Helix

Rating 4.5
201 rating
Rate this place

75 reviews

Level 2 Local Expert
September 5, 2024
Сдала анализы на гормоны, в договоре результат 1-2 дня, сегодня уже 5й день, записывалась к врачу, отпрашиваоась с работы, пришлось перенести запись, кроме как результаты в работе больше никакой информации, кровь взяли нормально, но на этом все плюсы закончились, цены дороже чем во многих других организациях
Level 4 Local Expert
May 16, 2023
Данная организация испортилась!! Заметила дикие ухудшения с середины 22 года! Причина: сдан банальный анализ, результат не приходит, звонила уже 5 раз, до конца срока выдачи результата осталось 5 мин, на предыдущий мой звонок в колл центр девушка Анастасия сказала уточнит мой запрос и на 6 минут пропала, так и не дождалась от нее ответа. Смс о том, что результат готов пришло ещё на след день после сдачи, но на почту я ничего не получила, позвонила - сказали , что сбой
1
Level 2 Local Expert
November 30, 2022
Отвратительная контора! Месяц как сдан анализ который делается сутки. Результата нет. Периодически откладываются сроки проведения анализа, об этом не оповещают, нужно звонить и теребить операторов. Операторы не отвечают на вопросы, только ставят в известность о продлении срока. Человек пожилой, очень большая проблема физически дойти до лаборатории и сдать анализ и сколько нервов, вы же понимаете как пожилые люди переживают. Три раза пришлось переносить запись к врачу. Может утеряли анализ или испортили? Не говорят. Есть ли смысл пересдать его или такой анализ не выполняется вовсе? Нет ответа, опять говорят про сдвинутые сроки. Очень неприятное отношение к клиентам! Чего вообще ждать? Пришли, заплатили деньги и ушли...... Какое-то наплевательское отношение!
2
1
Level 7 Local Expert
August 19, 2022
Очень хорошая лаборатория . Качественные анализы . Администратор Ольга приветливая , отзывчивая и очень квалифицированная . Мед-сестра Александра тоже оставила о себе хорошее впечатление .
4
Level 7 Local Expert
January 27, 2024
Худшая из лабораторий. Сдан анализ, срок выполнения сутки, записалась из этого расчёта к врачу. Уже четвёртые сутки результата нет
Level 11 Local Expert
January 14, 2023
Можно сдать пцр тест, вежливый персонал, хорошее отношение к клиентам, маленькое время ожидания, с парковкой бываеют проблемы, но если поискать место найти можно ))
Level 4 Local Expert
December 27, 2021
Отлично, цены как и везде, мед. персонал отзывчивый, забор анализов провели аккуратно и вежливо. Расположение удобное, недалеко от остановки «Куряночка».
4
1
Level 13 Local Expert
April 13, 2022
Все ок, плюс есть бонусная система. НО как и во многих частных лабораториях есть проблемы со сроками и персоналом. В целом устраивает но хотелось бы более приветливого персонала и продуманной навигации внутри. Часто бывает, что не можешь найти сотрудников на местах, хотя сдаешь анализы не первый раз и знаешь помещения с закрытыми глазами.
1
Level 6 Local Expert
February 9, 2022
Если анализы, то только в хеликс. Быстро, точно, качественно и не дорого. Все уточнят перед сдачей анализов. И всегда дают совет когда лучше сдать и какие правила перед сдачей анализа. И если вы нарушили правила подберут день и время удобное для вас.
2
1
Level 3 Local Expert
December 22, 2021
Сдавать анализы в этой лаборатории начала с 11 февраля 2021 года и сдаю каждые 2-3 недели. Очень довольна работой лаборатории! И персонал отличный, и выполняется в срок! За 11 месяцев посещения лаборатории ни разу не было затягивания получения результатов, ни разу не видела больших очередей. Спасибо персоналу лаборатории за ваш труд!
4
1
Level 10 Local Expert
October 21, 2021
Быстро, качественно. Никаких проблем. Хорошее обслуживание. Все объясняют. Остался доволен. Справка принимается за границей. Выдают на разных языках. Рекомендую.
