Hats
93 reviews
August 5, 2024
Отличная мастерская, качество услуг на высшем уровне! Профессиональные специалисты знающие свое дело. Прекрасный персонал и администратор Екатерина.
December 16, 2024
Я являлась клиентом данной мастерской более 10 лет, однако, в последний раз столкнулась с недопустимо грубым обращением, начиная с администратора и заканчивая самими мастерами.
Учитывая ценовую политику компании, считаю, что предоставляемый сервис должен соответствовать заявленному уровню. По совету знакомых обратилась в другую мастерскую, которая ничем не уступает по качеству работы. После подобного обращения возникли сомнения относительно целесообразности дальнейшего сотрудничества.
December 4, 2024
Мастера высшей категории.
Дорогую обувь только сюда👍
Персонал дружелюбный и всегда отзывчивый.
Спасибо Вам 👍👍👍👍👍
September 8, 2024
Ужасная приемщица, тетя разговаривающая с вопиющим апломбом. Не доброжелательная, не клиентоориентированная, второй раз на нее попадаю и больше не хочется возвращаться в мастерскую, хотя ранее не один раз была клиентом. С элементарной проблемой отшила меня довольно снобистски. Вы так клиентов рискуете растерять. Отвратительный осадок.
2
1
June 17, 2024
Мастера супер. Дороговато,но оно этого стоит. Хочется отметить администратора -приемщицу Татьяну ! Всегда приветлива,улыбчива,очень чуткая и внимательно к клиентам.
July 10, 2024
качество работы испортилось , жаль потраченных денег и времени , ездила сюда специально так как раньше было цена - качество , больше не буду пользоваться этой мастерской ! не советую , берут деньги рассказывают сказки , а по факту ничего не получаешь
1
2
July 10, 2024
Сдала туфли, обещали обтянуть каблук и сделать все в лучшем виде. Пришла забирать, кое-как приклеили кожу, сделали ужасно. Администратор нагрубила и сказала, что ничего они сделать больше не могут. Раньше было лучше, сейчас испортились.
1
1
March 30, 2023
В "знаменитую" с 80-х годов обувную мастерскую обратилась с небольшой проблемой: у новой туфельки ребёнка оторвался бант с декоративным камушком на внешней стороне банта. Первое, что хочется отметить в некогда обновлённом помещении мастерской, это работа уборщицы, которая при полном отсутствии клиентов в приёмном пункте тщательно намывала при мне полы. Это ей плюс и только ей, видно, что человек на совесть отрабатывает зарплату. Далее - за стойкой никого , но при желании можно вызвать приёмщиц, а их сразу две выходят для обработки заказа, вернее посетителя, принесшего этот заказ. К чему такое количество приёмщиц одновременно не понятно. Но она "работают"- быстро получают деньги за еще не оказанную услугу, но уже принятую к исполнению услугу. При приёме моего небольшого и простого, как мне казалось, заказа пришить бантик на туфельку нужной стороной , т.е.камушком с внешней на нём стороны (было показано фото , как положено пришить по примеру второй туфельки), мне было сказано в два голоса, что это итак понятно, все будет выполнено именно так, а не иначе, ведь работают мастера своего дела. Была выписана квитанция на сумму - 1200,00 руб.!!! Это за три стежка, но ведь работа "ручная"! Я себя виню только за то, что понадеялась на качество выполненной работы и расплатилась сразу, не дождавшись исполнения заказа. Но даже не было мысли, что пришьют не так! Приемщицы уведомили, что о выполнении заказа меня известят по телефону. Сдала туфельку в понедельник в 18:10, прошел вторник , за ним среда, но телефонного звонка я не дождалась. Вечером в тоже время зашла узнать, что с заказом. Ребёнку нужна обувь в школу для мероприятия, на которое туфельки и были куплены. Приёмщиц за стойкой не было, но как и в первое моё посещение исправно выполняла свои обязанности уборщица. народ в мастерской отсутствовал, такое было впечатление. Все красиво , милый интерьер, дорогой ремонт помещения, но мне нужны моя починенная за 1200,00 руб. туфелька! Весь антураж мастерской настраивает посетителя на то, чтобы он расслабился , присел, подумал о прекрасном... Но никто не встречает посетителя кроме уборщицы с о шваброй! Хозяину мастерской стоит обратить внимание на обслуживающий персонал. Зачем ему платить двойную ставку , если нет ни одного человека за сойкой? Подумайте над этим! Я помню, как нас в этой мастерской раньше встречал сам мастер или его помощница, они были и вежливы, и профессиональны. Теперь же вердикт, сколько стоит услуга, выносят женщины непрофессионалы своего дела -100%. Удивительным образом после заверения меня, что после проведённого ремонта мне позвонят, звонка не было, но бантик пришили !!! НО-НЕ ТОЙ СТОРОНОЙ!!! Это пришивал "профессионал" за 1200,00 руб.!!! Сами туфли стоили 1500,00 руб. Я сказала, чтобы бант убрали, туфельку вернули, раз за двое суток и за такие деньги заказ выполнен с полным провалом его качества! Тут обе ( "работали те же две женщины, бейджиков на них не увидела, хотя вполне возможно они есть), обе в два голоса меня уведомили, что у обувщика-женщины дома больные дети, и мне нужно войти в её положение....При чём тут дети, болеющие дома, (этим недопустимо спекулировать) и таким образом выполненный заказ ? Мне , конечно, хотелось просто забрать туфельку, вернуть свои деньги и уйти, но разве можно было упустить мастерской свою выгоду? Конечно нет! Нашёлся мастер , который всё исправил за каких-то 10 минут. Приёмщицы в данном случае вроде бы и извинились, но извинения звучали, как вызов! Две женщины в летах , не давая вставить слова в их монологи на повышенных тонах, внушали мне, что вины мастерской нет. Мне НЕПРИЯТНО вспоминать этих дам, никому не советую попасть к ним для выяснения некачественно выполненной (если кому-либо также не повезёт) работы по ремонту обуви. Цены неадекватные на услуги , обслуживание приёмщиц абсолютно не соответствует имиджу мастерской, работа медленная, неаккуратная во всех смыслах, отношение к посетителям потребительское. Если в былые времена мы с коллегами посещали нашу любимую обувную ближнюю к работе мастерскую с большим удовольствием, зная всех мастеров (они были у нас на виду), то теперь это уже не то место, куда я вернусь и, разумеется, сработает "сарафанное радио", т.е. максимальное количество моих знакомых узнает об "обновлённой" во всех смыслах мастерской, и никто не понесёт уже свои туфли и сапоги в это заведение. Никому не советую этих "мастеров", приёмщиц особенно. Спасибо уборщице за чистоту входной группы и её молчание. Только она не проронила ни слова, тогда как остальной принимающий персонал в холле, увешанным камерами:), вел себя неподобающе. Очнитесь! Вы находитесь напротив Центра Международной Торговли!!! Иностранцев практически нет с их дорогими туфлями ручной работы, вы обслуживаете соотечественников. Пересмотрите тарифы на услуги и подумайте над профессионализмом мастеров и приёмщиками. Неужели хозяину выгодно иметь такой штат? Или все включено в прейскурант на услуги, и клиенты за всё платят? Выгодное место для получения прибыли . Но не для людей, которое его посещает!
23
August 23, 2024
Как всегда, качество выполненных работ на высочайшем уровне!
1
May 31, 2023
Добрый день! Вопросов к работе мастеров нет, НО есть вопросы к администраторам! Я являюсь клиентом этой мастерской, вот уже как лет 15. С периодичностью привозила обувь на ремонт. И раньше, такого нахальства, со стороны "женщин советской закалки", не было. Один их вид, приводит в состояние зажима. Они не клиентоориентированы, не доброжелательны, не пытаются подсказать и решить вопрос, они так высокомерны, надменны и грубы, что складывается ощущение, как будто здесь делают одолжение. На минуточку, услуги, крайне дорогие. За эти деньги, можно проявить участие, улыбаться и шевелиться на рабочем месте!!!! Не поленилась, решила написать, им это я озвучила, и считаю, что управляющему ейной организации, не мешало бы почистить кадры! Сервис на нуле! Они не одни в Москве, в следующий раз, поеду в Leboff, там хотя бы, адекватно оказывают услуги.
