Helix
113 reviews
September 28, 2024
Была в субботу утром, порадовало, что немного народу, очень чисто. Понравилось отношение девушки на рецепшн, пояснила и подсказала, какие нужно сдать анализы. Вечером результаты пришли на эл.почту. Всё четко.
Спасибо, большое! Данную лабораторию рекомендую!
December 31, 2024
Отличный персонал,особенно детские мед.сестры что берут кровь. Дочк а всегда очень боялась,но тут у нас нет проблем,без страха и стресса,сдаём анализы.результаты быстро.
July 12, 2024
Отличный центр Хеликс, совсем рядом, очень удобно! Практически никогда н ет очередей, медсестры, которые берут кровь, всегда очень приветливы и профессиональны - не больно и все быстро! Даже ребенок перестал бояться сдавать кровь! Отзывчивые администраторы! Рекомендуем!
March 11
Результаты пришли в первый день! Очередей нет почти. Ресепшен приятный. В приложение удобно и понятно все расписано. В общем все оперативно.
October 23, 2024
Всегда быстро, ответы обычно в тот же день, можно на электронную почту. Очень удобно!
Сотрудники всегда очень корректны, подскажут, какие анализы выгоднее брать.
February 9
Сдавала здесь анализы сегодня , медсестра Алдынай ( даже имя спросила ) , так профессионально берет кровь , аккуратно , быстро , в свои 26 ( хоть я и часто сдаю кровь ) это был самый безболезненный визит , умничка , 100 балов из 10 🤍
October 12, 2024
Пришла сдавать кровь на анализ в данное отделение первый раз.
Я, конечно, все понимаю, но мою пробирку с кровью уронили несколько раз в приемном кабинете. Листочек со штрихкодом тоже уронили, а потом степлером приложили к документам.
Полы липкие и грязные.
Когда приходишь сдавать анализы платно, хочется увидеть сервис 🙂
February 8
Сдавал анализы в воскресенье утром. Народу мало. Администратор на ресепшн была весьма любезна. Подробно рассказала о времени готовности анализов.
Медсестра вену уколола виртуозно. Обработка рабочих поверхностей проводится тщательно, весь расходник одноразовый.
December 20, 2024
Ужасно встретили. Сделал заказ в экспрессе . Делал это первый раз поэтому решил уточнить все у администратора в итоге был мягко послан типа разбирайся сам. То есть если бы делал заказ через администратора то мне бы улыбались и все объяснили бы а тут выходит нет комиссии денюжка не капает смысла напрягаться.
February 20
Удобный офис рядом с домом, пользуется спросом, правда было тяжело найти вход по началу, но ничего, разобралась
Офис рекомендую!!!
May 21, 2024
По скорости получения результатов все отлично. Медперсонал тоже замечательный. Но ваши недружелюбные а дминистраторы портят все впечатление. Хоть это и ближайший к месту жительства центр, приходить сюда больше нет желания. Никакой внимательности, заинтересованности в происходящем вокруг у администратора нет, про вежливость уже молчу, со мной даже не попрощались.
February 17
Хорошая лаборатория, для меня в принципе показатель, если можно сделать быстро анализ!
May 21, 2024
Все удобно: расположение, график работы. Профессиональная работа сотрудников и выдача результатов в оговоренные сроки. Спасибо
June 27, 2024
Все отлично, сдавала кровь на анализы нксколтко раз, все понравилось) персонал вежливый)
August 5, 2023
Никому не советую туда ходить сдавать кровь и сама больше не приду. Двух раз хватило. Медсестра не молодая, а работает едва ли не с дрожащими руками, будто впервые берет кровь. Неуверенная, суетливая. Кошмар!! 8 марта она не смогла взять у ребенка кровь из вены, пришлось брать из второй руки, хотя в поликлинике проблем не было.
5 августа пришли сдать кровь из пальца, опять та же медсестра. Я подумала, ладно, в прошлый раз плохо было, ну всякое бывает, все люди. В этот раз всё проще - кровь из пальца. Но и кровь из пальца нормально взять не смогла. Опять какая-то ненужная суета, нервозность, будто снова первый раз берет кровь. Взяла почему-то из среднего пальца, а не как обычно из безымянного, все свои перчатки перепачкала в крови. После этого случая у меня вопрос, соответствует ли сотрудник занимаемой должности.
Уважаемые руководители службы Хеликс на Наставников, обратите внимание на персонал, который у Вас работает, и примите меры!
1
2
September 18, 2024
Сдавала кровь. Осталась очень довольна, все прошло быстро и безболезненно.
