Вежливый персонал, высокие квалифицированные врачи, шикарные медсестры, быстро готовятся анализы
Евгений Трухин
Level 11 Local Expert
January 27, 2022
Обращался несколько раз.Очень удобно,что некоторые анализы можно сдать именно там.Вежливый персонал,высококвалифицированные специалисты.Никаких накруток и лишних вытя гиваний денег,все по существу.Удобное расположение,можно добраться как на личном автомобиле,так и на общественном транспорте.Рекомендую.
Show business's response
inga.volhina
Level 8 Local Expert
May 29, 2023
Мне нравиться. В моём хеликсе самый лучший директор. Он врач онколог- маммолог. Внимательный, вежливый самое главное он компетентный . Он ВРАЧ!
Наталья Старостина
Level 6 Local Expert
July 7, 2021
Сдавала анализы по 10 показателям 4 июля. Мне выдали письменную информацию о том что срок готовности анализов 1 сутки, сегодня уже 7 июля, а я поучила анализы только по 4 показателям. При этом, был звонок из лаборатории о том, что мне нужно пересдать анализ, так как что то пошло не так и анализы не получились. Задавала вопрос администратору, когда же будут готовы анализы, ответила что этот вопрос не к ней. А к кому? Пришлось идти второй раз пересдавать. И снова ожидание. В итоге, так и не получила результаты всех анализов, а заплатила я 5 600 рублей. Мне срочно нужны результаты анализов для назначения адекватного лечения, и мне они нужны сейчас, а не потом. Пойду видимо в третий раз с визитом на поиски моих результатов. В дальнейшем в эту лабораторию никогда не обращусь.
4
Kate Надымова
Level 3 Local Expert
July 12, 2021
Хочу записаться на пцр, сайт вылетает 5 раз подряд. Пишет 404 ошибка, потом что-то пошло не так, потом страница не найдена.звоню на гор ячую линию, там меня переводят с человека на человека, чтобы услышать равнодушный голос что к сожалению ничем помочь не могу и по телефону не записываем бешенстве от потерянного времени суммарно потерян 20 минут!, иду записываться с другое место. Тут приходит смс что я записана ! Наладьте систему записи !
2
2
Юлия Дежнёва
Level 8 Local Expert
March 3, 2023
На базе клиники Мира. Сдавали анализы с ребенком и взрослые. Отличный сервис.
1
Алла С.
Level 4 Local Expert
January 8, 2022
Сдавала анализ на тест ПЦР, заказала на утро с 8.00 до 10.00
Минут 5 девятого позвонили, через 10 минут приехали, помогли правильно сделать пробы. На следующий день результаты готовы. Спасибо.
2
Show business's response
Mort Belle
Level 11 Local Expert
May 5, 2021
Всегда сдавала анализы в инвитро, тут одного нужного мне не оказалось в списке инвитро и приехала в Хеликс - это ужас и кошмар, очередь в 15 человек в регистратуру, предварительной записи на сдачу крови нет, в контакт-центре говорят «извините, у нас во всех филиалах такая ситуация». Потратить час времени на сдачу крови в частной лаборатории - мой последний визит в хеликс.
2
1
Елена С.
Level 2 Local Expert
September 9, 2020
СРОЧНЫЙ ТЕСТ ВМЕСТО ОБЕЩАНЫХ 1 СУТОК ДЕЛАЮТ 3 СУТОК И ОТВЕЧАЮТ, ЧТО ВСЕ ЗАКОННО!
Заказала СРОЧНЫЙ тест на коронавирус. В предложении на сайте написано заманчиво "результат в течение 1 суток", далее сноска "не считая дня взятия материала. Ну ок, меня устраивает. Сдала 01.09 в 17.00 в надежде, что до конца суток 02.09 придет результат. Но не тут-то было! Результата 03.09 нет! Дозвониться невозможно! В чате "висела" 20 минут со своим вопросом, так никто и не ответил! Написала по форме обратной связи заодно о том, чтобы вернули переплату за СРОЧНЫЙ тест (пару раз до этого сдавали обычный несрочный, результаты приходили ровно в 8.00 через день, т.е за 1.5 суток). Получила ответ на почту: типа в ГК есть статья, где написано, что на исполнение своих обязанностей у них есть еще 1 сутки после последних обещаных! Во как! Так было задумано изначально! Не попадайтесь на замануху со РЕЗУЛЬТАТОМ ЗА 1 СУТКИ! РЕАЛЬНО ЭТО ДОЛЬШЕ ОБЫЧНОГО ТЕСТА!
