Hartiya
215 reviews
September 6
Молодцы, так как мусор убирают своевременно и качественно👍
Если нужно убрать лишнее на участке, то работники всегда помогут справиться.
От себя лично и от жителей всего посёлка выражаем благодарность сотрудникам этой организации ❤️
9
November 5
Очень хороший и добрый персонал в отделении(именно на этом адресе, как в других не знаю) в отличии от других организации здесь самые лучшие девушки, помогут, работают быстро, даже очередей нет
1
3
November 14
Находимся в Пролетарском районе. Работаем с Хартией с начала их деятельности.
Единственный плюс - четко выдерживается график вывоза. Сама процедура осуществляется мягко говоря по-хамски, в офисе вопрос решить невозможно. Дозвониться по телефонам офиса или диспетчера нереально. В общении прикрываются действующим законодательством и статусом регионального оператора.
Если есть альтернатива, лучше работать с другими операторами.
2
1
May 2
Заказывали контейнер для вывоза мусора на несколько дней.Все прошло на отлично. Быстрое оформление заявки на сайте, удобно.
Водитель тактичный, пунктуальный.
Все прошло отлично. Спасибо
6
April 14
Современная хозяйственная компания с грамотным, дружелюбным коллективом. Основные вопросы решаются по предварительному звонку.Работает чётко и профессионально - мусор вывозится точно по установленному графику.
9
November 10
Очень грамотный, вежливый и добрый персонал специалистов с работой физических лиц .
Спасибо за Ваш труд!
1
August 18
Прописаны были по другому адресу и там же оплачивали вывоз мусора, на доме не проживали, вели ремонт. Строй мусор вывозили заказывая контейнеры. После переезда на дом пришёл заключать договор - говорят вы уже должны за 2 года. Вот такое отношение к многодетным.
3
October 29
Не дозвониться до организации, с весны не предоставляют /не рассылают квитанции на оплату, не могу найти свой Лицевой счёт, может конечно я не так искала, но просто сил нет, звонила дама с Хартиии , сказала что у меня задолженность, а где и как ее найти и погасить -разбирайтесь сами 🤷
3
September 4
Работают отвратительно! Контейнеры не обрабатываются! Вонь стоит по всей улице Костычева! Оранжевый контейнер мусор не вывозился неделю. Но квитанции на оплату вывоза мусора присылаются вовремя без задержек! Вопрос зачем вообще нужна ваша компания! Для развода крыс!
6
July 30
Вы сами себе хорошие отзывы пишите? Почему не возможно до вас дозвониться через номера деспечерских телефонов?
Пишу сюда: 30.07.24г.ул.буденного, д. 90, подъезд 7. После крупногабаритного вывоза мусора, часть так и осталась лежать около мусоропровода.
7
May 26
Вежливые сотрудники, все подробно рассказали и осталось хорошее впечатление от посещения офиса, думал, что будут собачиться, но приятно удивился.
4
July 3
Мусор из частного дома не вывозят. Стоял смотрел. Подъехали, у соседей забрали , у меня махнули рукой и уехали. Телефон организации либо сбрасывает вечно либо просто не отвечают. Великолепная организация. За что платятся деньги неизвестно. Сейчас мусор растащат собаки и будет еще лучше. Начните уже нормально работать
5
November 12
Сегодня целый день пыталась дозвониться. Трубку не берут, либо сбрасывают. Квиточков нет уже несколько месяцев. У вас там бумага закончилась?Или у вас забастовка? Мусорные контейнеры битком, люди начали складировать свои пакеты рядом с контейнером. Почему такой бардак?
2
August 31
МАЗ НОСИТСЯ С ОГРОМНОЙ СКОРОСТЬЮ И ГРОХОТОМ в 7 утра в деревне Варваровка, сломал уже 2 лежачих полицейских, на которых он даже не снижает скорость!
Измените маршрут чтобы грузовики не портили новое асфальтовое покрытие и почините за собой лежачие полицейские!
3
December 16
В Петровском Квартале убирают, но очень плохо , да и вообще квитанции не разносят. Я уже перепутала и сбросила оплату в Хартию г. Москвы так теперь и висит у меня задолженность хотя можно было бы перекинуть плату и чек им отравляла , и звонила всё безрезультатно. Просила и прошу квитанцию в почтовый ящик.
