Haval
225 reviews
February 22, 2024
Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего, как офиса продаж так и кредитного отдела.
1
1
November 22, 2023
Не надо записываться на ТО за месяц, компетентные , очень нравится ,что не стараются "впарить" навязать доп услуги и оборудование.
December 27, 2023
Люблю их больше всех дилеров, комфортные цены, быстрое обслуживание
May 31, 2024
Вежливый персонал приятное обслуживание
February 10, 2024
Спасибо за качественную работу менеджера по продажам Барашкина Никиты.
October 22, 2021
Я вам скажу так автосалон хороший приятное общение достаточно вежливые и обходительные менеджеры, но когда дело дойдет по части кредитования то будьте готовы к тому что вам натянут лапшу на уши и будут предлагать всячески дополнительные услуги по автокредитованию, и по словам кредитного специалиста их просто напросто не льзя исключить, хотя на практике и сквозь шквал негатива нас все же услышали только на следующий день когда нам звонил администратор этого салона и извинялся за некомпитеного сотрудника кредитного отдела,машину мы не купили и ушли в тот же день, люди помните у вас есть свои гражданские права не дайте себя одурить,вы в праве отказаться от любых дополнительных услуг.и это не условия банка как они говорят это просто заработок салона на невежах и людях у кого полно бабла.Тогда в перед к ним.
4
May 14, 2023
Очень понравилось обслуживание,особенно очень хорош менеджер Эмиль Мамедов,все подробно объяснил и показал,купили машину за 4 часа прям с выставки,машина супер!Советуем!
3
1
May 19, 2021
Дорого. Я раньше обслуживался в "Самарских автомобилях", и тут дороже, но за неимением лучшего...
В целом все хорошо, персонал вежливый, обслуживание хорошее, но по времени долго делают.
Из мелочей - в зоне ожидания, на втором этаже, гоняют один и тот же видос уже года два, и это не реклама авто, а видеоблог человека путешествующего по Китаю на велосипеде. С 2019 я был там раз 6 и каждый раз одно и тоже. Если это прочитают из салона, пожалуйста, включите что-нибудь другое!
4
February 6, 2023
Приехали 03.02 в Премьеру Haval, так как была и до сих пор есть проблема с правой климат зоной, периодически дует холодным воздухом, машине нет 2000 км пробега, 14 дней со дня покупки
Так вот, приехали по записи к 12.30, на что точно не помню фамилии и имени, но Александр Якушев, опоздал на 30 минут, ссылаясь, что у него был обед, вопрос, тогда зачем записывать на обеденное время?
Данный представитель сел в машину и начал сравнивать руками температуру, на что он разницы не увидел, хотя было ему сказано, что периодически дует холодный, раз на раз не приходится, нехотя забрал наш авто на обслуживание, и да, кстати, сразу сказали, что возможно это не гарантийный случай, что это будет платно, так как нет гарантии, что мы сами не лазили в авто, хотя куда там, машине же всего 2000 км и 14 дней 😀,
В 13.00-13.30 мы уехали из автосалона, по его словам не более двух часов проводится диагностика и они позвонят
Приехали к 16.30, не дождавшись звонка, машина еще не готова
И о чудо, в 17.30 мы получили свой авто, акт-приемки Александр сказал подписывать заранее, до того момента, как авто предоставят, это крайне некомпетентно со стороны работников, так как такие документы подписываются после получения автомобиля и проверки.
Когда начали проверять автомобиль, заметили что выдернут видеорегистратор, не придали значения, но после решили посмотреть что же он такого записал, и были просто в шоке
Данный представитель на видео говорит, что выдернул регистратор и нет смысла переживать при разговоре, на мойке, называя хозяина данного авто *назойливым человеком* должно быть другое слово, +-час он стоял и газовал на машине, после чего неизвестный работник сервиса сел в авто, включил печку и к нему подошла особа, которая открыто рассказывала о махинациях по работе, о списании деталей, и занимаясь на работе любовными отношениями с тем, кто как раз таки сел в авто, на секундочку в нашей машине, видимо выдернув регистратор они думали, что он отключился, но у него есть аккумулятор, и благодаря всему этому мы знаем о работе сервиса, и да это видимо тоже относится к рабочим моментам, занимаясь на работе не работой, «а кисунь, я тебя трогаю трогаю, а ты не реагируешь..😅» а он видите ли мыслями в другом месте, в воскресенье будет с ней)
По итогу, с их слов была проведена диагностика и мойка, и проблем не выявили, мойка да, не спорим, была, вымыли авто ужасно, врагу не пожелаешь, но мы тут не для этого, на всем протяжении видео нет диагностики, различные сотрудники просто сидели машине и проводили опыт над климатом руками, замеряя температуру ощущениями, при том, что машина стояла в помещении, где в принципе тепло, и за все это дело, нам навесили лапшу на уши, что проводилась диагностика аппаратом, замер температуры спец аппаратом, и разница в климат зонах 5 градусов допускается, 5 градусов?!? Вы знаете, что такое 5 градусов? При 0 градусов вода начинает таять, а при -5 она - лед, что за бред некомпетентных сотрудников?
