Helix
179 reviews
March 3
Удобное расположение центра, комфортная обстановка в помещении, персонал готов помочь с оптимальным выбором анализов. Быстрый результат в этом центре все это представлено в лучшем виде. Спасибо, за Вашу работу!
1
March 7
Отличная клиника, добрый и приятный персонал. На стойке регистрации помогли соориентироваться в анализах. Всегда чисто, приятные цены.
Рядом присутствует парковка, удобно оставить машину
October 10, 2024
Люблю лабораторию Хеликс за качество и профессионализм! Встречают милые и приветливые девушки-администраторы,которые всегда помогут с подбором анализов,проинформируют по акциям,подскажут как сдать выгоднее анализ например в составе комплекса,если это возможно,сориентируют по срокам готовности! Мед.сестра всегда берет кровь так,что даже не замечаешь! Вижу,что много маленьких деток приводят для сдачи крови. Я являюсь клиентом данной лаборатории уже более 10 лет. Всегда все четко,быстро,а главное без потери качества,спасибо всему персоналу за работу!
Очень удобное информирование клиентов о предстоящих акциях,на почту приходят уведомления,каждый месяц новые,что позволяет лучше отслеживать нужные анализы/показатели.
1
1
March 29
Добрый день.Необходимо было перед госпитализацией сдать ряд анализов.Живу рядом с этим медицинским центром.Вежливость,тактичность и внимание администратора приятно порадовала.Кровь взяли так,аккуратно .Хочу выразить благодарность администратору Анне и мед.сестре Ольге за вашу работу . Очень замечательные сотрудники и высокие профессионалы своего дела!!! Теперь только к вам!!!
March 3
Спасибо огромное за отличное обслуживание. Персонал вежливый. Медсестра брала кровь аккуратно. Результаты как всегда без задержек, даже раньше пришли.
Нравиться, что никаких очередей нет, всё чётко, грамотно. Буду рекомендовать данное мед. учреждение своим знакомым.
October 17, 2024
Очень приветливый персонал, все подскажут по комплексным анализам и скидкам, приятные бонусы за предыдуший заказ. Медсестра - супер профессионал, без болии и без последующих синяков. Спасибо.
1
November 22, 2024
Отличный медцентр, все результаты анализов всегда в срок, минимум очередей, хорошие врачи и медицинский персонал. Крайне доброжелательно и быстро работают при оформлении документов подбирая всегда лушие комбинации по ценам и акциям.
1
April 2
Мир сошел с ума! Но давайте по порядку. Много раз и много лет обращался я к услугам лабораторной службы Хеликс. Все быдо просто и предсказуемо. Заплатил денег, сдал биоматериал, получил заключение. Но сегодня произошло что-то странное. Алгоритм дал сбой после стадии "заплатил денег". Бравый медик, посмотрев напрпвление на анализы (да, у нас еще и направление было), сообщил, что он не видит смысла делать эти анализы и... распорядился топать домой. Сотрудник коммерческой компании отказал в оказании оплаченной услуги, имея техническую возможность эти анализы сделать? Ну то, что здесь налицо нарушение прав потребителя - это ладно, хотя бы объяснимо, на потребителя у нас принято плевать. Все привыкли. Никто не удивляется. Но чтобы лаборант решал, нужно ли его компании-работодателю зарабатывать деньги или "он не видит в этом смысла" - это уже что-то новенькое. За сим прощаюсь. Сношу приложение Хеликса, выкидываю карту постоянного клиента и иду тестировать клиентоориентированность ваших конкурентов.
March 7
Все замечательно! Анализ крови взяли деликатно, отнеслись с пониманием и уважением, на стойке администрации чудесная девушка, медсестры добрейшие! Помещение чистое и ухоженное, приятно там находиться, спасибо еще раз за оказанные услуги!)
February 19
Столкнулись с очень неприятной ситуацией, связанной с проведением ЭКГ в данном отделении Хеликса.