19
March 29, 2023
Сюда лучше носить дорогие вещи, потому что ценник очень негуманный. Но делают круто. Обращались несколько раз: меняли молнию на парке, ушивала шерстяную юбку-макси, штопали протершиеся любимые джинсы. Всё сделано круто, но будьте готовы заплатить за ремонт несколько тысяч рублей
2
1
September 21, 2024
Как была одна из лучших мастерских, так и осталась. Рккомендую!
April 22, 2024
Отличный сервис, скорость и качество. Видно что заинтересованы сделать свою работу хорошо.
1
May 11, 2023
Делают долго, дорого, качественно. Рядом есть платные парковки. Работают и в субботу, что удобно. Оплата налом или на сбер, что тоже считается как бы нал. Терминала нет.
December 1, 2024
Топовый ремонт, своих денег точно стоит! С 2007 года обращаемся
July 18, 2023
Уже много лет всю свою обувь доверяю только им! Отличное качество работы! Недёшево, конечно, но точно по высшему разряду😁
May 6, 2024
Много лет знаю мастерскую все делаю замечательно. Советую всем.
1
October 31, 2024
Вернули к жизни мои раритетные кроссовки Louis Vuitton!
June 16, 2023
Небольшая мастерская.чисто.свело.мастера культуные.всё раскажут.делают качественно и крепко.молодци
December 8, 2024
Отвалилась набойка от ботинок, которые я сюда отдавала. Не успела относить сезон. Стоило это тогда 1500, что было не так уж и дешево.
Выглядело хотя бы нормально.
1
September 24, 2024
Обувь реставрируют хорошо.
October 2, 2022
Прекрасный ремонт обуви. Уже лет 15 к ним езжу. Спасали неоднократно любимую обувь. Профилактика ставится превосходная (туфли сотрутся, а профилактика останется:). Очень рекомендую!
4
October 19, 2022
Первый раз привёз сюда заказ (специально искал по отзывам и приехал) после того, как в двух местах отказали. Три пары дорогой обуви - нестандартная ситуация с неровностью подошвы. Мало того, что приёмщицы правильно определили и меня поправили в чём была проблема и что нужно сделать, но и реально взялись и сделали - исправили дефект быстро и качественно. Остался доволен. Хотя и дороговато, надо признать, зато реально получена нужная услуга, в отличие от других , ближайших ко мне, куда я до того обратился. Рекомендую.
2
March 19, 2024
Хорошо обновили кроссовки. Но цена услуги была выше чем по рынку - 6000 рублей.
1
November 28, 2022
Ужасный сервис! Безобразно относчтся к закпщчику: деньги берут за доставку. Доставка в определенное время удобное только для них. Настойчиво названивает на протяжении всего времени, устанавливает времч когда есу клобно. Курьер хамит, общывается, оскарбляет при пррсьбе покащать от какой службы, ФИО. На сколько я пончла, не оформлен в компании. Позволяет себе много. Качество работ не плохое, но можно найти альтернативу и за меньшие деньги и с лучшим сервисом!!! Ужасно просто! Ооооочень неприятное впечатление о себе оставили!
8
December 31, 2024
Все быстро и четко
May 28, 2023
Все делают качественно и дорого. Пользуюсь много лет, но только с дорогими шузами. Припарковаться невозможно
2
October 27, 2024
Классный ремонт обуви
June 8, 2022
Супер специалисты, Надежда, выше всяких похвал, любые вопросы про ремонту обуви, одежды решаются быстро и очень качественно, обувь после ремонта выглядит лучше новой, спасибо вам за вашу Работу. У вас золотые руки.
September 1, 2022
Неоднократно обращалась и возвращаюсь снова. Любимые вещи только проверенным мастерам с доверием! Спасибо за Ваш труд! Цены соответствуют качеству работ.
3
August 3, 2023
Замечательно выполненная профилактика брендовой обуви . Самые лучшие
1
March 5, 2022
ни в одной мастерской не брались, в Хатс все сделали идеально, вообще без следа исправили. Ботинки Доктор Мартинс английские, новые, внутри оказался брак ,задник который на пятке внутри не весь зашел в прострочку и из-за этого при надевании скручивался. Надо было так починить, чтобы внешне не было изменений на ботинке, а туда практически не подлезть, кожа дубовая... И вообще и раньше обращались и вседа помогали на 100 процентов, работают прекрасные специалисты
2
1
August 11, 2024
Профессионально
March 28, 2023
Очень достойный ремонт обуви и одежды, пользуюсь давно, рекомендую. Есть доставка
May 13, 2023
Дороже, чем в других местах, но очень качественно. Берут сложные, нестандартные случаи.