10
1
Евгений Дорохин
Level 2 Local Expert
October 27, 2021
Специально сделал срочный тест за 12 часов, уже вторые сутки пошли результата нет. На сайте не по-одному телефону не дозвонишься, звонил где здал аналез , говорят лаборатория касячит, не обращайтесь в эту контору
1
Анастасия Гиллих
Level 2 Local Expert
October 20, 2020
ЭКСПРЕСС ТЕСТ на ковид вместо заявленных 1 суток делают три (Еще не факт, все-еще жду).
Ответ оператора в колл центре ждала 30 минут, не дождалась.
Ответ онлайн консультанта так и не дождалась в чате.
Ответ на отправленную претензию не получила.
На сайте написано, что деньги вернут, если тест не будет готов через 1 сутки, но в договоре (который быстро подписываешь), написано, что срок проведения мед. услуг не может превышать 30 дней, в случае необходимости в проведении доп. исследований)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
3
1
Мария
Level 10 Local Expert
March 5, 2021
Сдала анализ для вылета. якобы срочный Экспресс‑анализ на COVID‑19 + справка на 16 языках. Люди не ведитесь! в сроки мне никто ничего не предоставил. На вопросы ответили: а что у вас в договоре разве написано 24 часа? Нет, там такого у вас не написано. Ждите. Хотите потерять свои путевки - тогда сдавайте в хеликсе. Нет - обратитесь в нормальное место
5
Николай
Level 8 Local Expert
December 9, 2021
Вежливый, профессиональный, позитивный персонал. Иногда сдаю в этом центре анализы. Время трачу минимальное. Результат получаю быстро. Только вот стоянка для автомобилей маленькая.
1
Евгений ПСК
Level 5 Local Expert
December 13, 2020
Записался на прием к врачу в день обращения 10.12.2020г, на 14:10 - пришел вовремя, администратор сказала - вашей записи нет. Я начал разбираться и выяснил, что запись сделана на завтра. Вроде пустяк, но никто из персонала даже не принес извинения за доставленые неудобства. Да и к слову - я пришел без маски и мне дали вырезаную салфетку, вместо обычной медецинской маски.
Вывод - на клиентов эта клиника не ориентируется.
3
1
F F
Level 2 Local Expert
June 28, 2021
Самое ужасное это их телефонный робот, который отнимет у вас кучу времени и даст кучу ненужной информации, нигде такого не встречал,минут 4-5 только его слушал, это огромный минус. Это на до же догадаться сделать все, что бы люди до вас не дозвонились!!!
4
Александр М.
Level 2 Local Expert
August 5, 2021
ЭТО УЖАС! Не вздумайте обращаться к этим. Заказали ПЦР тест на дом заранее. Их курьер, однако, посчитал, что лаборатории не нужны наши деньги, позвонил нам и сказал перезаписаться, т.к. он не успевает и в итоге вообще не пришел.
1
1
Наталья Фролова
Level 8 Local Expert
January 28, 2023
Могу сказать одно ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМ кто там работает без исключения.
1
Anonymous review
November 3, 2020
Никогда слышите никогда не сдавайте нечего в данной организации!!!! Сдали экспресс тест на ковид 28.10.20 готовность по договору 1 сутки. результаты пришли только 02.11.20 Зачем данная организация обманывает людей не понятно!! Так бы и писали на сайте что готовность три-четыре дня, зачем обманывать людей!!! На указанные телефоны дозвонилась спустя два часа и безрезультатно, ждите результат помочь не чем не может . Вообще по телефону перекладывают друг на друга.
7
1
Лариса Некраш
Level 4 Local Expert
September 5, 2022
Уважительное отношение, минимум времени ожидания. Высококвплифицированный медперсонал.
1
Елена Ляпустина
Level 4 Local Expert
November 6, 2020
Отвратительная организация. Заплатили за тест на коронавирус. Результата не можем дождаться пятый день. Да он на пятый день и не нужен. Не действителен. В колцентре- спасибо,пожалуйста,извините. Никто ни за что ответственности не несет. Кто должен загрузить тест на госуслуги, бегите подальше от этой лже-лаборатории. Двухдневный срок выполнения у них только в рекламе. Берегите свои нервы.
2
2
Владимир Ч.
Level 2 Local Expert
May 27, 2021
Хотели сдать анализ на ПЦР, но по телефону ничего уточнить невозможно, только дают ссылку на сайт. На сайте непонятно то ли на ближайщую неделю нет записи, то ли он вообще не раб отает? В общем Хеликс не впечатлил.
1
1
Инна Цыганцова
Level 3 Local Expert
October 23, 2020
Сегодня,на 23 октября,моей дочерью был заказан ПЦР на ковид. Курьер должен был приехать от 16-18 часов. Он привез договор и комплект для взятия мазка в 13 ч и уехал! Сейчас 19 ч,а курьер так и не забрал анализ. И заберёт ли?!Что это?! Деньги взяты,отношение холатное. И что покажет мазок?