Моя супруга на 8-м месяце беременности решила здесь сделать ЭКГ у врача Даниловой Анны Игоревны. ЭКГ делала её медсестра. Это было 14.02.2025 в районе 8:30 утра.
Супруга провела в кабинете ЭКГ около 40 минут из-за того, что медсестра не смогла разобраться с прибором ЭКГ. У неё постоянно что-то не получалось. В итоге медсестра просто не справилась с прибором и позвала врача, и супруга около получаса просто так сидела в кабинете и ждала врача (Данилову Анну Андреевну), чтобы она пришла и таки сделала ЭКГ.
На этом приключения не закончились. Когда мы вместе пришли забирать результаты 19.02.2025 в 17:15, сначала администратор на ресепшене очень долго, около 20 минут, искала результаты ЭКГ. Еле как нашла, но потом оказалось, что заключения от врача (Даниловой Анны Андреевны) просто нет, не смотря на то, что оно должно было быть уже на следующий день, 15-го февраля. В итоге экстренно связывались с врачом, просили сделать заключения. Супруга дополнительно ещё прождала 20-30 минут. И по итогу заключение ей так и не выдали! То есть она последние полчаса прождала просто впустую!
Позже, проанализировав ситуацию, я вернулся в отделение и попросил администратора представиться, на что получил отказ. Она назвала только имя - Александра. Бейджика при ней также не было.
Я прошу руководство по работе с клиентами Хеликс разобраться в настолько безответственном подходе врачей, медсестер и администратора:
1) По какой причине медсестра попросту не смогла воспользоваться аппаратом ЭКГ? По какой причине медсестер, которые не умеют работать с этим аппаратом, вообще допускают к этому виду исследований?
2) По какой причине врач Данилова Анна Андреевна попросту забыла написать заключение по ЭКГ? Администратору пришлось экстренно, когда мы пришли за результатами спустя 5 дней, с ней связываться и просить написать заключение. В течение получаса заключения так и не было, и супруга пошла домой без него.
3) Отдельно прошу провести служебную проверку, на каком основании администратор Александра отказалась представляться полным ФИО, что обязана была сделать как сотрудник публичной компании. Бейджика при ней также не было.
4) По какой причине поиски результатов ЭКГ у администратора Александры заняли 20 минут. Это просто неприемлемо.
November 19, 2024
Огромное спасибо девушке-медсестре! Сдавали кровь из вены и пальца, ребёнок 3,8. До этого был ооооочень неудачный опыт крови из пальца и после этого сын бился в слезах при виде иголок, уколов, даже если просто по телевизору. Здесь конечно тоже испугался, но она его заболтала, всё легко сделала, что он почти не плакал и сразу же при выходе из кабинета прыгал и скакал, аки молодой олень))) ни успокаиваний, ни каких-то часовых истерик, ничего! Просто низкий поклон девушке! И огромная благодарность девушке-администратору: помогла правильно оформить заказ, увидела, что согласно списка и возраста ребёнка не все анализы нам были нужны.
1
March 7
Отличное место, сотрудники всегда ве жливые, помогут сориентировать по анализам. Анализы в срок, кровь берут очень аккуратно, медсестра Елизавета профессионал своего дела :)
December 1, 2024
Приятные и вежливые сотрудники этого центра, все расскажут и объяснят если нужно!)
Я боюсь всегда, когда берут кровь, так как очень тонкие вены и не всегда могут с первого раза попасть в нее, здесь вообще не чувствую, настолько профессионально, медсестра огромная Молодец!
Замечательный центр🫶🏼
1
October 29, 2024
Удобное расположение лаборатории. Оч ень понравилась девушка администратор, помогла разобраться с необходимыми анализами, без её помощи я бы, наверное, не разобралась. Анализы взяли быстро и безболезненно.
1
February 1
Очень прия тный и вежливый персонал! Внутри чисто, уютно. Елизавете отдельное спасибо за скорость и безболезненность всех процедур!
March 6
Отличное место, удобное расположение! Все делают качественно, пе рсонал приятный и вежливый, на все вопросы отвечают. Рекомендую!