October 24
Ул комсомольская 22,некуда поставить крупногабаритный мусор. Сложили около подъезда вдоль дороги, чтобы удобно было забрать. Сегодня машина проехала, водитель сказал что забирать не будет, складывайте около контейнеров, а там не где, там машины ездят. За что мы платим деньги?
1
March 12
Уважаемые комментаторы!
К вам хоть иногда приезжают и делаю вид что тот вывозят. А вот что делать тем у кого дерут средствпза виртуальные услуги. Так в деревне Лукино Щекинского района, по улице Магистральной, что составляет часть трассы М2, машина прокатиться для приличия вдоль улицы, и была такова, так как в контейнере вечная пустота. Жители составляют эту улицу в 95 процентов дачники, соответственно все вывозят по месту проживания. В том числе и я. Зато долги и пении рвут полной. Мало того ни кто не спросил требуется ли контейнер, или переодический вывоз от проживающих, то есть наше мнение ни что против самопровозглашенной старосты и контейнер лично себе поставила для удобства а то что другим жителям вопреки страху быть сбит, требуется от 500 метров до 800 метров доставить мусор.которого и то нет, так как у всех печки и утилизируется все через них. А так как остальные проживают пенсионеры и низкими доходами то делайте вывод сколько можно за месяц от себя произвести отходы.но супер машина по сбору средств через машенические действия работает в Тульской области безотказно. Благодаря таким как у нас старостам.
9
November 21
Самая отвратительная организация это компания ХАРТИЯ т.к. дозвониться до них в Туле невозможно от слова трубки совсем не берут, кроме того отзывы которые здесь написаны накручены . А ТРУБКИ ОТ СЛОВА СОВСЕМ НЕ БЕРУТ
1
October 21
Невозможно дозвониться в единую службу диспетчеров! По ул. Кутузова, 128,126 124 и т. д. некуда поставить крупногабаритный груз( стол..., шкаф) , чтобы его вывезли.
2
October 2
Которую неделю не вывозят мусор по адресу: Михалково, ул.Клохозная д.52А, телефоны хартии чтобы оставить жалобу не работают, надеюсь они прочитают и примут меры
December 19, 2023
Ещё пару месяцев назад можно было бы поставить твёрдую четвёрку за работу компании. Сегодня и единицы много. МКД на Болдина 96. Мусором завалили всю контейнерную. Вывозили за две недели один раз, по жалобе в администрацию города. На вопрос нашей УК ответили, что не хватает людей, много забрали по мобилизации. Совесть у вас есть? Мобилизация закончилась год назад. Теперь снегом прикрываются. А деньги не хотите людям вернуть за неоказанные услуги? Проезд к контейнерной чист, мусор по прежнему на месте. Растёт террикон.
5
March 31
Взяли моду приператься в выходной день ( 30.03.24 в 7.20 утра, 31.03.24 в 6.30 утра) за ТЦ рио Плохадка с металлическим контейнером, и начинаеться громыхание. На ммнуту это 9 этажный панельный жилой дом, и в выходной день хочеться поспать, но вместо этого просто будят весь дом. Жалобы в рио не дают положительного решения данной проблемы.
5
March 4
Г тула .ул Партизанская 21.Всю зиму мусор вывозили в месяц 1-2раза ссылаясь на нечищенные дороги,гололед.Сейчас уже ссылаются на провода,мешают проехать машине.Ближайший контейнер находится в 2 км.Дозвониться не возможно,ездием на Литейзена ,как на работу.Может пора нам жильцам платить ,за проезд на общественном транспорте,за то что сидим по целому дню на телефоне чтоб дозвониться до этого кремля под названием Хартия.За что только платим деньги? Перерасчёт не делают.Хоть и поставила я 1 но эта оценка -5
5
March 4
Прошу заменить контейнеры для мусора по
адресу Тула, ул. Бондаренко,37, первый подъезд.
Остался всего один, сломанный в нескольких местах, из него высыпаются пакеты с мусором.
Заранее спасибо.
Жительница из этого подъезда.
4
September 27
Хорошие аппартаменты, да и операторы доброжелательные. Вот бы еще мусор вывозили так же регулярно.
