё что нибудь из бытовой техники точно сюда . На многие модели есть скидки 20% , а если брать что нибудь из бытовой техники да же со скидкой и взять гриль то будет ещё скидка на технику и на гриль . В итоге стиралка которая стоила 75 а гриль 31 всё вместе вышло 64 🔥😃👌и с 6-и летней гарантией на стиралку и пожизненной на барабан. Гриль , отдельная тема , практически тоже самое что и борк , только не 63 а 31 , по скидке сейчас 20 , а если брать с бытовой техникой то он мне вышел за 4 😀встроенный нагревательный элемент в термопанель как у борка , а стоит 2 , а не 8 😀 только эти можно мыть в посудомойке , а у борка нет , я проверил , жарил стейки , рыбу , птицу , хлеб, всё супер . Рекомендую, не пожалеете . Даже тефаль стоит 25+ , а у него нагревательный элемент не встроен в термопанель , греется дольше и не равномерно.
Show business's response
Юлия М.
Level 4 Local Expert
July 27, 2024
Не покупайте ни в коем случае технику Хайер. Гарантийного ремонта не дождётесь. Мастера и сервисный центр ИП Агафонов, хамят . Купили сушильную и стиральную машину с дефектами, мастер кормит завтраками, в оговорённое время не приезжает. Будем обращаться в Роспотребнадзор. Почитайте отзывы о сервисном центре Агафонов А.В. Они там реальные, здесь пишут сами сотрудники.
Show business's response
Bum B.
Level 4 Local Expert
March 12, 2024
Купил стиральную машину haier hd90 a2979, сушильную машину haier hw90 b14979 и соединительный элемент для установки в колонну СК-1. Чек покупки №23728002/MT80 ОТ 20 ФЕВРАЛЯ 2024 в ФМ 71 Haier по адресу: Шараповский пр., вл2, Мытищи
ТРЦ Красный кит
Проблемы, с которомы столкнулся после покупки и установки техники:
1.после подписания акта установки, но до выезда мастера от дома заметил дефекты:
a. сушильная машина не закреплена в левом ближнем углу. Из-за этого при работе стиральной машины или сушильной машины трясется сушильная машина сверху с разрывом в точке отсутствия крепления более 5 мм.
b.в соединительный элементе СК-1 не закрывается полка из-за заводского брака, который видел мастер при установке. Брак известный в установке и магазине, но он не проверяется на складе. При приемке элемента проверить его не сможете по заводскому дефекту т.к. он проявляется ТОЛЬКО после монтажа.
c.на элементе СК-1 есть царапина.
2.вишенкой на торте является поиска решения по указанным выше недочетам техники Haier, а именно:
Фирменный маганзин (ФМ) 71 Haier в г.Мытищи в Красном Ките передал контакты сервисного центра холодильник, который направляет в сервисного обслуживания подтверждения Haier, а последний отправляет снова в ФМ 71, который отпрвляет в отдел сервисного обслуживания подтверждения.
Ищу решение в течении более 10 дней, решения нет. Мастер дефект не указал в акте, хотя он передан его диспетчеру.
Обратите внимание:Мастер для осмотра и фиксации дефекта в соединительном элементе не будет к вам выезжать т.к. вес неисправного элемента составляет менее 5кг. Т.е. Снимать сушилку, выполнить демонтаж СК-1 и передачу его в магазин я должен самостоятельно :)
По технике:
1.в стиральной машине haier hd90 a2979 не получилось найти режим отжима без полоскания. надеюсь он есть.
2.ожидал от сушильной машины haier hw90 b14979 лучшего качества сушки чтобы избавиться от сушилки, но при стирке постельного белья или покрывала они скручиваются в клубок и центральная часть не просушивается.
3.по габаритам техники - сушилка 60см, т.е. в стандартный дверной проем не пройдет. Для установки техники была изъята дверь и уже 10 дней не могу ее вернуть т.к. СК-1 сначала должны снять, потом через неопределенное время должны его установить. Т.е. Сушильная машину нужно будет снова вытаскивать.
Общий отзыв: не рекомендую покупать технику в этом магазине т.к. при поломке техники будете искать решения сами, а гарания 5 лет ничем не помогает на оборудование.
2
3
Show business's response
dmo
Level 4 Local Expert
September 3, 2023
Хочется выразить искреннюю благодарность продавцу-консультанту сети магазинов Haier в ТЦ "Красный кит" г. Мытищи - Александру.
Обратился за консультацией по выбору телевизора 02 сентября текущего года и получил полную раскладку по всем моделям.
Благодаря Александру выбрал классную модель, кроме того Александр подробно проконсультировал по крепежу к телевизору, за что ему отдельное спасибо!
Нужен и второй телевизор на кухню меньшей диагонали.
Теперь на консультацию по выбору только к Александру! Спасибо за квалифицированную помощь от Дмитрия М!
2
Show business's response
Руслан
Level 5 Local Expert
September 7, 2024
Покупал родителям комплект из шкафа и варочной панели. Уютный магазинчик, светлый. Приятно находиться. Очень компетентные сотрудники. Подробно рассказали и ответили на все вопросы. Получил скидку, бесплатную доставку, гарантию на технику 5 лет и хорошее настроение.
Show business's response
Наталья Н.
Level 2 Local Expert
December 29, 2023
В магазине оформила покупку холодильника 24 декабря 2023 года, сразу оформили доставку на 29 декабря 2023г, при оформлении предупредили что время доставки зафиксировать не могут, такие условия. Сегодня 29 декабря, 17 часов, о д оставке холодильника сегодня НИКТО СООБЩИТЬ НЕ МОЖЕТ, сообщили что могут вернуть деньги. Обязательно напишу результат доставки.
Show business's response
Елена
Level 11 Local Expert
November 20, 2023
Грамотные и приветливые консультанты! Очень комфортная обстановка!
2
Show business's response
Игорь
Level 18 Local Expert
April 1, 2024
Ни какого выбора. Даже в любом магазине электроники их же ассортимент больше
Show business's response
Юлия
Level 9 Local Expert
October 12, 2023
Отличный магазин, особенная похвала продавцу консультанту. Все очень подробно рассказал и посоветовал