Happy look
92 reviews
March 29
Огромное спасибо за ремонт. Удовлетворен на 1000 %!!!
November 10, 2024
Очень хорошее обслуживание , приветливые и приятные сотрудники , которые быстро починили очки !! 😊
May 16, 2024
Очень обаятельные и отзывчивые консультанты
Очень признательна за быстрое устранение поломки очков
September 14, 2024
Очень вежливые сотрудники! Привели мои очки в порядок за пару минут. Большое спасибо!
April 7
Есть мелкий БЕСПЛАТНЫЙ ремонт очков. СУПЕР!
March 30, 2023
Заходили с женой в салон, решили заказать очки. Как же нам понравилось, всё отлажено,быстро...по доброму...Консультант Марина Анатольевна просто молодчинка!!! Знает своё дело. Ориентируется в очковом мире как рыба в воде. Девочки,большое вам спасибо.
1
July 6, 2024
Спасибо большое! Отвалилось крепление на переносице - поменяли бесплатно, еще и провели ультразвуковую чистку
1
June 24, 2024
Выпал болтик из очков. Девочки мне быстро поменяли. Спасли меня от новых очков на какое то время. Спасибо большое.
September 24, 2024
Бесплатно заменили носоупоры и почистили очки ультразвуком! Плюс хороше настроение и улыбка. Благодарю за обслуживание 🤝
August 29, 2023
Спасибо девочкам! К сожалению, не спросила как их зовут. Я "сломала" любимые очки. Думала, что придётся сдавать в ремонт на несколько дней. Ан нет, починили и почистили быстро и качественно.
1
June 8, 2024
Очень быстро починили и отполировали мои сломанные очки, просто спасли, и даже денег не взяли! 10/10
September 10, 2023
Доброжелательные и клиентоориентированные сотрудники. Быстро решили нашу проблему с оправой очков, большое спасибо!
1
September 3, 2022
Отличный, просто замечательный подбор очков. Отдельно отмечу профессионализм и чуткое отношение к клиенту со стороны консультанта Косенковой М.А. и оптометриста. Девушку по имени Салатин. Всячески рекомендую обращаться только к ним.
2
March 14
Отличный магазин и шикарный сервис! Большое спасибо!
October 24, 2022
Очень профессиональные сотрудники, доктор грамотно провела полную проверку зрения, сделала подбор сложных очков и дала дальнейшие рекомендации.
Консультанту Косенковой М.А. отдельная благодарность, она оочень внимательная, терпеливо отвечала на все вопросы и помогала с выбором оправы. Только положительные эмоции от посещения данной оптики. 😌
2
July 13, 2023
Очень приятное обслуживание, быстро и четко. Большое спасибо, рекомендую.
1
July 28, 2023
Астигматических линз популярной фирмы, с кем они в основном сотрудничали нет уже несколько месяцев. Есть другая фирма, но продавцы в оптике говорят, что они плохие и мало кому подходят.. 🤔 спрашиваю: какая альтернатива отсутствующим линзам? Отвечают: никакой, ищите знакомых за границей, которые вам смогут их купить и переслать.. 🤯
May 2, 2024
Всегда классные вежливые окулисты и менеджеры
November 24, 2022
Возникла ситуация - линзы в мои очки застряли(логистика). А мне очки были необходимы к определенной дате . Управляющая салоном (в Магнит Экстра, что на Ленинском проспекте) в кратчайшие сроки решила все проблемы! Очень довольна! Спасибо огромное 💐
November 13, 2022
огромная благодарность сотрудникам данного салона (ленинский проспект 49) за вежливость, терпение, и компитентность !!! Все рассказали , показали , подобрали)))
1
July 18, 2023
Спасибо большое, очень быстрое обслуживание, приятный персонал, посещать буду
1
May 26, 2024
Заказала себе очки, очень довольна! Спасибо Вам большое!
December 30, 2023
Вежливые консультанты , подсказали , подобрали по вкусу 🙈
September 10, 2023
Сделали ремонт очков (заменили носовые упоры и поставили утерянный винт) 5 мин и готово. Спасибо большое.
September 22, 2024
Спасибо большое, очень приятный и вежливый персонал! 😊👍
March 26
Хороший салон
January 15, 2023
Хороший салон , проверили зрение быстро качественного и по нормальной цене . Спасибо !