4
2
Лиза Иванова
Level 2 Local Expert
November 7, 2020
Заказала тест на ковид на сайте. Привезли на следующей день 5 ноября к 8 утра. Курьер позвонил за 30 мин., уточнил, ждем ли мы его. Инструкция предельно понятна, сделала минут за 5. Результаты пришли на почту 7 ноября в 7 утра. Или мне так повезло, или не все так плохо, как пишут в отзывах
3
Виктор П.
Level 2 Local Expert
November 5, 2020
Организация нацелена на сбор денег с клиентов. Некомпетентный колцентр, до горячей линии не дозвониться. Реклама по срокам получения результатов анализов прекрасная, а на самом деле сроки затягиваются. Не рекомендую никому на все 100%
3
Ольга Н.
Level 9 Local Expert
November 2, 2020
Сдали тест на Ковид-19 29.10.20. Обещали результат в течение 2-х суток. В итоге ни результата, на денег. Дозвониться невозможно. Из офиса выгнали, сказав что договор с другим юр лицом и за тесты, сданнын через курьеров они не отвечают. Сидим в растерянности. Результат нужен.
1
Дмитрий К.
Level 6 Local Expert
March 25, 2023
Очень хорошая клиника!
Антон
Level 4 Local Expert
November 1, 2020
Курьер доставивший срочный тест на ковид, опоздал к назначенному времени. Мешал делать тест ( стучал в дверь в отведенные 10 минут, торопил. Нахамил.
1
1
Василий
Level 8 Local Expert
October 19, 2019
Приятная обстановка, есть детский уголок. Сдавали анализы с дочкой - кровь взяли без слез и испуга. Цены не выше и не неиже чем у других. Готово все было в срок.
4
Дарья Насртдинова
Level 9 Local Expert
January 18, 2020
Прекрасный медицинский центр. Не было никаких отрицательных моментов в клинике.
Поэтому возвращаюсь сюда вновь и вновь. Отдельный отзыв можно посвятить Гептинг Н.А, Титковой Е.А и медсестрам. Вы профессионалы своего дела, спасибо Вам!
2
2
СТАНИСЛАВ Ш.
Level 3 Local Expert
May 20, 2020
Дозвониться невозможно. Больше часа слушал, о том, что звонок очень важен для них и просьбу подождать, т. к. операторы заняты. Обратной связи нет.
7
Artem R.
Level 4 Local Expert
January 28, 2020
только сюда хожу, сдать анализы, пройти обследования, всегда быстро, нет очередей, квалифицированные специалисты
2
Евгения З.
Level 3 Local Expert
July 20, 2018
Очень хороший центр! Быстро и оперативно! работают с 7.30! Анализы делают очень быстро! Замечательные администраторы, вежливые и с желанием помочь!
6
2
Александр С.
Level 2 Local Expert
June 15, 2021
Отвратительно. Невозможно дозвониться до колл-центра. Курьер опоздал на 2 часа.
1
1
алла к.
Level 2 Local Expert
September 9, 2018
Пришлось отстоять целый час огромную очередь к администратору для оформления.Не поняла,зачем каждую женщину администратор спрашивала громко и в присутствии всей очереди о дате последней менструации. Мне было очень неловко! Какое это имеет отношение к сдаваемой мной крови на сахар?
5
2
Наталья Е.
Level 3 Local Expert
March 15, 2019
Медсестры вежливые, все стерильно и чисто. Проверяют пробирки по номерам. Единственный минус больно втыкают иголку в вену.
4
Лю
Level 6 Local Expert
November 18, 2018
Такие очереди и оформление на анализы по 10-15 минут. Это такой треш, просто невероятно. В Гемотест очередей вообще нет. Однозначно, здесь анализы больше не сдаю, и другим не советую.
3
1
Елена Сорокина
Level 11 Local Expert
August 25, 2019
Обращалась много раз для сдачи анализов, все чётко и оперативно.
6
Наталья
Level 8 Local Expert
March 20, 2019
Мне нравится проходить здесь УЗИ,современная техника,качественное УЗИ и приветливые врачи
4
1
konfetafeta
Level 16 Local Expert
August 8, 2019
Сдавала здесь анализы, быстро, удобно,минус за цены
3
Николай К
Level 11 Local Expert
August 9, 2020
Доступные цены, хороший сервис
1
1
Puncher Ekb
Level 20 Local Expert
March 21, 2021
Народу много, надо сидеть в очереди и ждать...
1
Юрий О.
Level 11 Local Expert
November 5, 2020
Экспресс тест делают 5-е сутки...
1
1
Сергей Дурнев
Level 6 Local Expert
August 17, 2019
быстро, комфортно и достоверно
3
Alexandr
Level 12 Local Expert
June 23, 2018
Отличный центр. Врачи знают своё дело, приём стоит тех денег, которые вы платите.