Всем доволен, кроме того, что глотка воды сделать негде.
Show business's response
Лариса Покровская
Level 9 Local Expert
January 31, 2021
У меня внук ходит в фитнес клуб #HAMMER#FitnessClub#
Лично мне не нравится, что там нет прейскуранта. Сначала говорят одну цену, потом другую. Конкретно, то за браслет нужно заплатить 300 руб., то 350 руб.; то депозитная карта на год 54900 руб., то 31000 руб.
Этот отзыв для тех, кто хочет пойти в фитнес центр #HAMMER#FitnessClub#, чтобы знали с чем придется столкнуться. А может и понять, что не "потянут" этот клуб с их ценовой политикой. Отзыв от моей дочери Капустиной Я.С.
Залог успешных длительных отношений между партнёрами - это честность, открытость, порядочность, взаимовыгодные условия. К сожалению, за внешней красотой и современным сервисом #HAMMER#FitnessClub# скрываются правила клуба, отталкивающие клиентов.
В фитнес центр мы шли целенаправленно - к Тренеру Джалилову Анару. После первой тренировки к групповым занятиям по боксу захотели добавить индивидуальные. Но по правилам Клуба - "Если Вы не являетесь членом Клуба, Вы не можете приобретать персональные тренировки".
Чтобы стать членом Клуба мне необходимо приобрести Клубную карту сыну стоимостью 12900 рублей.
Поскольку, мой сын, не достиг возраста 16 лет, необходимо приобрести сначала Клубную карту мне.
"Если законный представитель не является членом Клуба, приобрести Клубную карту для своего ребенка он не может".
Стоимость клубной карты для взрослого 25900 рублей.
Чтобы посещать персональные тренировки, сначала необходимо стать членами Клуба и заплатить за две клубные карты мне и сыну 25900 + 12900 = 38800 рублей.
Стоимость персональных тренировок в Клубную карту не входит, они оплачиваются отдельно:
блок из 5 занятий можно приобрести один раз за 2850 рублей, а потом стоимость блока из 3 занятий составит 2370 рублей, из 10 тренировок - 6900 рублей.
К стоимости клубных карт 38800 рублей добавляем стоимость индивидуальных тренировок. Получается весьма существенная сумма для города со средней заработной платой 30000 - 35000 рублей.
"По технике безопасности фитнес Клуб не может оформить Клубную карту только ребенку". Почему? Сейчас мой сын посещает групповые тренировки, где риск получить травму намного выше, чем во время персональных тренировок.
Другой вариант - депозитная карта стоимостью 31000 рублей. С этой карты будут списываться деньги за персональные тренировки. А если ребенок не захочет продолжать индивидуальные тренировки? Карантин? Травма? Переезд?
На таких условиях мы отказались от персональных тренировок. Соответственно, Клуб лишился дополнительной прибыли.
В понедельник 25 января мы, как обычно, перед тренировкой пришли на ресепшен отметиться и получить талон. Девушка объяснила, что возникли изменения в правилах Клуба и сказала, что мы должны приобрести персональный браслет стоимостью 300 рублей, в противном случае ребенок не будет допущен к блоку оплаченных раннее занятий.
Не допущен к занятиям?! На каком основании? Блок занятий был оплачен законным представителем на условиях 100 % предварительной ежемесячной оплаты. Любые изменения в правилах Клуба должны быть прописаны в дополнительном соглашении к договору, с изменениями в котором необходимо ознакомить родителей и получить от них согласие на приобретение браслета. По факту ни старший менеджер, ни начальство из Москвы (так мне представили девушку Наталью) не смогли предоставить мне документ, на основании которого в принудительном порядке требуют приобретать браслет.
Первые три тренировки ни одна из девушек на ресепшене не говорила о необходимости браслета для прохождения турникета. В следующий раз девушка нас спросила: "Вы будете брать браслет?". Сыну очень понравился сам ритуал - посмотреть в экран, улыбнуться и приложить браслет. Поэтому мы взяли браслет, его номер с указанием нашей фамилии был внесён в список, а после тренировки сдали его на ресепшен.
"Браслеты необходимы для того, чтобы отслеживать во сколько ребенок вошёл и вышел через турникеты". Понимаю, что такая система необходим для учёта и порядка. Но мы даже в школе не платим за получение электронного пропуска. Я согласна оплатить стоимость браслета в размере 300 рублей в случае его потери.
Многие, кто уже приобрели браслеты, не могут пройти через турникеты, они просто не срабатывают, и посетители просят сотрудников Клуба открыть им проход.
"Браслеты платные, они остаются у Вас, даже если Вы больше не будете ходить на секции. Делайте с ними всё, что хотите".
Порядочнее и честнее было бы написать об изменениях в правилах Клуба и обязательном приобретении браслета на официальном сайте и страницах в Инстаграм, ВК, в приложении. В открытом доступе отсутствует прейскурант. Все вопросы о стоимости занятий решаются в индивидуальном порядке через менеджера.
Спасибо Анару, если бы не его талант обучать детей, мы бы уже давно перестали посещать #HAMMER#FitnessClub#.
32
Show business's response
355182 Бобров
Level 5 Local Expert
April 23, 2022
Отличный фитнес клуб, приветливый персонал, хорошо убираются, гибкая ценовая политика, все понравилось.
3
Show business's response
Ирина Борзова
Level 14 Local Expert
December 17, 2022
Чисто. Много парилок и саун. Хорошие тренажеры. Бассейн показался маленьким.