September 20, 2024
Недавно посетил клинику Hellix и остался в полном восторге. Начну с того, что оформление записи прошло без заминок. Администратор Анна показала высокий уровень профессионализма и доброжелательности, ответила на все мои вопросы и помогла выбрать удобное время для визита.
Когда пришел в клинику, меня встретили с улыбкой и вниманием. Обстановка внутри очень уютная и современная, видно, что здесь заботятся о комфорте пациентов. Мне быстро помогли с оформлением документов, и уже через несколько минут я был на приеме у врача.
Само лечение прошло на высшем уровне. Врач внимательно выслушал мои жалобы, провел осмотр и назначил необходимое лечение. Приятно удивило наличие современного оборудования и профессионализм всего медицинского персонала. Благодаря этому визить к врачу не вызвал ни малейшего дискомфорта.
Отдельное спасибо хочу сказать администратору Анне. Она создала очень приятное впечатление о клинике своим отзывчивым отношением и готовностью помочь в любой ситуации. Это действительно делает посещение Hellix особенным.
В общем, очень доволен визитом и теперь точно знаю, куда обратиться в следующий раз. Советую всем эту клинику, здесь заботятся о каждом пациенте!
1
1
December 28, 2023
Очень люблю хеликс уже более 5-7лет точно клиент!) Пользуюсь разными услугами, довольна комфортом, удобством, качеством. Дорого только - это единственный минус...Персонал всегда классный, добродушный, отзывчивый, дружелюбный!) Спасибо всем женщинам кто там работает и создаёт эту атмосферу! Особенно классная медсестра новая в ноябре-декабре 2023 года только начала работать на Яхтенной!) узнаю ФИО... Допишу сюда.. К ней даже с детьми любого возраста не страшно без слез с интересом приходить, будете в восторге!)
1
March 5
Хочу выразить огромную благодарность медицинской сестре Ольге! 5 марта 2025 года я сдавала кровь, Ольга сразу нашла вену (хотя в моем случае это очень сложно). Сама процедура прошла абсолютно безболезненно, также очень важно доброжелательное, бережное отношение Ольги. Ольга - настоящий профессионал, очень рада, что попала к ней!
Также хочу поблагодарить администратора за внимательность, четкость, быстроту! Отличный центр!
March 3
вежливый персонал, умелые медсестры врачи, а главное - всегда убрано и чисто! всегда приятно находиться в таком месте, а заказывать анализы тем более.
March 6
Все отлично, быстро, вежливый персонал! Очень рекоме ндую именно этот Хеликс! Спасибо медсестре Елизавете за помощь :)
March 3
Все на высшем уровне, спасибо огромное 🙏🙏🙏. Об ращусь ещё не раз. Персонал отличный, доступность, доброжелательность...
1
April 5
Отличный медицинский центр.
Не пкрвый раз сдаем анализы в лабор аторию.
Всегда очень быстро.
Прекрасный персонал.
Спасибо
January 9
..как правило ,всегда быстро и качественно!..особое спасибо медсестре на заборе крови - внимание,тактичность и качество работы -все при ней! спасибо!( к сожалению имени не знаю - молодая девушка, но опыт чувствуется )
September 29, 2024
Пользуюсь не первый раз услугами данного центра. Чисто,всегда приве тливые администраторы. Минимальное время ожидания. Медсестра Мария- профессионал своего дела, Приятный бонус-частые акции ,о которых сообщают на электронную почту
1
1
March 3
Всё отлично и быстро сделали. Сотрудники очень вежливые. Очень рекомендую именно этот Хеликс
January 19
Написан режим работы до 19.00.пришел сдать анализ в 18.15,сказали,что мы не берем уже в такое время. Тогда вопрос,а зачем вы работаете до 19 и почему не пишите,что анализы до такого-то времени??? По итогу пошел рядом в ближайший мед.центр где мне все сделали. Отношение и подход не понравился.