А да, еще была проблема с бесключевым доступом на ручке авто, на что ответили что проблем так же нет, так как это из-за эксплуатации авто и наших дорог, сделанных не по госту, видите ли ручка загрязнилась и ее нужно чистить изнутри
Как вам такое обслуживание авто? Гарантия - нет, не слышали, только стянули легкие деньги
Но, видео все есть, и мы намерены обращаться в соответствующие инстанции, дабы предотвратить халатное отношение работников Haval Премьера! Никому не советую данный сервис для обслуживания по гарантии, будьте готовы к тому, что с вас только стянут деньги без решения вашей проблемы)
10
1
September 27, 2021
В сентябре купил в салоне haval f7 . Менеджер Павел Афонькин профессионально всё показал и расскал. Допы предложил на мой выбор, по джентельменски. Сегодня ни один салон не продает за наличку и без допов. В этом
салоне хотя бы не наглели. За неделю до этого салона обращался в другой большой салон, так там накинули почти 300 тысяч допоборудования. Приятно как работал Павел со мной и видел как общается с другими клиентами. Молодец. Наверное это пока ты покупаешь автомобиль в кредит, но может я и ошибаюсь. К сожалению сегодня это политика дилеров и её не изменить пока на рынке не закончиться кризис с электрокомпонентами.
1
August 28, 2023
Отличный Салон, менеджеры приветливые, скидку сделали хорошую.
September 4, 2024
Отличный автосалон 👍
April 21, 2023
Купил машину в этом салоне, всем доволен, всё подробно обьясняют, отдельное спасибо менеджеру Павлу.
1
1
October 15, 2022
Опслуживаю свою машину по гарантии один раз пробыл слишком долго из опоры багажника котрый я не просил менять приехал по другой причине ,но они якобы сказали у нас акция и мы поставим новые а как казалось эти новые и загремели ,вопщем все занело аж 5 часов чтобы заменить на новые !весь день был потерен !
1
December 16, 2023
В случае с трейд-ином, Вашу машину оценят по минимуму и даже ниже. Но это беда всех дилеров.
1
May 10, 2023
Отличный подход к клиенту! Цены что-то космос а что то дороже на рынке. Сервис хороший если попадёшь на хорошего мастера 50/50.
April 23, 2024
Огонь быстро сделали все четко
1
July 9, 2023
Машины по завышенным ценам. И их почти нет в наличии, все на заказ. Неудобное расположение.
3 за то , что допы не впаривают.
1
October 17, 2022
Всё отлично. Лучше в несколько десятков раз чем в автомире. Молодцы все кто там работает. Советую салон.
4
September 25, 2023
Очень довольны и салону и авто , сотрудники отдельная благодарность
May 22, 2023
Посетил с целью тест драйва автомобиля. То, с какой целью приходил, мне понравилось персонал компетентный. Рекомендую.
August 15, 2024
нормальный сервис
February 26, 2021
В феврале 2021 купил в «Премьере» Haval H9. Был очень приятно удивлен отношением к покупателям. 1) Ничего лишнего купить не предлагали. 2) Быстро отвечали на все мои вопросы, а вопросов у меня было много, я бы даже сказал очень много и спрашивал я их по мере возникновения и в салоне и по телефону и по вайберу. 3) Удалось согласовать хорошую скидку. 4) Место удобное для тестирования и на шоссе и на кочках. По крайней мере мне удалось покататься и по куску разбитой дороги и на Московском погонять.
Кстати я изначально заехал в Премьеру тестировать Volkswagen Tiguan (этот же дилер, в этом же здании). Китайцев даже в мыслях не было. Тигуан меня не впечатлил. Увидел на площадке Хавал 9 для тест драйвов и просто по приколу попросил прокатится. Прокатился вот :-)
Про сервис ничего сказать пока не могу, еще здесь не обслуживался. Отзыв соответственно только о процессе покупки. Общался я только с руководителем отдела продаж Николаем.