December 25, 2023
Здравствуйте! Что за отношение к людям, кого вы набираете на работу? Мало того, что перегородили дорогу, ни проехать, ни пройти, пришлось лезть по сугробам, да ещё обложили трёхэтажным отборным матом.Послали, куда только могли. Двое стоят, один возит мусор, бригада Ух! .. Вам за вывоз мусора такие деньги платишь, а ваши работники ещё посылают туда, что даже по навигатору не найдешь,где это находится. ФОТО героев дня прилагаю. Буду жаловаться на горячую линию Губернатора.
6
1
December 1
Не дозвониться, отдали мои данные коллекторам , а у меня задолженности нет , звонят надоедают , до самой хартии не дозвониться ни когда
1
June 14, 2023
Пр.Ленина 120 4 подъезд. Живу на первом этаже, окно кухни рядом с мусоропроводом .Есть место для мусорного бака. Почему каждое утро смотря в окно,я вижу бак с мусором? Потому что ООО Хартия требует вывозить бак поближе к дороге, к полисаднику.Пустой бак возвращают туда же. И так происходит около каждого подьезда . Люди ходят и спотыкаются о бак. Только видела одного сотрудника "Хартии", который поставил пустой бак в положенное место. Значит так можно ? Почему раб. Хартии не сделать два шагаи поставить бак туда ,где он должен стоять?Почему баки стоят там,где им не положено стоять?
5
April 18
При моменте, когда сотрудники забирали мусор, Они попросту выкидывали «лишний» мусор на территорию. Ведь они забирают только один контейнер мусора. Сотрудники орали на администратора, ведь я спросила : зачем вы выкидываете мусор из контейнера?
5
December 7, 2023
Тула, пос. Южный. Улица Володарского, не приезжают вообще. Платит человек, пенсионер, каждый месяц по квиточку а за что? Последний раз написали что будут забирать мусор, надо оставлять около своей калитки пакеты. Но никто не забирает, а за полдня от этих покетов ничего не осталается(собаки всё порвут и мусор приходится собирать по всей улице.)Харпия вот уже две недели не убирает мусор, дозвонится до них сложно, невозможно, одни автоответчик, или трубку никто не берёт.
5
1
June 30, 2023
Та самая организация, которая создаёт вид деятельности. По факту мы имеем периодически невывезенный мусор. Мусор, который "вы положили рядом с контейнерном, а надо было в контейнер", " мы не смогли подъехать и забрать мусор, перегорожен проезд"- сотрудников ГИБДД вызвать для таких случаев не в состоянии , или " у вас висят не правильные объявления , мусор лежит не там, мы вывозить не будем". Перечислять все ситуации долго , это не про ветки , лампочки, шлаквату и проч, а про обычный картон, пенопласт , деревяшки . Неадекватные водители которые не могут решать вопросы по удобству вывоза мусора со своим начальством, неадекватные операторы : " скажите, Кто у вас туда бросает мусор, кто? " спрашивают они, вместо того, чтобы убрать стихийную свалку из не вывезенного этой же организацией мусора в соответствии с графиком, потому что картон лежал рядом а не в контейнере. Ни операторы, ни водители, ни грузчики не могут качественно выполнять свою работу , потому что не хотят. Видимо, руководство в этой организации - днище.
14
2
December 12, 2023
Косая гора нижняя Стрекаловка, вывоз мусора 2 раза в неделю, платим за это все. Вторую неделю вывозят только 1 раз, люди выставляют пакеты утром считая что мусор вывезут, к вечеру эти пакеты все разодраны собаками. Имейте совесть, люди платят деньги, выполняйте свои обязанности!
По городу ездят машины от Хартии, вонь стоит неимоверная, мусор на ходу вываливается, беспредел!
5
1
December 19, 2023
Живу в Туле, ул. Седова, дом 1 четвертый день не вывозят мусор, с 16 декабря 2023г по 19 декабря 2023г. Компания Хартия на территории нашего двора из-за невывоза мусора развела антисанитарию, дозвониться на горячую линию или диспетчеру невозможно, телефон сбрасывают. Отвратительно выполняют свои обязанности, то контейнер перевернут и не соберут после мусор. Контейнеры не обрабатывают , все грязные и вонючие
4
1
December 28, 2023
Даже незнаю как описать эту контору, понятно что их хозяин очень значимый человек, но это не значит что надо начхать на всех , мне даже не смогли ответить куда выносить мусор , если даже нет ни одного контейнера в пешей доступности и ничего не поделать, МОНОПОЛИСТ!!!!!