3
Show business's response
Анна Сучкова
Level 5 Local Expert
February 16, 2023
В бассейне прохладно и вода холодная, но отношение к клиентам🌟 🌟🌟🌟🌟🌟🌟групповые занятия🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
3
Show business's response
Валентина Лушина
Level 4 Local Expert
October 17, 2022
Зал отличный , персонал тоже. Плохо что не дают полотенце. Вода в басике отлична. Внимательный тренер по плаванью.
1
Show business's response
Эльвира Прокофьева
Level 7 Local Expert
May 26, 2022
Замечательный клуб, прекрасные тренера, уютная, домашняя атмосфера. Приветливый персонал.
3
Show business's response
Наталья Тимирбулатова
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Идеальное место для спорта и здоровья!!!
2
Show business's response
Игорь Спиридонов
Level 4 Local Expert
May 31, 2022
Отличный фитнес зал. Приезжал в Ковров,пригласили друзья по гостевому. Всё очень понравилось. Рекомендую.
3
Show business's response
Александр Мысин
Level 12 Local Expert
February 12, 2023
Отличные драники с беконом и салат. Покушали хорошо. Про фитнес сказать не могу, после такого обеда только спать.
Show business's response
Инкогнито 1582
Level 4 Local Expert
May 16, 2024
Отлично ! Всё нравится!
1
Show business's response
Дмитрий Мадорский
Level 8 Local Expert
December 8, 2022
1. Гардероб в режиме самообслуживания - плохо. Опасаюсь за личные вещи
2. При заключении договора ничего не рассказывают - какие возможности таит карта, а они есть! Например, ряд пробных тренировок.
3. Нет детской комнаты. Это важно для многих мам.
Оценка из-за этого 4/5. По тренажерам нареканий не имею. Желаю Хаммеру процветания.
Show business's response
Елена Б.
Level 6 Local Expert
September 4, 2024
Великолепное место.
3
Show business's response
Александр
Level 3 Local Expert
February 6, 2023
Приехал посмотреть и преобрести обанемент.Администратор попросила присесть подождать.потратил время зря .так никто и не появился .
1
2
Show business's response
Олеся Русалева
Level 5 Local Expert
March 1, 2023
Хожу с самого открытия. Очень нравится. Самый лучший тренер - Анар!
1
Show business's response
Ольга Чубарова
Level 9 Local Expert
November 13, 2022
Отличный фитнес. Работники HAMMER доброжелательные. Советую всем туда ходить
2
Show business's response
Евгений
Level 4 Local Expert
December 17, 2022
Самый крутой бассейн в городе! Всё новое, одно удовольствие сюда ходить
3
Show business's response
Максим Урванцов
Level 5 Local Expert
May 4, 2022
Всё супер, люди добрые, персонал заботливый, бассейн чистый, цена средняя. Мне нравится.
3
Show business's response
Andriano
Level 5 Local Expert
February 19
Советую
Show business's response
Любовь Шилыковская
Level 12 Local Expert
November 25, 2021
Хороший клуб, из минусов это маленькая парковка, много народу по вечерам))) хорошие тренажёры и отличный персонал)
1
Show business's response
Ксения Паренкова
Level 7 Local Expert
October 26, 2021
Прекрасный фитнес клуб. И позаниматься и вкусненько покушать! Всегда чисто, персонал доброжелательный!
Была один раз и то только на консультации из-за этого 4зведы если буду ходить в дальнейшем тогда определюсь полностью.
1
1
Show business's response
Екатерина Захарова
Level 5 Local Expert
March 29, 2022
Лучший фитнес-центр в городе!
Бассейн тёплый и очень чистый!
Есть много групповых занятий!
Отдельное спасибо за йогу в гамаках.
1
Show business's response
дарья кулешова
Level 6 Local Expert
September 30, 2023
Зал грязный остальное супер рекомендую 😎😎😎😎😎😎
1
Show business's response
Владислав
Level 19 Local Expert
January 16, 2021
Все Отлично. Довольно приятный персонал. Залы чистые. Парилки тоже. Маловато дорожек в бассейне, но это мелочи. В целом Хорошо. 👌
Show business's response
Коля
Level 5 Local Expert
November 22, 2020
Все прекрасно, но:
1. Нет нормальной вешалки в мужском душе.
Перевесьте её от двери,
2. Не мешало бы протирать шкафчики сверху, очень пыльно и мусор на шкафчиках сверху.
3. Персонал не знает многих вещей. Даже при покупке абонемента, менеджер до последнего говорила одну сумму. При оплате получилась другая. Так же приврала про детскую комнату.
Всё поправимо. Надеюсь исправите недочёты. И будет вообще шикарное место.
8
Show business's response
Наталья М.
Level 9 Local Expert
October 3, 2021
Спортивный клуб, отвечающий всем современным требованиям. Цены на абонементы не дешевы, но тут ясно, за что платишь. Секция бокса для детей в этом клубе- отдельная хвалебная строчка.
3
Show business's response
Анна Рябкова
Level 3 Local Expert
March 22, 2021
Обалденный фитнес клуб. Классные тренажёры, крутые тренера, суперский бассейн. Расположение очень удобное. Все на высшем уровне.
3
Show business's response
Анастасия Климова
Level 2 Local Expert
March 30, 2023
Все супер, лучший клуб , оборудование новое,
3
Show business's response
Наталья Феофанова
Level 6 Local Expert
June 5, 2022
Добрый вечер. Испортили настроение тем, что уже не первый раз не оповестили, что нет горячей воды. Получается, что люди идут в бассейн немытыми.