Однозначно рекомендую.
2
2
October 6, 2021
До специалистов не дозвониться, обещают перезвонить, но этого не делают. Запчасти везут очень долго, больше недели, на диагностику записаться в ближайшее время нереально, всегда очереди. В салоне нет ни кофе автомата, ничего для удобного ожидания машины. Если гарантийный ремонт, вынесут весь мозг лишь бы отказать в ремонте. Есть один мастер приемщик, которому нужен тренинг по общению с клиентами.
1
1
December 15, 2021
Отличный салон. Супер профессиионалы сотрудники. Рекомендую всем для посещения и покупки автомобилей. Удачи вам в продаже и по больше довольных клиентов.
2
1
July 20, 2022
Ставил машину для кузовной работы и покраски. Оплатил почти треть миллиона, официальный дилер, должно быть качество, как я считаю. Но получил, молдинги на двери отходят от двери, как говорят исполнители, что они гнутые были, но до начала ремонта никто не говорил, что такое будет качество. Сказал давайте грейте и сажайте заново, объясняют, что это мы не делаем, хотя исполнитель сказал что можно попробовать, но мастер такую задачу не ставил. Выехал за пределы салона, оказалось, что подкрылки не закреплены, и выходят за пределы кузова, сказал это мастеру, он ответил, что не смогли закрепить. Убожество и тупой сбор денег. Да, ещё, отдают машину, а ремонтированные двери закрываются как в КАМАЗе, с силой, с 3-го раза, объясняя мне, что резинки новые, потом примнутся. Это жесть. Потом сказал, что я могу их подрезать, чтобы воздух из них выходил... Или говорит, чтобы напротив двери сначала открывали, воздух выйдет и эта дверь будет легче закрываться. Дубизм- официальный дилер Фольксваген на 24-м километре. Потом подошёл другой работник, когда я машину не принял и отрегулировал всё как нужно... Убожество... Качество никакого.. Позвонил на днях этому мастеру про подкрылки, он даже не предложил приехать, чтобы их закрепить. Отвратительно...
4
1
August 21, 2021
Автоцентр Премьера haval. Обходите стороной этот автосалон, если цените своё время и деньги. Обратились в этот салон 3 недели назад. Автомобилей в наличии не было, но нас заверили, что поставка автомобилей будет на следующей неделе в среду,оставьте аванс, обязательно что - то в этой поставке найдётся. Мы оставили аванс, менеджер Вячеслав крайне лениво записывал наши пожелания и обещал нас набрать в оговорённый срок. В среду информации у менеджера не оказалось, как и собственно машин, но утвердительно пообещал в пятницу. И так мы прождали 3 недели, ни машины, ни информации не было. Только обещания, что вот, вот приедут. Когда мы приехали забрать аванс, оказалось, что в наличии есть автомобиль и нам предложили его посмотреть в подвале. Спустившись в темный подвал, на стоянке стояло только 2 машины, ( для сравнения у volkswagen десятки машин) ну да ладно. Оказалось и теперь, что эта не та комплектация про которую менеджер заявлял в зале. Посовещавшись, решили, что машину мы заберём, тем более, что ждали 3 недели. Поднявшись в зал, менеджер предложил нам присесть, подождать. Тут выяснилось, что нам за наличный расчёт автомобиль не продадут. Да и вообще тут очаредь и уже несколько человек ждут этот автомобиль. На вопрос зачем было нас водить по подвалам и показывать "слона", менеджер начал ссылаться на неслаженную работу руководства, да и вообще сказал, что мы, "невыгодные" клиенты. Т. Е клиенты пришедшие с наличными в автосалон за авто, невыгодны ему, т. К. Им не навязать кабальные условия банка, а соответственно Им не получить "откат" от банка за привлеченного клиента. Поэтому, все кто жаждит купить автомобиль haval, обращайтесь к другим дилерам, более замотивированным и клиентоориентированным. Чтобы забрать аванс нам тоже пришлось ждать, якобы обед у кассира! Уважаемое руководство haval на Московской шоссе 24 км, с удовольствием послушала бы обратную связь по данному прецеденту.
13
2
August 26, 2022
Отличный автосалон !!!
Грамотные консультанты не навязывают своих услуг и четко знают что предложить!!!
