Handwerk
Address
Contacts
+7 (919) 364-67-99
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Botanicheskaya
780 m
Бульвар Малахова
137 m
3 reviews
April 16, 2021
Хотел бы предупредить, что данный магазин занимается обманом покупателей и не имеет полномочий по дистрибьюции дверей Торговой марки "Handwerk".
В конце января мной были заказаны дверные блоки по договору купли-продажи. Договор от имени продавца ИП Беликовой Светланы Викторовны подписал Сучков Александр Юрьевич, который также представился как замерщик и пояснил, что Беликова является официальным представителем ТМ "Handwerk". Мной была внесена предоплата, срок установки дверей по договору был в середине марта.
После истечения указанного срока я пытался добиться от Сучкова Александра исполнения договора. При этом он ежедневно либо сбрасывал звонки, либо не отвечал на сообщения. Дозвонившись, мы согласовывали дату монтажа. В указанный день я ожидал монтажников в течение всего дня, но двери мне так и небыли доставлены, причем ни разу о том, что монтажа в этот день не будет, мне никто не сообщил, не смотря на мои постоянные звонки. После того, как «кидал» меня, Сучков трижды назначал новую дату монтажа. Так продолжалось три недели.
При этом Сучков придумывал каждый раз новую причину, одну бредовее другой: 1 неделя - водитель выехал ко мне с дверями но перестал входить на связь и до меня не доехал, 2 неделя - монтажники работали на другом объекте всю ночь и теперь не выходят на связь, 3 неделя - изготовитель дверей должен Сучкову деньги и пока он свои проблемы не решит, он мне двери ставить не будет, а мои деньги Беликова вообще не получала.
В итоге придя в магазин с претензией, я выяснил у одного из менеджеров, что ИП Беликова больше не осуществляет здесь деятельность по продаже дверей, а счет ее, в том числе, на который были перечислены мои денежные средства, арестован, поэтому никто деньги мне возвращать не собирается. Более того, уже с начала года деятельность по продаже дверей осуществляет сам ИП Сучков Александр, который все это время просто напросто обманывал меня, что двери готовы.
Поняв, что имеет мест обман потребителя, я обратился к изготовителю дверей непосредственно за разъяснениями. И представитель ТМ "Handwerk" мне пояснил, что ни ИП Беликова Светлана Викторовна, ни ИП Сучков Александр Юрьевич никогда не передавали им в работу мой заказ и никаких денег не перечисляли. Более того, они не являются официальными дистрибьюторами ТМ "Handwerk" и просто воспользовались деловой репутацией торговой марки, чтобы ввести меня в заблуждение.
Я самостоятельно выяснил, что в отношении Беликовой за последний год имеется несколько судебных решений по искам пострадавших подобно мне потребителей, которыми она не поставляла товар и не возвращала деньги.
Деньги мне до настоящего момента не возвращены.
Таким образом, магазин во главе с ИП Сучковым Александром и Беликовой Светланой продолжает работать под маркой "Handwerk", имея арестованный счет и меняя подставных ИП, а также имея кучу не исполненных судебных решений в пользу пострадавших от их действий потребителей.
1
November 22, 2020
Отличная компания! Профессионалы своего дела, консультанты грамотные. Рекомендую
March 27, 2019
Удобное местоположение, есть парковка, вежливые менеджеры, хорошие качественные двери на выставочных образцах. Я дизайнер и сотрудничаю с этой компанией
2