Снимали белоснежный люкс ,все казалось бы отлично , чисто уютно ,свежо и красиво. Завтрак вкусный Но, вечером когда мы вернулись с мужем в номер и решили воспользоваться душем Произошла не приятная ситуация, душевая находится на втором этаже Пока я принимала душ , муж обнаружил что на первый этаж льется вода Мы позвонили Администратору , в номер поднялся молодой человек , что то посмотрел и сказал ну надо вызывать сантехника ( время было около 02:00 ночи) на что я попросила сделать это завтра , так как мы хотели спать , он сказал да завтра придет Сантехник , перед нами ни кто не извинился и ни кто не предложил ни какой альтернативы, утром к нам так ни кто и не пришел Когда мы съезжали с номера , мы подошли к девушки на ресепшене сказали о данной проблеме ,на что нам ответили да мы знает Опять же повторюсь ни кто даже не соизволил сказать слова извините Было бы не плохо обучить персонал быть не много вежливее . Хотя мы за номер заплатили 15000т

Show business's response

Tatiana STANILEVICH

Level 7 Local Expert

Это потрясающий отель. Отличное расположение в центре, стильно, со вкусом оформлен, там категорически чисто, поверьте, я ценитель. Очень, невероятно чисто! Везде! После уборки около кровати коллеге оставили табличку, "и там мы тоже пропылесосили" 👍👍👍 Гостеприимный, вежливый персонал. Вкусный, щедрый завтрак на заказ, 9 или 10 вариантов на любой вкус. Я бы поработала над удобством номеров. В моем 44 номере был очень узкий платяной шкаф. И малюююсенькая раковина в ванной. Да еще и в нише. Там темно и вода на пол бежит. А так отлично все, спасибо!

Show business's response