3
Level 4 Local Expert
February 5, 2022
31.01.2022 сдавали кровь и мочу на общий анализ. Администратор сказала, что анализы будут готовы через сутки ( в договоре это тоже прописано). Но сегодня уже 5 февраля, а готов только анализ мочи. На горячую линию не дозвониться, ожидание очень долгое. Больше не будем пользоваться услугами данной лаборатории. В итоге прием педиатра пришлось перенести.
1
Level 11 Local Expert
December 14, 2022
Персонал, как и везде в Хеликсах молодой и не очень опытный. Плохо разбираются в редких анализах. Долго ищут нужный. Девочки берущие кровь вполне професиональны. Отношение хорошее. Не хватает специализированного обучения. Есть маленькая стоянка. От остановки 3-5 минут пешком.
1
Level 6 Local Expert
December 7, 2022
Очень нравится эта клиника, хороший и вежливый персонал, время ожидания анализов в срок.
Level 4 Local Expert
July 17, 2021
Самая отвратительная клиника.Медсестра в лаборатории которая брала анализы очень медленно работала и из за этого постоянно на все посетителей кричала.Анализ мочи заставили переливать в их пробирку на улице.Сказали что в клинике нельзя.В итоге на улице в пробирку при переливание попала тыль и анализ пришол не правильный.Пришлось перездавать в другой клинике.Общий анализ крови до сих пор не готов,пошли пятые сутки.В обычной поликлиники сутки готовиться.Позвонила на горячую линию хеликса сказали,что перезвонят,в итоге не звонят и анализы опять не готовы.Никогда больше не обращусь в эту клинику.
6
5
Level 10 Local Expert
December 14, 2022
Анализы делают достаточно быстро,но очередь в кассу огромная.Оформляют медленно. 3.8 из 5 за тягомотину при оформлении.
Level 16 Local Expert
July 4, 2022
Всё очень быстро, хорошие специалисты, парковка не очень, но можно найти местечко.
3
Level 14 Local Expert
September 6, 2021
Сдавала много раз анализы. В принцепе все хорошо персонал хороший, находится в удобном месте. Один очень большой минус. Ждать результатов очень долго в очереди
3
Level 5 Local Expert
April 3, 2022
Сдавала там трижды тест на ковид-дважды положительный. Очень приятное обслуживание, нет очередей. Все быстро и без нареканий
3
Level 16 Local Expert
May 28, 2022
Качественные услуги, приемлемые цены по сравнению с конкурентами, удобная парковка, приветливый и компетентный персонал
2
Level 13 Local Expert
January 25, 2022
В регистратуре есть одна сотрудница очень нервная, в остальном всё устроило и цена, и персонал который работает в кабинете забора тестов ПЦР, девочки очень внимательные.
2
Level 12 Local Expert
April 28, 2022
Медсестра взяла анализы безболезненно и очень быстро(мне есть с чем сравнить) вежливый персонал
1
Level 10 Local Expert
February 2, 2021
Ужасно!!! Заплатить не малые деньги и в итоге звоню каждый день, на протяжении 4 дней (по 30 минут), не могу добиться результата анализа! Каждый день кормят «завтраками», что будет готов, в итоге нет, опять завтра, операторы грубо и с язвинкой разговаривают, бросают трубки, дают лживую информацию, что анализ готов, забирайте в мед. центре (хотя все анализы пришли не почту предыдущие, сданные вместе), в итоге уточнив информацию, сказала, что не готов! Из хорошего только хорошо взяли кровь!
8
2
Level 10 Local Expert
January 13, 2022
Обратилась впервые, анализы были готовы на следующий день с утра. За результатом идти не пришлось, всё прислали на почту, что очень удобно. Рекомендую
3
Level 6 Local Expert
January 6, 2022
Приветливые администраторы. Опытные медсестры. Грамотные специалисты. Удобный график работы.
3
Level 5 Local Expert
May 19, 2021
Медсестры отличные. Но регистратура просто из рук вон плоха. Гигантская очередь в 8 утра, а работает 1 окно. Как будто в обычную поликлинику попала ((((. И да, пандемию никто не отменял. Всё стоят плотнячком. А на работу к 9 хотелось бы успеть. Отвратительно!
7
2
Level 8 Local Expert
August 26, 2022
Приятное обслуживание, симпатичные и добрые сестрички))
Level 8 Local Expert
September 1, 2021
Лаборатория как лаборатория. Чисто, вежливо. Быстро. Ценник не кусался на момент посещения.
