Hatiko-tekhnika
415 reviews
April 26
Идеальное обслуживание, оригинальный товар, консультации сразу предоставляются, очень вежливые и приятные люди.
За идеальную поклейку стекла отдельный респект, обязательно обращусь за новыми гаджетами именно сюда. Спасибо!!!
December 16, 2024
Купил здесь первую в своей жизни технику от Apple - iPhone 16 Pro. Магазин рекомендую за клиентоориентированность, ассортимент и цены.
Из-за неопытности и спешки, не стал проверять смартфон в магазине, и уж тем более не стал проверять регион. Дома, вскрыв коробку и пройдя процедуру активации (первичная настройка и вход в Apple ID), обнаружил, что мне досталась версия для Гонконга, имеющая два физических слота для SIM-карт (без поддержки eSIM), хотя заказывал версию SIM + eSIM. В чеке так же была явно указана версия SIM + eSIM, но IMEI из чека не совпадал с IMEI на коробке.
Без особой надежды написал в телеграмм-чат поддержки магазина, где к моему удивлению, мне оперативно ответили в нерабочее время. Попросили сфотографировать чеки, коробку и пригласили в магазин "для решения данной ситуации". До повторного посещения магазина был настроен пессимистично, т.к. предполагал, что вернуть исправный активированный айфон будет проблематично. Предварительно начитался статей закона «О защите прав потребителей», чтобы хоть как-то "отстаивать" свои права.
Но, к очередному удивлению, абсолютно ничего из прочитанного не пригодилось :)
Сотрудница выслушала мою историю, уточнила, активирован ли смартфон и хочу ли я обменять смартфон или вернуть разницу в цене (выбрал первое), некоторое время с кем-то консультировалась по телефону в подсобке, и... Выдала мне новый, невскрытый iPhone 16 Pro (SIM + eSIM) для региона Япония :)
Бонусом предложили бесплатно переклеить стекло с первого айфона на второй, за что отдельное спасибо.
Все прошло гладко и без попыток продавить вариант с возвратом разницы в цене, без впаривания доп.услуг. Впечатления от магазина положительные. Понятно, что причиной возникновения данной ситуации стал человеческий фактор. Спасибо сотрудникам и администрации магазина за клиентоориентированность!
Пожелания:
1) Сверять IMEI и регион перед выдачей клиенту
2) В другом магазине-конкуренте мне предложили помочь с проверкой основных технических аспектов смартфона (True Tone, дефекты камер, отсутствие блокировки SIM, циклы перезарядки и еще кучи всего, о чем я был не в курсе) и рассказали об особенностях региона. Все это несмотря на то, что покупался он не у них. Плюсом все это происходило сидя в мягком кресле, а не стоя у стойки. В Хатико меня оставили один на один со смартфоном (не исключаю того, что это могло произойти из-за моего прихода перед закрытием).
Это мелочи, но участливость повышает лояльность :)
December 26, 2024
Покупаю телефоны здесь постоянно, месяц назад приобрел 14 128 и 15 128 все работает отлично проблем нет, сегодня пришел забрать в подарок 13 128, качество обслуживание бомба, делал онлайн заказ буквально через 5 минут перезвонили и сообщили что готовы отдать, менеджер Вадим в очередной раз в салоне проконсультировал меня и из доп. услуг я попросил сразу поставить пленку, все сделали качественно как всегда, респект.
1
January 12
Замечательный магазин! Очень отзывчивый персонал. Не первый раз берем здесь технику, очень приятные цены! Консультанты всегда подскажут и помогут! Очень довольны покупками , рекомендуем👍🏻
January 3
Вежливый персонал, все чётко и отлажено, все за наличку, ассортимент небольшой , но дорогие и оригинальные телефоны дешевле не найдёте, купили всей семьё, даже небольшие бонусы с покупки есть)
January 14
Хорошее и быстрое обслуживание. Приветливая девушка. По качеству товара, айфон 16 про, никаких нареканий. Выбор тоже на уровне. Ждать не пришлось, большой выбор в наличии. Магазин рекомендую.
January 5
Самые низкие цены на электронику и гаджеты. Покупаем в этом магазине уже не первый год проблем с качеством не возникало. Если требуется консультация, грамотный персонал всегда подскажет.
