Happy look
76 reviews
December 26, 2024
Хочу выразить огромную благодарность оптике "Счастливый взгляд" за их превосходное обслуживание и профессионализм! Недавно я столкнулся с проблемой: мои очки потребовали ремонта. Я обратился в "Счастливый взгляд" с надеждой, что они смогут помочь, и был приятно удивлен, когда узнал, что ремонт будет выполнен совершенно бесплатно!
Сотрудники оптики проявили невероятное внимание к деталям и заботу о клиенте. Они не только оперативно и качественно починили мои очки, но и сделали это с улыбкой и доброжелательностью. Я очень ценю такой подход к обслуживанию клиентов.
September 17, 2024
Была в нескольких оптиках и везде остался шлейф "втюхать", в данной оптике помогли разобраться с контактными линзами и очками, персонал приятный, врач-оптометрист также понравилась, сделала все замеры, объяснила четко, что необходимо. Диагностика была бесплатной. На основе этого захотелось приобрести и линзы и очки, применили все возможные скидки, по цене вышло адекватно, не так как предлагали до этого. Рекомендую.
December 24, 2024
Хочу выразить огромну благодарность коллективу салона Шувалова 18 за помощь в выборе оправы и линз для очков. Отдельно хочу поблагодарить Рослякову Дарью за профессионализм, отзывчивость грамотное разъяснение всех не понятных для меня слов
November 29, 2024
Отличное заведение.
Сотрудники всегда отзывчивы и вежливы.
Подскажут и расскажут все что нужно)
Покупали оправу, привезли быстро
Почистили очки бесплатно
Всем рекомендую к посещению
July 26, 2024
Приятные, вежливые консультанты, всегда с улыбкой🥰, что не может не радовать !
Помогли с выбором солнцезащитных очков , особенно хочу отметить Анастасию , очень компетентно и внимательно все подобрали!
Большое спасибо!
January 11
Приобретал очки в середине сентября 24 года (так же тогда предупредили, что у мастеров большая нагрузка и возможны задержки, по итогу мои очки изготавливали более 3 недель, это ладно, я готов был подождать), помимо всего- прошел платное обследование у специалиста и получил рецепт на очки, так со слов консультанта будет гарантия на очки пол года (у меня в тот момент был рецепт на руках, прошел обследование исключительно для получения гарантии), сейчас у меня отвалилась одна душка, у второй скользит накладка, это даже не прошло и полугода! Пришел с вопросом, возможен ли ремонт, на что мне ответили: " все мастера заняты" и дали визитку какой-то сторонней организации, о которой к слову, они даже не знают и не сотрудничают, касательно гарантии мне ответа не дали, в шоке от сервиса
Как вывод: очки сломались менее чем через пол года, в ремонте по гарантии отказали, отправили в какую-то непонятную мастерскую, у счастливого взгляда постоянно заняты мастера. Если у вас не хватает мастеров, то почему должен страдать покупатель?
October 8, 2024
Было необходимо починить очки - отвалились обе носоупоры. Не могла без них носить, на носу даже не держались. Нужно было срочно и экономно починить. Увидела на сайте Счастливого взгляда, что они не просто занимаются этим, но и сделают это абсолютно бесплатно. Засомневалась, но решила проверить. Зашла в точку возле моего дома, девушка-консультант тут же взяла очки в работу и спустя всего лишь 10 минут вернула с новейшими носоупорами (еще и почистила линзы бонусом). Какой был мой шок, когда она не взяла ни копейки! Не верила, что такое вообще бывает. Очки стали лучше прежнего, сидят отлично и крепко, хотя со старыми носоупорами соскальзывали. Как будто даже лучше видеть стала, я не шучу. Огромное спасибо!!!
October 3, 2024
Очень комфортное место не только по расположению, но и по людям, которые там работают.
Обратилась за проверкой зрения, ушла с очками)
Отдельно хочу сказать спасибо оптометристу Вере, которая все четко и понятно объяснила и разъяснила. И в целом аура очень приятная и располагающая.