August 21, 2024
Квалификацию врачей надо проверять. Ибо мне на ПЛАТНОМ приеме было сказано, чт о меня лечить не обязательно, хотя анализы говорили об обратном.
November 29, 2024
Комфортно,быстро,профессионально
March 12
Супер, очень хорошее отношение к клиентам
March 7, 2024
Очень не опытная медсестра , сегодня были по адресу наставников 36 надо было сдать анализы на кровь . медсестра начала взять кровь не снимая жгут у ребёнка рука по синела, как сказала что жгут не снимали потом вспомнила что надо было снять жгут.
2
1
December 13, 2024
Лабомад - вещь
Все быстро и без очередей
February 22, 2024
Это самый лучший Хеликс!! Хожу сюда уже много лет, почти , что с самого открытия.
Медсестры великолепные, берут даже у ребёнка , сейчас нам уже 8, с первого раза!!! И у меня вены плохие, но тоже никогда проблем не было.
Ходила и к докторам сюда, и на Узи.
Спасибо Вам огромное!!!
2
December 29, 2022
Был здесьа, сдавала анализ на ковид - действительно получила результат следующим днём. Впечатления о службе только позитивные - спокойная чистая обстановка, вежливая медсестра и оперативный результат. Пробыла в лаборатории от силы минут десять, вот это я понимаю экспресс анализ.
1
1
June 1, 2023
Мне не нравится эта лаборатория по одной простой причине: недоужелюбный персонал на ресепшн. На вопросы отвечают неохотно, как говорится "через губу", лишний раз движения в твою сторону не сделают, как-то роросила позворить узнать делают ли они определённые анализы, видели бы Вы лицо администратора. Перестала ходить сюда, хотя это моё субъективное мнение.
2
2
November 15, 2022
Время ожидания минимальное, всегда приветливый персонал. Специалисты хорошо выполняют свою работу. Клиника хоть и маленькая но все комфортно.
1
July 26, 2022
Очень классное место. Нужно было сдать по списку много анализов, администратор все обозначила и по срокам и по стоимости и заботливо поторопила сдать все быстрее, чтоб курьер все забрал, т к я пришла впритык. Сотрудники доброжелательные и внимательные. Спасибо
2
September 6, 2022
Моя дочь с ребёнком 3,5 лет делали делали анализы крови в центре на пр.Наставников 36/2.
Процедурная сестра сначала не смогла сделать нормально забор крови у ребёнка, проколола вену, собирала кровь, которая сама текла по руке, понятно, что ребёнок кричал и плакал. Потом раскурочила руку дочери, порезала кожу иголкой.
Пришли домой с болью и синими желваками на руках. Пришлось лечить.
Пожаловались, пришёл ответ, что "такое бывает..."
Ответственности и совести никакой, вот что у них бывает. Я так понимаю, что если во время каких либо медицинских манипуляций в этом центре с пациентом случиться что-нибудь и похуже, они тоже скажут, что такое бывает, подумаешь, одним меньше, одним больше.
А руководству советую воспользоваться мозгами (тут уж гепариновая мазь не поможет), и нанимать нормальный персонал, а не древних тёток с корявыми руками.
4
March 21, 2023
Не смогла сдать анализы по предварительному заказу, так как оплата по QR-коду не прошла. Вернее, она прошла и деньги снялись, но на терминале администратор их не видела и 15 минут звонила в банк и техподдержку. В итоге деньги мне вернули, но ещё раз оплатить заказ и сдать анализы не разрешили. Потратила время и нервы. Клиентоориентированность «на уровне».
1
3
August 16, 2022
Ставлю данному заведению 0 из 10 по шкале аккуратности мед персонала. Процедурная сестра, работавшая 16.08.2022, не смогла взять кровь из Вены, так что пришлось перекалывать во второй раз из той же руки. На мой вопрос «зачем брать из той же руки, если есть вторая» мне ответили, что «ну на этой руке у вас хотя бы Вена есть, хоть и глубоко, да и кровь уже остановилась». К слову в других мед центрах мне берут кровь абсолютно спокойно маленькой бабочкой, не обкалывая перед этим всю руку. После этого была наложена повязка, но не затянута настолько, насколько это было необходимо. Также не прозвучали никакие дальнейшие инструкции по снятию повязки.
Перед тем, как делать забор крови, медсестра конечно и надела перчатки, обработала руку спиртовой салфеткой, потрогала своими руками все вокруг, потрогала этими же руками мою руку и только после этого ввела иглу. Вопрос: зачем обрабатывали место ввода иглы, если мне его все равно трогали грязными перчатками? Итог: данное заведение категорически не рекомендую из-за непрофессионализма работников.