October 16, 2021
Хочу поделиться моим походом в данную оптику. Искренне надеюсь, что руководитель сего заведения увидит отзыв и разберется в ситуации. Значит решила я воспользоваться заявленной скидкой от компании Acuvue, сделала заказ на сайте счастливый взгляд. Скачала приложение. Записалась на осмотр врачом, так как по условиям акции необходимо пройти врача для получения скидки. Специально зашла в оптику для того, чтобы уточнить все ли окей, смогу ли я воспользоваться скидкой. Мне сказали все окей, приходите в день когда записались. Пришла сегодня 16.10. около 20.00, 19 40 или 19 45. К слову, в приложении черным по белому написано, что они работают до 21.00. Но как оказалось нет. Дальше началась песня. Мое обращение по вопросу пройти врача и что вот мой заказ пришел и хочу получить скидку было отвергнуто в грубоватой форме. Что вот мол врач уже вас не примет, у врача не нашлось времени меня посмотреть, зато припираться и выгораживать хамство колхозной продавщицы нашлось. То есть, сотрудников интересовало только, что они ни в чем не виноваты доказать, причем любой ценой и в любой форме, а не решить проблему клиента. То есть, абсолютно не клиент ориентированный персонал. О чем я продавцу сказала в лицо, выслушав полемику на тему того, что получить линзы проблема. пройти врача проблема. короче все проблема. А как она ее решить хотела? вообще никак. Особенно при условии того, что клиент заведомо заходил в оптику и уточнял все ли хорошо. То есть, по факту, я заказала линзы за 1400. Мне предложили их купить за 1700 там с чем то. Это как бы все обслуживание. Позвонила в acuvue, они подтвердили, что в акции участвуют лишь несколько онлайн магазинов и счастливый взгляд не входит, у них не единая организация оказывается, салоны отдельно, сайт отдельно, вот такая песня. Ну окей. Но об этом почему мне не сказали сотрудники счастливого взгляда при моем первом обращении? Почему потратили мое время? Это не профессионально. Как минимум. А уж по поводу второй продавщицы, это вообще песня, она чуть ли не орать начала на меня, когда я в лицо ей сказала, что она не клиент ориентирована. А как еще называется персонал, который только отнекивается, лишь бы только им не влетело видимо, только лишь бы они не виноваты, а о решении проблем клиентов, и что это суть продаж, и что для того они там и стоят, это они нет, вообще не слышали. Мне пришлось буквально пальцами ей показывать, чтобы она снизила тон. Потом мне надоело уже это выслушивать и глупость и непрофессионализм и о том, как это все не их проблемы. Очевидно персонал не обучен. Это я вам как профессиональный тренер говорю. Хотя это и без того очевидно. Короче говоря сказала ей в лицо, еще раз, что она не клиент ориентирована и что откровенный колхоз, на что она себя вообще начала неадекватно вести, прошлась по моей внешности даже. Хотя с внешностью у меня все хорошо. Да и вообще, это что вообще такое!???????)))))))) Вопрос к владельцу? что это за барбосов вы наняли? Одна не ориентируется в вопросе, и по сути меня дезинформировала, и я потеряла время ожидания. Другая, вообще откровенно не вменяемая (Косточкина Евгения), считает, что может поднимать голос, уж не говоря о том, что не обучена, интересуется только тем, чтоб любым способом доказать, что она не виновата. Клиент сам во всем виноват у нее оказалось. И это на мой вопрос, а что мне делать то. Это неадекватность в такой работе. На что я ей в прямую сказала, что ей не следует работать с людьми. Кстати говоря, когда я пришла в первый раз , попросила чтобы меня ознакомили с продукцией. Честно сказала, что сейчас очки брать не буду. но буду заказывать в течение месяца. И это действительно так. Мой запрос проигнорировали. Конечно, а чего напрягаться. Зачем запариваться ради клиентов, которые заранее планируют свои покупки, правда же? Короче говоря, не рекомендую народу туда ходить, по крайней мере пока не поменяют и не обучат персонал нормально. Зачем за свои же деньги ходить туда где сервиса ноль, тебя еще и обвинят и вообще никаких твоих проблем решать даже в помине не слышали. . А за что тогда собственно зп то они получают? за просиживание на стуле что ль? Короче они вам там "напродают" с такими темпами. Вот, к слову недавно зашла в соседний магазин. Шла уже в конце дня, уже изрядно потратившись от слова совсем и усталая. Но магазинчик новый и мне интересный, зашла и попросила, чтоб мне все де показали, что меня интересует, сказала честно, что уже потратилась сегодня брать не буду, но продукция интересует. Там дама мне ну все абсолютно показала, рассказала, да так, что я даже не смотря на усталость и отговорки свои, дошла до дома и вернулась за покупкой в этот же день. Вот у них с продажами будет все окей очевидно.
6
7
November 1, 2021
29.10.2021 пришла в данный салон, тк порвалась линза. Спросила у сотрудницы, можно ли приобрести одну линзу (т.к. дома лежит целая пачка, не хотелось брать ещё), на что она высокомерно заявила, что ЧУДЕС НЕ БЫВАЕТ. Затем поспешно попрощалась со мной, видимо, полагая, что ничего покупать я не буду.
Что за клиентоориентированность? Первый раз встречаю такое хамство в вашем салоне, хотя являюсь постоянным покупателем. Везде все сотрудники отзывчивые, приветливые.
Прошу руководство решить этот вопрос, чтобы один человек не портил впечатление о вашей сети.
3
1
June 1, 2023
Спасибо большое за внимательность ,оказали помощь по исправлению оправы бесплатно .
1
August 26, 2023
Ассортимент на ресурсе не соответствует наличию в магазине.
Глючный сайт.
1
November 8, 2022
Заказывала очки недавно своему ребёнку, остались довольными!Спасибо персоналу за помощь.
1
July 30, 2023
Замечательный сервис! Спасибо большое :)
January 1, 2023
Точно рекомендую. И глаза проверили, и рекомендации дали. Очки заказали,линзы купили. Спасибо
1
November 13, 2022
Делала очки , все супер. Очень понравилось, спасибо 😍
April 9, 2022
Спасибо большое за диагностику, вежливое обращение персоналу "счастливого взгляда"
1
January 12, 2023
Добрый день.После проверки зрение.Почему не выдают.Итоговый анализ.
1
1
February 11, 2024
Большое спасибо!
October 13, 2022
Очень довольна, огромное спасибо
2
December 1, 2022
Хорошие специалисты .
Советую
December 4, 2021
Маленький ассортимент
2
December 24, 2021
Маленький выбор
2
1
April 30, 2022
Все отлично 👍