August 16, 2022
Хороший диллер. Сколько не приезжал всегда отзывчивые , приветливые и быстро решают проблемы.
May 27, 2022
Качество работы на должном уровне. Покупал сжечь авто по рекомендации друзей, остался более чем доволен. По сервису тоже нареканий нет. Пока всем доволен
1
1
March 9, 2024
Самый лучший дилер в Самаре.
November 9, 2023
Лишь бы содрать денег, называется ,в сервере не смогли найти причину
2
November 11, 2020
Хочу поделиться впечатлениями о приобретении авто Haval F7. Выбор пал на этот автосалон не случайно, из всех официальных дилеров, а их в Самаре 3 ( мирная 162, алматинская и аэропортовское ш. 1 последние два адреса одна организация АС). На мирной только негативный опыт, пытаются впарить, именно впарить допы и не нужные услуги плюсом к стоимости авто, при этом красиво завуалировать всё это безобразие)) Итог, там можно посмотреть и потестить авто, но не более. К группе компаний АС претензий нет, сделали хорошую скидку и обещали бесплатно поставить допы, но нужной мне комплектации не оказалось в наличии. Вернёмся к Премьера авто или Haval, 5 из 5. Сделали допы, а именно сигнализацию, коврики салона и багажника, защиту картера. После получения авто и подписания мной акта приёма передачи авто, на следующий день обнаружил на дверце незначительный едва заметный скол ЛКП, о чём сразу сообщил своему менеджеру Николаю Гоек. За вышеуказанную мелочь Николай в качестве компенсации, согласовал металические сеточки на радиаторы и устранение данного дефекта. К вышеописанному, Николай мог и не реагировать на моё обращение к нему, так как акт был мной подписан и никакой ответственности автосалон уже не нёс, это про лояльное отношение к клиентам. Вот так должны работать автосалоны, а не впаривать в тридорого дополнительное оборудование и не нужные, пустые услуги за достаточно большие деньги. Вывод: Я, рекомендую покупку авто именно в Премьер Авто Haval у менеджера Николая Гоек. Никалай отработал на все 100%, быстро давал обратную связь с руководством, быстро решил возникшую проблему и самое главное не впаривал допы, а предоставил их в качестве подарка к покупке авто!!!
4
November 12, 2023
Нормальный салон, профессиональные менеджеры
1
August 31, 2023
Нормальная контора. Хорошие слесаря. Цены как у всех официалов.
1
January 22, 2022
Премьера-давно существующий автосалон(изначально Тольяттинскй),в нем есть недостатки-всегда дорогие цены и наплевательское отношение к клиентам менеджеров и персонала(не очень компетентного,причем).
2
1
December 3, 2022
Хороший салон. Продажи не агрессивные как в других, от которых хочется быстрей убежать. И на сервис к ним езжу.
1
January 27, 2022
Сопровождение на каждом этапе порадовало. Менеджер продаж раньше чем моя машина напомнил мне о прохождении ТО, с записью и с заездом проблем никаких. Мастер Ильдар ответил на все вопросы во время приёма, ребята честные
1
December 5, 2023
Проходил первое ТО здесь, неплохой сервис.
2
February 7, 2022
Хороший автосалон. Вежливый персонал. Допы при покупке авто конечно есть, но не так велики как у конкурента. В целом рекомендую
1
March 1, 2024
Хороший салон.
Рекомендую.
March 19, 2023
Еле записалась, обещали перезвонить - ждала 2 дня , пришлось опять звонить .. сделали норм!!
March 7, 2024
Хороший салон.
Рекомендую.
February 23, 2023
Тут обслуживаюсь, можно со своими расходниками и ЗЧ, маслом. Денег не дерут, в цехе можно присутствовать при обслуживании ТС. Всегда все корректно. Делают работы быстро.
1
August 4, 2024
Супер
2
September 6, 2023
Ребята лупят цены + 100 - 150 т. руб к прайсу на сайте марки
1
June 9, 2024
Отличный салон!
October 23, 2021
Ну персонал на троечку, менеджер сказал можно осмотреть автомобиль, девушка на Ресепшене грубо нас выпроводила со словами "Вы чё тут лазите ! ". Купить автомобиль за наличный расчет невозможно, так как сразу увеличивают сумму автомобиля на 100 к, съездила в другой салон, купила авто без проблем за наличку.
2
July 8, 2022
Удобно расположен, внимательный и отзывчивый персонал!
March 14, 2024
Все на отлично!
1