* Единственно только наличный расчёт.
May 15
Покупали Айфон тут! Намного дешевле других + гарантия! Огромное спасибо мастеру сервиса за консультацию! Обязательно вернемся за наушниками! Побольше таких людей в продажах как мастер сервиса по ремонту! Все показал и рассказал на личном опыте
February 17
Хороший магазин, вежливые продавцы, хорошо знают продукт который продают, всё рассказали, показали и отлично рассказали. Полностью довольны, всем рекомендую!
January 20
КУПИЛ АЙФОН 16, ВСЕ В ОТЛИЧНОМ СОСТОЯНИИ! ХОЧУ ЕЩЕ КУПИТЬ СЫНУ КОМП.ЦЕНЫ МАКСИМАЛЬНО НИЗКИЕ. ХОТЕЛ БЫ ЕЩЕ ОТМЕТИТЬ ЧТО ТАМ ОЧЕНЬ УЮТНО И ПРИЯТНО НАХОДИТЬСЯ
February 21
Спасибо этому магазину, за лучшие цены в городе и сервис. Пришла в этот магазин, попросила менеджеров подобрать мне лучший телефон по характеристикам который мне нужен, они быстро и оперативно мне помогли. Спасибо большое!
January 4
Хорошая сеть магазинов по городу, большой выбор различных гаджетов по вменяемым ценам поэтому не вижу конкурентов в этом сегменте. Рекомендую всем.
January 11
Подход к работе и клиентам на высшем уровне. Наличие зарекомендованных моделей по адекватным ценам удивило! Этот магазин - достойный продукт на современном рынке.
March 19
Выбрал данный магазин по положительным рекомендация знакомых. В целом покупкой доволен. Консультанты вежливые, грамотные.
Нареканий нет .
Рекомендую данный магазин!
January 31
Очень приветливый персонал , отличный выбор техники , быстро помогли определиться какое устройство мне подойдет . Буду рад посетить магазин снова !
March 19
Замечательный и вежливый персонал. Хорошая клиентоориентировать. Смогли соориентировать и помочь подобрать подходящий по моим критериям плейстейшен. Рекомендую!
February 12
Всё круто и быстро !
Подсказали всё и рассказали подробно
Вежливые и хорошие люди
Покупкой доволен, гарантия есть
Спасибо !
April 23
Ребята молодцы, сделали всё в лучшем виде, девушка защиту наклеила быстро и качественно, ну а товар как всегда на высоте!
April 29
Хороший ассортимент, низкие цены, персонал вежливый и доброжелательный. Рекомендую покупать технику только здесь.
June 20, 2024
Искала подходящее место, где идеальное соотношение цены и качества и не ошиблась. Определенно лучший магазин для покупки смартфона или планшета. Удобное месторасположение магазинов, широкий выбор. Рекомендую)
1
April 30
Купил телефон. Продавцы все объяснили и подсказали доволен обслуживание. Телефон работает все ок. Доволен покупкой и обслугой рад покупке. Советую.
February 2
Покупаем тут не первый раз технику Apple. Все объяснят без проблем и ответят на вопросы. В отличии от другого магазина на Казачьей, тут ребята более лояльные работают.
February 27
За новыми устройствами обращаемся только в данную сеть уже много лет и всех знакомых привели к ним. Самые низкие цены в городе и качество на высоте!
April 6
Покупал s24 по отличной цене, телефон оригинал, продавцы приятные. Единственный минус - бонусов не начислили, но это не особо важно.
Рекомендую.
March 16
Добрый день! Сегодня забирала смартфон в вашем магазине обслуживание очень понравилось. Хочу выразить благодарность менеджеру Ярославу за помощь и настройку смартфона.
February 27
Не первый раз беру здесь айфон, всегда все на высшем классе, цены соответствуют тем, что на сайте, выдали быстро, без каких-либо проблем, очень демократичные цены на все товары
May 11
Отличный сервис, уже неоднократно обращался с различными задачами. От ремонта дисплей до наклейки плёнки и чистки динамика телефона.
Менеджеры всегда отвечают на все вопросы.