И девушка-консультант (к сожалению, имя не запомнила) тоже очень классная. Уточнила о бюджете и помогла выбрать подходящую оправу и не заплатить за это огромные деньги))
Спасибо им!
July 27, 2024
Хороший салон, персонал вежливый и внимательный. Подбирала линзы. Врач проверила мне зрение, провела диагностику и потратила на меня кучу времени, чтобы подобрать действительно нужные мне линзы, перемерила несколько пар,пока не достигли нужного результата. Так же в салоне большой выбор очков, есть скидки и акции,поэтому я не удержалась и купила себе ещё и солнцезащитные очки со скидкой. Очки с полиризацией и очень хорошей защитой от УФ. Рекомендую посетить этот салон.
December 24, 2024
Очень приятные сотрудники. Помогли определиться с выбором оправы, быстро и качественно проверили зрение. Осталась очень довольна посещением. Теперь по всем вопросам будем ходить только сюда!
December 24, 2024
хожу в этот салон уже год. приветливые и отзывчивые сотрудники, всё подскажут и объяснят, можно проверить зрение прямо в салоне, также есть возможность бесплатно поменять носоупоры и почистить очки, даже если делали их в другой оптике. скоро нужно будет обновить очки, обязательно выберу счастливый взгляд!
May 28, 2024
Очень понравился салон оптики на Шувалова 18/8, была на приёме у Цариновой Дианы Борисовны, очень грамотный специалист, чётко и идеально подобрала мне очки, приятный, профессиональный и компетентный оптомитрист, все сотрудники вежливые, помогли подобрать красивую оправу, спасибо! буду приходить ещё и рекомендовать знакомым.
2
November 9, 2024
Не первый раз прихожу в эту оптику, консультанты всегда очень внимательно относятся, учитывают предпочтения, подсказывают по ассортименту и акциям.
А еще тут бесплатно делают чистку очков в ультразвуке и меняют носоупоры 👍
October 20, 2024
Необходимо было заменить болтик на оправе, мне помогла невероятно приятная девушка абсолютно бесплатно!
Спасибо большое за качественную и быструю помощь!
September 23, 2024
Узнал, что в оптике есть бесплатное сервисное обслуживание, был приятно удивлён
Заменили наносники на очках быстро и качественно
Советую!
July 26, 2024
Очень хороший салон
Особенно хочу отметить
Анастасию Валерьевну
Все рассказала , показала , объяснила
Еще раз спасибо буду носить с удовольствием
September 5, 2024
Очень хорошее внимательное обслуживание. К каждому клиенту индивидуальный подход
Особая выдержка
Благодарю особенно Е
Бикмухаметову Еленну
June 27, 2024
Приветливые и вежливые консультанты, встречают с улыбкой, сделали мелкий ремонт очков безвозмездно в течение пяти минут (что очень удивило), в жару очень приятно находиться внутри, работает кондиционер.
Большое спасибо!
1
August 26, 2024
Очень понравилась эта оптика.
Поменяли носоупоры бесплатно. До того, как ее нашла, заходила еще в конкурирующую оптику, там эта услуга оказалась стоит 420 р😳
Теперь всегда буду ходить в «Счасливый взгляд».
September 20, 2024
Прекрасное, просторное место! Потрясающее обслуживание! Пришла за ремонтом носоупоров сделали за пару минут, услуга бесплатная
September 4, 2024
Замечательный салон.Отзывчивый и дружелюбный персонал. Хожу сюда постоянно, всегда помогут и подскажут. Огромное им спасибо.
June 19, 2024
В полном восторге от салона, от персонала и врачей! Уже заказываю себе третьи очки, и всю родню привела именно в счастливый взгляд! На шувалова 18 особенно, всегда приятно приходить даже по мелочам, почистить очки или просто что-то спросить, продавцы всегда вежливо ответят на весь спектр вопросов и качественно проконсультируют! 5 звёзд, можно было б поставить больше то обязательно поставила бы! В том же духе продолжайте, вы супер!!!