1
1
March 5, 2024
Пользуюсь услугами центра на Яхтенной уже много лет. Никогда не возникало проблем. Вежливые администраторы, которые бы стро и четко выполняют свою работу. Анализы всегда приходили в срок, а анализы cito выполняют очень быстро. Отдельно хочу отметить работу медсестер. У них золотые руки!!!! Спасибо им огромное. У меня очень проблемные вены, кровь взять тяжело. Но в этом центре это делают мгновенно и абсолютно безболезненно.
Спасибо за вашу работу!!!
1
1
October 10, 2024
Сдавала анализы и делала УЗИ в данном центре. Врачи большие профессионалы своего дела! Очень комфортно было находиться на исследованиях, никак ого хамства, очень заинтересованный персонал. Администратор Анна все максимально подробно рассказала и показала, ответила на все вопросы . Большое спасибо!
1
April 3
Вежливые сотрудники. Взяли кровь очень аккуратно. Все понравилось. И результаты пришли очень быстро
October 16, 2024
Чистые, маленький центр. Ресепшен отзывчивый,приятный. Бывают очереди по 40 минут в часовые пики нагрузки
1
1
March 8
От всей души хочу поблагодарить коллектив Helix на Яхтенной 3 за профессионализм и высокий уровень.
February 3, 2024
Буйвис Мария. Сдавала кровь на большое количество анализов. Все было быстро, безболезненно. Очень приятный человек и профессионал. Спасибо большое работникам на ресепшен. Быстро офоомили срочный анализ крови и подсказали варианты.
2
September 7, 2024
Пришла в хеликс сдавать глюкозотолерантный тест на беременность. Меня встретил очень «радушный» администратор, который надменно со мной говорил, потом сказал, что если уровень глюкозы будет завышенный, они не будут проводить тест. Я согласилась. Уровень глюкозы был завышенный, я подошла к этому же администратору спросить, когда можно прийти в следующий раз, чтобы сдать тест, потому что у меня никогда не было проблем с сахаром, видимо, показатели просто были завышенные, но это не регулярный случай. Администратор ничего мне не объяснила, снова нахамила и сказала, что они меня не возьмут. Раньше я бы поругалась, но гормоны творят чудеса, поэтому я просто расплакалась в машине. При этом я специально решила проходить тест в платной клинике именно из-за отношения врачей.
Позвонила в службу поддержки, рассказала про ситуацию, передо мной извинились и сказали, что позвонит врач, как вы понимаете, мне никто до сих пор не позвонил из хеликс
Решила пойти в клинику конкурентов – совершенно другое отношение – люди улыбаются, все рассказывают о процедуре, дали полежать в кабинете, пока ждала процедуру, подушечку дали. Вот это сервис и хорошее отношение, а helix ставлю 0 звезд
3
December 15, 2024
Очень подробно и доступно описание рез ультатов любого анализа. Удобно и быстро.
August 17, 2024
Сдавала анализы перед операцией.Все четко,вежливо,по делу,грамотная консультация администратра.Помогли разобраться что и как нужно сделать.Мед.сестра Мария-выше всяких похвал.
1
March 3
Самый хороший филиал Хеликса! Медперсонал в нимательный и заботливый! Всем советую!
August 10, 2024
Редкостное дно. Записался по-ср очному на УЗИ, прислали смс, что все ок, запись, врач и тд, я помчался с юго-запада, чтобы успеть и в результате на стойке ресепшена мне с улыбкой говорят, а мы не можем вас принять, врач уже ушел. На вопрос, а позвонить и сказать, мне ответили, что звонили. А я показываю телефон и говорю, что пропущенных нет, могли бы смс прислать, я ехал с другого конца города, мне улыбаются в ответ и снова говорят, что ну вот так. В общем одна звезда только за то, что мужчина, который записывал по телефону, реально хотел помочь и искал свободных врачей. Но свободный врач просто решил подзабить и пораньше свинтить домой.
1
1
March 5
Быстро и качественно взяли кровь.