October 13, 2024
Очень приятные сотрудники, отзывчивый персонал. Помогут в любом вопросе) Качество товаров идеальное, но иногда нет нужной тебе продукции. Находится рядом с центром.
1
May 12
Отличное качество товара,вежливый персонал,все четко и по теме,спасибо отдельно менеджеру Андрею
April 11, 2024
Уже довольно давно пользуюсь услугами данного магазина, пора бы написать небольшой отзыв.
Техника всегда исправная, новая и по демократичной цене. За все время, что пользуюсь услугами этого магазина ни разу не было каких-то негативных моментов. Заказал, забрал, порадовался.
Отдельное спасибо Алексею за консультацию, помог мне с выбором обновочки.
1
1
June 12, 2024
Отличный магазин техники, довольна на все 100%. Отзывчивый, приветливый персонал, помогли с выбором. Весь в товар в наличии. Гарантия на технику 3 года, что только радует. Спасибо, вам!
December 25, 2024
Все круто, быстро и качественно! Андрею отдельное спасибо за помощь и консультацию!!
September 17, 2024
Не первый год покупаю в этом магазине различные девайсы. Магазин надежный, по гарантии заменили наушники за неделю до конца гарантии. Продавцы грамотные и вежливые, всегда помогут сделать оптимальный и выгодный выбор, причем выгодный именно для покупателя.
December 13, 2024
Отзывчивые и приветливые сотрудники, большое спасибо вам за качественное обслуживание.
March 17
Покупал PlayStation 5 Pro. Зарезервировал и забрал день в день, всё было в наличии. Очень всё понравилось, огромное спасибо!
May 8, 2024
Самый лучший магазин с техникой, покупаем только тут. Выгодно покупать в Хатико, качество супер! Алексей нам помог установить все нужные банковские приложения на айфон, проконсультировал по всем вопросам, вежливый и приятный молодой человек! Рекомендую!✨
November 29, 2024
Хороший магазин! Уже не однократно там брал телефон и макбук, персонал вежливый и знающий своё дело! Всем советую это магазин! 👍
May 31, 2024
Классный магазин с низкими ценами, могу рекомендовать однозначно👍
Всегда встречают улыбчивые ребята, готовые помочь. Отдельно благодарю Надежду, сервис огонь🔥
March 26
Шикарный магазин. Приехала за наушниками и парниша сделал все в лучшем виде. Я торопилась и провела в магазине меньше трех минут. Приду еще
May 11
Очень довольна приобретением, консультант Ващим все преазал и рассказал) за техникой буду приходить именно сюда
January 31
Решил обновить телефон, купил у них 16 Pro, брать с авито риск нарваться на восстановленный, а тут и гарантия и аксессуары, сразу в круг чехол стекло зарядка
April 29
Прекрасное место, 3-й год покупаю у них различную технику, качество отличное и цены отличные
May 6
Отличные цены и качество техники! Покупаем технику уже 2 года подряд, техника вся жо сих пор живая. Всем советую!
July 15, 2024
Шикарный магазин с шикарными ценами на весь ассортимент, здесь дешевле, где либо. Сын покупал айфон, тоже доволен, там же можно наклеить плёнку или стекло. Рассмотрите, пожалуйста, открытие офиса в Энгельсе. Рекомендую 👍👍👍
1
March 24
К качеству товара претензий нет. Персонал вежливый, компетентный. Спасибо за профессиональный подход.
April 28
Быстро, грамотно, современно, удобное местоположение, приятные сотрудники!
November 10, 2024
Нужно было забрать день в день телефон, техническая поддержка оперативно решила вопрос с заказом, приехал и сразу же забрал. Понравилось обслуживание в магазине, поклеили стекло и без задержек выдали заказ.
403031. Спасибо менеджеру Андрею.
1
December 30, 2024
Один из немногих магазинов смартфонов по очень низким ценам и с высоким качеством.
November 23, 2024
Благодарю магазин за товар.Взяли телефон самсунг а15, поставили бронь и затем выкупили. Товар оказался в наличии,большой плюс.Персонал вежлив.Рекомендую.
1
January 28
Приветливые сотрудники - настоящие профессионалы, заказ выдают быстро, всегда предлагают доп услуги