1
August 20, 2023
Звонили по телефону в разные центры, в том чтсле и сюда. Узнавали цены.
Пришли, потому что дешевле. В итоге нам говорят, что сумма дороже, вам 1 анализ не добавили....
2
September 14, 2023
Медсестра измучила бедного ребенка пока брала кровь из пальца, и а в итоге даже не сделали анализ, по каким-то мифическим причинам. Обходите эту лабораторию стороной
3
December 30, 2022
Сда вала здесь кровь на анализы. Пришла по указанному времени. Ожидание минимальное, т.е. впереди один человек. Отношение персонала доброжелательное. Всё на высоком уровне. Ответы получила во время.
1
November 29, 2022
Ходила с маленьким ребенком, вопросов к девушке, что брала кровь было много, первый раз видела,чтоб во обще пытались взять кровь на весу(( выше всякого бреда.( да ещё предложили перелить из пробирки в пробирку.
1
April 28, 2022
Все делают очень быстро, отношение к клиентам крайне уважительное, персонал знает свое дело. Квалифицированные специалисты сразу видно. Очень чисто, как в кабинете хирурга)
July 7, 2021
Несколько раз обращался по разным поводам. До сегодняшнего дня претензий не было. Сегодня получил через это отделение набор для самостоятельного тестирования на covid19. Человек, для которого брал тест сам добраться и сдать тест очно не может. По инструкции к тесту заполнил прилагаемые бумаги, отдельно на сайте поставщика теста активировал этот самый тест (ещё раз внёс данные из бумажной версии). Понёс сдавать. Не получилось - ни персонал по месту, ни поддержка внятно объяснить что нужно ещё сделать не смогли. Т.о. сервис неудовлетворительный, персонал некомпетентный, 1400 рублей в мусорное ведро.
Разобрался сам - чтобы пройти квест по сдаче теста на исследование в лабораторию, нужно с собой брать компьютер, с которого проводилась регистрация и активация заказа (два разных действия, с разными номерами заказов).
3
January 10, 2023
Прекрасный администратор Аксана! Всё на уровне, быстро, качественно, доходчиво.
1
July 4, 2024
Мне понравилось все быстро
June 19, 2024
Быстро удобно цена адекватная мне понравилась
June 22, 2021
Делали пцр тесты для детей, врачи обходительные, особенно понравился работник регестратуры, результаты пришли очень быстро, тесты делали в 10.30 утра, ответы пришли уже в 01.00ночи. Спасибо за хорошее отношение и внимательность к детям!
4
April 27, 2022
Самый лучший Хеликс!
Прекрасные администраторы Аксана и Анастасия!
Хорошо сориентируют и подскажут!!
3
November 14, 2022
Один раз воспользовался услугами компании, остался очень доволен) Не дорого, оперативно
June 20, 2024
Быстро, удобно!
May 27, 2024
Отличные администраторы!
April 28, 2024
Нужные анализы и доктора , под рукой.
2
1
June 27, 2021
Полный бардак, вся контора представляет собой сеть частников, которые работают кто как хочет. Никакой корпоративности, операторы НЕ ВЛАДЕЮТ ИНФОРМАЦИЕЙ ПО РАБОТЕ ЦЕНТРОВ !
Без стыда и совести вводят в заблуждение, потерял два с половиной часа жизни на этих дураков, и возможность сдать анализ вовремя.
При этом на сайте написано что можно вообще сдать В ЛЮБОМ ЦЕНТРЕ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ !
Так же на сайте не указаны телефоны центров и расписание работы!
Такая безответственность говорит об отношении к делу в целом и не факт, что при таком подходе результаты анализов в этой конторе вам выдадут достоверные.
3
1
February 5, 2022
Вежливый персонал, быстро оформили документы и взяли анализ. Результат был на следующий день. Ещё обращусь обязательно!!
July 24, 2022
Сдавали анализы ребёнку 10 лет всё быстро и безболезненно. Ни каких очередей. Чисто.
October 18, 2021
С начала пандемии пользуюсь этим Хеликсом практически регулярно. Анализы на ковид требуют предварительной записи на сайте.
Результату приходят на электронную почту, что очень уд обно.
Персонал всегда приветливый, кровь из вены берут легко😉
3
September 18, 2021
Отличная клиника. Все чисто. Быстро и без заморочек. ПЦР берут отлично, не до мозга тыкают в нос. Понравилось отношение и сервмс
September 28, 2021
Замечаний нет. Всё быстро,вежливо. Колл-центр работает профессионально. На все вопросы четкие, грамотные ответы.
3