1
October 30, 2024
Добрые и отзывчивые сотрудрики! Заказала очки а вторые с подарок получились, вот это акции!!! Я с восторге!!! Обязательно буду советовать чспм друзьям!!!
September 5, 2024
Просторная светлая оптика! Приветливый персонал. Спасибо за отзывчивость! Есть зона для детей. Супер!
May 30, 2024
Отличный салон на Шувалова 18/8,бесплатно почистили очки, заменили гибкие накладки на железных элементах для переносицы. Огромный выбор оправ, линз, сопутствующих аксессуаров. Очень приветливые и милые сотрудницы. Рекомендую👍👍👍
1
August 3, 2024
Прекрасные отзывчивые мастера тут работают! Очень рекомендую данную оптику. Девушка-офтальмолог провела качественный осмотр и подобрала отличные линзы.
Также бесплатно почистили очки, очень приятно:)
July 5, 2024
Очень нравится салон и приветливые девочки. Всегда прихожу сюда почистить очки, а девочки еще и дополнительно поменяют носоупоры и подрегулируют . и это все бесплатно! В общем, за сервисом и проверкой зрения только сюда!
November 24, 2024
Сделали носоупоры и почистили очки ультразвуком бесплатно! Вежливый и учтивый персонал, всегда поможет, подскажет
August 25, 2024
Пришла сделать очки. Вся работа заняла 10 минут. Очки сделали и почистили их бесплатно. Есть детская зона. Огромное спасибо
May 24, 2024
Крутая оптика, супер внимательный и приятный консультант. Быстро и БЕСПЛАТНО провели мелкий ремонт: выпала линза и заменили носоупоры, почистили от окислов! Я в восторге! 😍😍😍
May 24, 2024
Я являюсь клиентом Счастливого взгляда с момента его возникновения в Питере и заказываю очки только здесь.
Прохожу периодически проверку зрения ( можно записаться на сайте и пройти безвозмездно)), захожу в любой магазин этой компании для профилактики окуляров (заменить носоупоры, почистить очки). Всегда доброжелательный и профессиональный персонал.
1
January 11
Всë классно! Мои линзы дешевле чем в других салонах, что очень радует) Проверили зрение.
June 17, 2024
Отличный салон! Профессиональный и приветствый персонал. Бесплатно отремонтировали мою защиту от солнца 😎 и проверили зрение. Пять баллов! Благодарю!
July 31, 2024
Сотрудники оперативно помогают найти нужный товар или получить заказ. Быстро отремонтировали оправу.
November 1, 2023
Хочу выразить огромную благодарность врачу, который консультировал меня 01.11.2023. Провел осмотр, проверил зрение, сразу же подобрал линзы, а также провел консультацию, как надевать и снимать их, даже оказал помощь в снятии линз, так как первый раз было проблематично это сделать. Очень приятный, вежливый и добрый мужчина, не было какого-либо стеснения, прошло все комфортно, также врач подробно ответил на все интересующие вопросы, посоветовал какие линзы лучше, порекомендовал капли. Осталась очень довольна посещением. После чего на кассе обслужила приятная девушка. Спасибо большое за прекрасное обслуживание, рекомендую!
2
2
January 24, 2024
Хочу выразить огромную благодарность доктору Цариновой Диане и консультанту Росляковой Дарье из салона на Шувалова, 18. Высшая степень профессионализма и трепетное отношение к покупателям. Девочки, спасибо вам большое! Хороших вам клиентов!
October 27, 2024
Приятный салон, как и вся сеть. Приятные девушки, которые смогут подсказать и помочь с выбором)
July 5, 2024
Очень было приятно, что за 10 минут до закрытия мне оказали бесплатную услугу по замене детальки. Все были очень вежливы, приятно общаться. Спасибо большое! Рекомендую посетить.