1
Level 9 Local Expert
August 20, 2022
Хорошее обслуживание. Широкий спектр анализов.
2
Level 5 Local Expert
August 21, 2021
Сдавали пцр-тест ребёнку, приняли вовремя, внимательный персонал, никакой очереди, дали приятный бонус - конфету, о сроках отпишусь позже.
Level 5 Local Expert
October 15, 2022
Сделали все хорошо, но атмосфера там гос больнички
Level 14 Local Expert
May 6, 2021
На сайте обещают результат теста на ковид за сутки. Фактически это не так. Сдавал в субботу, нет никакой гарантии его получить в воскресенье. Развернулись и ушли, сдали в Москве в аэропорту экспресс.
3
1
Level 2 Local Expert
August 28, 2021
Всегда сдаём анализы в Хеликсе, и всегда результаты быстро приходили. Но в этот раз сроки уже закончились, а результата нет. Разочарована!
1
1
Level 2 Local Expert
October 26, 2020
Ужасное место!!! Анализы сдали 7 дней назад, сказали будут готовы через 3 дня. Я ещё уточнила, точно будут готовы, мне сказали точно. В итоге прошло уже 10 дней со дня сдачи анализов, результатов до сих пор нет, в лаборатории трубки не берут, на горячей линии тоже самое. Не советую эту лабораторию👎
6
1
Level 14 Local Expert
November 5, 2022
Чётко взяли все анализы и сделали заключение и не дорого!
Level 12 Local Expert
May 29, 2022
Грамотные специалисты вежливые мед персонал
3
Level 14 Local Expert
October 23, 2022
Сдавал тест. Всё очень удобно.
Level 7 Local Expert
August 17, 2020
Заявленные сроки не соблюдают! Телефоны обратной связи не работают! Результата вместо 3 суток нет более 5 суток! Электронный консультант уныло молчит в ответ на вопросы! Личный кабинет и мобильное приложение вопросы решить не помогли. Такое ощущение, что все перепрятались...
4
Level 10 Local Expert
December 4, 2021
Лаборатории спокойно, анализы берут аккуратно. Всё устроило
1
Level 11 Local Expert
April 22, 2021
Лаборатория мне очень понравилась, цены бюджетные, делают все быстро, и 👍
1
Level 17 Local Expert
May 13, 2021
Быстро,проффессионально и качественно!!! Вся семья довольна.
2
Level 10 Local Expert
January 21, 2021
Всегда хорошие, опытные медсестры. Попадают в вену с первого раза и быстро заживает. Администраторы быстро работают.
4
3
Level 15 Local Expert
July 12, 2022
Оперативно, качественно, честно.
3
Level 2 Local Expert
September 6, 2019
Понравилась лаборатория.Вежливые девушки лаборантки, быстрые результаты анализов.Не понравилось : туалет на замке, прошу открыть, говорят , что дома надо готовить мочу для анализа.Но емкость для этого выдают в лаборатории!В аптеке купила контейнер ,так лаборантки говорят, что не такая.А диагностики и врачей там уже не осталось.
5
2
Level 4 Local Expert
April 2, 2020
Очень понравилась лаборатория Хеликс. Вежливый и компетентный персонал, отсутствие очередей, и приятные цены на услуги. Советую!
2
4
April 10, 2020
Мне нравиться эта "клиника" быстро и не так дорого. Очередей практически не бывает, если только с утра, когда все хотят сдать анализы перед работой. Медсестры делаю все не больно и быстро.
3
1
Level 9 Local Expert
October 6, 2020
Возможность быстро сдать и получить результат любого анализа. Внимательный персонал. Работа и в выходные дни. Возможность записи в режиме онлайн.
2
3
Level 16 Local Expert
September 24, 2021
Чёткая и слаженная работа, быстрая подготовка анализов
1
1
Level 16 Local Expert
November 20, 2019
быстро, удобно и без очередей, немноголюдно, анализы по дисконтной карте обошлись немного дешевле, чем в подобных других центрах в городе
6
3
Level 9 Local Expert
August 8, 2021
Хороший,чуткий медперсонал.иногда результаты анализов бывают готовы раньше
1
1