Давно пользуюсь данным сервисом. Всегда оперативно приходят результаты. Удобное расположение, приятные и компетентные сотрудники. Забор крови происходит безболезненно. Очередей нет. Рекомендую!
Show business's response
Виктор Иванов
Level 5 Local Expert
July 15
Сдали кровь венозную на борелиоз.
Есть два анализа на борелиоз, нам выписали один. Позвонил через 3 часа, уточнить , как оформить ещё один анализ по этой же крови. Материала из вены берут достаточно.
В ответ дважды беспомощный и бесполезный колцентр обещал перезвонить. Никто не перезвонил. В третий раз беспомощный колцентр оформил претензию, номер которой назвать не может. Связаться со старшими по телефону колцентр не может. Проконсультировать не может по данному вопросу. Даже не видит мои предыдущие обращения.
Колцентр врёт зачем-то о том, что "вам перезвонят", а когда не перезванивают, оказывается, что колцентр не может сам позвонить ответственному лицу, а только пишет письма. Понятно, что на письма реакция будет неизвестно когда, зачем тогда врать, что "вам сегодня перезвонят" ?
Хеликс научился принимать деньги за то, что берут биоматериал и везут туда же куда и поликлиники , но за деньги там им делают быстрее и отправляют результат на почту. Но работать с клиентами Хеликс так и не научился.
1
Show business's response
Alex V
Level 4 Local Expert
July 18
Хожу в этот центр много лет, отличный персонал, все быстро и качественно! Была на УЗИ у Фаины Романовны Валиевой-очень опытный специалист. Спасибо!