July 20, 2024
Есть один минус
-вас не найти на карте Яндекс. Измените геолокация(находятся на углу дома со стороны петровского бульвар СВ) бедная винотека, зашла , спросила где? Сказал, вы не первая кто ищет
-большой выбор оправ, взяла аж две пары. Уходя, засматривалась на оправу в 10 тр со скидкой в 50%
-пришла со старой оправой, подогнали под лицо, сидят теперь отлично. И как поняла, бесплатно. Вежливый, оооооочень приятный персонал
-быстрое обслуживание, ненавязчивое проверила еще раз зрение(показали, рассказали, даже рисунок нарисовали как чего и почему ), было отклонение. Все рассказали.
-хороший выбор оправ, достойных за цену от 1900(уже со стеклом при оформлении вашего рецепта)
-одни плюсы, минус только . Тяжело найти, пока не позвонила в горячую линию.но за это, звезду не сниму, слишком много плюсов. 🫰
March 5, 2024
Ребята , работающие в этом заведении молодцы очень внимательные, очень таскать трепетно относятся к выполнению своих обязанностей и заботятся о посетителях и выбирают. Очки с особой тщательностью. Спасибо большое.
November 25, 2023
Стоит ли говорить о компетентности сотрудников в этом отделе? Не знаю.
У меня сломались очки, я была очень сильно расстроена, и решила сразу пойти в «Счастливый взгляд», потому что уже много раз там была и мне всегда помогали, с добрым лицом, с улыбкой, с заинтересованностью.
Зайдя в оптику я уже почувствовала небольшое напряжение и дискомфорт. Я увидела девушку-консультанта, которая занималась своими делами, я хотела немного помощи и подошла с вопросом «Могу я к Вам обратиться?», я максимально доброжелательно относилась, я просто хотела понимания и поддержки от человека, который работает в этой сфере. На мой вопрос максимально незаинтересованно подошла девушка, и происходил неловко-туповатый диалог, из которого ясно видно, что я не каждый день выбираю очки, и не работаю консультантом в «счастливом взгляде», чтоб прийти и как всезнайка просто указать на то, что мне нужно..
Того, что я ожидала - я не получила. По мне реально видно, что я не разбираюсь ни в чем. Неужели в работу консультанта не входит с нормальным лицом и заинтересованностью рассказать о том, как можно сделать.. Что можно сделать.. Какие варианты..
Консультантка просто начала твердить «нужен рецепт… нужен рецепт»… Хорошо, но можно мне не говорить наотрез о том, что нужен рецепт и никак не идти на контакт? Можно сказать «Чтоб Вы были удовлетворены результатом и мы не ошиблись при подборе очков, то могу предложить Вам провести диагностику зрения в нашем офисе..». Например, так мне говорили в одном из филиалов.:)
Когда я спросила о том, могу ли я пройти диагностику тут, ответ последовал: «Ну у нас сегодня все забито, потом мы уже закрываемся.».
Нормальный ответ? После такого ответа вам хочется оставаться клиентом? Не знаю, мне кажется, что можно было предложить запись, как минимум, если не было свободных мест день в день. Да, я тоже работаю с людьми и понимаю, что под закрытие лучше не приходить и мы все хотим скорее домой, но я никогда не скажу клиенту, что «потом мы закрываемся (при чем наотрез просто закрыв продолжение адекватного диалога)». Я развернулась и ушла, сказав «Спасибо, все понятно, мне ничего не нужно.». И тут, о боже мой, КОНСУЛЬТАНТ ПОНЯЛ, что нужно немного выполнить свою работу и в спину мне начала что-то говорить.
Спасибо, обслуживание просто вышка. Я больше ни за что не пойду в «Счастливый взгляд», потому что из него буквально выходят с агрессией.