6
1
December 14
Быстрое решение вопросов,нет очередей,вежливые администраторы на приеме документов
December 24, 2023
пос. Ново-Скуратово, дома от 90 и далее.. 117, 126, 134... мусор не забирают более 2 недель, можете не присылать квитанции на оплату, за что платить... Снегопады уже кончились, даже дорогу расчистили, а машины так и нет. Мусор стоит возле домов по несколько дней, собаки все растаскивают, бардак полный..
3
December 20, 2023
Мусор не вывозили 4 дня, ул.Староникитская 89к1, возле всех домов поблизости одинаковая картина. Подьезд к баку есть, вывезти проблема для них. Лопату в руки и погнали..иначе за что мы платим за ТКО! Может и в машину ещё им укладывать.
2
1
July 10, 2023
Хочу написать отзыв на данную компанию, я являюсь женой мобилизованного, им нужна справка о том что мой муж находится на СВО, один раз приехала, все нормально сделали, сейчас приезжаю повторно чтобы продлить, они с полным не уважением, разговаривают, повышают голос, очень неприятные сотрудники работают (которые в окошке).
У нас завязался конфликт по поводу слов сотрудника, о том что она говорила ранее про справку. Так как я человек с хорошей помятью начала ей объяснять спокойно, что нам такую информацию не говорила, начала спорить и орать, и выставлять меня полной дурой...
3
2
February 29
)-p вообще безобразие,даже контейнеры не полностью высыпают и мусор разбросан по территории дома.Надо убирать такую компанию,люди возмущены такой наглостью и бездействием руководства компании.
3
February 18
Безобразное отношение по вывозу мусора с улиц частного сектора в Мясново. Стоит мусор вторую неделю никто и не собирается его вывозить, растаскивается собаками и котами. Непонятно чего ждете , чтобы начали крысы разводиться? Или начать беспокоить по этому поводу гуьернатора?
3
September 26
Вот так работает "великая" хартия
Пузакова 19 не вывозят мусор третий день
Ужас просто
October 20
Совершенно не хотят работать. Тихмянова 38. Есть площадка для мусора, контейнеры стоят на дороге. Лениво им видите ли. Бестолковая компания. Мусор не сортируется , скидывается в одну кучу, что перерабатываемый, что обычный. Распил бабла тупо.
May 27
Что хотят то и делают, не дозвониться до них и не расторгнуть договор не получается.Монополисты и этим всё сказано.
5
October 18
Постоянные звонки за не уплату хотя коммуналку платим.причём по пять раз на дню.
January 18
Не понравилось, когда был снегопад, неделю не вывозился мусор. Звонила на три номера, три дня, никто не ответил! Я понимаю что зима пришла когда её не ждали!? Но почему компания не сделала перерасчёт в квитанции?
3
October 25
К вам товарищи не дозвониться, не на сайт не зайти , не письмо написать.
October 17
Пытался дозвониться, 2 телефона и не один не ответил, компания просто полный отстой, после того как вывозят мусор , из а дороге остается грязь, банки, бутылки, и это все территория дома, где ходят люди, дети и едят машины.
1
November 30
В пролетарском районе, по улице Приупская не вывозится мусор уже 4 дня.
July 8, 2023
Щекино. Молодёжный проезд 13.за , что мы платим деньги? Где уборка, вывоз мусора? Сегодня 08.07.23г.мусор этот лежит с 1.07.23.неделю.баки синие пустые, а рядом стоят большие контейнеры которые переполнены. И рядом, и сбоку и сзади, всё больше и больше ежедневно пополняется. Компания хартия, почему не вывозится мусор? А денежные средства списываются с каждого жителя?
3
September 2, 2023
Обратилась за заключением договора о вывозе мусора. Сотрудник по телефону подробно объяснил, какие документы требуются, составил договор, отправил его на проверку по электронной почте. При посещении офиса на подписание договора ушло не более 5-7 минут. Сотрудник фирмы объяснил все нюансы, грамотно ответил на все возникшие вопросы
3