3
July 29, 2022
Не советую ни кому пользоваться этим сервисом по ремонту обуви. Деньги побыстрее забрать. Сдали две пары обуви, не дешёвые. Нужна была реставрация, заплатили за это 22000 тыс. по факту получили испорченную обувь, которая совершенно теперь не пригодна к носке.
4
February 12, 2022
Создается ощущение, что здесь всегда кто-то виноват, либо владелец обуви либо производитель, а мастера умеют работать только с простейшими заказами.
Как пример (фото) - принес ботинки на профилактику от влаги, ОК 2к отдал, на второй день накладка отклеилась, приняли без проблем, но обвинили в этом качество обуви и производителя, и «вообще всегда будет отклеиваться». Конечно сразу оценить и сказать об этом было нельзя, главное деньги побыстрее забрать, я уже молчу про проявление изобретательности, чтобы не отклеивалось. Но в итоге и после переделки все отклеилось.
Изначально пришли сюда по реко друзей, но больше ни ногой, тк за такой кост товарищи могут быть в разы качественней.
10
1
January 20, 2024
Очень прилично и очень дорого) но иногда - оно того стоит)
1
August 19, 2022
Туфли LV сделали как новые, жена просто в восторге. Не раз отдавали сюда обувь на профилактику и починку и каждый раз все было сделано очень качественно.
1
October 10, 2022
Очень дороги цены , да ещё и много работ не делают, говоря что оборудования для этого нет. Уже 2 раза к ним приходила с разными вопросами и все не могут починить разные вещи.
1
2
November 8, 2023
Хорошая мастерская , качественные услуги
2
October 9, 2021
Пару раз отдавали обувь в ремонт и все делали великолепно, просто 10 из 10. Две недели назад принёс в ремонт кроссовки - что-то пошло не так. За 2 недели смогли просто зашить порез нитками и все. Хотя обещали незаметную заплатку. Абсолютно недоволен выполненной работой, оставил кроссовок для переделки. Надеюсь, исправятся и отзыв дополню позитивом.
8
August 25, 2022
Самая лучшая мастерская по реставрации и ремонту. Несколько раз сдавала туда обувь на восстановление. каждый раз возвращают как новую.
3
1
April 24, 2022
Хорошо чистят обувь. Услуги дорогие, почищенную обувь выдают в продуктовых пакетах .Хотелось бы чтобы сервис даже в таких мелочах соответствовал цене услуги .
1
August 19, 2023
ждала тетю на ресепшене долго, вышла недовольная, сказала, что мастера нет и будет только в понедельник, интересно конечно зачем открыты. Где следующая ближайшая мастерская отказались, можно было и войти в положение.
4
February 17, 2022
Недешево, но качественно. Придали прежний вид кроссовкам баленсиага, идеально отреставрировали сумку жене
2
August 17, 2022
Да, дорого, но зато обувь, кожгалантерея - всё выходит от этих мастеров как новое! Лучший ремонт
October 17, 2021
Очень качественная мастерская, бывают задержки по срокам, но делают отлично. Цены приличные, но это оправданно.
1
September 9, 2021
Испортили туфли от Gianvito Rossi!
Отдала две пары обуви в ремонт: ботинки и туфли. Чёрные кожаные туфли пострадали во время установки профилактики! На одном из мысов появился залом! На самом кончике, который даже не касается земли при ходьбе! В мастерской утверждают, что так и было, и я так неаккуратно хожу. Однако перед тем как отдать туфли в ремонт, я додумалась сделать фото, тк они были практически новые, с минимальными следами носки. На фото четко видно, что до ремонта никаких заломов не было! После такого ремонта туфли за 58 т.р. можно просто выбросить в помойку.
7
1
December 3, 2022
Все хорошо! Чисто, красиво, делают все качественно
1