Обычно сотрудники жалуются на мои вены, мол слишком тощие 😅 и их не просто найти на руке. А тут все четко и быстро.
March 6
Очень приятное место, отзывчивые врачи и внимательные медсестры! Большое сердечное спасибо за приём, действительно хорошее сочетание цены и качества предоставляемых услуг!
March 5, 2024
Сдавали кровь из вены малышу 1г 2 мес. Медсестра Светлана - человек с золотыми руками, быстро с первого раза взяла кровь. Все чисто, быстро, приятно, администраторы вежливые. Рекомендую 👍
2
1
October 1, 2024
Хорошие специалисты. Тактичный и вежливый персонал. Забор крови медсестра делает аккуратно и безболезненно, даже ребёнку не было страшно. Деткам дают небольшой сюрприз за смелость, приятный бонус )) также постоянно есть какие то акции, когда можно сдать комплексные анализы со скидкой. Результаты были готовы в этот же день. В целом, я довольна
December 6, 2024
Прекрасный мед. центр. Всё быстро, профессионально, приветливо.
June 2, 2024
Данное отделение Лаборатории пос ещаю уже не первый год. Всегда приветливо встретят, все объяснят, примут заказ и оплату в удобной вам форме. Анализ крови делает квалифицированная медсестра, которая в мои крайне глубокие вены попадает с первого раза.
January 13, 2024
Все быстро, вежливый приветливый пер сонал.Медсестра Светлана, просто волшебница, я даже не заметила как у меня взяли 5 пробирок крови. Много детишек было в зале, родители приезжают именно сюда на взятие анализов к этой медсестре.
3
March 3
Отличный медперсонал, медсестра Елизавета хороший и чуткий и человек.
1
February 7, 2024
Всегда делала различные анализы в лабораторной службе Хеликс, и они всегда были точны в сроках.
Но сдав кровь 2 февраля, я получила результат только 7 февраля. Естественно визит к врачу пришлось отменить. Срок исполнения до 4 дней, но я получила с задержкой. Нарушены условия договора, не предупредили, что у них форс-мажор или иные обстоятельства. Мало того, что расценки чувствительно увеличились, так еще и нервы потрепали. К плюсам могу отнести доброжелательное отношение персонала. Быстрое оформление документов. Профессионализм медработников (безболезненное взятие крови). Отсутствие очередей. К минусам - срыв сроков, высокие цены.
2
September 14, 2024
Часто пользуюсь услугами этого центра. Всегда чуткое и вежливое отношение 🙏 радуют акции:)))
2
August 20, 2024
Всегда чистый стильный центр. Персонал всегда вежливый. Анализы приходят очень быстро на почту. Никогда не приходится долго ждать.
1
September 29, 2024
Была в этом филиале дважды, оба раза на узи. Первый раз администраторы перепутали время записи и позвонили мне в 10.45 с вопросом «а вы где? Врач к сожалению не может вас больше ждать» - а моя запись на 11.45 :) похоже, врач таким образом прождал меня час из-за невнимательности администраторов.
Врач Данилова Анна как специалист понравилась, но очень тихо говорит и будто была в своих мыслях, было видно, что врач либо сильно устал, либо не сильно заинтересован в проведении исследования. В общем, двоякие ощущения после первого посещения.
Приехав спустя пару недель на второе узи уже к Какаджановой Сурай, я была просто в шоке: узи на 13.00, время 13.05, врач не приехал. Слышу как администраторы перешептываются: «она опять опаздывает…» – уже здесь можно сделать вывод об «ответственном» отношении данного врача к пациентам :)
Подходит администратор ко мне и говорит: «приносим извинения, врач в пробке, скоро будет» — да, конечно, в воскресенье в час дня пробки…
Время 13.30, врач так и не появился. Я развернулась и ушла, потому что более ждать было невозможно.
Просто отвратительно.
Учитывая все вышесказанное, настоятельно рекомендую выбрать другой филиал Хеликс, чтобы поберечь свое время как минимум. Надеюсь, в другом месте персонал более ответственно относится к пациентам.
1