8
2
November 25, 2024
Проверяла зрение в салоне. Очень компетентный врач. Быстро проверила зрение и понятно рассказала про зрение и очки
January 9
Ужасная оптика, хамоватый персонал в лице Ивановой Софьи Ивановны и неквалифицированный врач в лице Цариновой Дианы. Самые ужасные впечатления и потерянные деньги вот коротко впечатление от посещения данной оптики. Уверена, что отзывы накрученные, т.к. находила идентичные хвалебные отзывы на оптики данной сети от одних и тех же персонажей.Прошлый отзыв дополняла историями посещения, но Яндекс упорно не хочет его публиковать, надеюсь хоть сейчас опубликует
May 4, 2023
Хочу выразить благодарность прекрасным сотрудникам оптики! Зашла купить контейнер для линз, а ушла мешком покупок.
О самой оптике: никогда раньше в этой сети не бывала, поэтомубыла приятно удивлена приемлемыми ценами, обширным ассортиментом. Именно это отделение мне понравилось свлей обстановкой, хорошим освещением, зеркала не искажают и удобно расположены, - выбирать очки удобно. Сотрудники ненавязчивые, но только поднимишь глаза, чтоб позвать, она уже материализовалась рядом. Я от сотрудников узнала о существовании фотохромных контактных линз, сразу там же проверила зрение и заказала, мне помогли зарегистрироваться в акувью, теперь у меня еще скидка от производителя. Пока ждала доктора, перемерила гору очков, открыла для себя новые формы солнечных очков (потом купила).
Если отзыв прочитают руководители сети, пожалуйста, поощрите сотрудниц, работавших 22.04.23 и 26.04.23 - они большие молодцы!
С удовольствием буду посещать этот магазин на Шуваловском, пусть он и не самый проходной, но самый комфортный и цивильный
2
1
May 21, 2024
Отличный салон! Очень доброжелательный персонал. Заказывала линзы, помогли оформить скидку через приложение. Однозначно рекомендую!
1
July 20, 2024
Спасибо за бесплатный и качественный сервис, уже несколько раз поремонтировала очки. Желаю процветания этой компании и хорошей зарплаты сотрудникам👍
October 9, 2024
Быстро починили ли , еще и бесплатно! Вежливые сотрудники, все супер !
January 19, 2023
2 недели назад подобрали и заказали очки с мужем. Остались очень довольны. Врач очень досконально провела осмотр, дала рекомендации, подобрали оправу с консультантом, очень вежливая и приветливая девушка. Все изготовили быстро, цена приятно порадовала, действует накопительная бонусная система. Используем новые очки уже почти 2 недели, все прекрасно видно, быстро адаптировались. В следующий раз только сюда, обязательно будем рекомендовать знакомым!
1
August 1, 2023
Являюсь постоянным покупателем в вашей оптике и интернет магазине на протяжении более 10 лет,но с таким отношением встречаюсь впервые!Заказала линзы 18.05,до сих пор не получила заказ,в начале июня была в оптике по адресу главная 60 в Мурино,там ответили,что все проблемы с поставками окончены,сегодня был крайний перенос срока доставки,сегодня я получила сообщение,что срок вновь переносится на НОЯБРЬ!!!!На сайте нет никакой информации,что есть задержки,то есть вы заказываете,вам приходит сообщение,чтобы вы ждали месяц,хорошо,ждете,а после месяца приходит еще одно-ждите еще и так по кругу.Не могу понять одного,почему на сайте нет никакой информации о задержке,а новые заказы продолжают приниматься на этот товар.
Операторы интернет магазина скрыто подхамывают,пока сам им не напишешь,даже не удосужатся вспомнить о тебе!Сотрудники салона говорят одно,сотрудники интернет магазина другое,называя друг друга некомпетентными!!!Очень разочарована отношением к постоянному покупателю!!!!
2
1
June 28, 2024
Отличный сервис!
Бесплатно и моментально поменяли носоупоры на солнцезащитных очках, еще и почистили!
Спасибо огромное!
1